中标
濮阳医学高等专科学校人体解剖学实验实训室项目-成交公告
人体解剖学实验实训室各系统塑化标本各系统解剖器官模型上门售后服务监控售后故障沟通故障解决售后问题解C后问题售后服务方案回访计划售后情况的跟踪与监督售后客服技术服务实际操作维修保养手册管理安装依用维护日常护保养现场培训台同内设备仪器设备操作故障排除仪器设备性能测试操作培训维护培训仪器设备的构成介绍示范仪器设备的使用日常维护紧急故障清除系统设计系统安装及维护系统维护工作站巡检常规维护技术支持系统版本维护一般性维护故障原因排查问题解决方案系统正常运行维护服务人体解学实验实训室技术规范施工图纸设计文件设计变更技术性会议纪要前期准备货物采购现场基础改造设备安装调试现场安装调试电器设备安装调试手册安装方式调试方法调试工具的准备安装调试环境的准备技术参数手册培训手册安装手册安装现场环境调查现场勘察现场设备辅助设备技术资料纳装箱单保修单随箱介质硬件设备安装方案连接调试配套设施控电箱保护开关供应检测报告技术手册操作手册电路图产品合格证实筒生物科筒全身人体骨骼模型体骨骼附刻起止点粒色秒查儿学生用头颜骨模型各部椎骨形态特征胎椎与脊神经模型头部人体层次解剖模型股沟层次解剂消化系统模型结肠空回肠解剖模型口腔模型置解剖模型胃壁层次结构模型肝胆解剖自然大肝模型甲状腺模型临床实验实训室助产技能物品直肠和肛管腔面的形态亚克力底坐支撑真肠壶腹真肠横裝宜谷肌肛窦白线肛门内括约肌重点结构中文标识基础解剖教学直肠壶腹直肠横裝肛柱肛瓣解剖学教材解学图谱人体解剖学彩色图谱系统解剖学局部解学尸体材料胆囊十二指肠压迹肝圆韧带方叶肝左叶肝右叶胆总管裸区右三角韧带肝右静脉下腔静脉尾状叶肝门静脉空肠盲肠阑尾亚克力底坐支液回盲瓣回闲尾肾皮质肾髓质肾锥体肾乳头肾柱肾小盏肾大盏输尿管肾孟血管主动脉弓左锁骨下动脉左颈总动脉头臂干左冠状动脉右冠状动脉右心耳上腔静脉肺动脉干左心耳心大静脉心小静脉心腔结构脑干放大模型大脑侧脑室模型拼眠体定位模型大脑分叶模型塑料底座解剖附脑模型中华人体解学彩色图头颈部正中天状切两性人体干甲状旁腺胸盖环保PVC材料环保油漆解剖学图谱呼吸泌尿生殖头颈右半侧显示颜骨胃肠光镜模型消化管结构模型胃底部结构模型人肝小叶模型肺小叶连肺泡
金额
30541.6万元
项目地址
河南省
发布时间
2022/09/09
公告摘要
项目编号e4109005080d02017001001
预算金额144.02万元
招标公司濮阳医学高等专科学校
招标联系人娄长琳
招标代理机构河南四方建设管理有限公司
代理联系人崔国帅18538256639
中标公司深圳市奥飞空试有限公司
中标联系人-
中标公司河南有道展览科技有限公司
中标联系人-
中标公司深圳市奥生科技有限公司70.8万元
中标联系人-
中标公司莹展电子科技(深圳)有限公司30470.8万元
中标联系人-
公告正文
濮阳医学高等专科学校人体解剖学实验实训室项目-成交公告
中小微企业融资申请
一、项目基本情况 1、采购项目编号:濮财市直竞谈-2022-28 2、采购项目名称:濮阳医学高等专科学校人体解剖学实验实训室项目 3、采购方式:竞争性谈判 4、采购公告发布日期:2022年08月26日 5、评审日期:2022年09月07日 二、成交情况 包号 采购内容 供应商名称 地 址 中标金额 单位 E4109005080D02017001001 各系统塑化标本及各系统解剖器官模型 深圳市奥生科技有限公司 深圳市坪山区龙田街道龙田社区莹展电子科技(深圳)有限公司园区8号仓库304 708,000.00 元 序号 名称 品牌(如有) 规格型号 数量 单价 1 详见附件 详见附件 详见附件 详见附件 详见附件元 三、评审专家名单 王丽粉,刘军民,李占霞(业主代表) 四、代理服务收费标准及金额 收费标准:采购代理机构参照国家计价格[2002]1980号文件及发改价格[2011]534号文件所规定的收费标准、计算基数(以预算金额为基数)和发改办价格[2003]857号文的规定计算以及代理机构按照与招标人约定的收费标准计取。 收费金额:8,496.00元 五、成交公告发布的媒介及成交公告期限 本次中标公告在《河南省政府采购网》、《濮阳市政府采购网》、《濮阳市公共资源交易网》、《濮阳医学高等专科学校》上发布,成交公告期限为1个工作日 。 六、其他补充事宜 各有关当事人对中标结果有异议的,可以在本公告期限届满之日起7个工作日内,法定代表人或授权委托人携带身份证(授权委托人需携带授权委托书)以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑,以质疑函接受确认日期作为受理时间(传真、邮寄不予接收)。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。 七、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系 1. 采购人信息 名称:濮阳医学高等专科学校 地址:濮阳市华龙区卫都大街与文岩街交叉口 联系人:娄长琳 联系方式:16650527775 2.采购代理机构信息(如有) 名称:河南四方建设管理有限公司 地址:郑州经济技术开发区航海东路1394号1幢15层 联系人:崔国帅 联系方式:18538256639 3.项目联系方式 项目联系人:崔国帅 联系方式:18538256639- 附件.zip附件.zip
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二、售后服务方案
一、售后服务承诺
我公司承诺本项目所提供的设备及软件服务均为原厂商正品,并对所提供软件和相关硬件
设备的售后服务做以下承诺
1、提供的软件产品均拥有合法来源证明和产权。
2、质保期:从验收合格之日起,提供2年质保期。
3、本项目提供的设备及设备售后期内的零配件均为全新、完整、未使用过的原厂商正品。
1
4、质保期内,我单位将为客户进行全面的服务,定期运行实地回访维护(1个月一次)
灯
对客户提出的问题及时处理,所有产生的售后服务费用,都由我单位承担。质保期满后,我单
位一如既往为客户进行全面的服务,定期进行实地回访维护(3全月一)对客户提出的问
题及时处理。终身负责维修,只收取零件成本费用,免收人工差张费。我单位继续免费为客户
提供技术援助电话,解答采购人在使用中遇到的问题,及时为采购人提出解决问题的建议。件
产品均拥有合法来源证明和产权。
5、质保期内因设备本身缺陷造成各种故障由我方免费技术服务和维修。
6、我方接到保修请求,维修在2小时内响应,12小时内维修人员到达现场,24小时内
解决问题,必要时向采购人提供应急备用设备。如我方未在规定时间内进行维修或经维修后仍
不能正常使用,甲方有权自行委托第三方进行维修,我方承担由此产生的一切费用。质保期后,
我方提供终生服务,保证零配件的供给:软件永久免费更新,年更新次数1次。
7、我方提供相应功能使用培训服务,对采购人相关使用人员进行培训。
8、标本和模型按人体解剖学系统进行分类装入大塑料收纳箱,方便放置和储存。
二、技术服务队伍
后附相关人员学历证书
罗统创学历证书:
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三、技术培训计划
1、培训机构
我公司成立有专门的师资培训机构将为用户单位提供设备的结构、技术应用、日常维护。
验收合格后对相关教师进行免费培训。通过培训保证参加培训人员对设备有较全面的了解,
使接受培训的人员能了解合同内设备的基本结构、性能,并掌握设备的操作、使用和维护保
养的方法,能够在今后运行管理中有效地操作和维护设备的软硬件系统。如采购人需要,可
以提供更多的培训次数和时间技术服务:且设备最终验收合格后,我司将所有相关技术资料
交采购人留存备案。设备正式移交用户前,由我司培训中心派遣有经验的工程师,到采购人
单位对采购人人员进行优质的培训服务,验收结乘后10天内完成对设备的使用、操作、
维修和管理的免费培训,并提供安装依用维护说明确保采购人能够对设备有足够的了
解和熟悉,能够独立进行设备的日常护、保养印管理,培训所需一切资料由中标人免费提
供。
2、培训地点、培训时间、培训方式、培训内容、人员安排
(1)现场培训(使用及维护的培训)
培训时间:在此培训计划征得用户同意后即可实施,我司将安普9精适豆务的、健康的、
台格的专业技术培训人员到用户现场进行理论和实际操作的培训以及技术服务,培训时间为5
天(培训时间可根据用户的需要而调整)。所有培训教员都用中文授课。
(2)培训内容
为使用户的有关使用人员、工程人员、维护人员及设备操作人员了解台同内设备的结构、
性能,并掌握设备的操作、使用和维修的方法,特别制定此培训计划。其特点为:全部培训
课程都是针对此项目的设备设施而编写。整个培训课程分布在整个工程的不同时间,用户有
关人员吸收到最多有关最新知识。保证有关工程人员有足够的现场工作训练。培训语言为中
文。主要课程包括:仪器设备操作、维修保养、故障排除、仪器设备性能测试等
(3)操作培训
操作易学易懂,不具备经验的人员也可在短期内掌握,但考虑到操作人员的水平参差不齐,
为达到统一的效果,对操作人员进行基本的操作培训:熟悉仪器设备各个零部件结构,了解
基本知识。能熟练的操作仪器设备和仪器设备的管理。能简单维护仪器设备。熟悉仪器设备
的数据,了解仪器设备的配置,以及仪器设备的功能位置的对应关系。在日常和紧急情况下如
何操作仪器设备。
(4)维护培训
我方技术人员在仪器设备的安装过程中和安装完毕后,向用户技术人员介绍仪器设备的
构成介绍、示范仪器设备的使用和讲解仪器设备的使用注意事项。使经过我方现场培训的维
护人员,能独立完成管理仪器设备、日常维护及紧急故障清除:熟悉仪器设备各个零部件结
构,了解基本知识。能熟练的操作仪器设备和仪器设备的管理。能简单维护仪器设备。熟
悉仪器设备的数据,了解仪器设备的配置,以及仪器设备的功能位置的对应关系。在日常和
紧急情况下如何操作仪器设备。
(5)系统设计:
系统设计的课程内容比较多。主要包括以下部分:
系统总体设计思路与特点
各设备技术性能
系统网络架构
系统操作软件、应用程序功能介绍
(6)系统安装及维护:系统安装主要分为以下的安装:线缆的连接:工作站的安装。
(7)现场培训(人员安排:联系人员:罗工联系电话:13558223328)
现场培训在完工测试之前进行,本培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况。人数为5
人(或按用户要求而定)。我们将提前通知用户授课时所需的常用教学设施。任何特殊的工
具和测试设备由我们准备:系统维护:包括工作站等:工作站使用与操作:典型故障原理与处
理。
(8)培训日期及地点
主要设备使用培训课程表:
四、应急方案
1、应急预案
在仪器设备使用期间,我方在接到用户的维修要求后,在1小时之内给予电话答复,公
司售后服务部提供7*24小时的电话技术支持,6小时内解决问题。6小时内不能现场解决
问题的,提免费供备用仪器设备
2、服务流程
技术服务包括现场维护服务和常规维护服务两部分,服务流程也相应的分为现场维护服务
流程和公司常规维护服务流程。下面分别从这两方面来介绍本项目的服务流程。
A、现场维护服务流程
在现场维护服务期内,公司委派维护工程师长驻用户单位,直接参与仪器设备的管理和
维护工作。维护服务流程包括培训维护设诗流程一般问题处理流程,再士问题的处理流程,
预防性工作流程,下面具体介绍。
①培训、维护支持流程
每周现场维护工程师与用户负责人商定下一周的工作安排,对干电已的培训、巡检等重
要工作安排要填写相应表格,由现场维护工程师和用户负责人共同签字并及时通知公司总部做
好安排。
②一般问题的处理流程
对于仪器设备出现的一般问题,立即现场处理,做到零时间响应;在维护完成后填写相
关文档,由用户签字确认
③重大问题的处理流程
对于现场维护工程师不能及时处理的问题,现场维护工程师在接到问题1小时内将问题
提交到公司:按照本章中介绍的我公司常规维护服务流程,公司组织专家组在1小时内商讨
解决方案并及时联系现场维护工程师完成问题的处理。问题解决后,由现场维护工程师填写相
关文档,由用户签字确认
④预防性工作流程
现场维护工程师应制定详尽的日常维护、巡检计划,及时发现仪器设备出现的重大问题
并向公司总部反馈,以便公司制定解决方案,迅速处理;及时将用户针对系统提出的需求反馈
给公司,以便我们对仪器设备不断完善。同时,现场维护工程师以现场维护服务周报的形式每
周向公司总部汇报工作情况。
B、公司常规维护服务流程
根据我公司员工多年来在售后服务中积累的技术支持与服务的经验,总结出了一套详细
完善的维护流程,介绍如下。
公司常规维护服务流程图
用户签署远程维护任务书
现场维护任务书
同分析,
维护服务
公石护方式现场维护
软件开发部项目维护
维护服项目维护登记表生成初步服维护
系统集成部登记表责任工程
务解决方案
①工作目标
对用户提出的应用技术支持和维护请求做到“有求必应、有应必答”,以用户的满意为本
项工作的最终目标。具体的维护内容包括
一般性系统版本维护;
对仪器设备进行一般性维护和故障原因排查,以便以最快的速度解决问题或提出问题解决方案
对于(涉及)影响系统正常运行的重大问题,提供现场维护服务
定期采取寻访形式,了解用户系统运行的情况,及时发现问题、解决问题;
②工作流程
A、维护服务请求的提交
为了避免产生用户请求丢失、对用户请求转述不当、维护项目遗漏等情况发生,用户提
出服务召唤时,利用文字的形式提交服务请求,对服务请求中的每一个维护项目详细描述,并
注明提出该项维护要求的人员的姓名和电话,以便在实施维护服务时便于沟
通。
B、服务请求的受理程序
收到用户的维护服务投诉的电话后,立即在《维护服务投诉登记表》中进行登记、编号,
并转交公司售后服务部,并要求接受人员在《维护服务投诉登记表》的收件人栏中签字。售
后服务部立即组织有关人员对用户提出的问题提出解决方案,并指定售后服务部的1名工程
师作为责任工程师具体处理用户的请求,要求该责任工程师在《维护服务登记表》中的受理
人栏中签字。售后服务解决方案确定,负责该维护服务投诉的责任工程师应尽快与用户单位
的有关负责人员进行联系,通知用户解决问题的形式现场、远程登录、电子邮件、电话指
导)和大体时间,对于经过论证确实不能织决的用户问题>该责任工程兴领向用户讲
明原因,让用户满意。
C、统计分析问题
售后服务部定期(每月)对受理的服务项目进行分关统计,对于未完成的服务项目督促
完成,对于一个时期内发生的共性问题进行汇总,形成报告并报部门负责人,作为改进优化仪
器设备的依据。同时将用户售后服务的完成情况作为售后服务部工作人员考核的一个重要依据。
D、售后服务质量监督
公司由专门的质量控制人员对售后服务的整个流程进行质量监督,质量控制人员随时对
售后服务部的维护服务响应时间(从接到用户维护服务电话到提出解决方案的时间)、响应
质量(解决方案是否能切实解决用户的问题)、服务质量(责任工程师对于用户问题解决的质
量)进行检查监督。质量控制人员对售后服务部服务流程中的各项检查结果都将作为相关人员
考核的一个重要依据。质量控制人员同时将根据用户维护服务提交的情况,组织对部分用户进
行回访,回访可采用电话形式或者到用户现场拜访的形式,以此对售后服务部的服务工作进行
切实细致的监督。
E、用户维护投诉
本着用户服务至上的原则,为了提高服务质量、增强服务监督的透明度,公司设立
服务投诉受理制度。公司将在项目实施和维护服务中收到的用户不满意见和用户投诉意
见定为公司的重大责任事故,公司将依据各个工作环节的登记记录进行严格追查,对有
关责任人进行严肃处理。用户的意见可向公司总经理、技术总监、分管副总经理进行投
诉。
五、供货安装方案
(一)、项目管理措施
1、说明
我公司对本项目投标高度重视,召集了参加过类似项目、有丰富管理及安装经验的人员,
在仔细研究设计图纸,明确项目特点、准确把握业主要求的前提下,成立了项目小组,集思广
益、博采众长,力求本方案切合实际,思路先进,可操作性强。
2、原则
严格遵守招标文件所规定的项目工期、招标合同条款以及招标文件的各项要求,根据项目
的特点,在工期安排上尽可能提前完成。会理安排项目的实施程序,做到布局合理,突出重
点,全面展开,采取平行与流水作业相结合的方式:各项目工序紧密衔接,避免不必要的重复
工作,以保证项目连续均衡有序进行!
3、依据:
(1)根据现场及设计图纸及实训室功能合理布局等
(2)我公司IS09001质量体系的有关文件,我公司现有技术力量和在其他类似项目实施
中总结的经验
(3)我公司合作技术力量和行业资源、专业厂商、材料供应商。
4、项目概况:
(1)项目名称:濮阳医学高等专科学校人体解学实验实训室项目:
(2)建设地点:濮阳医学高等专科学校
(3)项目内容:A包:各系统塑化标本及各系统解剖器官模型:
5、项目进度计划
根据招标文件要求,结合本项目实际情况,计划在签订中标合同后60个日历日前完成
本投标段内所有招标项目内容。各分项项目工期安排如下:
(1)前期准备:5天
(2)货物采购:25天
(3)设备安装调试:20天
6、项目进度计划的控制与实施
目标控制:实行总目标控制,在60个日历日内全面完成招标文件中的所有项目内容。
编制项目进度计划:以项目总进度计划为主线,以分项项目进度计划为各阶段控制站点。
进度计划的实施:及时检查进度计划的实施情况,及时调度安排并根据实际情况调整进
度计划。
(二)、项目质量保证措施
1、项目技术管理工作的质量保证
技术性文件和资料管理
技术性文件和资料主要包括:技术规范、施工图纸、设计文件、设计变更、技术性会议
纪要等。技术性文件和资料的编制、审核、批准、发放、更改、保管、归档执行本公司的质量
体系文件《文件和资料控制程序》及相关规定。项目实施过程中技术文件及资料由各职能部门
和项目部保管,项目验收后,全部送交公司档案保管。
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2、货物供应的质量保证
货物采购的质量保证印
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按招标技术参数要求的货物,采严把质量选择符台的供应商方质量保证能力、
信誉、售后服务等进行调查,按IS09601标准建立起来的质量保证体系文件中的“采购控制
程序”文件的规定实施采购,以满足整个项目实施的需要。
3、质量检验工作的质量保证
现场项目实施的质量保证
现场项目实施是质量保证体系中十分重要的环节,关键是要抓好过程控制、落实质量责任
制。
(1)严格执行公司按ISO9001标准建立起来的质量保证体系文件中的“过程控制程序”
文件的规定,使与项目实施质量有关的活动和过程处于受控状态。
(2)根据项目部各级人员职责,层层落实质量责任制。
(3)严格执行公司按IS09001标准建立起来的质量保证体系文件中的“不合格品控制程
序”文件的规定,项目实施中任何人发现不合格,均应及时上报,经核查确认后,应对不合格
品进行处置,制订并实施纠正和预防措施,严格执行企业质量保证体系文件中的“不合格品控
制程序”文件,确保项目质量保证体系文件中的“不合格品控制程序”文件,确认项目质量满
足招标文件规定的要求
三、项目进度安排及保证措施
1.项目进度计划
根据现场条件及工期要求,结合本项目实际情况,计划在签订合同后的60个日历日内
完成本投标段内所有招标项目内容。
各分项项目工期安排如下:
(1)前期准备:5天
(2)货物采购:25天
(3)现场基础改造:35天
(4)设备安装调试:10天
3.项目进度计划的控制与实施
目标控制:实行总目标控制,在60个日历日内全面完成招标文件中的所有项目内容。
4、项目组织机构的启动
(1)根据本次投标项目各方面情况及特点》有针对性的组建项目班子,并且一旦经过甲、乙
双方确认,全部人选将处于启动状态根据设计提求积极为本次投标项目做好开工前的准备
工作,并且以无条件满足本次投标项目要为前提,未经业生同意途变接人选,我公司愿接
受业主的处罚。
(2)根据项目经理部的工作实际,具体明确每个项目管理人员为责、权、利使全体管理人
员有条不素、忙而有序地开展工作,从而大幅度提高项目经理部的工作效率,有效促进管理
整体实力的强化,使项目经理有更多的精力和时间来分析处理各种复杂的管理局面,做到项目
整体下活一盘棋,充分发挥每个棋子的作用,做到决策有的放矢,成竹在胸,不打无把握之仗、
无准备之仗。
5、施工组织机构高效运作
项目经理部主要成员均为项目实施第一线的骨干力量,年富力强,精力充沛,而且个人素
质高,专业技术水平强的管理人员进入项目管理班子。高效运作的关键,主要在于落实并抓好
以下管理工作:
A、质量职责和确保质量目标:
B、安全职责及目标:
C、标准化管理及目标:
6、项目组织机构高效运作保证措施
(1)加强与采购方的联系,定期向采购方汇报工作情况,保证项目顺利进行。
(2)根据项目的特点和我公司在以往项目管理中的经验,组建树枝式项目部,层层负责,层
层落实
四、项目风险防范措施
为保障整个项目实施质量、安全管理、检验保证体系,全面控制项目的质量,我公
司建立安全管理体系,如下图所示: