（2）人员数量：物业服务人员共需15人，具体分布如下：经理1人，保安员4人，保洁员7人，绿化工2人，维修工1人。（1）足额要求：供应商为本项目规定范围的服务所选派的各类工作人员，均应在中标后，根据本项目服务要求的需要，足额到岗。二、人员配置数量要求珠海市九洲中学位于吉大石花东路，校园占地面积4万多平方米，建筑总面积2.8万平方米，主要由二座教学楼、一座回形楼、一座行政楼和体育馆、新建功能教学楼，办学规模为48个班，在校师生2400多人。一、物业管理服务范围珠海市九洲中学物业服务方案

4、安全设备管理：建立设备管理、保养与巡查制度，定期检查学校各类安全设施设备，包括道路交通安全防范设施、防护栏网、安全监控系统设备、消防安全设施、油气安全设施等；发现上述系统出现故障或故障隐患，及时处理并上报学校。3、安全隐患排查：每天对校内消防设施设备、防火通道进行防火检查，每周开展一次校内安全大检查（包括设施设备、附属物等），及时处理安全隐患并制定防范措施，同时制定安全检查报告报学校。2、做好各类应急保障：负责各种突发事件的预防与处理，制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案（防火、防爆、防破坏、防自然灾害事故等），并定期开展各类应急演练，同时根据甲方需要做好各类应急保障与防范工作。1、安全防范管理：实行24小时值班制，负责学校门岗值班、消防监控值班、学校内部巡逻检查、突发事件的应急处理以及校门周边的安全、保卫、警戒、秩序维护，包括学校的门卫管理、交通秩序管理、消防监控管理、外来人员来访接待、师生以及来校办事人员的进出管理、上下学期间的门口安全防范以及秩序维护工作。（一）、安全保卫内容和标准要求三、各部门服务内容和服务标准

（1）保安员与监控人员持证上岗。9、具体服务要求及标准8、防疫管理：配合学校做好门岗进出人员防疫管理以及校内的防疫工作。7、大型活动、接待保障：协助甲方做好各类大型活动、各类参观接待的保障工作以及校内零星搬运工作。6、完善各类管理制度：负责制订和实施校园内各种公共管理制度（门卫管理制度、巡查制度、消防制度、车辆管理制度、人员进出管理制度等），维护学校的正常教学和生活秩序。5、安全法制教育：配合学校对学生开展安全宣传教育，提高其安全防范工作能力及法制意识。

1、公共区域保洁：负责校区内公共区域（包含行政办公楼、教学楼、功能楼、宿舍楼、外围、天桥走廊通道）走廊、楼梯、楼层天花板、卫生间、地面、墙面、立柱面、附属设施、天台、地沟、玻璃等卫生清洁工作。（二）、环境卫生服务内容和标准（5）能及时发现和处理各种安全和事故隐患，并能迅速有效处置突发事件。（4）各种消防设施和器材配套合理、更换及时、保证使用有效。（3）上岗时佩戴统一标志，穿着统一制服，仪容仪表规范整齐；当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠，文明执勤。（2）每月定期参加安全保卫知识技能的岗位培训，掌握安全保卫基本技能，能正确使用多类消防、物防、技防器械和设备，熟悉和掌握各类灾害事故的应急预案及处理技能，定期进行实战演练。

7、活动保障：根据客户需求，随时对活动场地以及临时使用场地进行清洁，确保活动场地干净整洁。6、垃圾分类：按照上级部门要求，配合学校做好垃圾分类、回收工作。5、应急处理：协助物业其它部门做好各类突发事件的处理工作，包括跑水、台风暴雨前后的清洁与预防工作，与其他部门形成联动，做好应急处理工作。4、垃圾清运：负责做好校园生活垃圾的清运工作并对下水道、沟井的清淤处理，将垃圾清运至校外中转站。3、设施清洁：包括各类灯饰、宣传栏、警示牌、标志牌、雕塑、壁画以及各类校园文化装饰物。2、室内清洁：行政办公室、老师办公室、会议室、培训室、体育馆、图书馆等（不含教室里面）室内清洁，主要对室内办公桌椅、沙发、茶几、柜子、窗台、地面、玻璃等进行清洁，室内垃圾桶更换垃圾袋。

（5）及时清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面手印及污渍，包括楼梯可擦拭墙壁。（4）及时清洁所有公共设施及指示牌。（3）及时收集及清理所有垃圾箱和池槽内的垃圾。（2）每日早、中、晚三次，清理服务区域内所有垃圾，对垃圾进行分类回收。（1）每日清洁教学楼、功能室、体育馆、外围、大门、楼道、楼梯、会议室等所有设施用品和饰物。8、具体服务标准要求

（11）及时清理卫生洁具。（10）及时擦净地、台表面。（9）及时擦、冲及洗净所有设备。（8）及时擦净所有门、瓷砖墙面、木板隔面、镜面。（7）搞好会务布置及会前清洁卫生工作，完毕后及时清理会场，恢复整洁。（6）随时清洁、拖擦所有楼地、台表面，保证无污渍、无水印、无杂物。

（三）、绿化养护管理内容及要求（16）定期对校内地面进行冲洗、清洁，确保无污迹、灰尘。（15）天台、屋面每周清扫一次，无垃圾堆积，防止积水。（14）天花板、灯具、消防栓、指示牌、标识定期除尘和清洁，目视无尘无蜘蛛网。（13）楼道、楼梯、走道、窗台栏杆扶手的地表面、接缝、角落、边线、园林绿化地等每天清洁二次，窗台玻璃每周清洁一次，玻璃保持洁净，目视无尘；地面保持干净，无垃圾、杂物堆放，无污迹、划痕现象，保持地面材质原貌。（12）及时清运室外至清运站并清洗垃圾桶，做到无残留垃圾、白色垃圾、无落叶。

6、花卉、盆景养护管理：针对学校办公室盆景花卉进行浇水、采光、修枝等养护管理。5、运动场以及地面草坪管理：定期对草坪进行浇水、打草、施肥、除杂草工作。4、绿化环境卫生管理：每天对绿化带白色垃圾、枯枝败叶、砖头瓦块进行清理，对树木上未掉落的干枝、枯枝清理。3、绿化树木养护管理：对校园树木定期进行修枝、培土、浇水、刷漆、加固等工作。2、绿化造型管理：根据设计、季节要求以及学校需要，对校园绿化进行造型、修剪、打边等。1、绿化养护管理：对校内绿植进行浇水、施肥、松土、修枝工作。

①对服务区域内的水、电设施设备、各类公共设施设备及室内桌椅等办公设施的使用和维护情况进行巡视检查。4、巡检走动管理：对校内各类设施开展巡检工作，对存在问题的设施进行维修并做好巡检和维修记录，主要包括：3、公用设备设施维修管理：对学校公用设施设备（不含教学弱电设备、监控设备）的维修、养护与管理。包括水电设施以及各类附属设施（门窗、锁具、风扇、桌椅、校内文化设施等）等各类公用设施检查工作，确保其正常运行和使用。2、供排水系统：对供排水设施定期检查和维护，确保正常供水和排水，同时配合供水公司的检查指导。1、供配电管理：对供配电系统每天检查，定期保养维护，确保供电正常，同时配合供电局对配电房的检查管理。（四）、水电及公用设施维修服务

6、突发事件处理：制定突发事件应急预案，针对停水、停电、爆水管以及其它突发情况，按照预案要求开展抢修作业与应急处理；针对台风暴雨，做好排水疏通以及各类门窗玻璃加固工作。5、报修处理：针对客户或员工报修，及时做好维修工作，急修不超过1小时，零星维修不过夜，并做好维修记录和维修单。⑤各楼层检修口是否有移位现象；走道扶手、楼梯扶手是否完好，是否有松动、破损现象；地面、墙面、天花等建筑设施是否完好，是否存在破损现象。④各主要给排水管路、供气管路是否有锈蚀及“跑、冒、滴、漏”现象；给排水管道闸阀是否灵活，是否有锈死现象。③公共区域、洗手间内的卫生器具、给排水设施是否完好；各楼层的配电柜、接线触点、开关是否完好，是否松动，标识是否清晰辨认，是否干净；各开关、插座使用时是否方便灵活。②各房间、走道的照明器具是否完好，白天或夜间的相关灯具是否按规定要求开启或关闭。

五、物业管理服务验收评价表（三）学校提供后勤管理办公用房、适量员工宿舍、仓库用房，在委托期限内交由物业公司免费使用并管理。（二）维修设备、维修材料、清洁设备及耗材、绿化设备及耗材由校方承担。（一）涉及到需年检、维保的设施设备（如空调、电梯、消防设施、高低压配电系统检测、防雷等）、垃圾外运市政中转站需缴纳的费用、由校方负责年检费用；四、费用承担要求

附件：物业服务费用测算明细本表作为物业管理阶段验收依据，每个季度第一个月的上旬（每年的1月、4月、7月、10月）由采购人选派人员组织一次验收评分。验收依据见本项目招标文件《招标项目要求》及物业管理公司投标文件相关承诺。若综合满意率低于80％，招标人有权令供应商限期整改及扣除物业管理费(以合同为准)；若综合满意率低于60%，招标人有权终止合同。验收单位（盖章）验收人（签字）：