长江大学 - 竞价公告 (CB104892024000126)
发布时间：2024-06-19 09:29:20 截止时间：2024-06-22 09:36:00
基本信息：
申购主题：石油图文信息中心功能拓展和环境优化工程（研究生学习空间智能照明程...
报价要求：国产含税
发票类型：增值税专用发票
付款方式：货到验收合格后付款
送货时间：合同签订后7天内送达
安装要求：免费上门安装（含材料费）
预算：228459 人民币

收货地址：湖北省/武汉市/蔡甸区/****
供应商资质：
备注说明：
采购明细：

序号		数量/单位	预算单价	品牌	型号	规格参数	质保及售后服务	附件

1	工作站（带显示器）	1/套	5000	华为	MateStation	CPU：英特尔酷睿i5及以上 内存：8G以上 硬盘：512GB及以上 显卡：独立显卡，推荐为2GB及以上，分辨率推荐为1920*1080 操作系统：Windows Server 2012 R2 64 位版本；Windows 10 64 位版本 关系型数据库：MySQL 5.7.16 X64 缓存数据库：Redis 3.0.504 X64 运行环境：.Net Framework 4.6.1 IIS 服务管理器：Internet Information Services (IIS)管理器	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在72小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
2	交换机	1/套	184	TP-LINK	TP-LINK-8	网络介质与传输距离 4个100MbpS POE.RJ45端口+2个100Mbps 级联RJ45端口1.2G 2K AC输入 100-250V，标配52W电源 100Base-TX:2对5类(Cat5)或以上UTP/STP(≤100m)10Base-TX:2对超5类(Cat5e)或以上UTP/STP(S250m)	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在73小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
3	能耗管理软件	1/套	55520	CET	iEEM	CET-IEEM能耗系统软件，支持Buspro、KNX接口。 可选用建筑视图或平面图自定义背景图像。 自定义组件显示，多种样式可选 账号和密码登录，多用户账号，权限分级便于管理 智能照明：实时显示灯光（继电器，调光器，色温灯，RGB灯）的开、关、故障状态，可通过场景、定时任务等复杂功能控制。 窗帘控制：普通窗帘、开合帘、卷帘、新功能支持自动化、群控、场景。 空调控制：新功能支持自动化、群控、场景。 传感器：支持空气质量传感器、7合1，红外吸顶等河东总线传感器。 modbus设备：支持三方智能电表（安科瑞）的电压，电流，功率等信息的监控显示。 能源管理：分析并计算每天、每周、每月及每年的消耗量，图形化展示。 支持登录首页图片可自定义	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在74小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
4	能耗采集网关	3/个	3500	CET	iSmartGate2	CET-iSmart Gate以太网络双向智能数据交换 实现本地控制，点对点控制，远程控制（出厂默认为本地控制） 远程控制时，同时最多允许8个终端访问控制，终端包括Ipad, iphone, touchlife等 智能数据交换，减小数据流量 通信方式： IP 网络modbus设备：支持智能电表的电压，电流，功率等信息的监控显示。	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在75小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
5	导轨式多功能电能表	13/台	425	CET	PMC-340	电压范围：3×100V~3×450V；3×57.7/100V~3×260/450V（四线） 输入电流：3×1(6)A，3×1(6)A(互感器外置)，3×10(80)A 电能精度：有功0.5S级、无功2级，电压、电流精度：误差±0.2% 全电参量测量：U、I 、P、Q、S 电能计量：总电能、有功、无功电能、A、B、C 分相正向有功电能通讯协议：Modbus、DL/T645（07/97）(-C) 脉冲输出：有功脉冲输出、无功脉冲输出（时钟脉冲输出） 通讯方式、RS485 口：Modbus RTU 规约、DL/T645 规约"	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在76小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
6	开口互感器	13/套	120	CET	PMC-MIR	开合式互感器	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在77小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
7	GVP能耗管理软件	1/套	5000	CET	iEEM	支持Buspro、KNX接口。 可选用建筑视图或平面图自定义背景图像。 自定义组件显示，多种样式可选 账号和密码登录，多用户账号，权限分级便于管理 智能照明：实时显示灯光（继电器，调光器，色温灯，RGB灯）的开、关、故障状态，可通过场景、定时任务等复杂功能控制。 窗帘控制：普通窗帘、开合帘、卷帘、新功能支持自动化、群控、场景。 空调控制：新功能支持自动化、群控、场景。 传感器：支持空气质量传感器、7合1，红外吸顶等河东总线传感器。 modbus设备：支持三方智能电表的电压，电流，功率等信息的监控显示。 能源管理：分析并计算每天、每周、每月及每年的消耗量，图形化展示。 支持登录首页图片可自定义	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在78小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
8	Buspro网关	3/个	3500	CET	iSmartGate2	基本参数工作电压 15~30V DC 工作电流 70mA/24V DC 通信协议 HDL Buspro 以太网 RS485 硬件配置 1.2GHz512M RAM 4G Flash 外部环境工作温度 -5℃~45℃ 工作相对湿度 ≤90% 储存温度 -20℃~60℃ 储存相对湿度 ≤93% 产品规格尺寸 90×36×63.7 (mm) 净重 82g 外壳材料 PA66 安装方式 35mm丁导轨安装 防护级别（符合 EN 60529） IP20	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在79小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
9	逻辑模块	1/台	3791	CET	CET	工作电压 15~30V DC 工作电流 15mA/24V DC 通信方式 HDL Buspro 外部环境工作温度 -5℃~45℃ 工作相对湿度 ≤90% 储存温度 -20℃~60℃ 储存相对湿度 ≤93% 产品规格 尺寸 72mm×90mm×64mm 净重 122g 外壳材料 尼龙， PC 安装方式 35mm 丁导轨安装 防护级别（符合 EN 60529） IP20	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在80小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
10	电源模块	13/台	680	CET	CET	输入电压 AC100-240V(50/60Hz) 输出电流 750mA 输出电压 24V DC 输出纹波 少于150mV 外部环境 工作温度 -5℃~45℃ 工作相对湿度 ≤90% 储存温度 -20℃~60℃ 储存相对湿度 ≤93% 产品规格 尺寸 72mm×90mm×64mm 净重 188g 外壳材料 尼龙，PC 安装方式 35mm丁导轨安装（见图6-8） 防护级别（符合 EN 60529） IP20	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在81小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
11	4路16A继电器模块	5/台	2480	汇勒	HLR-0416A	CET通信协议 4路继电器开关输出单元 3路干接点开关信号输入回路 最多可设置4个独立区域；每个独立区域，最多可设置13个场景；其中12个场景可供编辑，支持场景运行时间最长60分钟 每个独立区域可设置2个序列，每个序列12步 每回路可设置灯具保护延时（0~60分钟） 每回路可设置分批开启延时（0~25秒） 可手动开 / 关继电器回路 继电器回路支持楼梯灯功能设置 支持重启后，恢复掉电前场景或指定场景 支持在线升级	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在82小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
12	8路16A继电器模块	8/台	4250	汇勒	HLR-0816A	CET通信协议 8路继电器开关输出单元 4路干接点开关信号输入回路 最多可设置8个独立区域；每个独立区域，最多可设置13个场景；其中12个场景可供编辑，支持场景运行时间最长60分钟 每个独立区域可设置2个序列，每个序列12步 每回路可设置灯具保护延时（0~60分钟） 每回路可设置分批开启延时（0~25秒） 可手动开 / 关继电器回路 继电器回路支持楼梯灯功能设置 支持重启后，恢复掉电前场景或指定场景 支持在线升级	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在83小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
13	多功能智能面板	13/套	723	汇勒	HL-KP	工作电压12~30V DC 工作电流 30mA/24V DC	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在84小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
14	T8支架灯	1000/套	29	欧普	19W	1、功率：19W 2、角度：120° 3、显色指数：≥80； 4、色温：6000K，色温误差范围：±500K； 5、照明均匀度：≥80%； 6、光源使用寿命：≥50000小时； 7、灯具须通过国家CCC安全认证，并同时提供投标产品对应CCC安全认证认证及检测报告；	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在85小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
15	增设通信总线	700/米	3.2	CET	CET成套	国标	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在86小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
16	安装辅材	2000/批	1	CET	CET成套	国标	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在87小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
17	装线路布放、回路拆线、设备安装	1/批	18000	CET	CET成套	含原有设备拆除、运输、税金及高空脚手架租赁等	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在88小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。
18	系统集成调试费	1/项	15000	CET	CET成套	含税金，按行业标准提供服务	1、设备免费保修期5年【免费保修期从设备验收合格之日起计算】，提供终身维护、技术支持服务。 2、售后跟踪服务：电话和E-MAIL技术支持，疑难问题电话支持。出现新情况，需及时提供预警和解决方案。 3、中标人应为采购人提供免费培训服务，并指派专人负责与采购人联系售后服务事宜。主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等。 4、提供技术服务热线，7*24小时响应用户突发事件。 5、对重大技术问题提供现场技术支持，货物若出现问题 4 小时内响应，24小时内派技术人员到现场维修，并在89小时内完成用户方提出的维修要求，不得借故推托而不到现场；备品及备件需能及时提供，如不能提供同种规格型号的配件，用其他升级型号配件代替时，需经采购人同意，且不补差价。否则采购人将自行采取必要的措施，由此产生的风险和费用由投标人承担。