南方电网数字电网集团有限公司广东分公 司2022年智能外呼中心通信云平台及专线 服务框架采购招标公告
（招标编号：CG2100022001559316）
南方电网数字电网集团有限公司广东分公司 2022 年智能外呼中心通信云平台及专线服 务框架采购（招标项目编号：CG2100022001559316），已由项目审批机关批准，项目资金已 落实 ，招标人为南方电网数字电网集团有限公司。该项目已具备招标条件，现对本项目进 行公开招标。
招标项目所在地区：广东省
一、项目信息
1.1.项目名称：南方电网数字电网集团有限公司广东分公司 2022 年智能外呼中心通信 云平台及专线服务框架采购
1.2.招标编号：CG2100022001559316
1.3.招标人：南方电网数字电网集团有限公司
1.4.采购方式：公开招标
1.5.招标分类：框架
1.6.项目类别：服务
1.7.资金来源：已落实
1.8.资格审查方式：资格后审
1.9.招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
二、项目概况和招标范围
2.1 项目概述：
为满足招标方生产和经营工作需要，招标方通过公开招标形式确定本框架采购的中标 方，并与中标方签订框架协议。中标方根据招标方的服务需求，在框架协议范围内提供相应 服务供招标方使用。本框架采购金额是预估量，招标方不承诺所有中标方在框架有效期内能
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收到采购需求，最终以实际框架结果有效期内发生的采购量为准。框架期限：
（1）如本框架协议签订之日招标方无有效的框架协议，则本框架协议有效期自框架协议签 订之日起 12 个月。
（2）如本框架协议签订之日招标方上一框架协议有效期未结束，则本框架协议有效期自上 一个框架协议有效期结束之日起 12 个月。
（3）供应商实际结算金额达到预估金额上限 100%（下同）时，即终止该供应商的框架协议。
（4 ）供应商实际结算金额未达到预估金额下限 80% （下同）时，被取消中标（分配）资格的，该供应商的剩余份额（剩余份额= 预估采购金额- 实际结算金额，下同）将平摊至其他供应商，其他供应商的中标份额相应增加。
（5 ）供应商实际结算金额达到预估采购金额下限被取消中标（分配）资格的，该供应商的 剩余份额不再执行。
框架协议期届满时说明：
（1 ）供应商实际结算金额在预估采购金额上下限之间的，按期终止框架协议。若因特殊原 因需延迟框架协议有效期，经双方协商方无异议，可签订补充协议延长框架有效期，补充协 议有效期不得超过 6 个月。
（2 ）供应商实际结算金额未达到预估采购金额下限的，应延长该供应商的协议有效期限，延长期限原则上不超过一年。在延长期内，该框架协议的实际结算金额达到下限时立即终止 框架协议。延长期满仍未达到下限，自动终止框架协议。
（3 ）需延长框架有效期的，所有需求单位继续执行框架协议，直到供应商实际结算金额达 到预估采购金额下限或延长期结束。
（4）延长期内，供应商被取消中标（分配）资格的，该供应商的剩余份额不再执行。
（5 ）供应商参与本项目谈判，必须充分认识和无条件承担上述风险，对于框架结果有效期 内出现履约及其他问题，将依法追究供应商责任。当出现下列情况时，采购人有权对成交供 应商实行处罚：
A 、在框架有效期内，中标供应商放弃中标（分配）资格的，按照《中国南方电网有限责任 公司供货商失信扣分管理实施细则》进行处理。
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B 、成交供应商出现拒签合同、质量不合格等违约情况或出现被责令停业、财产被接管、冻 结、破产等情况，按照《中国南方电网有限责任公司供货商失信扣分管理实施细则》进行扣 分处理。
（6）当成交供应商无法满足要求放弃成交资格的，采购人有权提前终止本次框架招标结果，并同时启动新一轮采购。
（7）潜在供应商报价则视为知悉和认可采购人的上述安排，并愿意遵守。
（8）成交供应商的成交单价乘以实际需求数量得出订单合同/需求单的金额。
（9）上述框架协议有效期的相关条款与合同模板等文件不一致的，按上述条款执行,采购人 与成交供应商签订合同时应另作补充约定。
2.2 招标范围：
南方电网数字企业科技（广东）有限公司 2022 年智能外呼中心通信云平台及专线 2.3 标的清单及分包情况如下：

序 号	标的	最 大 中 标 数 量	标 包 号	标包名称	标包 金额 （万元）	最高 限价 （万元）	服务期	招标 文件 收取 费用 （元）	投标保 证金 （元）
1	南方电网 数字电网 集团有限 公司广东 分公司 2023 年智 能外呼中 心通信云 平台及专 线服务采 购子项	/	1	南方电网 数字电网 集团有限 公司广东 分公司 2023 年智 能外呼中 心通信云 平台及专 线服务采 购子项	180	180	框架协 议签订 之日起 12 个月	/	/

注：本项目不收取招标文件费用及投标保证金。
2.4 标的物描述

序号	标的物描述	适用标的物
1	基于智能电费服务机器人电费催收项目的 智能外呼中心通信云平台及专线服务	南方电网数字电网集团有 限公司广东分公司 2023

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年智能外呼中心通信云平 台及专线服务采购子项

三、投标人资格要求

通用资格要求
序号	内容
1	投标人必须是中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具备有效的营业 执照或事业单位法人证书等相关经营许可证明,具有独立承担民事责任的能力、独立 承担招标项目的能力和独立履行合同的能力。分支机构投标的，须提供总公司和分公 司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
2	投标人必须按照南方电网公司要求，在供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）上完整办理完成供应商登记。
3	投标人未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn)中列 入严重违法失信企业名单。（提供盖章承诺函或截图证明）
4	若投标人被南方电网公司暂停投标资格的，在截标前必须解除南方电网公司暂停投标 资格名单限制，并恢复投标资格。
5	根据《中国南方电网有限责任公司供货商失信扣分管理实施细则》和《中国南方电网 有限责任公司供应链监督管理办法》，被南方电网公司实施不接受投标或市场禁入处 理的供应商，在处理期限内尚未完成评标的，作否决投标处理，尚未发出中标通知书 或成交通知书的，作取消中标或成交资格处理。
6	存在以下情形的不同投标人，不得同时参加同一标包的投标：单位负责人为同一人或 者存在控股、管理关系的不同单位；控股股东、实际控制人、董事、监事或高级管理 人员同时在参与投标的其他单位任职的。
7	没有被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn)或“中国执行信息公开网”（http://zxgk.court.gov.cn/shixin）列入失信被执行人名单。（提供盖章承诺函 或截图证明）
8	不接受联合体投标。

专用资格要求
序号	内容	关联标的/标包/标段
1	投标人具有增值电信业务经营许可证。	南方电网数字电网集团有限公司广 东分公司 2023 年智能外呼中心通 信云平台及专线服务采购子项

注：本条款未明确“是否接受联合体投标”的，均视为不接受联合体投标。
投标人如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：1.与其他投标人下载 招标文件的 IP 地址、投标文件的 CPU 序列号及硬盘序列号三者同时一致；2.与其他投标人
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上传投标文件的 IP 地址、投标文件的 CPU 序列号及硬盘序列号三者同时一致；3.与其他投 标人的投标文件网卡 MAC 地址一致。
如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决投标人响 应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部投标文件。
如经查实投标人存在围标串标情形的，依据南方电网公司供应商管理相关规定，对相关 投标人实施不接受投标处罚。
四、招标文件的获取
本项目招标人通过南方电网公司供应链统一服务平台（登录网址：
http://www.bidding.csg.cn）实施电子化招标投标。凡有意参加投标者，请于 2023 年 02 月 28 日 10 时 00 分 00 秒至 2023 年 03 月 06 日 17 时 00 分 00 秒，登陆供应链统一服务平 台，确定要购买的项目、标的、标包，在系统下载加盖招标代理机构电子章的电子版招标文 件，过期无法获取。
4.1 完成供应商登记：按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有 意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核供应商要为注册登记、审核预留足够的时间，由于自身原因无法及 时获取招标文件的，后果由供应商自行承担。
4.2 数字证书办理：如本项目需使用数字证书，须在本项目投标文件递交截止时间前完 成供应商数字证书办理（办理流程见网站下载中心数字证书办理指南），已完成本步骤的可 忽略。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的，后果由供 应商自行承担。
4.3 供应商登记、供应链统一服务平台操作、数字证书办理咨询电话：
供应商登记咨询电话：4008100100 转 1
供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100 转 3
数字证书办理咨询电话：400-666-3999
电话咨询时间：周一至周五 上午 8:30-12:00,下午 14:00-17:00
注：本项目不再发出纸质版招标文件，本项目招标文件的获取方式不接受除上述方式外 的其他方式获取。
五、投标文件的递交
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5.1 投标文件递交份数与方式
5.1.1 通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交投标文件，并以此为准；
5.1.2 本次招标采用全电子无纸化投标，投标人必须于规定的截标时间前按招标文件要 求在南方电网公司供应链统一服务平台完成投标文件上传，无需再另行制作并递交纸质版投 标文件及 U 盘电子版投标文件。未按要求在南方电网公司供应链统一服务平台制作或上传投 标文件的，造成的一切后果由投标人自行承担；
5.1.3 商务文件、技术文件与报价文件均以标包为单位递交。
5.2 投标文件递交及开标安排：
5.2.1 投标文件递交时间：2023 年 02 月 28 日 10 时 00 分 00 秒至 2023 年 03 月 22 日 09 时 00 分 00 秒。
5.2.2 递交方式：通过南方电网公司供应链统一服务平台（www.bidding.csg.cn）递交 电子投标文件，并以此为准。
5.2.3 截标/开标时间：2023 年 03 月 22 日 09 时 00 分 00 秒。
逾期递交上传的投标文件，招标人或其招标代理机构将不予受理。
5.2.4 开标地点：南方电网公司供应链统一服务平台（http://www.bidding.csg.cn）。
5.2.5 开标结果及异议：投标人可于开标结束后 1 小时内在南方电网供应链统一服务平 台上查看项目解密情况，并完成系统确认，如逾期未确认则视为同意开标结果。
六、发布公告的媒介
本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及南方电网 公司供应链统一服务平台（）”发布。
七、投标文件不予受理情况
7.1 逾期递交的。
7.2 未通过正规渠道获取招标文件的投标人，所提交的投标文件。
7.3 如有投标保证金要求，且投标人未缴纳投标保证金。
7.4 通过公告规定以外的方式，如邮寄、传真、电子邮件等方式递交投标文件的。7.5 投标人未按要求对投标文件进行上传、加密等的。
八、监督部门
投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，有权向有关 行政监督部门投诉。监督投诉机构名称：南方电网数字电网集团有限公司经营管理部； 监 督投诉机构电话：020-85737145 ；监督投诉机构邮箱：zhangji@csg.cn。
九、联系方式
招 标 人：南方电网数字电网集团有限公司
联 系 人：陈工
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电 话：4008100100 转 2
招标代理机构：南方电网供应链集团有限公司
地 址： 广州市天河区天河路 178 号
联 系 人： 冯工
电 话： 4008100100 转 2
招标人或其招标代理机构机构主要负责人（项目负责人）：宋义林
宋义林
招标人或其招标代理机构机构名称：南方电网供应链集团有限公司【盖章
位置】
2023 年 02 月 28 日
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