2024年百事应智能化语音平台服务采购项目中标候选人公示

中标

呼入坐席预测外呼坐席 IVR外呼 400号码手机号码智能外呼机器人固定号码移动端坐席号码清洗语音平台服务号码认证手工外呼坐席

金额

项目地址

发布时间

2024/10/18

公告摘要

项目编号tm-bszb20241311

预算金额-

招标公司-

招标联系人-

招标代理机构上海通贸国际供应链管理有限公司

代理联系人严恺

中标公司上海叶同文化传播有限公司

中标联系人-

公告正文

2024年百事应智能化语音平台服务采购项目

中标候选人公示

2024年百事应智能化语音平台服务采购项目 (项目编号TM-BSZB20241311)评标委员会按照招标文件载明的评标方法和标准已完成对各投标人递交的投标文件的评审，根据评审结果如下：

（一）中标候选人情况：

1. 第一中标候选人
（1）单位名称：上海叶同文化传播有限公司
（2）投标报价：

服务内容	投标单项报价（不含税价）			增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）
呼入坐席	207.55 元/席/月			6%	220 元/席/月
手工外呼坐席	113.21 元/席/月			6%	120 元/席/月
预测外呼坐席	122.64 元/席/月			6%	130 元/席/月
移动端坐席	45.75 元/席/月			6%	48.5 元/席/月
IVR外呼	70.75 元/线/月			6%	75元/线/月
智能外呼机器人	745.28 元/线/月			6%	790元/线/月
号码类型	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）	号码类型	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）
号码认证	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）	号码清洗	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）
固定号码	465.09元/个/年	6%	493元/个/年	固定号码	14.15元/个/次	6%	15元/个/次
手机号码	143.40元/个/年	6%	152元/个/年	手机号码	11.32元/个/次	6%	12元/个/次
区号+96	6254.72元/个/年	6%	6630元/个/年	区号+96	283.02元/个/次	6%	300元/个/次
400号码	6254.72元/个/年	6%	6630元/个/年	400号码	283.02元/个/次	6%	300元/个/次
1010/118号码	23584.91元/个/年	6%	25000元/个/年	1010/118号码	471.70元/个/次	6%	500元/个/次
95/96号码（6位）	23584.91元/个/年	6%	25000元/个/年	95/96号码（6位）	471.70元/个/次	6%	500元/个/次
95/96号码（5位）	66037.74元/个/年	6%	70000元/个/年	95/96号码（5位）	943.40元/个/次	6%	1000元/个/次

（3）质量：符合招标文件规定的质量标准；
（4）服务期限：符合招标文件规定的期限标准；
（5）评标情况：本项目2024年10月17日开始评标，评标委员会成员5名。本项目共3名投标人参与投标，评标委员会按照招标文件规定的综合评估法对所有递交的投标文件进行了评审。经评审，上海叶同文化传播有限公司综合排名第1；
（6）项目负责人姓名及其相关证书名称和编号：不涉及；
（7）响应招标文件要求的资格能力条件：符合招标文件规定的资格能力条件。

2. 第二中标候选人
（1）单位名称：上海众雁信息技术有限公司
（2）投标报价：

服务内容	投标单项报价（不含税价）			增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）
呼入坐席	202.83元/席/月			6%	215元/席/月
手工外呼坐席	112.26元/席/月			6%	119元/席/月
预测外呼坐席	120.75元/席/月			6%	128元/席/月
移动端坐席	45.66元/席/月			6%	48.4元/席/月
IVR外呼	69.81元/席/月			6%	74元/席/月
智能外呼机器人	741.51元/席/月			6%	786元/席/月
号码类型	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）	号码类型	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）
号码认证	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）	号码清洗	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）
固定号码	464.15元/个/年	6%	492元/个/年	固定号码	13.96元/个/次	6%	14.8元/个/次
手机号码	142.45元/个/年	6%	151元/个/年	手机号码	11.23元/个/次	6%	11.9元/个/次
区号+96	6224.53元/个/年	6%	6598元/个/年	区号+96	278.30元/个/次	6%	295元/个/次
400号码	6224.53元/个/年	6%	6598元/个/年	400号码	278.30元/个/次	6%	295元/个/次
1010/118号码	23443.40元/个/年	6%	24850元/个/年	1010/118号码	469.81元/个/次	6%	498元/个/次
95/96号码（6位）	23443.40元/个/年	6%	24850元/个/年	95/96号码（6位）	469.81元/个/次	6%	498元/个/次
95/96号码（5位）	65566.04元/个/年	6%	69500元/个/年	95/96号码（5位）	938.68元/个/次	6%	995元/个/次

（3）质量：符合招标文件规定的质量标准；
（4）服务期限：符合招标文件规定的期限标准；
（5）评标情况：本项目2024年10月17日开始评标，评标委员会成员5名。本项目共3名投标人参与投标，评标委员会按照招标文件规定的综合评估法对所有递交的投标文件进行了评审。经评审，上海众雁信息技术有限公司综合排名第2；
（6）项目负责人姓名及其相关证书名称和编号：不涉及；
（7）响应招标文件要求的资格能力条件：符合招标文件规定的资格能力条件。

3. 第三中标候选人
（1）单位名称：上海逐光商务咨询有限公司
（2）投标报价：

服务内容	投标单项报价（不含税价）			增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）
呼入坐席	209.43元/席/月			6%	222元/席/月
手工外呼坐席	117.92元/席/月			6%	125元/席/月
预测外呼坐席	125.47元/席/月			6%	133元/席/月
移动端坐席	46.23元/席/月			6%	49元/席/月
IVR外呼	72.64元/席/月			6%	77元/席/月
智能外呼机器人	754.72元/席/月			6%	800元/席/月
号码类型	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）	号码类型	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）
号码认证	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）	号码清洗	投标单项报价（不含税价）	增值税税率（%）	投标单项报价（含税价）
固定号码	470.75元/个/年	6%	499元/个/年	固定号码	14.62元/个/次	6%	15.5元/个/次
手机号码	146.23元/个/年	6%	155元/个/年	手机号码	12.08元/个/次	6%	12.8元/个/次
区号+96	6272.64元/个/年	6%	6649元/个/年	区号+96	290.57元/个/次	6%	308元/个/次
400号码	6272.64元/个/年	6%	6649元/个/年	400号码	290.57元/个/次	6%	308元/个/次
1010/118号码	24433.96元/个/年	6%	25900元/个/年	1010/118号码	476.42元/个/次	6%	505.01元/个/次
95/96号码（6位）	24433.96元/个/年	6%	25900元/个/年	95/96号码（6位）	476.42元/个/次	6%	505.01元/个/次
95/96号码（5位）	67924.53元/个/年	6%	72000元/个/年	95/96号码（5位）	950.94元/个/次	6%	1008元/个/次

（3）质量：符合招标文件规定的质量标准；
（4）服务期限：符合招标文件规定的期限标准；
（5）评标情况：本项目2024年10月17日开始评标，评标委员会成员5名。本项目共3名投标人参与投标，评标委员会按照招标文件规定的综合评估法对所有递交的投标文件进行了评审。经评审，上海逐光商务咨询有限公司综合排名第3；
（6）项目负责人姓名及其相关证书名称和编号：不涉及；
（7）响应招标文件要求的资格能力条件：符合招标文件规定的资格能力条件。

（二）否决投标情况：

本项目不涉及否决投标情况。

公示期：2024年10月19日至2024年10月21日。

公示期间，投标人或其他利害关系人对中标候选人有异议的，可向招标人提出。依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》等法律法规，以及《中国电信集团采购异议处理办法（试行）》等企业制度，现将异议提出的要求告知如下：
1.异议提出人应为投标人或与本项目有关的利害关系人；
2.异议应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。书面异议材料应包括异议事项及证明材料等内容，异议应当包括下列内容：
（1）异议人的名称、地址、联系人及联系电话；
（2）异议项目名称、标段/包（如有）；
（3）具体明确的异议事项和相关的主张、诉求；
（4）必要的证明材料和依据；
（5）提出异议的日期；
3.异议人为法人或者其他组织的，异议函应当由法定代表人/负责人或者其授权代表签字，并加盖单位公章。异议人为自然人的，应当由本人签字并提供有效的身份证明；
4.异议应在公示期内提出;
5.异议人应提供关于异议事项的有效线索，且应配合查证；
6.书面异议材料加盖单位公章后以纸质文件或电子扫描件提交；
7.异议人对其他投标人的投标文件及评审资料等非公开内容提出异议的，应提供合法信息来源；
8. 招标人/招标代理机构认为异议材料不明确、不充分，需要异议人进一步明确或补充的，异议人应按要求进行明确或补充；
9.异议人提出的异议事项属于以下三种情况的，招标人有权不予受理：
（1）异议提出不符合上述任意一项要求的；
（2）已作出明确答复，且无新的事实证据，就同一事项反复提出异议的；
（3）异议事项已进入行政投诉、行政复议、行政诉讼或者其他司法程序的；
10. 异议人应保证异议内容和相关证明材料的真实性及其来源的合法性，并承担相应的法律责任。