（1）服务区域一：魁奇路大厅保洁服务内容和要求项目主要内容及实现功能目标:采购项目内容附件

3.质量及安全文明要求:（2）乙方负责各项保洁设施设备的维修保养，必须按甲方要求的时限、质量、效率完成。（1）乙方应牢固树立对外展形象，对内抓管理的工作理念，设置服务工作电话，按相关规定及时完成服务需求，及时处理投诉问题，投诉处理率和回访率达到100%。2.项目管理质量要求:（2）服务区域二：智慧新城大厅保洁服务内容和要求

（3）乙方应针对各工作岗位的特点和要求，协助甲方组织员工进行培训，达到工作需求。技能培训以在岗培训为主，如必须外出学习培训，乙方应当承担相应的差旅伙食费用。（2）乙方应保证各部门人员接受培训学习后有持续的服务时限，避免核心技术人员流失严重影响服务质量。（1）乙方严格按照甲方要求配备有相关岗位经验和足够数量的工作人员，且全部人员按国家规定购买相应的社会保险，发放节假日补助。乙方按照国家规定和劳动合同的约定向工作人员及时支付足额劳动报酬，一切劳动合同或劳务合同产生的纠纷均由乙方负责。如乙方人员因劳动纠纷或劳务纠纷等原因对甲方造成损失的，甲方有权扣减服务费作为抵偿。4.组织管理要求:（2）乙方在本项目合同执行期间，在服务范围内须保证无因管理瑕疵而导致的刑事治安案件，消防责任事故，机械设备操作责任事故。（1）乙方须做好保洁服务人员的安全教育培训和安全措施，保证员工的安全，乙方的员工在甲方委托的服务大厅内发生的事故及违法、违规行为，一切后果和责任依法由乙方承担。

（1）乙方须提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。乙方处理的投诉或所进行的回访应有书面记录可供查询，书面记录至少应有1名乙方的工作人员签名确认。对甲方的投诉与通知，必须按甲方指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，乙方必须采取应急措施，或按甲方书面认可的应急方案执行，不得影响甲方的正常工作业务，如因乙方不及时处理等单方原因对甲方造成损失的，甲方有权扣减服务费作为抵偿。5.投诉跟踪服务要求：（7）乙方应积极主动协调、配合专业维保单位的工作，做好相关事项的督促、检查和后续跟进工作，如有问题及时向甲方汇报。（6）乙方若使用甲方提供的房屋、设备物品和其他资料，应配合甲方做好交接登记，登记文书一式两份，盖章签收，乙方和甲方双方各执一份，乙方对甲方提供的设施设备负有保管责任，如有遗失损坏，按物品原价赔偿。（5）乙方应遵守甲方的规章制度和管理规定，不得有违和损害甲方的利益，一切管理服务工作的实施，必须以服从服务于甲方工作需要为前提，以方便甲方为原则，避免因实施不当给甲方造成不利的影响；如乙方制定的管理制度与甲方的规章制度有抵触的，应以甲方的规章制度为依据进行合理调整，调整方案报甲方审核后方可实施。（4）乙方对甲方委托的物业设施不得擅自占用和改变其使用功能。

（1）一般要求6.其他要求：联系人2：，联系电话：，手机：；联系人1：，联系电话：，手机：；（3）乙方服务机构名称及地址：（2）服务期内，甲方有权按本项目的管理要求对乙方进行不定期抽查检查，若对不合格的管理服务提出书面警告后，乙方在15个工作日内仍未得到有效解决，甲方有权解除管理合同。

6.如甲方办公场地有所调整，在不超过总体保洁面积、保洁总人数以及服务地点不变的前提下，乙方需根据甲方办公场地的调整情况，安排保洁人员提供保洁服务。5.乙方每月需对保洁人员的工作实施考核，并提供具体方案和具体的处罚措施；乙方需设负责人对保洁人员和保洁工作进行监管，定期进行检查，并每周提供一份检查记录给甲方。4.乙方需提供甲方保洁要求所需的工具。3.甲方有权对保洁服务区域予以调整（包括增设、变更或撤销保洁服务区域），在调整前30天通过书面或口头告知乙方，乙方应无条件配合甲方相应调整保洁服务区域及工作人员配置。2.甲方仅负责在工具房提供电源，乙方所使用的电源要经甲方同意方可使用。1.甲方负责提供清洁工作必须便利条件（包括存放工具材料和工人休息的场所）。

4.上班期间不得做和本职工作无关的事情。如吃东西、聚集聊天、大声说笑等。3.按时上下班，不得迟到早退，并有考勤记录。2.工作人员上班必须统一穿上工作服和佩戴工号牌方能上岗。市等有关卫生检评的标准进行大厅内卫生清洁。1.严格按照《佛山市市容环境卫生管理条例》以及创建国家卫生城市，文明城（2）保洁人员要求

9.驻场工作人员须维护大楼内的公共设施，发现异常情况须及时向相关科室报8.垃圾杂物必须日产日清。一遍，其余时间循环保洁。7.每天8时15分前，必须完成一次保洁区域内的彻底清扫。下午再全面清洁6.保持洗手间干净，无异味、污渍和积水。5.维护行政服务中心办公大楼的整洁，保证大楼内无垃圾、杂物、污渍等。

（3）因一方违约导致合同未能履行也未按约定支付相关赔偿的，另一方因主张权利产生的损失（包括但不限于律师费、诉讼费、财产保全费等）由违约方承担。（2）甲方未按要求履行合同义务时，或无故拖延验收、付款时，甲方须向乙方支付违约金，标准为每日按逾期应付款总额的2‰累计，如甲方因财政预算、审批问题未按合同约定时间付款的，不构成违约，乙方不得追究甲方因此逾期付款的责任。（1）乙方未按要求履行合同义务时，甲方有权给予书面警告，乙方须从违约之日起每日按合同总额的2‰比例向甲方支付违约金，乙方收到书面警告后15个工作日内仍不改正的，甲方有权单方解除合同，由此造成甲方的经济损失由乙方承担。违约金不足以弥补损失的，乙方应按实际损失全额赔偿。7.违约责任：告。

（1）合同履行过程中发生的任何争议，如双方未能通过友好协商解决，任何一方均可向佛山市禅城区人民法院提起诉讼。9.争议的解决：（3）乙方利用专业技术和行业信息优势之便，以不道德的手段，故意隐瞒和掩盖自身缔约过失，违背投标承诺和未尽义务，损害了甲方的合法权益，甲方在任何时候均可追究乙方的违约责任并索取赔偿，且不受验收程序、服务期和合同时效的限制。（2）乙方在接到甲方书面异议后，应在3个工作日内负责处理并函复甲方处理情况，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。（1）甲方有异议时，应即向乙方提出书面异议。8.提出异议的时间和方法：

12.送达：在整个项目过程中，乙方不得将甲方的所有保密信息通过各种形式传播，如因此产生的一切后果由乙方负责。11.保密：任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后48小时内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。10.不可抗力：（2）法院审理期间，除提交法院审理的事项外，其它无争议的事项和条款仍应继续履行。

（1）本合同在甲乙双方法定代表人或其授权代表签字或盖章后成立并生效。14.合同成立、生效、备案、公开与中止：（2）乙方依照税务规章优先在合同履约地开具发票及纳税，咨询：0757-12366，88338396。（1）本合同实施过程中所发生的一切税费及不可预见费均由乙方承担。13.税费：与本合同有关的通知、文件等采用书面或电子文档形式发出。书面形式由快递或专人送至本合同载明的通讯地址，电子文档投递至本合同载明的电子邮箱地址，并对方签收或到达电子邮箱视为已送达，对方拒绝签收或退回电子邮件的，发件人有权视为已送达。甲乙双方明确合同所列联系方式（联系人、联系地址、联系电话、传真号码等）为有效联系方式，如一方联系方式有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，因一方原因致使相关文件未能送达的，发出之日视为送达之日。

（2）未经甲方书面同意，乙方不得擅自向第三方转让其主体性和关键性合同义务。（1）所有经一方或双方签署确认的文件（包括招投标文件、会议纪要、补充协议、往来信函）、合同附件及《中标通知书》均为本合同不可分割的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力和履约义务，其缔约生效日期为有效签署或盖章确认之日期。15.其它：（4）合同签订或履行过程中，出现质疑、投诉、检举、控告等事项导致相关监管部门介入调查的，继续签订或履行可能存在违法或影响他人利益的，应中止签订或履行合同。相关监管部门依法要求中止签订或履行的，应中止签订或履行。同时，有过错的一方应承担因此产生的一切后果及责任。（3）本合同自签订之日起2个工作日内，甲方应在省级以上人民政府财政部门指定的平台上公告，但合同涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。（2）合同签订后7个工作日内，由甲方按有关规定报禅城区政府采购管理部门备案。

16.评分标准（6）释义：本项目所指“书面通知”包括但不限于短信、电子邮件等数据电文的通知形式，到达时间以民事诉讼法的规定为准，但进行书面通知前后，通知方均有义务电话确认通知事项。（5）双方均已对以上各条款及附件作充分了解，并明确理解由此而产生的相关权责。（4）本合同一式肆份，甲方执叁份、乙方执壹份，各份均具同等的法律效力。（3）本合同签约履约地点：广东省佛山市禅城区。