华南师范大学附属南沙小学信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告

中标

金额

11.58万元

项目地址

广东省

发布时间

2022/08/10

公告摘要

项目编号ddyj-2022-525659

预算金额11.58万元

招标公司华南师范大学附属南沙小学

招标联系人-

中标公司广州南沙智慧城市大数据有限公司11.58万元

中标联系人-

公告正文

华南师范大学附属南沙小学信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告

项目名称：华南师范大学附属南沙小学信息技术服务（广州集采）定点采购

项目编号：DDYJ-2022-525659

本项目于2022-08-09 14:53:31启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：广州南沙智慧城市大数据有限公司

（二）成交价：115862.07（壹拾壹万伍仟捌佰陆拾贰元零柒分整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价（元）	是否中标
服务内容：信息化运维需求详细说明:查看附件查看附件		1	项	115,862.07	是

采购单位：华南师范大学附属南沙小学

2022年08月10日

华南师范大学附属南沙小学2022年信息化运维服务采购需求

预算：人民币 115862.07 元
服务时长
壹年
项目背景
华南师范大学附属南沙小学占地面积30001平方米，建筑面积19592平方米。配置了适应现代化教育的信息化办公系统，拥有多媒体教室、电脑室、创客室等60间场室。各功能室、课室、办公室大量信息化设备大多超过6年，存在着不同程度的老化。为提高教学质量、办公效率，需要配备专业运维人员对设备进行及时的维护维修。
运维目标需求
1）驻点服务人数： 1人。2）服务地点：校方设备使用现场。3）服务时间：校园办公时间内；周末、假期随时响应校方应急任务。4）技术服务质量：解决校方设备及系统故障，恢复设备及系统运行；5）技术服务质量期限：关键故障12小时内恢复正常运作，24小时内不能恢复运作则提供同档次设备供校方暂时使用；非关键故障2个工作日内恢复正常运作。6）日常维护：保证服务器及网络设备运行正常，并在系统故障时迅速恢复，定期将现有服务器以及网络设备的配置文档输出备案。7）定期维护方案：定期对服务器、存储设备、机房设备、广播系统和监控系统的所有机器进行除尘和运行测试，判断其稳定性，发现问题及时和信息部沟通解决。8）定期更新方案：经常了解接触先进优质的信息化设备，每学期针对信息化系统向校方提出更新方案，令校方的信息化系统紧贴时代需求。9）定期报废清理：对于已损坏、不可修复或无修复意义的设备，例如已不能适应现代教学需求的设备，每学期进行清理报废，上报废品清单，并配合校方进行科学环保的废品处理。10）建立信息化登记管理系统：建立信息化系统内所有内容登记管理系统，及时掌握每一项设备的情况，协助校方固定资产的管理，提供信息化设备清单。11）机动人员管理：特殊项目、设备维护、系统管理等需要更多人力时，提前计划，适时调配服务人员完成相应服务，及时解决校方对信息化系统的要求。
对运维单位的人员要求
人员类别	数量	人员要求
驻场运维工程师	1	□具有资质证书；☑未经业主批准，不得随意更换驻场运维工程师；投标人应保证能根据项目建设的实际需要，安排运维工程师到场开展工作。□其他具有5年以上从事相关工作经验
对运维单位的设备投入要求
1、须配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对信息化设备的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障信息化设备系统长期可靠、有效地运行。
服务响应要求
影响到业务正常开展的故障， 30 分钟内到达现场， 60 分钟内报告采购方主管负责人， 12 小时内安排资源解决。如不能解决，需要二线技术人员提供现场技术支持服务，最迟在 1 小时内解决问题。在故障解决过程中，保持每 3 小时内1次与客户进行情况汇报。不影响业务正常开展的故障， 60 分钟内到达现场， 6 小时内报告采购方主管负责人， 2 个工作日内解决。
绩效评估
1、应重视采用有效的运行维护管理方法论指导项目运行，特别是树立服务持续改善的理念，不断完善各个管理流程、不断提高人员服务水平和能力、不断完善与维护有关工具和技术。2、加强服务人员的能力和专业技术的培训。3、制定有效的服务质量管理方案和服务质量保障措施，确保常规的、非常规的各项维护活动的完成质量和时效。