96166统一预约呼叫中心
公开招标招标公告
     项目概况
     受厦门市健康医疗大数据中心委托，厦门市华沧采购招标有限公司对[350200]HC[GK]2020074、96166统一预约呼叫中心组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。
    96166统一预约呼叫中心的潜在投标人应在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采购网上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2020-12-17 09:30（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
      项目编号：[350200]HC[GK]2020074
      项目名称：96166统一预约呼叫中心
      采购方式：公开招标
      预算金额：5000000元     
             包1：
             合同包预算金额：5000000元
             投标保证金：50000元
             采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

品目号	品目编码及品目名称	采购标的	数量（单位）	允许进口	简要需求或要求	品目预算（元）
1-1	C0209-呼叫中心服务	呼叫中心服务	1（项）	否	本项目建设内容为建设厦门全市预约诊疗呼叫中心系统，该系统与厦门市卫生健康委员会及医院预约系统对接、数据共享，提供全市统一的医疗语音服务渠道，实现7×24全年365天无休门诊预约人工座席接听服务和自助语音预约服务，厦门及周边乃至全国的就医者可通过该系统预约挂号。预约诊疗呼叫中心以预约挂号服务职能为主，包含医院门诊挂号预约、社区医生挂号预约、计划免疫接种预约。可有效解决中午、晚上及假期无法提供服务的问题，同时还提供就诊提醒服务短信、停诊通知(包括短信及人工通知)等便民服务。同时提供协助就医服务，提供各医院的地理位置、各医院的情况及科室情况、各医生的专长、就诊流程、住院流程等咨询指导服务。	5000000

             合同履行期限：
合同签订后 (365 ) 天，服务期满后，中标人经采购人考核合格，采购人可视当时实际情况选择与中标人续签一年合同。
             本合同包：不接受联合体投标
二、申请人的资格要求：
        1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；   
         2.本项目的特定资格要求：
         包1
         (1)明细：招标文件规定的其他资格证明文件（若有）    描述：1、（强制类节能产品证明材料，若有，应在此处填写）； 2、（按照政府采购法实施条例第17条除第“（一）-（四）”款外的其他条款规定填写投标人应提交的材料，如：采购人提出特定条件的证明材料、为落实政府采购政策需满足要求的证明材料（强制类）等，若有，应在此处填写）。 ※1上述材料中若有与“具备履行合同所必需设备和专业技术能力专项证明材料”有关的规定及内容在本表b1项下填写，不在此处填写。 ※2投标人应按照招标文件第七章规定提供。
         (2)明细：具备履行合同所必需设备和专业技术能力专项证明材料（若有    描述：1、招标文件要求投标人提供“具备履行合同所必需的设备和专业技术能力专项证明材料”的，投标人应按照招标文件规定在此项下提供相应证明材料复印件。 2、投标人提供的相应证明材料复印件均应符合：内容完整、清晰、整洁，并由投标人加盖其单位公章。
         (3)明细：信用记录要求（招标文件其他地方要求与本条款要求不一致的，以本条款要求为准）    描述：1、信用信息查询渠道：资格审查小组通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用厦门”网站（credit.xm.gov.cn）查询所有投标人的信用信息。 2、截止时点：查询本项目投标截止时间点前三年内的信用信息。 3、查询记录和证据留存方式：资格审查小组将查询结果网页打印后随采购文件一并存档。 4、信用信息的使用规则： （1）查询结果显示存在不良信用记录（包含列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件）的投标人，其资格审查不合格。 （2）联合体参加政府采购活动的，资格审核小组将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，联合体资格审查不合格。（3）因查询渠道网站原因导致查无投标人信息的，不认定投标人资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现投标人存在不良信用记录的，不认定为资格审查错误，将依照有关规定进行调查处理。（4）投标人无需提供信用信息查询结果。若投标人自行提供查询结果的，仍以资格审查人员查询结果为准。
         (4)明细：采购人根据采购项目的要求规定的特定条件    描述：投标人或其所属总公司须具备“基础电信经营许可证”，并提供相应证书复印件（如该证书为投标人所属总公司取得的，还应提供其所属总公司营业执照副本复印件）。
（如项目接受联合体投标，对联合体应提出相关资格要求；如属于特定行业项目,供应商应当具备特定行业法定准入要求。)   
三、采购项目需要落实的政府采购政策
         
(1）节能产品，按照最新节能产品政策执行。（2）环境标志产品，按照最新环境标志产品政策执行。（3）信息安全产品。（4）小型、微型企业。（5）监狱企业。（6）残疾人福利性单位。
四、获取招标文件
        时间：2020-11-25 17:30至2020-12-10 23:55（提供期限自本公告发布之日起不得少于5
个工作日），每天上午00:00:00至11:59:59，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外)
        地点：招标文件随同本项目招标公告一并
发布；投标人应先在福建省政府采购网(zfcg.czt.fujian.gov.cn)免费申请账号在福建省政府采
购网上公开信息系统按项目下载招标文件(请根据项目所在地，登录对应的(省本级/市级/区县)）福建省政府采
购网上公开信息系统操作)，否则投标将被拒绝。
       方式：在线获
取
       售价：免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
        2020-12-17 09:30（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日
止，不得少于20日）
        地点：
厦门市湖里区云顶北路842号厦门市行政服务中心4楼以信息发布大厅显示信息为准
六、公告期限
        自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
        
无
八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
        1.采购人信息
        名    称：厦门市健康医疗大数据中心 
        地    址：厦门市会展路2009号
         联系方式：0592-2057323
        2.采购代理机构信息（如有）
        名    称：厦门市华沧采购招标有限公司
        地　　址：厦门市海沧区海沧街道沧虹路95号第八层B区
        联系方式：0592-5555671
        3.项目联系方式
        项目联系人：蒲小姐
        电　　 话：0592-5555671
        网址：
zfcg.czt.fujian.gov.cn
        开户名：厦门市华沧采购招标有限公司
                                    厦门市华沧采购招标有限公司
                                    
2020-11-25