深圳市前海蛇口自贸区医院伦理审查系统运维服务项目询价公告
 
一、项目编号：SKYYCG20240204577
二、项目内容: 伦理审查系统运维服务；
三、项目预算：19000.00元。
四、资质需求：具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任能力的其它组织，提供营业执照扫描件，原件备查；
五、服务要求：
对医院现使用的南京百子莲软件科技有限公司伦理审查系统运维服务，具体要求如下：
（一）维保服务内容
1.伦理审查系统的技术服务和日常运维，确保系统的运行平稳和性能稳定。包括并不限于数据库管理、日志管理、数据备份、操作系统环境等技术支持；软件安装与调试；故障处理、软件Bug处理、性能优化；日常巡检；系统技术培训。
2.确保伦理审查系统须符合国家网络安全等级保护及信息保护相关要求，无条件配合医院完成网络安全相关整改。并落实网络和数据安全能力保障要求，包括:
（1）变更后漏洞整改要求、系统升级应急保障要求；
（2）禁止在互联网搭建涉及甲方测试数据或单位信息的业务系统、敏感数据保护要求；
（3）版本变更时应提供相关版本无恶意代码检测报告；
（4）发生运维人员变更应及时通知甲方人员变更情况以确保运维安全。
3.下列情况应无条件配合进行系统接口开发：
（1）伦理审查系统已有的接口，因厂商软件升级、更新引发的接口开发需求；
（2）国家政策调整引发的接口开发需求。
4.重大节日（五一、十一、春节）前进行系统巡检，协助排查系统可能存在的问题，对发现的问题提出整改建议，并提供巡检报告。
（二）维保服务响应：
1.供应商保证在服务期内，提供 7*24 小时技术支持（含节假日），如遇系统故障，2 小时内电话响应，必要时 4 小时赶到现场排除故障，保证医院工作的正常运行。
2.出现系统故障，供应商应在解决后48小时内，提交故障处理报告，说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法和故障损失，并对如何预防再次发生类似问题提出技术建议。
3.对采购人提交的正式需求申请单，供应商人员应在2个工作日将需求提交供应商的综合业务日志系统并定期向采购人汇报需求开发的进展情况。已经正式录入供应商综合业务日志系统的需求，应在5个工作日填写预计完成时间，并按期完成开发。
4.在服务期内提交的正式需求申请单涉及的需求开发、实施不受维保服务合同期限的影响。
5、商务要求：
1、报价：报价须以人民币为单位。报价为完成本项目所需费用的总和，本项目合同总价在合同执行过程中是固定的，不因情况变化而调整。
2、付款方式：合同签订后收到中标公司出具的正式发票后，支付合同费用的50%；服务期满，经院方确认中标方的维保服务符合合同要求后，支付剩余50%的合同费用。
3、服务期限：2024年12月2日-2025年12月1日。
六、交付地点：医院指定地点。
七、投递文件截止时间：2024年11月4日17:00
八、投递相关电子文件：
1、三证合一的营业执照；
2、报价单（表内需供联系人、联系方式及报价）。
3、提供服务要求和商务要求偏离表（自拟）。
注：以上资格证明文件提供加盖公司公章PDF电子扫描件。
九、投递方式：请添加QQ号：472531006发送电子文件。
（注：验证消息需备注写明报名项目及公司名称，若不按要求者无法验证通过）
十、招标采购办联系人及联系电话：李老师，0755-26889433
文件下载:https://www.skhosp.cn/UploadFiles/news1/2024/10/…
 
深圳市前海蛇口自贸区医院
招标采购办公室
2024年10月30日