1 电话热线服务：
提供产品故障确认，协助指导用户独立排除故障并及时重新进行正常分析。
2 工程师现场维修服务（不限次数）
由工程师对本合同所指定的仪器到用户现场排除故障，由乙方承担与此相关的所有合理费用，其中包括工时费、差旅费、全部的零部件费及维修时所需的相关消耗品。服务响应时间为优先响应，优先安排工程师上门和寄送零部件消耗品。现场维修服务包括对仪器的故障现场诊断及排除不正常工作现象。排除不正常工作包括采用暂时措施并由用户继续观察故障直到彻底解决故障。一旦故障排除开始，由工程师确定所需用的部件及其它资源是否充分，如需要这些部件及额外资源，工程师将暂时中断故障排除并迅速准备此部件，并在得到所需部件及资源后立刻开始工作直到故障彻底排除。现场服务所用零部件均为全新部件。
3 预防性维护服务 （一年一次）
由工程师到用户现场进行预防性维护服务，由安捷伦承担与此相关的所有合理费用，其中包括工时费、差旅费、全部的零部件费。
4 每年提供一组灯丝、一个电子倍增器。

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