厦门钢宇oracle ebs运维外包




说明：我司现准备对ebs运维外包实行公开统一招标，热诚欢迎具备相关资质、符合我司要求的供应商前来投标。此次我们本着以公开、公平、公正的原则进行本次招标，各投标单位不得恶意竞标，中标单位不得转让或委托管理。谢谢合作！

第一章 投标要求


一、招标概况
1、招标单位：厦门钢宇工业有限公司
2、招标单位类型：有限责任公司(台港澳法人独资）
3、项目名称：厦门钢宇oracle ebs运维外包
4、项目地点：厦门海沧区东孚工业区东孚大道1999号


二、主要服务要求：
1．投标公司需从事oracle ebs R12相关业务三年以上，同时有制造行业相关运维案例；现有公司专职从事ebs且在职满一年的人员需至少十个，包含财务、分销、制造模块顾问、DBA及相关开发人员；顾问及开发人员需有ebs三年以上的经验，且顾问需熟悉制造业财务、供应链、制造、关务相关业务流程。（以上都需提供资质及相关证明）
2．运维外包范围主要为oracle ebs R12下多个账套和模块，明细如下：

主账套名称	SHORT_NAME	实际地点	主要模块
NAII主帐套	NA主帐套2161(USD)	厦门	GL
钢宇(萨摩亚)主帐套	钢宇(萨2244(USD)	厦门	GL
钢宇生活科技主帐套	钢宇科2081(CNY)	厦门	GL
杭州爱康科技主帐套	爱康主2301(CNY)	厦门	GL、AP、AR、CE、FA、CST、OM、PO、INV
钢宇(开曼)主帐套	钢宇(开2242(USD)	厦门	GL
钢宇主帐套	钢宇主2021(CNY)	厦门	GL、AP、AR、CE、FA、CST、MRP、WIP、BOM、ENG、OM、PO、INV
香港圣柏主帐套	圣柏主2141(USD)	香港	GL、关务
香港钢宇主帐套	香港钢2282(USD)	厦门	GL

除了以上标准模块，还需运维oracle ebs关联的全部客制功能、表单、报表、接口等内容，同时包含DBA相关事项（包括且不限于系统检测检修、故障处理、数据清理、数据库维护优化、正式及测试环境部署调试等）。

3．服务要求如下：

服务模式	响应时间及速度
服务热线支持	7×24小时
响应时间（按优先级）
严重	立即
高	立即
中	48小时（2天）
低	120小时（5天）
问题分析和解决	解决问题的时间
严重（远程/现场）	1天以内
高（远程/现场）	2天以内
中（远程/现场）	4天以内
低（远程/现场）	5天以内
日常事项处理（含财务月结）	2天以内

注：优先级的认定标准如下
严重：问题严重影响委托方日常业务的正常进行，或者对业务／财务存在严重的负面影响，无法采用替代方案；
高：问题对委托方日常业务产生少量影响；
中：问题对委托方日常业务没有直接的影响，用户感觉不方便，或者可暂时采用替代方案。
低：委托方提出的附加服务或功能，对业务没有影响。
另外服务需直接面对最终用户；对于开发人天1天内的所有开发业务需免费提供。
4．本次运维外包周期为八个月，后续外包周期半年；如项目提前结束，则根据该期费用折算到天 。
5．安装及服务地址：厦门钢宇工业有限公司（厦门海沧区东孚工业区东孚大道1999号）


三、招标方式：邀请招标


四、招标文件递交时间及地点
1、本次招标文件递交截止时间及地点：
本次招标单位必须于2022年04月27日北京时间上午9：00时前把标书密封送达福钢办公楼一楼会议室。
2、评标后将通知中标单位签订合同。


五、投标报价
1、根据报价项目，须认真检查核对及企业自身优势进行投标报价(注:本次招标高于我司控制价将直接视为废标，请投标单位做好报价核算)。
2、费用、税点及结算条件：
要求开增值税专用发票；合同签署后预付不超过50%，合同期满付剩下尾款；如项目提前结束，则费用做相应扣除（总费用/周期天数*运维天数）。
同时列出其它收费标准，如实施人天、开发人天等单价。





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