项目编号：XC22000445
根据《上海大学采购管理办法（试行）》和《上海大学货物和服务快速采购实施细则》，上海大学信息化工作办公室因教学、科研需要，现以上大迅采方式采购网络教学负载均衡与保障服务。
1、符合政府采购法第二十二条之供应商资格规定。
2、供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府严重违法失信行为记录名单的供应商。
1、所有响应供应商所提交的支撑材料均须加盖红色供应商公章（供应商公章为黑色复印件、加盖合同专用章等其他印章的均不予认可），否则视为无效材料。
2、所有响应供应商如对于已发布的迅采公告中的技术参数、服务需求、公告附件中的内容有疑问的，请在响应前联系采购需求联系人进行充分的沟通和交流。如成交供应商因未联系采购需求人导致对于采购需求存在重大误解而未能在指定期限内保质保量交付或完成的，采购人有权向成交供应商追究责任并要求支付赔偿金。（适用于除家具以外的货物类与服务类项目）
3、由于家具类项目较为特殊、如本项目为家具类项目，响应供应商原则上应当在响应前主动联系采购需求联系人，充分了解项目相关需求，必要时采购需求联系人可要求潜在供应商在响应前现场实地踏勘或测量等。如成交供应商因未联系采购需求人导致对于采购需求存在重大误解而未能在指定期限内保质保量交付并完成安装验收的，采购人有权向成交供应商追究责任并要求支付赔偿金。（适用于家具类项目）
4、如本迅采项目需求文件中提到公告附件的，供应商需要先在采购管理系统中进行注册，注册成功并报名本项目后，可在本项目的响应界面查询并下载其公告附件。
5、若本项目需要采购的是仪器设备的，供应商所提交的仪器设备清单中不得包含有最新版上海市政府集中采购目录内商品，若有则整单将视为无效响应，将被判定为未实质性响应。
6、若本项目需要采购的是仪器设备的，所采购的仪器设备均为国产设备，无进口设备。如供应商提交响应的仪器设备包含有进口设备的，视为无效响应，将被判定为未实质性响应。（无论该设备现在何处，需要经过海关清关结算的均判定为进口设备）。
7、供应商所有提交的响应材料均须为中文文件，若原为外文说明书等佐证材料的，供应商需要同时附上中文翻译件。如供应商仅提交外文响应文件的，该指标视为未实质性响应。
8、供应商所有提交的响应文件落款日期均需要在本项目公告期内，否则整单将视为无效响应，将被判定为未实质性响应。情节严重的将被认定为提前泄露项目信息并严肃处理。（若本项目非第一次公告的，响应文件落款日期以本公告为准，不得直接使用往期落款日期的响应文件）。
9、供应商响应时的响应操作、响应说明、加盖公章的附件证明须保持完全一致。
| 需求名称 | 是否需要附件证明 | 需求说明 |
|---|---|---|
| 服务内容、流程及方案 | 是 | 本次网络教学负载均衡与服务保障项目的建设目标主要是确保网络教学负载均衡平台的稳定运行，并提供相关在线教学部分平台的运维。1)为了保证响应速度和服务质量，需要在上大宝山校区设立固定的服务场所，场所可以向我校租赁，我校将配合完成相关租赁手续。 2)需要为本次项目设定相关的软件项目经理，具有丰富的软件项目运维经验，提供现场的开发人员能够及时的对系统代码进行分析和bug修改。同时在一定范围内的功能更新，可以通过与校方的沟通后进行推进执行。 3)巡检服务：巡检工作分为定期巡检与日常巡检。驻场开发人员需要在项目负责人的监督下完成相关的定期巡检工作，针对平台的运行环境，数据库运行环境，日志文件分析等对系统平台的实际运行情况能够有充分的了解。并且拟定相关的定期巡检清单，按季度进行汇总。日常巡检则主要针对系统的可用性以及应用服务和数据库的负载情况进行巡检，从而确保日常网上教学平台的可用性和稳定性。 4)应急服务：当网上教学平台出现关键时间段内的故障时，现场运维人员需要及时的进行处置，同时需要构建应急预案体系，必要的情况下需要构建备份系统，以便于不影响校内的教学活动。 5)定期总结：定期召开运维总结会，由工作人员向校方负责人汇报日常运维事务、重要故障的原因分析、巡检工作的执行情况，对系统的整体工作情况作出评估。 6)系统管理员应勤与校方相关人员联系，倾听校方的诉求，分析运维工作中的不足之处加以改进。 7)平台软件开发人员应依照学校信息化建设的规划与发展，结合设备更新计划，对系统软件提供必要调整。 在平台的负载均衡方面，我校采用了A10-AX的设备来提供网上教学平台的负载均衡体系的保证。本次运维服务需要能够按时做好系统配置的保存与恢复，定期执行运维指令，获取相关session状态，以及最大的real server数量，查询http-proxy当前的基本运行情况。供应商响应时需扩展描述，不得照抄响应，并在服务报价模块填报详细服务报价明细。 |
| 服务团队 | 是 | 服务团队成员不低于3人，且至少3人必须常驻服务。供应商服务团队成员应提供具备完成本项目相关工作技能与经验的工作经历的履历证明，提供学历证书及资质证书等，确保项目的正常交付。供应商响应时需要提供服务团队人员清单及其分工。 |
| 服务质量保证措施 | 是 | 为了保证响应速度和服务质量，需要在上海大学各校区设立固定的服务场所，场所可以向我校租赁，我校将配合完成相关租赁手续。供应商应依照要求的服务内容和进度计划进行开发，供应商所交付的项目研发成果与双方合同约定不符合的或有严重逾期的，供应商应承担违约责任，双方应共同协商处理方案。供应商响应时需要提供质量服务承诺书以及相关的服务流程图或供应商质量控制制度文件。 |
| 进度计划及保证措施 | 是 | 提供签约之日起12个月的运维服务，服务内容参照《服务内容、流程及方案》描述。供应商在响应时需要提供服务期限内明确的进度计划表。 |
| 安全保证措施 | 是 | 供应商自行拟定保密承诺书并加盖公章，同时项目团队成员均签订保密协议，承诺严格遵守信息安全保密规定。供应商在响应时需同时上传加盖公章的保密承诺书以及保密协议模板。 |
| 应急方案 | 是 | 安排人员驻校，在夜间及周末等非工作时间提供应急维护，其余工作人员需保持24小时可联系状态，作为第二梯队提供技术支持，需提供第二梯队的人员名单和联系方式。 |
| 自罚承诺 | 是 | 供应商未按合同约定的质量标准履行服务职责，给采购方造成损失的，供应商应按实赔偿，并向采购方支付违约金，违约金最高为合同金额的5%。因供应商服务能力、服务质量问题导致采购方无法实现合同目的的，采购方有权单方解除合同并根据情况向供应商追回已付合同款项及追索最高为合同金额5%的违约金。供应商响应时需要提供包含此条款的自罚承诺书。 |
| 增值服务 | 是 | 针对业务部门提出的业务需求，提交的维护工单，全年为上海大学提供不少于60个人天工单的功能运维工作量，涉及到的费用均包含在本项目中。供应商响应时需要提供包含此条款的承诺书。 |
| 要求名称 | 是否需要附件证明 | 要求说明 |
|---|---|---|
| 信用中国证明 | 是 | 信用信息报告日期最早应为本项目迅采公告发布之日(须加盖供应商公章) |
| 营业执照（三证合一） | 是 | 请上传相关证明材料(须加盖供应商公章) |
| 近三年内在经营活动中没有重大违法记录 | 是 | 请上传相关证明材料(须加盖供应商公章) |
| 要求名称 | 是否需要附件证明 | 要求说明 |
|---|---|---|
| 公司综合实力 | 是 | 供应商需提供公司简介、往期获得过的相关荣誉证书或在有效期内的相关资质证书、近5年内（自2017年1月起）相关运维服务案例的照片或报道 |
| 同类业绩 | 是 | 供应商需提供自2019年1月起至今的同类的运维服务合同，其中需体现合同的签约主体、服务名称、签订日期等合同要素的相关内容。同类业绩合同供应商需分列填报上传，合并文件填报或集中填报在同一格子内的算1份业绩。 |
| 付款方式 | 是 | 将于合同签订之日起采购方30日内一次性支付给供应商，供应商在响应时须提交履约承诺书和违约责任书 |
| 服务期限 | 是 | 从2022年12月到2023年11月 |
1、本项目供应商成交后应按照采购需求所要求的服务范围、内容及目标要求提供服务。按照采购需求中所要求的期限完成本项目服务的全部内容及工作要求。
2、在项目服务实施期间，成交供应商应严格执行国家、地方、行业各项有关本项目业务管理和安全作业的法律、法规和制度，积极主动加强和服务业务及安全等有关的管理工作，并按规定承担相应的费用。成交供应商因违反规定等原因造成的一切损失和责任由成交供应商承担。
3、成交供应商在组织项目服务实施期间，应按采购人实际服务需求落实所对应提供的服务工作，成交供应商在项目服务实施期间应做好相关管理记录，保证满足采购人服务需求。
4、经采购人确认的项目负责人和项目组人员及数量，未经采购人书面批准不得随意调换或撤离，若自行更换或撤离，按照合同违约处理。
5、供应商提供的服务应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项服务标准、规范、规章要求，并满足采购人实际需求，标准、规范等不一致的，以要求高的为准。本项目验收将由采购人组织进行或委托第三方进行，连续2次验收未获通过，采购人有权取消合同并按照合同约定的违约条款处理。
1、供应商须先完成并通过供应商注册，方可进行响应。注册网址：https://czb.shu.edu.cn/
2、供应商应具有连续多年从事该设备生产或销售经历，并有良好的声誉，且能提供良好的技术支持。
3、供应商应完全按照标书规定的设备名称、技术要求、数量报价、供货，我方不接受不确定报价。
4、供应商应保证随设备提供必要的安装、调试、培训、维修等服务，并提供合同所约订的免费维修时间及终身成本维修。
5、响应报价中标明的价格或在评审后确定的价格在合同执行过程中是固定不变的（除非采购人对设备提出新的要求）不得以任何理由予以变更。
6、供应商应在响应文件中注明货物的交货期。
7、若成交供应商的报价超出本次项目的经费预算，采购人有取消本次采购的权利。
8、供应商须登录上大迅采系统对每一项要求项进行一一响应，提交证明和支撑材料（加盖单位公章），无证明和支撑材料视为没有响应。
9、响应供应商须保证所提交的响应文件、资料的内容真实、完整、有效、一致，如递交虚假的响应文件、资料或填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由供应商承担。
上海大学
2022-11-18
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