采购人（甲方）： 大连市检验检测认证技术服务中心（本级）                             

   地  址： 黄河路888A                             

   联 系 方 式：13309859055                             

   供应商（乙方）： 国药（上海）医疗器械实业有限公司                             

   地  址： 中国（上海）自由贸易试验区正定路530号A5库区三层2号仓库                             

   联 系 方 式： 18911340709                             

   履约内容： 本项目采购的服务内容适用于20台套waters液相色谱仪的所有硬件，供应商需免费上门提供维修维护保养服务。供应商在上门服务期间如工程师现场判断需要更换时，进行免费更换，包含易损件和非易损件（色谱耗材除外）,包括但不限于合同中（七）易耗品清单。                             

   履约要求： 供应商每季度提供一次免费巡检服务，现场巡访，检查仪器运行状态、与操作人员相互交流仪器使用情况，保证及时发现并排除故障隐患。
合同期内主动提供一次预防性维护保养（含预防性维护（PM）的仪器），更换一次仪器性能维护包，详见（七）易耗品配件清单。性能维护服务要求在合同生效后一个月内完成，最迟不能超过三个月。服务内容包括：
1．仪器内外部清洁、电路除尘。
2．评估仪器状态，更换易损件及老化部件。
3．系统管路的冲洗，仪器核心部件拆洗，机械部件润滑保养。
4．仪器综合指标测试。
5. 所换的零配件、易耗品等在合约期内全程享受免费维修更换。
（四）投标人责任
1. 投标人按照服务内容和服务要求提供保修、预防性维护保养服务，并严格执行设备操作和技术规范。
2. 投标人需提供客户服务联系方式，招标人仪器发生故障时由投标人协助并指导招标人分析故障原因。
3.服务响应时间 当招标人仪器发生故障时，投标人优先通过电话或连线等方式进行处理，如确需提供上门服务时，投标方工程师应在2个工作日内到达现场。
4.保修服务包括对仪器故障的现场诊断及修复。当仪器发生故障时，投标人工程师应配备相应的零配件和其他资源（不含日常分析操作所需消耗品），确保完成仪器故障现场诊断、修复。
5.保修、预防性维护费用 在服务期内，投标人承担对所投产品提供保养、预防性维护服务的所有费用 （包括工时费，派遣费，零件费及维修时所需的相关消耗品）。
6. 投标人不得把保修、预防性维护保养服务转包或分包给第三方。
（五）优先权
供应商同时接到多个维修申请时，必须优先进行采购人的维修。
（六）维修方式
供应商派工程师前往采购方进行维修。
（七）主动性更换配件清单                             

   履约期限： 12个月                             

   履约地点： 大连市检验检测认证技术服务中心 大连市药品检验检测院