[ 中国电信云南公司2023年营销智慧运营工程营服协同系统采购项目 ]单一来源采购公示

[ 中国电信云南公司2023年营销智慧运营工程营服协同系统采购项目  ]采购人为[ 中国电信股份有限公司云南分公司 ]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

1、防狼实时事件工单触发执行：营服接收CPCP系统同步的防狼实时事件配置的策略信息；对接大数据平台防狼事件接口，实现解析大数据平台的防狼实时事件信息；按CPCP配置的事件场景要求策略生成营销工单；根据策略要求的触点信息，将营销工单推送至外呼VIP 团队进行工单执行；接收外呼执行结果，实现实时事件工单的全流程闭环管理。

2、调优携转用户关怀预警流程：在携号转网原客户关怀流程增加管理结果闭环，优化携号转网客户关怀流程。

3、工单处理逻辑改造：包括ftp派单逻辑优化处理、实时派单逻辑优化处理、事件类派单逻辑优化处理、360视图接口逻辑调整、任务单详情接口逻辑调整、活动工单推荐列表接口逻辑调整、用户画像逻辑调整、工单转派菜单逻辑调整、工单接触视图查询接口逻辑调整、事件消费处理逻辑调整等24个调整优化。

4、策略库配套改造：CPCP构建策略库后，通过接口同步营服，营服生成策略配置信息，形成完整的活动配置数据，并根据生单调度规则进行逻辑处理。

二、单一来源采购原因

根据法律法规及中国电信集团公司采购管理办法单一来源采购的适用范围相关条款及要求，本项目进行单一来源采购。

三、单一来源采购供应商

【 浩鲸云计算科技股份有限公司  】

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023年11月14日至2023年11月16日，共3天。

五、联系方式

项目联系人和联系方式:【李老师】，【0871-67127508】

异议联系人和联系方式:【李老师】，【0871-67127420】

异议接收邮箱：【liying4.yn@chinatelecom.cn】

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应【以书面形式通过异议接收邮箱实名提出】

采购人：中国电信股份有限公司云南分公司

日  期：2023年11月13日