（一）服务标准：提供办公互联网专线接入服务，其中价格为5800元/月/条，两年起租。

（二）交易流程：采购人咨询——确认服务内容和价格——直接购买——签订合同——供应商开始服务——采购人验收付款——采购人评价、交易结束

（三）交付标准：为客户的办公网络接入互联网，满足客户的正常使用，数量为1条；

（四）售后服务：1.通信保障

我们拥有的一批经验丰富通信技术专家，具有业内最强的网络设计、方案实施和设备维护能力，并通过提供一流的技术和服务，确保项目顺利完成。采用严格的运行管理制度和应急通信解决措施，以便在系统一旦出现故障的情况下，能够做出快速响应，以最短的时间，排除故障。

2.产品服务质量保证

1）提供7×24全方位技术咨询及故障申告等服务，服务热线： 10086。配备专业人员维护用户网络；提供维护人员联系方式，保证能在第一时间内处理用户故障。

2）故障优先处理，提高故障处理速度，保证1小时内赶赴现场，4小时内恢复故障。

3）每周至少一次电话回访，每月至少一次上门回访，针对客户的相关问题在5个工作日内拿出相应的解决方案。

4）每月对用户业务使用情况进行分析，提供优化方案和解决办法供用户进行选择。

非不可抗力的因素外，如我公司无人响应故障处理，采购人可发起退款申请。