国务院办公厅2023年至2024年国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营服务项目中标（成交）结果公告
一、项目基本情况
1．项目编号：GC-FGX231276W
2．项目名称：国务院办公厅2023年至2024年国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营服务项目
3．采购方式：公开招标
4．预算金额：4350.000000万元
二、中标（成交）信息
初审情况：
咨询投诉建议和内容监测分析服务：
全部投标人通过了初审
日常运营运维服务：
全部投标人通过了初审
咨询投诉建议和内容监测分析服务：
供应商名称： 人民网股份有限公司
供应商地址： 北京市西城区新街口外大街28号B座234号
中标（成交）金额： 人民币499.500000 万元
日常运营运维服务：
供应商名称： 中国经济信息社有限公司
供应商地址： 北京市西城区宣武门西大街57号
中标（成交）金额： 人民币3844.500000 万元
其他补充说明: 无
三、主要中标（成交）标的信息
咨询投诉建议和内容监测分析服务
1、人民网股份有限公司主要投标标的情况表

序号	主要投标标的名称	服务期限	服务团队人数	服务要求或者标的基本概况
1	咨询投诉建议和内容监测分析服务	合同签订后12个月	55人	智能辅助决策服务,“总客服”聚合联通技术标准编制与试点对接服务,投诉建议系统运维及投诉建议处理服务,智能问答与政务服务知识库运维服务,标准化前端设计与运维服务,智能搜索运维服务,服务要求,“总客服”品牌打造与宣传推广服务,国家政务服务平台内容监测分析服务,“好差评”平台运维服务

日常运营运维服务
1、中国经济信息社有限公司主要投标标的情况表

序号	主要投标标的名称	服务期限	服务团队人数	服务要求或者标的基本概况
1	基础环境：小程序云平台资源、云租用服务、网络租用与运维场地	合同签订后12个月	35	提供微信、支付宝、百度小程序云平台资源；提供国家政务服务平台云租用服务；提供国家“互联网+监管”系统云租用服务；提供备份云租用服务；提供网络租用与运维场地。
2	小程序、快应用运营运维：微信小程序、支付宝小程序、百度小程序、快应用运营运维	合同签订后12个月	15	微信小程序应用接入和迭代更新和运营工作；支付宝小程序应用接入和迭代更新和运营工作；百度小程序应用接入和迭代更新和运营工作；快应用端应用接入和迭代更新和运营工作。
3	两个平台业务运营：国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营	合同签订后12个月	54	门户内容管理和版面优化;政务服务事项、监管事项动态调整更新;专题服务、三跨业务的设计和建设和优化电子证照、电子印章;政务智能化服务专区的应用和推广；在线评估和监管效能评估；风险线索和信用分类结果全流程跟踪管理；风险预警模型优化；监管数据分析报告；课题研究；推广推介；短信服务。
4	数据管理服务：国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统数据管理服务	合同签订后12个月	27	数据汇聚处理及通道管理；数据采集、标签和分析；数据共享需求受理。
5	技术运维服务：国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统驻场运维和系统持续优化完善	合同签订后12个月	40	国家政务服务平台关键系统人员驻场运维保障；国家“互联网+监管”关键系统人员驻场运维保障；国家政务服务平台11个重点系统人员驻场运维保障；国家“互联网+监管”13个重点系统人员驻场运维保障和系统持续优化完善。
6	安全服务：国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统网络安全运维、安全审计与态势感知、云防服务	合同签订后12个月	26	网络安全运维；安全审计与态势感知服务；云防服务；满足安全服务要求。
7	服务保障	合同签订后12个月	8	提供工作分工、推广推介体系、分支机构、驻场人员保障、应急能力、培训保障服务。

四、评审专家（单一来源采购人员）名单
施节敏(组长),高紫宇,李鑫,黄冬梅,奚荧,张波,顾盼
五、代理服务收费标准及金额： 免费
六、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
七、其他补充事宜
1. 采购人和中标（成交）供应商可点击本公告附件的链接，登录中央政府采购网，自行下载中标（成交）通知书。
2. 无
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1．采购人信息
名  称：中华人民共和国国务院办公厅
地  址：北京市北京市西城区北京市西城区府右街2号
联系方式：010-55607167
2．采购执行机构信息
名  称：中央国家机关政府采购中心
地  址：北京市西城区西直门内大街西章胡同9号院 邮政编码：100035　　　
联系方式：详见http://www.zycg.gov.cn/home/contactus
3．项目联系方式
文件联系人及电话：经办人: 王震 010-55602563  负责人: 王云飞  010-55603585
评审联系人及电话：经办人: 王伟 010-63097382  负责人: 崔勇 010-55604940
九、附件
1.得分排序表
2.中标（成交）通知书下载链接
3.采购文件
中央国家机关政府采购中心
2023年12月13日