广东政府采购智慧云平台电子卖场 定点议价采购公告 广东省机关事务管理局采用定点采购议价方式实施本次采购。 一、项目信息 （一）项目名称：广东省机关事务管理局物业管理服务定点采购 （二）项目编号：DDYJ-2024-1399182 （三）预算金额：3,112,100.00 （四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	控制单价（元）	计 量 单 位
	-第1	为岭南苑提供物业 管理服务，成交人 负责项目区域内的 基础管理、物业共 用部位维护和管 理、物业共用设施 设备维护和管理、环境卫生、消防管 理、交通秩序与车 辆停放、绿化管 理、房屋装饰装修 管理、便民服务以 及社区文化建设、特约全天候服务以 及其他服务管理。（一）基础管理项 目工作范围职责住 宅配套设施启用住 宅配套设施，建立 设施设备档案，为 住户提供良好的配 套服务。公共配套 设施按建设安装合 同质量条款及政府 标准，验收接管公 共配套设施，建立 设施设备档案资 料。公共制度制 订、完善和宣传有 关住户手册、业主 管理、房屋装饰装 修等各项公众制 度。物业管理物业 管理达到广州市同 类物业较高水平及 以上。人员管理管 理人员和专业技术 人员持证上岗，员 工统一着装，工作 规范，作风严谨。 财务管理物业收 费、财务管理、会 计核算、税收等方 面执行政府规定，定期公开物业管理 服务费用收支情 页-

况。值班管理 24 小时值班，接受并 及时处理住户的工 程报修、求助、建 议、问询、质疑、 投诉等。管理效率 实施智能化办公、 服务和管理，提高 服务管理效率。住 户意见征求定期向 住户征求意见建 议，并及时整改或 改进。（二）物业 公共部位的维护、 管理 1.负责设置平 面示意图，设置路 标，设置单元、房 门标号等，标号标 志清晰、明显、美 观。 2.不违规私搭 乱建，不擅自改变 房屋用途。 3.负责 楼栋及房屋外观完 好、整洁、外墙面 砖、涂料等装饰材 料无脱落、无污 迹。 4.负责室外环 境规范管理，保持 整洁统一美观，无 杂乱张贴物，无安 全隐患或破损。 5. 不得安装阳台、外 廊及户外防盗网、 晾晒架、遮阳蓬 等。 6.统一空调安 装位置，集中收集 冷凝水，保证支架 无锈蚀。 7.严格执 行装修管理规定， 不发生危及房屋结 构安全及拆改管线 和损害他人利益的 现象，保护住宅建 筑物的主体结构、 外立面、公共设备 设施不受损害。 （三）物业共用设 施设备的维护和管 理 1.负责共用配套 设施完好，不随意 改变用途。 2.负责 共用设备设施正常 运行，其使用及维 护按规定进行记 录，无事故隐患， 专业技术人员和维 护人员严格遵守操 作规程与保养规 范。 3.负责室外共 用管线和公共管 道，无架空管线。 4.负责排水、排污 管道通畅，无堵塞 现象；井盖无缺 损、无丢失，路面 井盖不影响行人和 车辆通行。 5.负责 供水设备正常运 -第2页- 行，设施完好、无 渗漏、无污染；二 次生活用水水质符 合卫生标准；对停 水事故做好处理方 案及处理记录。 6. 负责制订供电系统 管理措施并严格执 行，做好记录；负 责供电设备运行正 常，按规定做好配 电室管理，保障路 灯、楼道灯等公共 照明设备完好。 7. 负责电梯正常运 行，安全设施齐 全，无安全事故， 轿厢、井道保持清 洁；电梯机房保持 通风、照明良好， 做好故障应急处理 方案和处理记录。 （四）环境卫生 1. 负责设置环卫设备 设施以及垃圾的收 集、清运，生活垃 圾即产即清，每日 至少三次清运，定 期进行卫生消毒灭 杀。园内不设垃圾 存放点，所有垃圾 即时清运离园。 2. 负责房屋共用部 位、共用设备设施 无蚁害。每月至少4 次对园区、车库、 楼层电梯厅、楼梯 通道等进行除四害 消杀，按需求采用 多种措施应对蚊虫 大量滋生季节，例 如：增添大型灭蚊 灯、排水井口加装 防蚊网、外墙围栏 加设捕蛇网、合理 放置捕蛇工具、铺 洒驱蛇药等针对性 措施。同时，定期 进行红火蚁、白蚁 等专项防治工作。 3.负责对项目范围 内的场所进行日常 定期清扫保洁，严 格按照标准作业达 到高质量清洁效 果，全区域保持无 垃圾、无灰尘、无 积水、无污渍、无 异味、通风状态。 房屋共用部位清 洁，无乱帖、乱 画、乱设摊点、无 擅自占用和堆放杂 物现象。日常保洁 质量标准要求范围 项目质量标准作业 周期作业次数大 堂及电梯厅地面洁 -第3页- 净、光亮、无污 渍、无垃圾、杂 物。每天巡回保洁 地脚线无浮尘。每 天 4次台椅干净、 无渍。每天 4次垃 圾桶表面干净无污 渍，桶内垃圾不超 过容量2/3。每天 巡回保洁玻璃干 净、明亮、无手 印、水痕。每天 2 次电梯门、按钮干 净、无手印、无污 迹。每天 4次天花 干净、无蜘蛛网。 每周 2次风口灯具 无积尘、干净。每 月 3次楼层公共区 地面无污迹、无尘 渍、无垃圾杂物， 整洁。每天巡回保 洁墙身干净、无蜘 蛛网、无积尘。每 周 2次天花无积 尘、无蜘蛛网、整 洁。每月 2次灯罩 无污渍、无积尘、 无蜘蛛网。每月 2 次指示牌无污渍、 无积尘。每天 2次 消防栓无污迹、无 积尘、无杂乱张贴 物。每天 2次天台 干净无垃圾，地漏 无堵塞。每天 2次 电梯轿厢地面干 净、无污渍、无垃 圾杂物。每天巡回 保洁内壁、扶手干 净、无手印、无污 迹。每天 4次门槽 干净、无垃圾、杂 物。每天 2次天花 风口干净、无尘。 每周 3次走火楼梯 地面干净、无渍、 无杂物、整洁。每 周 2次扶手干净、 无尘。每周 2次窗 台干净、无积尘。 每周 2次消防设施 干净、无尘。每周 2次天花干净、无 尘、无蜘蛛网。每 周 1次天台及水泥 飘蓬地面无积水、 无垃圾、整洁。每 周 2次小区住宅楼 外围公共区域地面 无明显垃圾、无明 显枯枝落叶、无积 水、无杂物积聚。 每天巡回保洁花池 绿化带内无明显垃 圾、杂物，花基壁 内无明显污迹。每 天 2次警卫岗亭干 -第4页- 净、整洁。每天 2 次指示牌无污迹、 无积尘、无杂乱张 贴物。每天 2次地 漏水沟无杂物积 聚、无堵塞。每周 2次垃圾无堆积， 即产即清每天 3次 4.负责管理商业网 点，并符合卫生标 准。 5.负责宠物等 饲养规范管理。 6. 按照广州市爱卫 1 需求详细说明:办“除四害”标准，1 3,112,100 项 定期杀灭蚊、蝇、 蟑、鼠，驱蛇，做 到无滋生源，定期 进行卫生消毒。 7. 按照国家环保标准 管理排放烟、噪音 等。 8.负责园区共 用设施的基础维 护，例如：室内外 健身场地卫生及其 器材的巡查管理， 充电桩设施设备使 用环境及使用安全 巡查管理等。 （五）消防管理 1. 服从公安机关及甲 方保卫部门的业务 指导和监管。 2.负 责配置专业管理队 伍，实行24小时值 班及巡查制度。 3. 负责设置消防规范 标识，在危及人身 安全处设置明显标 识，有具体的防范 措施。 4.负责维护 消防设备设施，建 立每日巡查管理制 度，每月至少进行 一次详细的例行维 保，并形成消防维 保记录。所有设施 设备不被遮挡，不 符合规范的或耗损 程度对使用有影响 的及时更换，保持 随时可有效使用； 保持消防通道畅 通；有详尽的消防 应急方案，定期进 行应急安全和消防 安全的培训、演 练，并形成记录。 5.负责消防安全管 理。出现安全事 件，应急管理人员 反应专业、迅速， 不因管理责任而出 现火灾、重大刑事 事故。 6.负责消防 安全隐患消除，发 现共用部位或业户 室内存在安全隐患 的，应及时上报采 -第5页- 购人，并提出有 效、可行的解决办 法。（六）交通秩 序与车辆停放 1.负 责机动车停车场以 及非机动车车辆管 理，车辆进出登 记。 2.负责地下停 车场管理（共295 个车位）：（1） 负责岭南苑二期项 目地下停车场室内 全天24小时消防监 控及巡查，严格落 实好停车场防盗、 防火、防破坏等措 施，维护好停车场 交通与车辆停放秩 序。（2）负责地 下停车场照明、排 送风、给排水系统 等设施的日常巡 查、操作，发现水 电、土建等设备设 施损坏或故障，及 时维修维护。 （3）根据采购人要 求制定并严格遵守 各项管理制度，包 括停车场车辆管 理、消防管理、人 员管理、应急管理 等。（4）维持停 车场的整洁和通道 通畅，保证车辆行 驶、停放有序，按 需求增设必要的安 全标识、提示，需 兼顾环境美观。 （5）车场内实行 24小时不定时巡 查，每班不得少于8 次，并认真做好记 录。（6）对违反 停车场管理制度的 人员及车辆，针对 具体行为并根据情 节轻重，采取批 评、规劝、警告、 制止、向采购人反 映等措施。（7） 车场管理人员应熟 悉掌握车场智能管 理系统、监控系 统、水电、交通等 设施的日常操作方 法和相关注意事 项。（8）对停车 场和物业辖内发生 的车辆事故及交通 设施损坏应及时做 好现场保护，妥善 处理、并协助安保 人员做好善后处理 工作。（七）绿化 管理 1.负责项目区 域内绿化管理，不 随意改变绿化用地 -第6页- 使用用途，无破 坏、践踏、占用现 象。 2.负责项目区 域内绿化植物养 护，按季节、植物 生长规律等对园区 绿化进行施肥、修 剪、浇灌、补种等 养护工作。做到花 草树木长势良好， 修剪整齐美观，无 病虫害、无折损现 象，无斑秃。 3.负 责项目区域内绿地 保洁，做到无垃 圾、纸屑、烟头、 石块、无堆积落叶 等杂物。 4.负责园 林景观及水景设施 等的维护。对景观 供水、供电、循环 设备进行维护，保 证正常运行，定期 清洗园区景观池保 证池水干净、无异 味。 5.负责根据项 目实际情况，结合 专业意见向采购人 提出有利于改善居 住条件的设备设 施、环境绿化提升 建议，获得准许后 组织实施。（八） 房屋装饰装修管理 1.负责协助装修公 司进场入户装修等 工作。 2.有完善的 装修管理制度，形 成每日巡查管理规 范，对现场施工履 行管理、监督责 任，对违反装修管 理有关制度的人 员，针对具体行为 并根据情节轻重， 采取批评、规劝、 警告、制止、向采 购人反映等措施。 3. 不因管理责任而 出现装修安全管理 事故。 4.向有需求 的住户提供专业、 可行的装修意见。 （九）便民服务根 据住户需要，提供 价格合理的便民服 务。（十）社区文 化建设开展有意 义、健康向上的社 区文化体育类活 动。根据项目特 点、住户需求等实 际情况，全年组织 策划社区活动不少 于5次。春节、中秋 节、国庆节等重点 节日，需做好浓厚 的节日装饰，营造 -第7页- 温馨和谐的社区氛 围。（十一）特约 全天候服务 1.负责 业户交楼手续的办 理。前期介入装修 竣工验收，帮助业 主提前验房、推进 细节问题整改，清 洁开荒跟进等，让 业主满意收楼。有 完整的资料填写、 交接钥匙、交接物 品、新房查验、家 电使用教学等全套 交楼服务高标准流 程。 2.负责每日空 置房屋、装修房屋 的定时巡查，以及 开关窗/空调通风、 换气、除湿等工 作，做好房屋装 修、家电维护。 3. 负责业户房屋托管 服务，每日对托管 房屋进行程序化巡 查维护。定期启动 检测房屋家电设备 确保正常运行；保 持房屋无漏水、管 道无积水、全屋干 净整洁，并定期通 风；对室内物品采 取防尘防潮等措 施；新房屋除甲 醛、除异味；物品 整理、养护等。 4. 负责新住户入住准 备工作。提供协助 搬运家具、生活用 品整理等服务，全 程代理开通水电 气、网络、电视等 服务。 5.负责日常 物品代收发、生活 用品代购，物件代 管、访客通知、行 李搬运等住户服 务。 6.负责向住户 提供家政清洁服 务。有严格的清洁 服务质量标准，注 重人员专业素质、 工作纪律培养。 7. 负责业户在项目区 域内的访客接待、 会议接待服务。 8. 负责项目区域内的 公共环境升级，向 采购人提出合理建 议和方案，予以批 准后实施，为业户 生活提供更好的便 利。 9.负责业户关 怀服务，关注业户 的生活不便之处， 给予关怀及适当的 帮助。根据实际情 况适当增设有利于 -第8页-

业户日常生活便利 的布置等。 10.负 责其他全天候服 务。

（五）议价发起时间：2024年12月31日 （六）本项目采用的是按工种及人员报价的报价方式。 二、需求信息 服务时间：12 个月 合同份数：6 争议处理方式：向采购单位所在地的仲裁委员会申请仲裁解决 发票类型：增值税普通发票 三、供应商报价须知 （一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并对如下条件的真实性负责：1）具有独立承担民 事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税 收和社会保障资金的良好记录；5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条 件。 （二）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。 （三）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的 附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。 （四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次 报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。 四、定点议价规则 （一）报价规则。 （1）供应商的报价应是总价。 （2）供应商的报价不得高于最高限价。 （二）成交规则、终止规则。 （1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。 （2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。 五、项目联系方式 联系方式：谢哲铭 83132199 采购单位：广东省机关事务管理局 2024年12月31日 -第9页- -第10页-