物业外包服务(21C00117)公开招标公告

招标

后勤物业外包服务物业管理服务物业服务费环境标志产品卫生保洁服务绿化养护服务车辆收费服务电梯导乘服务医疗支持服务病员转运病员陪检急危重症患者救护车搬医用电梯网线电线铺设施工业务用房辅助用房办公家具门窗及配件洗手间门窗墙砖地砖修缮维修维护阳沟阴沟化粪池排堵其他支持服务铺设临时性指令性任务病人转运办公设备物资转运生活垃圾袋收集交接登记装车垃圾场冲洗消毒片外运维修服务工作服冬装夏装作业设备日常工具保洁耗材设备维修劳保用品玻璃清洁剂洗涤剂洁地面保护全自动洗地机家用洗衣机全自动洗衣机吸水吸尘器医用垃圾袋卫生清扫服务保洁工具室内设备病床病区室内外清洁卫生病区果皮箱定时清洁不间断巡回保洁电梯轿箱及门扇生活垃圾的处置洗手间清洁卫生医疗废物转运暂存配合处置清洁消毒转运工具转运车辆防盗手术室供应室新生儿血透室产房医学检验科胃肠镜室输血科医疗设备外表清洁屋面门头外窗台清理墙头草地面绿苔广告牌灯具指示牌洗手间隔断隔离墩花台边缘室外座椅擦洗清查垃圾桶擦拭无烟区域的地面防滑垫输液瓶输液袋记录消毒剂消毒液木质家具维修各种补漏基建零星维修疏通下水管道学员楼学员宿舍管理制度进行管理楼顶平台宿舍清洁卫生除尘 PVC地面刷洗补蜡 PVC地面喷磨抛光 PVC地面高速抛光消毒毛巾消防器擦拭洗手池卫生间拖鞋清洗消防栓开水机巡视保洁小手巾库房的打扫窗帘拆换不锈钢面洗手盆垃圾箱治疗室垃圾站宣传栏绿化维护铁艺护栏草地清洁养护绿篱花球修剪养护乔灌木的整形修剪养护花卉盆栽植保管理施肥补苗补草病虫害的防治防风防暴花生麸蘑菇肥绿化设施办公区花坛摆放布置花卉轮换屋顶花园水生观赏植物观赏水面咨询服务环境卫生引导乘坐人员分流手术专用梯车辆入出收费管理大输液材料卫生库房一次性库房无菌包配送回收医院陪检抬120 梯内清洁乘客到站突发事件及时有效医疗支持运行运送物料病房标本药品一般物资换货调货调度检查报告收送疫情标本加床更换搬运药物口服注射零星需求拖布池拖把槽隔离服口罩更衣柜员工培训费用员工加班费用应急事件处置大理石打蜡垃圾篓 PVC地面打蜡大理石养护物业管理费突发事件应急预案资产移交进场保障物业工作管理清洁保洁设备单擦机抛光机驾驶式扫地车洒水车保洁清洁药剂洁厕剂信息化建设技术资料运杂费保险费包装费装卸费交通运输业货款利息物业管理外包办公秩序工作用房办公桌椅用水餐饮业住宿业邮政业仓储业零售业商务服务业房地产开发经营信息技术服务业信息传输设备器具有害生物防治

金额

2896.05万元

项目地址

重庆市

发布时间

2022/09/29

公告摘要

项目编号tj（公）2022-007

预算金额2896.05万元

招标公司重庆市铜梁区人民医院

招标联系人胡开英

招标代理机构重庆市铜梁区公共资源综合交易中心

代理联系人罗成勇023-45878963

标书截止时间2022/10/11

投标截止时间2022/10/25

公告正文

物业外包服务(21C00117)公开招标公告

采购人：重庆市铜梁区人民医院

物业外包服务(21C00117)公开招标公告

发布日期： 2022年9月29日

项目概况：

“物业外包服务”项目的潜在投标人应在“凡有意参加投标的投标人，请自行在重庆市政府采购网（https://www.ccgp-chongqing.gov.cn/）、重庆市铜梁区公共资源综合交易中心网（https://www.cqggzy.com/tongliangweb/）上免费下载本项目招标文件以及图纸、补遗文件等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。”获取采购文件，并于 2022年10月25日 10:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目号：21C00117 采购执行编号：TJ（公）2022-007

项目名称：物业外包服务

采购方式：公开招标

预算金额：28,960,500.00元

最高限价：28,960,500.00元

采购需求：

包号：1

包内容	最高限价	数量	单位	服务要求
物业管理服务	28,960,500.00元	3	年	详见附件

最高限价总计：28,960,500.00元

合同履行期限：3年

本项目是否接受联合体：否

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3、本项目的特定资格要求：

无

三、获取公开招标文件的地点、方式、期限及售价

获取文件期限：2022年9月30日至 2022年10月11日。

每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至00:00:00。（北京时间，法定节假日除外）

文件购买费:0.00元/包

获取文件地点：凡有意参加投标的投标人，请自行在重庆市政府采购网（https://www.ccgp-chongqing.gov.cn/）、重庆市铜梁区公共资源综合交易中心网（https://www.cqggzy.com/tongliangweb/）上免费下载本项目招标文件以及图纸、补遗文件等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。

方式或事项：

1、根据《重庆市财政局关于印发〈重庆市政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法〉的通知》（渝财采购〔2015〕45号）规定，投标人应按要求进行注册，通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn），登记加入“重庆市政府采购供应商库”。

2、凡有意参加的投标人，请到采购代理机构领取或在《重庆市政府采购网》网上下载本项目招标文件以及图纸、补遗等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。

3、各投标人递交投标文件时在投标（开标）地点向采购代理机构缴纳招标文件购买费。若投标人为微型企业且所投标产品为微型企业生产的，评标时由评标委会核实认定后，可在本项目采购结果公告后持招标文件购买费发票原件至采购代理机构办理退还手续（微型企业的认定标准详见工信部联企业〔2011〕300号，投标人须提供企业所在地的县级以上中小企业主管部门的证明文件）。

4、投标人须满足以下两种要件，其投标才被接受：

（1）按时递交了投标文件；

（2）按时报名签到。

四、投标文件递交

投标文件递交开始时间： 2022年10月25日 09:30

投标文件递交截止时间： 2022年10月25日 10:00

投标文件递交地点：铜梁区公共资源综合交易中心1楼信息发布大厅“政府采购”窗口处。

五、开标信息

开标时间： 2022年10月25日 10:00

开标地点：铜梁区公共资源综合交易中心218室。

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日

七、其他补充事宜

采购项目需落实的政府采购政策

1、按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。

2、按照《财政部工业和信息化部关于印发的通知》（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。政府采购促进中小企业发展管理办法>

3、按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。

4、按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。

八、联系方式

1、采购人信息

采购人：重庆市铜梁区人民医院

采购经办人：胡开英

采购人电话：023-45651331

采购人地址：东城街道办事处中兴东路528号

2、采购代理机构信息

代理机构：重庆市铜梁区公共资源综合交易中心

代理机构经办人：罗成勇

代理机构电话：023-45878963

代理机构地址：重庆市铜梁区东城街道亚龙路2号

3、项目联系方式

项目联系人：胡开英

项目联系人电话：023-45651331

九、附件

免责声明：

本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，重庆市政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。

物业外包服务（以此为准）.doc 物业外包服务（以此为准）.doc

招标项目名称：物业外包服务招标项目编号：TJ（公）2022-007项目号：21C00117（以此为准）招标文件政府采购

各潜在投标人：温馨提示二○二二年九月采购代理机构：重庆市铜梁区公共资源综合交易中心采购人：重庆市铜梁区人民医院

5.投标人员。参与投标的企业只允许1人进入交易场所，参与投标的企业代表若14天内到访过中高风险所在城市，须提供48小时核酸检验结果。4.现场记录。我们将加强招投标活动现场管理，通过人工巡查、电子监控录音录像等方式，对招投标活动现场的违纪违规行为进行实时记录，即时或定期向行政监管部门反馈，并视情节对有违纪违规行为的投标人采取必要的限制措施。3.无烟环境。为了您和大家的健康，凡进入重庆市铜梁区公共资源综合交易中心办公无烟区域内，一律不得吸烟。2.释疑渠道。仔细阅读、准确理解参与项目的招标文件，按要求准备投标资料参与投标活动。有任何疑问均可通过招标文件提供的联系方式和渠道寻求帮助解决问题，减少或杜绝您的工作失误。1.纪律要求。严格遵守招投标现场纪律要求，自觉服从现场工作人员的指导。严禁违反场内各项纪律要求和办事流程、干扰招投标工作正常进行。为加强重庆市铜梁区公共资源综合易中心招投标活动现场管理、提高工作效率、提升服务质量，为您提供更加公开、公平、公正、高效、智能的投标环境，保障招投标交易工作规范有序开展，特向您温馨提示以下内容：

3．本公司所派投标人员（姓名），（身份证号码），（联系电话），在（省、市）居住，无疫情接触史、身体健康。2．参加投标人员自觉做好个人防护，全程佩戴口罩，听从交易场所工作人员的引导。1．参与投标人员积极配合交易场所工作人员进行体温检测和人员信息登记。不符合防控管理要求的人员，不进入开标场所。本公司____________________承诺严格落实党中央、国务院以及重庆市政府相关工作部署，遵守《中华人民共和国传染病防治法》及重庆市铜梁区相关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的相关要求。本公司于年月日参加_________________项目的开标活动。本公司承诺在开标过程中做到以下几点：投标人承诺书

目录注：此承诺书随投标文件单独递交，不需封装，无承诺书或承诺书不符合要求的，其投标文件将被拒收。承诺人（公章）：年月日6.如果所派人员出现疫情防控要求需留观、隔离的，由投标人自行负责，视为放弃派员参加。5．开标活动结束后，本公司人员迅速离场，不在公共区域内停留，若我公司委派人员属市外人员承诺开标结束后立即离铜，不在铜逗留。4．本公司保证做好投标前期的各项准备工作，提前到达开标区域，避免因工作疏忽导致时间拖延，造成人员聚集。

五、投标保证金-6-四、投标、开标有关说明-5-三、投标人资格要求-5-二、资金性质-5-一、招标项目内容-5-第一篇投标邀请书-5-

二、采购服务项目总体要求-11-一、采购服务项目基本情况-9-第二篇项目服务要求-9-八、联系方式-8-七、投标有关规定-7-六、采购项目需落实的政府采购政策-7-

二、费用相关说明-36-一、实施时间、服务期限、服务地点-36-第三篇项目商务要求-36-四、其他要求-35-五、人员及设备配置-33-三、具体物业服务内容及要求-13-

第四篇资格审查及评标办法-40-八、其他-39-七、试用期-39-六、履约保证金-38-五、付款方式-38-四、投标报价-37-

第五篇投标人须知-48-五、废标条款-47-四、无效投标条款-46-三、评标标准-42-二、评标方法-41-一、资格审查-40-

六、定标-51-五、评标-51-四、开标-50-三、投标文件-48-二、招标文件-48-一、投标人-48-

一、合同主要条款-55-第六篇合同主要条款和格式合同（样本）-55-十、政府采购信用融资-54-九、签订合同-54-八、询问、质疑和投诉-52-七、中标通知书-51-

四、资格文件-65-三、商务文件-65-二、质量文件-65-一、经济文件-65-第七篇投标文件格式-65-二、政府采购合同（格式）-58-

二、资金性质名称最高限价（万元）投标保证金（万元）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业备注物业外包服务2896.0520物业管理服务期为3年名称最高限价（万元）投标保证金（万元）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业备注物业外包服务2896.0520物业管理服务期为3年一、招标项目内容重庆市铜梁区公共资源综合交易中心受重庆市铜梁区人民医院的委托，对物业外包服务项目进行公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。第一篇投标邀请书

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；1.具有独立承担民事责任的能力；（一）基本资格条件合格投标人应首先符合政府采购法第二十二条规定的基本条件，同时符合根据该项目特点设置的特定资格条件。三、投标人资格要求自筹资金。

无。（二）特定资格条件6.法律、行政法规规定的其他条件。5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（五）递交投标文件时间：2022年10月25日09:30-10:00（以铜梁区公共资源综合交易中心信息发布大厅LED屏显示时间为准），逾期不予受理。（四）招标文件提供期限：2022年9月30日至2022年10月11日。（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。（二）凡有意参加投标的投标人，请自行在重庆市政府采购网（https://www.ccgp-chongqing.gov.cn/）、重庆市铜梁区公共资源综合交易中心网（https://www.cqggzy.com/tongliangweb/）上免费下载本项目招标文件以及图纸、补遗文件等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。（一）各潜在投标人须在投标前至重庆市铜梁区公共资源综合交易中心（http://183.71.252.198/lbv3/hf_regist_1.aspx?uIrK0hf8tCY=）网站进行注册。注册时，各潜在投标人须准确录入企业名称、企业基本账户账号、基本户开户银行、基本户开户行行号等，（注意：录入的企业信息一定是全称，不能有任何简写，如：建设银行简写成建行等）如因潜在投标人注册信息有误，造成保证金及利息退付失败所产生的一切后果，由潜在投标人自行承担。四、投标、开标有关说明

（一）投标保证金递交方式五、投标保证金（九）详细地址：铜梁区东城街道办事处亚龙路2号。（八）开标地点：铜梁区公共资源综合交易中心218室。（七）开标时间：2022年10月25日10:00时。（六）递交投标文件地点：铜梁区公共资源综合交易中心1楼信息发布大厅“政府采购”窗口处。

银行名称:重庆农村商业银行铜梁支行投标人银行转账递交投标保证金须从其基本账户将保证金汇至以下任一账户，各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。投标保证金的到账截止时间为开标当天10:00。（公布多个账户时，可任选其一）银行转账保证金递交账户2.投标人须按本项目规定的投标保证金金额和递交方式进行缴纳。1.投标保证金应以银行转账、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函（保函格式见附件）等非现金形式提交。为保障资金的安全性和简化手续，建议采用银行转账或者保函形式递交投标保证金。

银行账户名称:重庆市铜梁区公共资源综合交易中心银行账号:50001193600050207415-0053银行名称:中国建设银行股份有限公司铜梁支行银行账户名称:重庆市铜梁区公共资源综合交易中心银行账号:2001010120010008910-000171

银行名称:中国农业银行股份有限公司重庆铜梁龙都支行银行账户名称:重庆市铜梁区公共资源综合交易中心银行账号:9558853100005367242银行名称:中国工商银行重庆铜梁支行

六、采购项目需落实的政府采购政策2.中标人的投标保证金，采取银行转账方式递交的，在其与采购人签订项目合同后，凭签订的项目合同由采购机构在五个工作日内按资金来款渠道直接退还；采取支票、汇票、本票方式递交的，在其与采购人签订项目合同后，凭签订的项目合同到采购机构领回本单位的支票、汇票、本票原件；采取保函方式递交的，在保函有效期到期后自动失效。1.未中标的投标人保证金，采取银行转账方式递交的，由采购机构于本项目《中标通知书》发出后5个工作日内按来款渠道直接退还；采取支票、汇票、本票方式递交的，由采购机构于本项目《中标通知书》发出后5个工作日内通知投标人到采购机构领回本单位的支票、汇票、本票原件；采取保函方式递交的，在保函有效期到期后自动失效。（三）投标保证金退还方式银行账户名称:重庆市铜梁区公共资源综合交易中心银行账号:311815010400019660000000010

（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（分包）下的政府采购活动。七、投标有关规定（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。（三）按照<财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知>（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。（二）按照<财政部工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知>（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。

（七）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。（六）本项目不接受联合体参与投标。（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（三）本项目若有补遗文件一律在重庆市政府采购网（https://www.ccgp-chongqing.gov.cn/）及重庆市铜梁区公共资源综合交易中心网（https://www.cqggzy.com/tongliangweb/）上发布，请各投标人注意下载；无论投标人下载与否，均视同投标人已知晓本项目补遗文件的内容。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

（二）采购代理机构：重庆市铜梁区公共资源综合交易中心地址：重庆市铜梁区中兴东路528号电话：023-45651331联系人：胡老师（一）采购人：重庆市铜梁区人民医院八、联系方式

（一）采购单位基本情况一、采购服务项目基本情况项目服务要求地址：重庆市铜梁区东城街道办事处亚龙路2号电话：023-45878963联系人：陈老师

（2）路灯、垃圾箱、排污管道、化粪池等；（1）绿化地及道路等；项目公用设施设备及公共场所情况项目总占地面积：103.7亩，总建筑面积15.2万平方米，包括住院部、门诊部、车库、科教楼等院内所有建筑及公共场所。项目基本情况重庆市铜梁区人民医院座落在铜梁区东城街道中兴东路528号，是一所集医疗、教学、预防、保健、急救于一体的国家二级甲等综合医院。

（二）招标项目内容清单（6）有高层二次供水系统。（5）电梯及备用电梯电源等；（4）报警、监控、对讲系统：配备有中央监控系统和电子巡更系统、门禁系统、倒闸系统、拾音系统等；（3）消防设施：有主机报警系统、喷淋、室内外消火栓系统、正压送风系统，防排烟系统，高空水炮、气体灭火、消防接合器等；

项目名称	项目内容	服务年限	服务范围
重庆市铜梁区人民医院后勤物业外包服务	1.卫生保洁（不含建筑外墙清洗）	三年	具体采购范围和内容以本招标文件中的相关要求为准。
重庆市铜梁区人民医院后勤物业外包服务	2.绿化养护服务	三年	具体采购范围和内容以本招标文件中的相关要求为准。
重庆市铜梁区人民医院后勤物业外包服务	3.车辆收费服务	三年	具体采购范围和内容以本招标文件中的相关要求为准。
重庆市铜梁区人民医院后勤物业外包服务	4.电梯导乘服务	三年	具体采购范围和内容以本招标文件中的相关要求为准。
重庆市铜梁区人民医院后勤物业外包服务	5.医疗支持服务	三年	具体采购范围和内容以本招标文件中的相关要求为准。
重庆市铜梁区人民医院后勤物业外包服务	6.其他支持服务：包括但不限于全院零星的网线、电线铺设施工，医院所有阳沟、阴沟及化粪池的排堵等。	三年	具体采购范围和内容以本招标文件中的相关要求为准。

（4）根据医院需求，进行医院内外环境、科室的消杀工作。（3）负责院内所有生活垃圾、医疗废物、医疗废液的分类收集、转运、暂存及配合医疗废物处置公司进行登记、交接处置，垃圾场冲洗及消毒工作（不负责外运）。（2）院内所有道路、广场、花园、花坛、绿地等内外环境的保洁。（1）院内门诊楼、住院楼、行政楼、科教楼（包括学生公寓）、疫苗接种点、车库、污水处理站、医疗废物暂存室、生活垃圾暂存室等的清洁、保洁工作。卫生保洁（包含室内外日常保洁服务，不含建筑外墙清洗）（三）采购服务项目

4.电梯导乘服务负责车辆入出收费管理，并按要求做好数据的记录和票据的管理。3.车辆收费服务院内所有道路、广场、花园、花坛、绿地、内外环境及绿化植物的定期修枝、除草、养护等工作，及时清理残枝败叶及绿化区污物，保持院区绿化整洁。2.绿化养护服务（5）因工作需要的临时性任务（包含但不限于防汛、抗洪、停水、停电等院内突发事件的处理）。

（4）负责所有科室药物（口服、注射等零星需求）运送。（3）负责大输液、后勤物资、卫生材料、无菌包等的配送与回收工作。（2）负责“120”病员转运,科间病员转运、部分病员陪检（急危重症患者及行动能力受限、无家属患者）（1）负责跟随救护车搬、抬“120”病员。5.医疗支持服务按照医院规定，负责医用电梯的导乘。

（3）配合医院相关职能部门临时铺设网线、电线等工作。（2）负责医院所有业务用房、辅助用房、办公家具及配件、门窗及配件、建筑物内部分墙砖、地砖的修缮和维护。（1）负责院内所有阳沟、阴沟、化粪池的排堵等。6.其他支持服务：包含但不限于全院零星的网线、电线铺设施工，医院所有阳沟、阴沟及化粪池的排堵等。（6）因医院工作需要的临时性指令性任务，包含不限于病人转运、设施设备及物资转运等工作。（5）生活、医疗垃圾分类收集、转运、交接、登记、装车及垃圾场冲洗、消毒管理（不负责外运）

4.中标供应商须配足岗位工作人员，技术人员队伍配备合理，服务人员100%岗前培训合格才上岗，所有员工入院服务时必须体检合格后方可上岗。3.投标公司必须持有效营业执照原件，取得相关部门认可的经营资格，符合国家医院管理相关考核标准，要求按正规化、规范化管理和人员配备；有完善的质量保障机制；有一套完整的医院保洁运作方法和严格的操作规程，满足临床工作的需要；2.未经医院同意，中标供应商不得在合同期限内将本项目的管理权转包或分包。1.中标供应商必须服从医院的管理，对医院在日常监管工作中开出的项目整改单，要严格按照规定的时间进行整改，并将整改情况上报医院。有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。（一）投标人总体要求采购服务项目总体要求

10.中标物业公司必须无条件配合医院下达的临时任务，如大型活动、检查等清洁卫生突击清扫及保洁服务。9.中标物业公司须按有关政策为员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤、生育保险等社会保险等福利。员工月工资不得低于重庆市人力资源和社会保障局规定的最低工资标准。8．中标供应商应根据院方要求对于部门特殊科室应配备固定人员，具备相应资质，符合国家及医院相关规定，持证上岗。①投标人必须按国家相关规范和采购人工作需要配置足够人员，每个岗位要有人员配置明细情况。②投标人具有本项目招标范围内所需服务项目其相关行业法律、法规要求的强制性从业人员执业资格条件。③根据岗位不同所上岗人员必须具备相应资质,持证上岗，必要时上墙公示。④中标承包方不能满足采购人工作要求,采购人要求限期整改仍不到位时,采购方有权解除合同。7．建立并落实维修服务承诺制，投诉回访率100%，服务回访率达到95%；6.中标公司服务员工必须在作业区内穿统一工作服，工作服的款式等必须由中标商向医院提供样品，由医院审核同意后方可配置。每个工人每年至少配置冬装一套，夏装一套，服费用由中标商承担。5.中标供应商须提供满足本次招标需求的办公设备、作业设备和工具、相应耗材等，自行解决设备维修、维护工作时所需的费用及日常工具和劳保用品，并能根据用户的行业形象要求及规范，保证文明工作。

3.卫生保洁工作必须在不影响病员、医护人员正常治疗、休息、工作前提下进行。更不得对相关第三方人员造成人身、财产损害。2.中标物业公司员工工作内容及服务质量须服从主管部门及所在科室管理，接受科室考核。1.物业管理企业依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作，须有完整的管理、运行、考核体系，并提供与服务需求相适应的信息管理系统，所有服务符合三甲医院相应的标准、规范要求。（二）服务质量总体要求12.因中标物业公司员工原因导致第三方伤害的，由中标物业公司承担相应的法律责任、经济责任。11.中标物业公司员工在为医院服务期间，因疾病、工伤、意外伤害、疾病传染、劳动保护、职业病、保险、工资等所产生的一切法律责任、经济责任等，均由中标物业公司自行负责。

４．清洁设备、器具必须按照医疗感控标准分区分类分流程足量进行配置。为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类、分区域、分流程配置、摆放和使用，使用颜色、字标等方式进行区分。擦拭床旁桌、餐桌，必须做到一桌一巾，一用一消毒，最大程度的避免交叉感染（完全按照医疗机构院感标准流程执行）；(5)保持PVC以及其它各材质地面的光亮、整洁。此要求主要涉及医院特殊科室的地面、地板，如手术室、重症监护室、血透室、供应室等，需要使用安全和质量要求较高的耗材，采用不低于类似庄承、3M、捷力士等品牌质量的耗材即可。(4)保洁所需的清洁剂、洗涤剂和地面保护、生活垃圾袋（各类型号）等材料均由中标供应商提供，使用的耗材必须是通过国家相关部门审批的环保型消耗品，且符合医院的院感要求；(3)中标供应商必须拥有一批保洁设备：自动洗地机不少于4台、家用洗衣机3台、全自动洗衣机1台、吸水吸尘器不少于2台及以上等设备（提供设备图片），招标成功后，如发现有虚假应标者将向区财政局提出查证。(2)为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把；(l)按时巡视清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味；

总体服务范围：卫生保洁服务（不含建筑外墙清洗）具体物业服务内容及要求7.医院提供所需提供服务场所需要的办公场地、库房、值班室、部分更衣柜、医用垃圾袋、消毒片。6.卫生清扫服务须在早上7：30之前完成，并在上班时间不间断进行保洁。５.卫生保洁工作必须严格执行医院院感标准。根据污染区（病房、卫生间）、半污染区（病区公共区域、诊室）、清洁区（行政办公区、值班室、室外等）合理配备保洁工具和耗材。在进行物体表面清洁、消毒时，须做到“一床一巾一消毒”，最大程度避免交叉感染。

（4）室内设备、物品等附属物清洁：指病区内所有的病床、床头柜、物品柜、吊扇、壁扇、灯具、桌凳椅、电视、仪器设备等设施。（3）楼宇公共区域清洁卫生：包括病区、办公区域等楼宇公共区域内的楼梯、电梯、扶梯、扶手、走廊、消防通道、公用厕所、垃圾桶、果皮箱、会议室、院领导办公室的定时清洁和巡回保洁。（2）公共场所清洁卫生日常工作：指广场、马路、道沿、污水处理站、停车场、空地、绿地、花坛等场所的每天定时清洁卫生和巡回保洁，确保公共场所产生的垃圾在半小时内必须得到清理。（1）病区室内外清洁卫生工作：指病区、诊室内所有的地面、墙面、顶面、门窗、走廊、扶手、楼梯、大厅、卫生间、开水房、处置间、治疗室、换药室、办公室、护士站、阳台、配餐间等所有区域的每天定时完成的清洁卫生工作及不间断巡回保洁。每天需完成的清洁、保洁内容及要求清洁保洁：院落、道路、地下室、停车场、门急诊区域、住院区域、行政办公楼区域、培训楼区域等所有公共区域及行政办公室，包括大厅、电梯厅、通道及走廊、楼梯、屋面、洗手间、浴室、更衣室、病房、污物间、开水间、行政及院领导办公室、会议室、护士站、污洗间、清洁间、诊室、景观水池、门前三包等；

（4）玻璃每月安排专人清理，做到清洁明亮。（3）电梯轿箱及门扇每月清洁保养消毒，保持地面无垃圾污垢水渍，箱体及门扇光洁无锈迹油污，门槽无泥沙烟头杂物，石材框橼无污垢灰尘。（2）广场地面每月进行一次大清洗。（1）每月清理辖区周围排水沟的垃圾、泥沙，保持排水畅通，减少害虫滋生。定期清洁、保洁内容及要求（5）生活垃圾的处置:指生活垃圾每日收集两次、打包装车、按照规定时间运送到指定地点（生活垃圾暂存点）。每天对垃圾桶清洗，保持整洁。每周对垃圾桶周边消毒一次。垃圾桶必须套用垃圾袋,垃圾袋不得重复使用，垃圾袋在运送时不能破损。垃圾必须日产日清不得堆积，对零星废弃物及时清理。

（3）洗手间清洁卫生日常工作：指每天集中清洁、清理、冲洗，每30分钟巡查一次，每周除垢一次，及时清除乱写、乱画及野广告。洗手间保持通风良好，必须有除异味措施，保持洗手盆、镜片及蹲位清洁明亮无污垢无储留物、地面无垃圾污物积水，确保空间无异味、无蚊蝇、地面干净卫生。（2）医疗废物的收集、转运、暂存和配合处置工作。严格按照《医疗废物管理制度》执行，需符合院感相关规定，医疗废物转运专职人员每个科室至少每日收送两次，且当日收当日签字，严格按照医疗废物转运专职人员工作职责执行；指定专人负责医疗废物暂存间及转运工人的管理，且每日对医疗废物暂存间以及转运登记本进行核对，督查相关工作，每月核对医疗废物重量，做好与处置医疗废物公司的对接工作；做好医疗废物暂存（室）间及转运工具的清洁消毒、转运工具日常维修维护、做好转运车辆防盗工作以及相关一切事宜，对医疗废物收送严格监管，确保不发生流失事件。如在接受上级部门检查时，存在医疗废物数量不符、流失等违反相关法律法规等现象，将由中标物业公司承担相应的法律责任以及经济处罚。（1）对重点科室如手术室、急诊医学科、供应室、ICU、新生儿、血透室、产房等按科室需求完成保洁工作（其中手术室、急诊医学科等需要实行24小时不间断保洁和处理应急事件）。对特殊科室如医学检验科、胃肠镜室、输血科等，在科室负责人的安排下定期进行全面清洁以及完成该科室应完成的其他特殊工作，特别对各科室医疗设备等的外表清洁要在医务人员指导下进行。特殊工作内容及要求（6）每月对屋面、门头、外窗台清理，清理墙头草及地面绿苔。（5）每月的公共设施清洁卫生（如遇上级部门检查，需在检查前按要求清理）：广告牌、灯具、指示牌、洗手间门窗、洗手间隔断、隔离墩、花台边缘、室外座椅等设施的清理、擦洗、维护等清洁。

（9）法定节日和有关部门检查时提前一天集中大治理。（8）所有工作程序及操作步骤均严格按照医院感染管理规范执行。（7）每天保洁公司管理人员至少巡视管理范围三次，确保清洁卫生。节假日前后，应加强巡视力度；每月收集相关科室意见表并上报总务科。（6）定期清查，清理所有院区内垃圾桶，如有损坏，请及时报备，以便换新。（5）所有无烟区域的地面、垃圾桶内，确保无烟头；每隔半小时巡视一次；见到有吸烟者，及时劝导，或带其到吸烟区，如遇检查需无条件全力支持控烟行动。（4）凡是遇到雨雪等特殊天气，所有大楼门口，及时铺上防滑垫；下雨天及时清理积水。

（15）专职人员负责全院的输液瓶、输液袋的收集、转运、交接、记录等工作，并做好该暂存室及转运车的清洁消毒工作，配合医院各项检查。（14）塑胶、橡胶地面采用专业规范的清洁和养护方法。要求保洁公司每年打蜡一次，禁止使用水拖把。大理石、地砖地面使用尘推。（13）拖把使用放置：按照分区使用拖把，使用清洁后分别放置达到院感要求。（12）病房实行一床一巾、一室一拖制且符合医院感染管理要求：确保擦拭病床、床头柜、餐板、物品柜做到一床一巾一用一消毒，确保一室一拖，对不同区域的清洁工具实行分类摆放和使用。用颜色、字标等方式区分开，防止交叉感染。（11）保持病房整洁，物品存放有序。保持消防通道畅通，无堆放杂物。禁止保洁员占用消防通道、开水房、厕所等公用场所存放个人物品；禁止保洁员上班时间卖可回收垃圾；禁止保洁员卖医废及废弃输液瓶；禁止保洁员使用电器做饭、取暖；禁止保洁员干工作无关的事。（10）病房室内外卫生每日必须按医院感染管理要求清洁两次，其余时间做好巡回保洁。

（5）根据《重庆市社区蚊虫防治办法》的要求，保洁人员在科室等地发现“四害”及时通知医院，并在院方或专业公司指导下解决紧急的“四害”消杀工作。（4）设施、设备、洁具、病床等按要求定期消毒工作。（3）每天下班前对拖布、抹布、保洁工具等消毒一次，一床一巾、一室一拖清洗、使用达到院感要求。（2）按要求做好病人出院后病床等物品的终末清洁和消杀。（1）消杀日常工作：指由院方提供消毒剂，如含氯消毒剂等药剂，保洁员按规范要求的浓度配制消毒液，对房间、走廊、厕所、垃圾点、处置间等场所以及电梯、医疗设备等仪器设备进行消毒。防止消毒时消毒液腐蚀物品，特殊区域（按疫情防控要求需要进行消杀的区域）在院方指导下进行消杀。消杀工作及医院感染管理要求

7.各区域服务内容及频次（2）维修人员：为各科室提供维修服务，其服务包括木质家具维修、各种补漏、基建零星维修、疏通室内下水管道等。（1）学员楼管理人员：按学员宿舍管理制度进行管理，实习生宿舍执行24小时专人值班；打扫学员楼周边环境及楼道、通道每天一次，楼顶平台每周一次，保持地面清洁，定期检查宿舍清洁卫生及防火、防盗、用电、用水安全。其他工作内容及要求（6）如因保洁工作失职造成院感暴发，由保洁公司承担经济及法律责任。

区域	序号	工作内容	频次
门诊区	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)	每日2次／随时
门诊区	2	区域内地面扫尘（无扬尘干扫）	每日2次／随时
门诊区	3	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次／随时
门诊区	4	区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭	每日2次／随时
门诊区	5	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭	每日2次／随时
门诊区	6	卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒	随时
门诊区	7	区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭	每日1次／随时
门诊区	8	消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗	每周1次／随时
门诊区	9	门、门框、低处窗框擦拭	每周2次／随时
门诊区	10	玻璃及窗框	每月1次／随时
门诊区	11	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次／随时
门诊区	12	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养维护	每周1次／随时
门诊区	13	高处标牌、壁挂物擦拭	每月2次／随时
门诊区	14	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次／随时
门诊区	15	灯具、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次／随时
门诊区	16	PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补蜡）	每1月1次
门诊区	16	PVC地面喷磨抛光	每月2次
门诊区	16	PVC地面高速抛光	每月4次
门诊区	16	PVC地面彻底起蜡、落蜡	每年4次
门诊区	16	大理石、地板板地面结晶	每季度2次
门诊区	16	大理石、地板板抛光养护	每周1次
门诊区	17	巡视保洁、消毒毛巾	随时
区域	序号	工作内容	频次
急诊及住院大厅	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)	每日2次 / 随时
急诊及住院大厅	2	区域内地面牵尘（无扬尘干扫）	每日2次 / 随时
急诊及住院大厅	3	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次 / 随时
急诊及住院大厅	4	区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭	每日2次 / 随时
急诊及住院大厅	5	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处、柜清洗、擦拭	每日2次 / 随时
急诊及住院大厅	6	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒及便盆的浸泡清洁。	每日2次/随时
急诊及住院大厅	7	区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭	每日1次/随时
急诊及住院大厅	8	消防栓、消防器擦拭、开水机清洗	每周1次/随时
急诊及住院大厅	9	门、门框、窗框、低处玻璃擦拭	每周1次/随时
急诊及住院大厅	10	处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次/随时
急诊及住院大厅	11	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每周1次/随时
急诊及住院大厅	12	高处标牌、壁挂物擦拭	每月2次/随时
急诊及住院大厅	13	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次/随时
急诊及住院大厅	14	灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次/随时
急诊及住院大厅	15	PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补蜡）	每月1次
急诊及住院大厅	15	PVC地面喷磨抛光	每月2次
急诊及住院大厅	15	PVC地面高速抛光	每月4次
急诊及住院大厅	15	PVC地面彻底起蜡、落蜡	每年4次
急诊及住院大厅	15	大理石地面结晶	每季度2次
急诊及住院大厅	15	大理石地面抛光养护	每周1次
急诊及住院大厅	16	巡视保洁、消毒毛巾	随时
区域	序号	工作内容	频次
手术室	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)	每日2次/随时
手术室	2	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次/随时
手术室	3	区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭	每日2次/随时
手术室	4	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材、无影灯）、低处电器表面清洗、擦拭	每日1次/随时
手术室	5	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔栏处清洗、擦拭	每日2次/随时
手术室	6	卫生间、（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒	每日2次/随时
手术室	7	区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭	每日1次
手术室	8	拖鞋清洗	随时
手术室	9	术后整理、清洁、消毒	随时
手术室	10	消防栓、消防器擦拭、开水机	每周一次
手术室	11	门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭	每周一次
手术室	12	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周一次
手术室	13	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每月2次
手术室	14	吸引瓶、管彻底清洗、消毒	每周一次
手术室	15	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
手术室	16	灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次
手术室	17	PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补蜡）	每月1次
手术室	17	PVC地面喷磨抛光	每月2次
手术室	17	PVC地面高速抛光	每月4次
手术室	17	PVC地面彻底起蜡、落蜡	每年4次
手术室	17	大理石地面结晶	每季度2次
手术室	17	大理石地面抛光养护	每周1次
手术室	18	巡视保洁、消毒小手巾	随时
手术室	19	平车上布类整理、更换，手术台上用品拆换	随时
手术室	20	库房的打扫	每月1次
手术室	21	窗帘拆换	每2月1次
手术室	22	各类推车轮子上油、去污，保证正常运行	每周1次
区域	序号	工作内容	频次
住院病区	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的2/3）	每日2次/随时
住院病区	2	区域内地面牵尘（无扬尘干扫）	每日2次/随时
住院病区	3	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次/随时
住院病区	4	区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭、	每日2次/随时
住院病区	5	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭	每日1次/随时
住院病区	6	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭	每日2次/随时
住院病区	7	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒	每日2次/随时
住院病区	8	区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭	每日1次
住院病区	9	床单终末消毒、床单位终末处理及日常更换	随时
住院病区	10	消防栓、消防器擦拭、开水机清洗	每周1次
住院病区	11	门、门框、窗框、玻璃	每周1次
住院病区	12	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	每周1次
住院病区	13	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每周1次
住院病区	14	高处标牌、壁挂物擦拭	每周1次
住院病区	15	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
住院病区	16	灯具、烟感、监视器、通风口、排气扇风扇、空调等高处设备擦洗	每月1次
住院病区	17	PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补蜡）	每2月1次
住院病区	17	PVC地面喷磨抛光	每月2次
住院病区	17	PVC地面高速抛光	每月4次
住院病区	17	PVC地面彻底起蜡、落蜡	每季1次
住院病区	17	大理石地面结晶	每年2次
住院病区	17	大理石地面抛光养护	每周1次
住院病区	18	巡视保洁、小手巾清洗、晾晒	随时
住院病区	19	平车上布类整理、更换	随时
区域	序号	工作内容	频次
行政区	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的2/3）	每日2次/随时
行政区	2	区域内地面牵尘（无扬尘干扫）	每日2次/随时
行政区	3	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	每日2次/随时
行政区	4	区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭	每日2次/随时
行政区	5	区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面清洗或擦拭	每日1次/随时
行政区	6	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭	每日2次/随时
行政区	7	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒	每日2次/随时
行政区	8	区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭	每日1次
行政区	9	消防栓、消防器擦拭、开水机	每周1次
行政区	10	门、门框、窗框、玻璃	每周1次
行政区	11	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地脚、低处管道擦拭	每周1次
行政区	12	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每周1次
行政区	13	高处标牌、壁挂物擦拭	每周1次
行政区	14	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	每月1次
行政区	15	灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备表面擦洗	每月1次
行政区	16	地毯的清洗及日常清洁	每年2次/随时
行政区	17	巡视保洁、小手巾清洗、晾晒	随时
区域	序号	工作内容	频次
培训楼及会议区	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋（盛装垃圾不超过袋的2/3）	每日2次/随时
培训楼及会议区	2	区域内地面扫尘（无扬尘干扫）	开会前、后
培训楼及会议区	3	区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）	开会前、后
培训楼及会议区	4	区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭	开会前、后
培训楼及会议区	5	区域内电脑、电话、仪器、低处电器表面清洗或擦拭	开会前、后
培训楼及会议区	6	区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭	开会前、后
培训楼及会议区	7	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒	开会前、后
培训楼及会议区	8	区域内窗台、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭	开会前、后
培训楼及会议区	9	消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗	开会前、后
培训楼及会议区	10	门、门框、窗框、玻璃	开会前、后
培训楼及会议区	11	低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭	开会前、后
培训楼及会议区	12	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	开会前、后
培训楼及会议区	13	高处标牌、壁挂物擦拭	开会前、后
培训楼及会议区	14	高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘	开会前、后
培训楼及会议区	15	灯具、音响、烟感、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗	开会前、后
区域	序号	工作内容	频次
公共区域	1	收集区域内垃圾、更换垃圾袋(盛装垃圾不超过袋的2/3)	每日2次/随时
公共区域	2	区域内地面扫尘	每年2次/随时
公共区域	3	区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭	每年2次/随时
公共区域	4	卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒	每曰2次/随时
公共区域	5	区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭	每日1次
公共区域	6	消防栓、消防器擦拭	每周1次
公共区域	7	玻璃	每周1次
公共区域	8	非医疗不锈钢物体表面闪钢保养	每周1次
公共区域	9	高处标牌、壁挂物擦拭	每周1次
公共区域	10	高处（含天花板、高处墙面、梁等）除尘	每月1次
公共区域	11	灯具、音响、烟感、监视器等高处设备擦洗	每月1次
公共区域	12	PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补蜡）	每2月1次
公共区域	12	PVC地面喷磨抛光	每月2次
公共区域	12	PVC地面高速抛光	每月4次
公共区域	12	PVC地面彻底起蜡、落蜡	每季1次
公共区域	12	大理石地面结晶	每年2次
公共区域	12	大理石地面抛光养护	每周1次
公共区域	13	巡逻保洁	随时

电梯：无尘土、光亮洁净、无任何印迹墙壁：无尘土、污迹。（如有破损应及时上报）①电梯厅、走廊清洁标准9.保洁服务工作标准8.大理石地面结晶、地板砖、墙砖、PVC地面清洁养护打蜡、大理石地面结晶及地毯清洗（注：报价中应包含大理石地面结晶、地板砖、墙砖、PVC地面的彻底起蜡/落蜡的费用)。（请各投标人到现场踏勘，踏勘费用自理）

项目	频次	面积
PVC地面刷洗补蜡（小面积脱蜡随时补蜡）	每2月1次	平米
PVC地面喷磨抛光	每月2次	平米
PVC地面高速抛光	每月4次	平米
PVC地面彻底起蜡、落蜡	每季1次	平米
大理石地面结晶	每年2次	平米
大理石地面抛光养护	每周1次	平米

②卫生间清洁标准不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹客梯厅顶部：定期清扫，每1月一次各房间门、通道门；应无尘土、污迹照明灯具：定期擦拭，每1月一次按键面板：无尘土

小便器：无尿碱水锈印迹（黄迹）无污垢、喷水嘴应洁净镜面：无水点、水迹、尘土、污迹洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物水龙头：无任何污垢洗手池：池壁无污垢地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、污迹。（凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上）

墙壁、顶棚：无水迹、无尘土、无污物清洁剂、清扫工具等应按指定位置放置隔板：无尘土、污迹、无手印纸篓：污物量不得超过桶体2/3；且每日清倒保持外表干净手纸架：无手印、光亮、洁净大便器：内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄迹

灯具：无尘土、无污迹；每1月擦拭1次窗：无尘土、无污迹、拉手洁净；每月擦拭1次（仅限人力可达处）门：无尘土、无污迹、拉手洁净墙壁：无尘土、污迹地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾③办公室清洁标准

窗：无尘土、无污迹、拉手洁净；每月擦拭1次（仅限人力可达处）门：无尘土、无污迹、拉手洁净墙壁：无尘土、污迹地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾④会议室清洁标准洗手盆：无污迹、龙头无污垢

⑤病房清洁标准家用电器：洁净、无污迹；电线：洁净桌椅板凳：归位及整齐摆放柜、装饰物：洁净沙发：无尘土；茶几：明亮、无污迹灯具：无尘土、无污迹，每1月擦拭1次

11.卫生洁具的消毒10.医院各种物体表面的清洁和消毒消防设备：表面无尘土。楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无尘土

总项	分项	处理原则	内容及标准	清洁和消毒周期（日）
地面	无明显污染收到污染	湿式清扫，及时清理保持清洁有效消毒液溶液擦洗	清洁	至少2次适时清理
墙面	无明显污染收到污染	清水或消毒液	清洁	1次/周
室内物品表面	办公用品病区用品	仿清洁标准湿式清洁或消毒液	清洁，防止病原菌扩散100%	1-2次2次
其他表面	门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等	保持清洁	同清洁标准	1次1次/周 2-3次

总项	分项	处理原则	内容及标准	清洁和消毒周期
抹布拖把		明确标记严格分区不得混用消毒液浸泡30分钟	每次用后冲洗消毒干燥备用	适时
便器	病房	清水冲洗后，洁厕灵刷洗1次外侧及座圈使用含氯的消毒剂擦拭单独便器使用病区内专	冲洗消毒污洗机消毒后干燥	适时
便器	重病人	用污洗机进行清洁消毒	备用	适时

⑤严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物，严禁将医疗废物混入其它废物和生活垃圾。④严格按照《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行分类收集、运送与暂时贮存。制定医疗废物管理的规章制度、工作流程和要求、有关人员的工作职责及发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故的应急方案。定期对员工进行知识的培训或参加医院组织的相关知识的培训③对垃圾进行分类收集，生活垃圾用黑色袋装，医疗垃圾用黄色袋装，放射性废弃物和其它特殊的废弃物使用有特殊标志的污物袋进行收集。使用合格的包装物、容器，使用的污物袋应坚韧耐用、不漏水②医院生活及医疗垃圾的收集、清运和无害化处理及废品收集①垃圾分类收集，由专人运送到指定地点存放12.垃圾处理要求

（5）配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机等保洁设备。为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。（4）根据不同区域地面材质，分别制定保洁、护理方法，包括打蜡，喷磨和抛光等处理，保持室内外地面的光亮、整洁，并且注明保养的频率。（3）清洁卫生各责任范围明确到人，清洁区内清洁保洁达到服务标准，清洁员着装统一，工作细致、形象良好，并积极主动学习新的保洁知识，提高保洁、清洁技术，清洁工人数应按标书要求配备充足。骨干人员相对稳定，对新员工进行培训。保洁人员每年应接受院感方面专门培训。（2）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。（1）对环境保洁进行科学的划分，对医疗区、非医疗区分别制定保洁工作规范、工作符合标准。13.其它保洁要求

（11）楼内的地面（含连廊）保持干燥，尤其雨天要加强管理，防止行人摔伤，确保安全。（10）办公室、会议室、接待室、值班室室内保持干净、清爽，无积尘及其他杂物，桌椅摆放整齐，花木长势良好，地毯无损坏。（9）进行清洁工作时，物品轻拿轻放，移动的东西要恢复原位，不得损坏物品。（8）进行保洁工作，应经室内人员同意，礼貌服务，不可影响他人工作、休息。（7）环卫设施齐全，设有垃圾箱、果皮箱、清洁清扫工具，垃圾中转站。（6）保洁用的清洁剂、洗涤剂和地面保护材料，这些消耗品必须是通过国家相关部门审批准予使用，符合医院控感的要求，并且要求提供优质的产品,所提供的此类耗材中标供应商需要提供国家相关行政部门的检验报告在采购方处备案,经采购方认可后方可使用。绝对禁止使用强酸强碱的清洁剂、洗涤剂和地面保护材料。

（17）手术室、ICU按照科室要求进行保洁工作。（16）病房，清洁干净，地面无污渍、垃圾，工作时不得影响病人休息清洁完毕后将物品复位，挪动病人物品时，必须经同意后方可进行，床头柜等无污染、灰尘和杂物，并按照不同科室的要求做好保洁工作。（15）治疗室，服从科室的管理指导，严格按要求及时的做好清理工作确保治疗室干净卫生。（14）进入污染区、无菌区、手术室、医护办公室、病房等根据不同情况执行相应得作业规程。按照室内清洁保洁标准和科室、病区主任护士长的要求完成工作。（13）垃圾站，屋内墙面无垃圾附着物，垃圾桶冲洗干净，摆放整齐。地面洁净不积水，确保无异味。（12）开水间、地面无垃圾、积水。热水器常擦拭，定期清理水垢，水池无堵塞和积水现象。

（23）玻璃面无灰尘，铁栏上无铁锈。（22）宣传栏无污迹，无乱张贴现象。（21）车场、车棚无杂物、纸屑、油污、棚上无垃圾、蜘蛛网。（20）标识牌、公共设施目视无明显灰尘，平台、转换层次及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹，雨蓬目视无垃圾、无青苔、无积水、无污迹，明沟通畅。（19）路面无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头纸屑平均不得超过2次，无1cm3以上的石子。（18）清洁室、处置室地面整洁、干净，垃圾清倒及时，无异味散发；清洁室要分清各类工具的摆放区域及具体位置，并有明显的标识，水池无垃圾无积水，无乱摆、乱挂现象，并根据科室要求，做好职责范围内的其它工作。

从业人员具有一定的绿化维护保养常识。绿化养护服务（27）铁艺护栏围墙，无污迹，无乱张贴现象、无蜘蛛网、铁栏上无铁锈。（26）车库雨棚、曰视无明显灰尘、棚上无垃圾杂物。（25）污水、雨水井和沙井排水畅通，无外溢，沙井内无烟头杂物，盖上无污垢。（24）垃圾池和垃圾箱按规定及时清运，无积水，清运后及时冲洗，场地没臭味。

灌木开花繁茂，无非正常落花落蕾现象。植物长势好，叶色、叶形正常，无明显虫害痕迹。树冠完整，树干挺直（特殊栽植的除外），修剪得当，无死树、无缺株。（1）景观绿地：2.绿化养护作业标准院内所有道路、广场、花园、花坛、绿地等内外环境及绿化植物的定期修枝、除草、施肥、养护等室内外绿化养护及及病虫害防护等工作，及时清理残枝败叶及绿化区污物，保持院区绿化整洁。

工作项目	作业频率	质量标准	达标率
草地清洁养护	每天清洁两次，春夏秋每半月修剪一次，冬季每45天修剪一次。做到每日清洁绿化带内垃圾、杂物、枯枝、落叶，及时除杂草，使乔、灌木树盘整洁、疏松。	无枯萎、无落叶、无垃圾、饮料罐、无石块杂物，少见杂草，无病虫害。	生长高度5-8公分，成活充达98%以上，杂草控制在2%以下
绿篱花球修剪养护	每15天修剪一次	长势良好，造型美好，修剪整齐，无干旱缺水、无杂草、无枯枝及缺苗，无病虫害。	生长高度80公分以上，100公分以下。达标99%以上
乔灌木的整形修剪养护	乔木每年1-2次，灌木每年9次。乔木树冠整齐，无枯枝、断枝、徒长枝，一个月进行一次整形修剪。灌木修剪成形，生长健壮。花带修剪平整、造型突出，及时剪除徒长枝、萌蘖枝，半个月进行一次整形修剪。草坪生长季节每月修剪一次，剪草机剪完草后5天内修完草边，马上浇一遍透水。草地高度保持在3-10cm内。盆花及时修剪枯枝黄叶、绑缚树形。	造型美观，形态逼真，长势良好、无干枯枝条、无干旱缺水、无杂草	成型，整齐，灌木等新长枝条不超过15厘米；无病虫害。
花卉盆栽管理	不定期剪枝、修理	叶片茂盛，枝条均匀，花朵鲜艳，枝叶无尘、无杂草	成活率达98%以上
植保管理	定期巡查、浇水、施肥	少见病虫害	成活率达99%以上
补苗、补草	花草、树木、草坪有缺损现象，及时汇报、补种，发现人为或车辆损坏的及时制止、汇报，妥善处理。
病虫害的防治	每周抽查，每月普查。花灌木、草坪生长季节每二月打一次药，个别有病虫的地方及时打、多次打，直至消灭为止。打药时戴手套、口罩，农药配比按照规范。	保证无病虫危害，一旦发生，十天内得到控制	完好率99%以上
防风防暴	风暴前加强预防，风暴后及时处理	风前设立支柱疏剪枝叶；风后12小时内无断枝、落叶，树木无倒斜；草地内无1平方米以上积水。及时清理被台风暴雨吹倒的树枝，及时扶植倒伏的树木（2小时内）。	把损害减少到最低限度
施肥	草地每月一次（阴雨天施），乔灌木每季一次，冬季施加花生麸、蘑菇肥、饼肥等做为底肥	保证不因缺肥及养分不足而长势不好，枯萎或死亡
浇水	绿化带视天气情况适量浇水，不能有缺水现象。	盆花浇水见干见湿、以浇透为准。	用水以人工湖水为主
绿化设施		维护好喷淋设施、水龙头、花池、绿化牌等，有损坏现象及时汇报。

（2）草坪景观维护良好，无裸露地，达到设计效果。绿地内无高荒性、缠绕性、攀援性杂草，无积水，无垃圾杂物。整形植物修剪平整，保持原造型效果，无缺损。地被植物生长良好，分布均匀、整齐，色调协调一致。藤本植物长藤分布合理，枝叶覆盖均匀。

花草树木色彩鲜明，造型优美，让植物衬托出优雅舒适的环境。花坛整洁美观，无杂草、果皮等垃圾杂物。花卉生长健壮，花大叶茂，开花整齐，无缺株倒伏，无枯株残花。株行距离、高低层次、色彩搭配适宜，图案清晰，比例协调。（3）花坛花径草坪采用园林式规划布局，使草坪自然清新、整洁，草坪上形成明显优美的图案造型，具有较强的时代感。草皮生长旺盛，色泽正常，生长期无枯黄现象。中心区无空秃，集中空秃区不超出0.5m²,总空秃面积不超出1%。草坪平整，基本无杂草，无病虫害。

（6）院内所有绿化地的浇水、除草、打药、病虫害防治、修枝、整形、施肥及花坛、花台清洁卫生等日常养护工作，并不断培养新品种，每年无偿培育供摆放用的一般草花植物。负责办公区、门诊大厅、住院部现有多处门前花卉及花坛的摆放布置和管理，办公室和各病区内外花卉轮换及所有屋顶花园的管理，保证无枯叶、枯枝出现。（5）其它区域水生观赏植物长势良好，枯枝败叶及时清除，水面每年清淤一次。无漂浮物，臭味，无蚊虫孳生。水质良好，达三类标准以上，鱼类等生物能正常生长繁殖。（4）观赏水面

2.导乘人员要求初中以上学历，女性，年龄48岁以下，上岗时符合国家相关规定，岗前应充分熟悉本楼科室分布情况，在为客人提供咨询服务时，应做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。1.负责8部医用电梯的司乘，负责电梯内环境卫生，引导乘坐人员分流，维持现场秩序，着装整齐、文明服务，手术专用梯（1部）24小时提供快捷、主动、热情服务。电梯导乘服务维持现场秩序，着装整齐、文明服务，在为客人提供咨询服务时，应做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。负责3个岗亭的车辆入出收费管理。收费标准按医院向相关部门申请备案的标准执行，每天按一卡通系统产生的实际收取费用在规定时间内向医院相关部门等额缴纳，并按要求做好数据的记录和票据的管理。车辆收费服务

负责大输液、物资库房材料、卫生库房材料、一次性库房材料、供应室无菌包的配送与回收工作。负责转运“120”病员，科间病员转运、部分病员陪检工作（按医院陪检标准执行）。负责跟随救护车搬、抬120病员。医疗支持服务4.标准：热爱此项工作，安全操作；做好梯内清洁工作；认真接每位乘客到站，处理突发事件及时有效；认真填写值班运行记录。3.严格执行电梯各项规章制度及操作规程，要有礼貌用语。

③保证运送物料、标本安全、高效、及时、准确，院本部的药品运送要求15分钟到达，其他紧急物资在提出需求后不超过1小时送达，一般物资在提出需求后不超过4小时送达；保证物资的完好无损，发现破损等情况，第一时间通知有关负责人，并负责换货、调货，最大限度地满足物料配送服务需求。服务频次根据各科室的实际情况而定。②院外的物料配送要满足院方调度和配送需求。①病房标本、疫情标本及报告收送以及陪检服务要满足科室的运送需求；科室及病房运送标本、疫情标本及各类检查报告以及药品运送准确、及时无差错。要求：负责各临床科室病床（加床、损坏病床的更换）的搬运。负责所有科室药物（口服、注射等零星需求）运送。

四.考核办法：（3）配合医院相关职能部门临时铺设网线、电线等工作。（2）负责医院所有业务用房、辅助用房、办公家具及配件、门窗及配件、建筑物内部分墙砖、地砖的修缮和维护。（1）负责院内所有阳沟、阴沟、化粪池的排堵等。六、其他支持服务：包含但不限于全院零星的网线、电线铺设施工，医院所有阳沟、阴沟及化粪池的排堵等。④完善采购方要求的各类记录。

重庆市铜梁区人民医院物业外包服务质量考核表
科室（病区）保洁质量考核
考核科室：总务科
考核人：时间：
序号	考核岗位	类别	考核项目	分值	质量标准/分值	得分	备注
1	保洁	基本项目10分	遵守劳动纪律	3	按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与护士长请假。一次不符扣0.5分。
2	保洁	基本项目10分	工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，佩戴工作证，不得穿背心、拖鞋	2	未着工作装、未佩工作证、不整洁，穿背心、拖鞋者。一次不符扣0.5分。
3	保洁	基本项目10分	服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执	2	工作认真，未发生争执。一次不符扣0.5分。
4	保洁	基本项目10分	不得损坏、私拿公物及他人财物，私自处置医疗废品	3	损坏、私拿医院财物、私自处置医疗废品；一次不符扣0.5分。
5	保洁	公共区域33分	阳台、楼梯、大厅、走廊、扶手、电梯间地面湿拖、干尘推	5	无污迹、积尘、水迹、口香糖胶迹、蜘蛛网、烟头等杂物、无乱张贴等现象。一次不符扣0.5分。
6	保洁	公共区域33分	病区外门窗户、门窗框、门窗沟	5	门窗户、框、沟光亮无污迹。一次不符扣0.5分。
7	保洁	公共区域33分	阳台、窗台等区域	4	无尘、无烟头、烟缸等烟具。一次不符扣0.5分。
8	保洁	公共区域33分	垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物	4	摆放规则、无污迹、积尘。一次不符扣0.5分。
9	保洁	公共区域33分	拖布池、拖把槽	3	无污迹。一次不符扣0.5分。
10	保洁	公共区域33分	拖布等清扫工具、物品	3	放置规范、隐蔽。一次不符扣0.5分。
11	保洁	公共区域33分	便池、地漏、卫生间	3	无堵塞、无杂物，无异味，随时保洁。一次不符扣0.5分。
12	保洁	公共区域33分	公共设施、病人等候区	3	无尘、无垃圾、无烟头、定期消毒、符合院感要求。一次不符扣0.5分。
	保洁	公共区域33分	外环境清洁，包含花坛、绿地、道路等	3	无明显污迹、积尘、水迹、口香糖胶迹、蜘蛛网、烟头等杂物、无乱张贴等现象。一次不符扣0.5分。
13	保洁	病室49分	手术室、介入室、血透室、ICU、输血科	5	符合院感要求、每周定期或不定期适时消毒。一次不符扣0.5分。
14	保洁	病室49分	病房、卫生间地面	5	无污迹、水迹、烟头、杂物等。一次不符扣0.5分。
15	保洁	病室49分	按消毒标准湿擦墙面、衣柜	4	无尘、无污渍、物蛛网。一次不符扣0.5分。
16	保洁	病室49分	病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒	5	进行终末彻底清洁、消毒，查看消毒记录。一次不符扣0.5分。
17	保洁	病室49分	天花板、灯饰、风口	4	无污迹、无积尘、无蜘蛛网；一次不符扣0.5分。
18	保洁	病室49分	按消毒标准湿擦病床、床头柜、设备带、输液架及呼叫器	4	床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理。一次不符扣0.5分。
19	保洁	病室49分	病房门、阳台门	3	无污迹，无尘、无烟头、玻璃光洁。一次不符扣0.5分。
20	保洁	病室49分	配餐间区域、水槽、洗衣间	3	无水迹、垃圾、物品整齐规范。一次不符扣0.5分。
21	保洁	病室49分	镜面、窗户、窗框、窗沟	3	光洁、无水迹、无烟头、无污渍。一次不符扣0.5分。
22	保洁	病室49分	厕所门、病室区域	3	清洁无污迹、无烟头、无乱张贴物。一次不符扣0.5分。
23	保洁	病室49分	便池、地漏、卫生间	3	无杂物，无烟头、无异味，随时保洁。一次不符扣0.5分。
24	保洁	病室49分	垃圾桶（大、小）、垃圾车、保洁车	3	桶身、车身光洁无污迹、痰迹。一次不符扣0.5分。
25	保洁	病室49分	垃圾分类收集，不转让买卖医疗废物	4	垃圾不超出四分之三。一次不符扣1分。
26	绿化服务	共 8分	植物长势好、叶绿、叶形正常、无明显虫害痕迹	4	一次不符扣0.5分。
27	绿化服务	共 8分	树冠完整、树干挺直、修剪得当、无死树、无缺株	2	一次不符扣0.5分。
28	绿化服务	共 8分	灌木开花繁茂、无非正常落花落蕾现象	2	一次不符扣0.5分。
合计：
参与考核科室：科室（护士长）签字：物业：
重庆市铜梁区人民医院物业外包其他服务质量考核
考核科室：总务科
考核人：时间：
序号	考核岗位	类别	考核项目	分值	质量标准/分值	得分	备注
1	支持中心	共50分	基本行为	5	按时上下班，做好交班记录，穿着得体，工作耐心、仔细。一次不符扣0.5分。
2	支持中心	共50分	支持用品管理	5	标本箱定时消毒，规范使用医疗支持用具，做到支持用品不遗失，并做好相关记录。一次不符扣0.5分。
3	支持中心	共50分	科室药物（口服药物、标本、注射药品等零星需求）运送	10	各类药物、标本收送及陪检满足科室需要，运送准确、及时无差错，交接记录清楚、完善，无遗失。一次不符扣0.5分。
4	支持中心	共50分	各类物料、标本运送安全、高效、及时、准确	10	院本部药品15分钟送达，紧急物资不超1小时，一般物资不超4小时，物资完好无损，发现破损第一时间通知负责人。一次不符扣0.5分。
5	支持中心	共50分	陪检	5	跟救护车搬抬120病员，科室之间病员转运、部分病员陪检及时。一次不符扣0.5分。
6	支持中心	共50分	医疗物品、无菌包的配送	5	大输液、物资材料类、无菌包配送回收并满足院方调度和配送需求，及时、精确送达。一次不符扣0.5分。
7	支持中心	共50分	投诉	10	无投诉。一次不符扣0.5分。
8	垃圾转运	共 20分	生活、医疗垃圾分类收集、运送、暂存	10	每日清运无积压、垃圾桶、垃圾场及时清洗、交接记录完整、垃圾桶装盛2/3，收集每日不得低于2次，医疗垃圾交接、登记记录完整。一次不符扣0.5分。
9	垃圾转运	共 20分	交接、登记、装车及垃圾场冲洗、消毒	10	每天不少于2次。一次不符扣0.5分。
10	电梯	共20分	电梯内管理规范	5	电梯内环境卫生、维持现场秩序、着装整齐、主动热情、文明服务。一次不符扣0.5分。
11	电梯	共20分	行为规范	5	提供咨询服务应有条有理、态度中肯。一次不符扣0.5分。
12	电梯	共20分	突发事件处理	5	处理突发事件及时有效、做好值班运行记录。一次不符扣0.5分。
13	电梯	共20分	安全规范操作、礼貌用语	2	安全规范操作、礼貌用语。一次不符扣0.5分。
14	电梯	共20分	投诉	3	无投诉。一次不符扣0.5分。
15	车辆收费	共 10分	规范操作	2	按标准收费、记录票据和管理。一次不符扣0.5分。
16	车辆收费	共 10分	安全规范操作、礼貌用语	2	维持现场秩序、着装整齐、文明服务。一次不符扣0.5分。
17	车辆收费	共 10分	应急事件处理	2	处理突发事件及时有效、做好交接班运行记录。一次不符扣0.5分。
18	车辆收费	共 10分	行为规范	2	严格上下班制度。一次不符扣0.5分。
19	车辆收费	共 10分	投诉	2	无投诉。一次不符扣0.5分。
合计
参与考核科室：科室（护士长）签字：物业：
注: 1.本表格扣分分值对应扣款：0.5分对应人民币10元，95分以上不执行扣款； 2.月考核连续3月以上得分95分，视为无改进，按扣分分值执行扣款。
注: 1.本表格扣分分值对应扣款：0.5分对应人民币10元，95分以上不执行扣款； 2.月考核连续3月以上得分95分，视为无改进，按扣分分值执行扣款。

1.根据本项目相关服务内容，中标物业公司员工必须具备相关行业法律、法规要求的强制性从业人员执业资格条件。（二）.工作人员要求上述人员配置为采购人最低要求，响应供应商的人员配置不得低于该要求，若低于该人员配置要求，则按无效响应处理。所有人员上岗须经采购人审核同意，中标供应商不得随意调整，如有调整或更换，应提前告知采购人，并征求采购人意见。（一）项目人数最低配置标准五、人员及设备配置

服务内容	最低服务人数（人）	备注
1.卫生保洁服务	170
2.绿化养护服务	170
3.全院零星的网线、电线、电缆铺设施工，医院所有阳沟、阴沟及化粪池的排堵和定期清掏	170
4.车辆收费服务	7
5.电梯导乘服务	12
6.医疗支持服务	43
合计	232

7.重点抓好预防交叉感染工作。按照医院感染要求进行消毒隔离，员工要经常参加感染知识培训及学习基本的操作规程，不断提高对医院感染的认识。6.保洁员的配置人数（不能少于110人）必须保证该区域工作量的需求，核定人数须甲方认可，不得随意更换，确保人员稳定。公司要根据医院各科室情况安排员工值日表，负责医院相关日常工作。员工岗位若需变动应提前一周书面形式通知总务科、感染管理科和科室负责人，并做好工作交接，不得有缺岗现象。5.公司内部有岗前培训机构，新进员工经培训、试用两周，考核合格后方可正式上岗。要求至少每季度对员工进行一次培训并有记录，不断提高员工的素质，不断提高工作质量。4.员工要有良好的职业道德和服务态度，维护医院形象，对医务人员和就医者要以礼相待。节约水电，爱护医院一切公共财物，人为损坏要赔偿。3.公司员工：工作期间女性不超过50岁，男性不超过60岁，具备初中及以上文化程度，身体健康、无残疾和传染病；入职体检合格者方可上岗。2.具体人员配置：中标物业公司人员配置不得低于最低服务人员数量。现有物业人员如有意继续在医院从事相关工作，只要其符合条件，中标物业公司在考核合格后应当优先聘用。

13.中标人配备必要的防护用品。指从事医疗废物及生活垃圾回收人员必须配置的个人防护用品（该产品符合国家危废管理规定）。如：帽子、口罩、手套、鞋、工作衣、毛巾、筒靴、皮围裙、防护口罩、隔离衣、面屏等防护用品。12.遵守无烟医院的各项管理制度。11.医院提供水电、消毒液、夜间值班室，其他所有项目及费用由公司自行承担。值班室不允许他人留宿，不得在工作场所及值班室煮饭、私拉乱接电线、使用电炉等。10.公司要安排专门的管理人员不少于4人(含项目经理），需具有两年以上二级甲等公立综合医院及以上物业工作管理经验，熟悉医院清洁卫生工作流程，每天对医院进行查巡，经常与科室沟通，及时解决临床科室提出的问题。9.服从医院及科室的规划性调配，完成医院安排的指令性工作。8.每天24小时安排员工值班。每天要保证有足够的员工为科室工作，服从临床科室工作安排，热情服务，不得恶意顶撞科室工作人员，不得有与病人及其家属发生冲突。不得有盗窃医院物资及其他人财物的现象。

（四）在合同执行期间，采购人可对人员配备结构与中标人协商调整。（三）物业人员办公室必须保持整洁卫生，工具、材料放置规范整齐有序。（二）不属于物业管理范畴事务的维修维护事项，中标人必须到现场，指导其规范操作，维护大楼安全性、协调性和完整性。（一）若遇突发公卫或应急事件，物业人员应无条件服从采购人统一管理和调配，特别是物业管理人员需全程值班值守，全面接受采购人调度。其他要求14.疫情防控（含发热门诊清洁、核酸采集点清洁）及医疗暂存间所需隔离服、手套、口罩等物资由采购人供给。

一、实施时间、服务期限、服务地点第三篇项目商务要求（八）如遇政策调整等不可抗力等原因造成合同终止，双方均不承担违约责任。其它未尽事宜由供需双方在物业服务合同中详细约定（七）投标人须于公示期间自行到服务现场进行实地勘察，以便充分做好参加投标的准备工作，投标人自身应对勘察中获取的现场资料负责。不管投标人是否勘察过现场，均被认为在递交投标文件之前已勘察现场，对本项目的风险和义务十分了解，并在其投标文件中充分考虑了现场和环境条件，投标人自行承担未到现场进行踏勘所产生的一切投标风险和后果。（六）医院为中标物业公司提供必要的办公场所、库房、值班室等，无偿为中标人提供物业服务的用水用电等。（五）因物业人员操作不专业、不规范对物业范围内的设施设备造成损坏，采购人有权向中标人提出赔偿，按照原成本计算赔偿金额。

二、费用相关说明重庆市铜梁区人民医院（铜梁区东城街道中兴东路528号）。（三）服务地点：自合同签订之日起3年。（二）服务期限：（一）实施时间：签订合同后10个工作日内按照物业管理计划配置工作人员全部进场。

2.医院在服务期限内免费提供给中标供应商管理办公用房、仓库用房，并提供基础的办公家具和员工部分更衣柜。（４）按“中标服务费调整办法”的规定，由医院承担的相应费用。（3）医疗垃圾袋、锐器盒、消毒粉、扎扣等费用；（2）生活垃圾、医疗垃圾的外运费和垃圾处理费用；（1）公用水电费；1.医院承担的费用：

（5）办公用品、清洁设备、清洁用具、清洁耗材费用等。（4）中标物业公司管理费用、员工培训费用、员工加班费用和应急事件处置费用。（3）中标供应商员工如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标供应商全部负责；（2）中标供应商自行负责其招聘员工的一切工资、福利（服装费、夜班补助、持证上岗补助）等待遇，基本工资不得低于当地政府部门规定的最低工资标准。（1）中标供应商须严格按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险等）；3.中标供应商必须严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准承担以下费用：

（11）医院与中标供应商签订服务合同，中标供应商开具国家规定正式发票，由医院支付中标供应商的相应款项。（10）医院不接受中标供应商任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标供应商违反《劳动法》等国家相关法律、法规而造成医院承担的连带责任和损失，均全部由中标供应商完全承担；（9）中标供应商为满足项目的运行需要，必须按照或者优于采购方提出的设备、工具及辅助材料配置要求，在规定时间内送达医院，满足项目运行要求。（8）PVC地面、大理石打蜡的人工费、设备及材料费用，此要求主要涉及医院特殊科室的地面、地板，如手术室、重症监护室、血透室、供应室等，需要使用安全和质量要求较高的耗材，采用不低于类似庄承、3M、捷力士等品牌质量的耗材即可。（7）中标供应商负责提供每个厕所使用的垃圾篓（按照生活垃圾分类办法购置垃圾篓）和每个病床使用的垃圾篓；（6）中标供应商必须购买公共责任险和员工意外保险，因中标供应商过失，导致第三者伤害的，由中标供应商承担全部责任；

四、投标报价（2）如遇医院服务内容及服务区域发生变化等原因导致物业人员数量增减有要求时，服务费的增减均由双方在原合同计算方式的基础上协调解决。（1）因重庆市社保缴费基数和最低工资标准调整，采购方应按照国家级地方相关文件规定调整。本着公平、合理的原则，如果因国家政策调整应按照文件规定调整。调整审批程序：由中标供应商向采购人提出调整书面申请，经采购人审批同意后实施。调整原则：三、中标服务费调整办法（12）中标物业公司因本项目合法收益产生的税费及合理利润。

五、付款方式5.合同期间，如因重庆市社保缴费基数调整或最低工资标准调整，双方可协商调整差额外，因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。中标人不得要求采购人支付其它任何费用，合同中另有规定除外。4.本项目投标报价包含但不限于人工、行政费用（员工/管理人员工资、福利、社保、商业保险、工作服、劳保等费用、办公经费等）；本项目运行投入的所有设备、器具、耗材费及环境清洁卫生费；PVC地面打蜡、大理石养护的人工费、设备及材料费用；生活垃圾袋、洗涤剂洁等卫生保洁所需辅助材料费用；法定税费及合理利润等。公用水电费、垃圾外运费用由采购人承担。3.投标人必须按照服务费用明细（工资、社保、保洁耗材、设施设备租赁费、劳保、服装、福利、员工培训及加班应急事件处理费用，办公用品、管理费、利润、法定税费等）编制《分项费用清单（格式）》。2.本项目投标报价为一次性报价，以投标人填制的《开标一览表》中的投标报价为准，并按各投标人有效投标报价评标、定标。投标人对本项目的投标报价，应根据市场价格以及企业自身的实力自主报价。因投标报价估计不足或市场价格波动，一律由中标人自行负责，采购人均不承担价差补偿。1.本次报价须为人民币报价，最高采购限价为28960500.00元，超过本项目最高采购限价和分项限价的报价均为无效报价。

七、试用期（三）履约保证金的退还。中标人完全履约后,经采购人验收合格，并履行验收手续后30个工作日内无息退还。（二）若中标人不能按时、足额向采购人提交履约保证金的，视其为自动放弃成交资格，并将按采购法规及本采购文件相关规定进行处理。（一）履约保证金数额：合同金额的10%；由项目中标人在签订合同前10日历天内，通过支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函（保函格式见附件）等非现金形式向采购人缴纳履约保证金。六、履约保证金物业服务费采用月支付方式。工作满一月后，采购人按照合同约定对中标人工作进行数据核实及质量考核，并按考核结果计算。中标人按考核确定的物业服务金额出具有效发票，采购人收到相关票据及依据后15个工作日内支付办理上月结算并按照程序办理上月服务费用支付手续。原则上每月20号之前支付上月物业管理费。

第四篇资格审查及评标办法3.其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。2.合同签订后，中标人应无条件接受采购人对该项目的全程监督。未经采购人及采购机构的同意，项目中标人不得将中标的项目分包、转让给其他单位。否则，采购人可随时终止合同。由此给采购人和中标人造成的经济损失均由中标人自行全部承担。1.投标人对服务内容及要求等出现不明确或异议时，应当在本项目开标前向采购人提出。若未提出，视为完全理解并同意本采购文件中的所有规定和要求。项目实施过程中，中标人对项目的各项要求在理解上与采购人真实意思表达不一致时，一律以采购人解释为准。八、其他中标供应商与采购人签订正式合同后，从中标供应商承包实施项目开始提供服务之日起3个月为试用期，若连续三个月质量考核每月的平均分达不到90分的，采购方有权单方面终止并解除服务合同，并且将中标供应商运行情况上报区财政局等政府采购相关部门备案。

根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照《财政部关于<中华人民共和国政府采购法实施条例>第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）执行。投标人可于投标截止日期前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、"中国政府采购网"(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询信用记录。注：依据政府采购相关法律法规规定,由采购人对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查资料表如下：一、资格审查若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。

序号	检查因素		检查内容
1	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	（1）具有独立承担民事责任的能力	1.投标人法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书（提供复印件）。 2.投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。
1	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
1	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
1	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	（4）有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
1	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（注）	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
1	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	（6）法律、行政法规规定的其他条件
1	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	（7）本项目的特定资格要求	按第一篇“三、投标人资格要求（三）本项目的特定资格要求”的要求提交（如果有）。
2	落实政府采购政策需满足的资格要求		按第一篇“三、投标人资格要求（二）落实政府采购政策需满足的资格要求”的要求提交（如果有）
3	投标保证金		按照招标文件的规定提交投标保证金。

评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：（一）符合性审查综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实时性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、服务等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。本项目采用综合评分法进行评标。二、评标方法

序号	评审因素		评审标准
1	有效性审查	投标文件签署	投标文件上法定代表人或其授权代表人的签字齐全。
1	有效性审查	投标方案	每个（项目）分包只能有一个方案投标。
1	有效性审查	报价唯一	只能在预算金额和最高限价内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。
2	完整性审查	投标文件份数	投标文件正、副本数量符合招标文件要求。
3	技术部分	投标文件内容	本招标文件第二篇全部内容进行响应。
4	商务部分	投标文件内容	本招标文件第三篇全部内容进行响应。
5	投标有效期	投标文件内容	投标有效期为投标截止日期后九十天内

按评审后得分由高到低的排列顺序推荐综合得分排名前三的投标人为本分包（项目）中标候选人，排名第一的为第一中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。技术部分得分为0分的投标人，将失去成为中标候选人的资格。（四）推荐中标候选人名单。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。（三）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估。（二）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人或法定代表人授权代表签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

1.投标人为非联合体投标的，对其投标货物的制造商为小微型企业的给予10%（10%-20%由采购人在幅度范围内确定）的扣除，以扣除后的报价参与评审。（二）关于小微企业报价扣除比例说明说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（一）评审因素三、评标标准

序号	评分因素及权值		分值	评分标准	说明
1	投标报价（15%）		15	有效投标总报价中的最低价为评标基准价，按下列公式计算每个投标人的投标价格得分。投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重×100	投标报价得分四舍五入，保留小数点后两位。
2	技术部分（27%）	项目整体实施方案（12%）	4	1.对投标人拟定本项目整体实施方案进行评价，主要在服务定位，难重点分析及解决措施等方面进行评价，优秀得3-4分，一般得1-2分，差或没有得0分。	投标人须在投标文件中提供项目实施方案，由评委对相关内容进行综合评价后打分，以所有评委的平均分作为最终得分。若投标人中标，则该方案作为本项目实施考核的重要组成部分。
2	技术部分（27%）	项目整体实施方案（12%）	4	2.卫生保洁服务方案：对投标人拟定的作业流程、完成标准等满足医院要求并且符合医院防止交叉感染与消杀要求。措施有力，具有可操作性。优秀得3-4分，一般得1-2分，差或没有得0分。	投标人须在投标文件中提供项目实施方案，由评委对相关内容进行综合评价后打分，以所有评委的平均分作为最终得分。若投标人中标，则该方案作为本项目实施考核的重要组成部分。
2	技术部分（27%）	项目整体实施方案（12%）	4	3.医疗支持运行服务方案：具有规范、科学、明确的工作制度、作业规程。优秀3-4分，一般1-2分。差或没有得0分。	投标人须在投标文件中提供项目实施方案，由评委对相关内容进行综合评价后打分，以所有评委的平均分作为最终得分。若投标人中标，则该方案作为本项目实施考核的重要组成部分。
2	技术部分（27%）	突发事件应急预案（4%）	4	投标人具有突发事件应急响应能力。考察投标人安全保障、应急反应能力。针对本项目的服务内容制定应急理预案，包括但不限于防火、突发停电、疫情爆发等内容，对方案的科学性、合理性、可操作性等方面评价。其中：优秀得3-4分，一般得1-2分，差或没有得0分。	投标人须在投标文件中提供项目实施方案，由评委对相关内容进行综合评价后打分，以所有评委的平均分作为最终得分。若投标人中标，则该方案作为本项目实施考核的重要组成部分。
2	技术部分（27%）	质量及安全保证措施（4%）	4	投标人根据本项目物业管理服务现状，制定的进场方案，包含但不限于进场工作计划、资产移交、进场保障等科学合理、措施恰当、组织有序、可操作性强等。其中：优秀得3-4分，一般得1-2分，差或没有得0分。	投标人须在投标文件中提供项目实施方案，由评委对相关内容进行综合评价后打分，以所有评委的平均分作为最终得分。若投标人中标，则该方案作为本项目实施考核的重要组成部分。
2	技术部分（27%）	项目经理测试（7%）	7	拟任项目经理在评标现场讲解本项目组织实施方案及介绍自身管理经验、从业经历等，并接受评委提问并进行现场回答。优秀：4-7分；一般：2-3分；差：0-1分。注：中标物业公司拟任本项目的项目经理必须与参加本项目现场答辩人一致。	由评委根据测试情况进行综合评价后打分，以所有评委的平均分作为该项最终得分。
3	商务部分（58%）	管理人员(19%)	13	1.拟任项目经理。（须同时满足以下条件，否则不得分）：（1）拟任项目经理具有大专及以上学历的得2分。提供学历证书复印件、教育部学历证书电子注册备案表（学信网结果截图）（2）拟任本项目专业管理人员中项目经理具有在二级甲等及以上公立综合医院从事物业管理工作3年及以上经历得4分。提供投标人为该项目经理2021年8月以来截止投标日前连续缴纳的11个月社保证明，并同时提供医院服务证明书的本项方可得4分。未同时提供连续缴纳的社保证明和医院出具的证明书为0分。（3）拟任项目经理持全国《全国物业管理企业经理》职业证书的得1分。2.投标人拟定的本项目专业管理人员不得少于3人（不含项目经理），管理人员均具备二级甲等及以上公立综合医院两年及以上物业工作管理经历，并同时提供医院出具的证明书及投标人连续为3名管理人员缴纳2021年8月以来截止投标日前连续缴纳的11个月社保证明的得3分；管理人员均具备二级甲等及以上公立综合医院五年及以上物业工作管理经历，并同时提供医院出具的证明书及投标人连续为3名管理人员缴纳2021年8月以来截止投标日前连续缴纳的11个月社保证明的得6分。	提供相关证书和复印件并加盖投标人鲜章。（原件备查）
3	商务部分（58%）	管理人员(19%)	4	3.项目绿化主管具有大专及以上学历同时具备高级园林绿化工程师证书的4分；具有大专及以上学历同时具备中级园林绿化工程师证书的2分。	提供学历证书和职称证书复印件并加盖投标人鲜章。（原件备查）
3	商务部分（58%）	管理人员(19%)	2	4.其他岗位人员资质证书（1）投标人拟配置人员持行政主管部门颁发的电工特种作业操作证书（高压电工操作证书得0.5分、低压电工操作证书得0.5分）总得1分；（2）投标人拟配置人员持有行政主管部门颁发的高处作业操作证的得1分	提供证书复印件并加盖投标人鲜章。（原件备查）
3	商务部分（58%）	设备器具（6%）	4	1.投标人需要提供与医院实际工作符合的清洁保洁设备、器具，至少应该包含全自动洗地机、单擦机、抛光机、驾驶式扫地车、洒水车。每提供一个类别器具得0.8分。共计4分。	提供设备的购买发票扫描件或复印件并加盖投标人鲜章。
3	商务部分（58%）	设备器具（6%）	2	2.投标人拟使用的保洁清洁药剂，至少包括洁厕剂、玻璃清洁剂等具有检测机构出具的检验报告得2分。	提供洁厕剂、玻璃清洁剂的检测报告。
3	商务部分（58%）	企业信誉（3%）	3	1.投标人同时具有ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书的各1分。共3分。认证范围必须包含物业管理，未提供证书和未包含物业管理得0分。	提供相关证书复印件并加投标人鲜章。（原件备查）
3	商务部分（58%）	生物防制证书（1%）	1	2.投标人具有有害生物防制证书得1分，提供扫描件，未提供得0分。	提供证书扫描件并加盖投标人鲜章.（原件备查）
3	商务部分（58%）	信息化建设（9%）	9	能提供物业管理信息化软件系统得3分；具备客户服务信息化管理、中央运送、医疗废物在线管理功能，并提供系统在线管理软件运行使用功能界面截图及已经使用过的医院类用户出具的评价证明资料，每提供1个得1分。此项总分最多6分，不提供不得分。3.若物业管理信息化软件为投标人自主开发（不依托三方平台）的得3分。	1.提供系统在线管理软件运行使用功能界面截图及已经使用过的医院类用户出具的评价证明资料并加盖投标人鲜章　2.提供国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书复印件，著作权人与投标人名称一致，方可判定为自主开发。
3	商务部分（58%）	企业业绩（20%）	16	投标人提供2017.1.1以来截止投标日前二级甲等及以上公立综合医院物业管理项目合同，每提供一个二级甲等公立综合医院合同得1分，每提供一个三级公立综合医院合同得2分，累计得分不超过16分。	1.提供采购人与投标人签订的合同复印件并加盖投标人公章。（原件备查）
3	商务部分（58%）	企业业绩（20%）	4	2.投标人在出具的合同中，所提供的服务业绩合同除保洁服务外，提供配送或运送服务、有绿化服务的按照下列标准得分：（1）配送或运送服务。每提供1个加0.5分，本项最多2分；（2）绿化服务。每提供1个加0.5分，本项最多2分；	1.提供采购人与投标人签订的合同复印件并加盖投标人公章。（原件备查）

（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：四、无效投标条款2.监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。

五、废标条款（八）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。（七）投标人组成联合体投标的；（六）投标人串通投标的；（五）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；

废标后，除采购任务取消情形外，应当重新组织采购。（四）因重大变故，采购任务取消的。（三）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（二）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；评标委员会评审时出现以下情况之一的，应予废标：

合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。（二）合格投标人条件投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。（一）投标人一、投标人第五篇投标人须知

招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是采购人与中标人签订合同的基础。二、招标文件投标人违反《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购实施条例》等相关规定，将按规定追究投标人法律责任。（四）法律责任投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。（三）投标人的风险

投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。三、投标文件（四）采购代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式或公告形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。（三）本项目的招标文件、补遗文件（如果有）一律在重庆市政府采购网（https://www.ccgp-chongqing.gov.cn/）及重庆市铜梁区公共资源综合交易中心网（https://www.cqggzy.com/tongliangweb/）上发布，请各投标人注意下载；无论投标人下载与否，均视同投标人已知晓本项目招标文件、补遗文件的内容。（二）采购代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。（一）招标文件由投标邀请书；项目技术规格、数量及质量要求；项目商务要求；资格审查及评标办法；投标人须知；合同主要条款和格式合同；投标文件格式等七部分组成。

1.投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定缴纳投标保证金。（三）投标保证金投标有效期为投标截止日期后九十天内。（二）投标有效期投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。（一）投标文件组成

6.1投标人在投标有效期内撤回投标文件的；6.投标人有下列情形之一的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金：5.采购代理机构在《中标通知书》发出后五个工作日内退还未中标人的投标保证金；在采购合同签订后五个工作日退还中标人的投标保证金。4.投标保证金币种应与投标报价币种相同。3.投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天内继续有效。2.投标保证金为投标的有效约束条件。

6.7其他严重扰乱招投标程序的。6.6中标人拒绝履行合同义务的；6.5中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；6.4中标人无正当理由不与采购人签订合同的；6.3投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；6.2投标人未按规定提交履约保证金的；

5.若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人或法定代表人授权代表签字确认。4.在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。3.投标文件内容除资质、证书、合同、标题、签署、各种复印件外，其他内容原则上要求采用四号宋体、A4纸打印，技术方案可采用A3纸打印，并做到字迹清楚，密封完好。2.投标文件份数。投标文件正本1份，副本2份。正、副本内容应完全一致，副本可以是正本的复印件，并在各投标文件封面上标注“正本”或“副本”字样。1.投标人应按第七篇投标文件格式要求的构成内容和顺序编制投标文件，并制作文件目录。（四）投标文件的份数和签署

（六）修正错误3.本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。2.投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。1.投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”的格式填写报价。（五）投标报价6.电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。

评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，若同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；1.投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：

（三）开标由采购人或采购代理机构主持，邀请投标人和有关监督部门代表参加,有关监督部门可视情况派员现场监督。（二）采购代理机构可视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，但至少在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前，将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（一）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。四、开标投标人报名时必须向铜梁区公共资源综合交易中心提交按要求编制好的投标文件，并在规定的有效时间内递交到招标机构指定地点，投标文件的应密封送达投标地点，并在封套上注明项目名称、投标人名称。否则其投标将被招标机构拒绝受理。（七）投标文件的递交

见第四篇“评标”内容。五、评标（七）投标人未参加开标的，视同认可开标结果。（六）开标过程应由采购人或采购代理机构指定专人负责记录，并存档备查。（五）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。（四）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和《开标一览表》规定的需要宣布的其他内容。投标人不足三家的，不得开标。

2.根据采购人授权，评标委员会确定本项目中标人，采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在重庆市政府采购网和重庆市铜梁区公共资源综合交易中心网上公告中标结果。中标公告期限为1个工作日。1.评标委员会提交评标报告，推荐中标候选人前三名；（二）定标程序采购人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。（一）定标原则六、定标

（一）采购人依法确定中标人后，采购代理机构以书面形式发出中标通知书。七、中标通知书中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人顺序，确定排名下一位的候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。5.中标人变更4.如有投标人对评标结果提出质疑的，在质疑处理完毕后发出中标通知书。3.公告内容包括招标项目名称、中标人名单、评标委员会成员名单、采购机构联系人和电话；

投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面现场递交的形式提出质疑，否则采购人或采购代理机构有权拒绝受理。（二）质疑采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人询问可以是口头或书面形式。（一）询问八、询问、质疑和投诉（二）中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。

1.4投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：1.3投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.2投标人对采购过程提出质疑的，应在各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出。1.1投标人对招标文件提出质疑的，应在依法获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.质疑时限、内容提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。

1.4.6提出质疑的日期；1.4.5必要的法律依据；1.4.4事实依据；1.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；1.4.2质疑项目的名称、项目编号以及采购执行编号；1.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；

3.其他采购人、采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人。2.质疑答复1.5供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。1.4.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；1.4.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；

1.投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按照相关法律法规向财政部门提起投诉。（三）投诉4.质疑联系方式详见第一篇“联系方式”。3.3若投标人（或潜在投标人）提出的书面质疑不符合上述有关要求，采购人或采购代理机构有权要求投标人进行完善，对拒不完善的，采购人或采购代理机构有权拒绝受理。3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。3.1投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

（二）采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在重庆市政府采购网上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。（一）采购人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。九、签订合同4.在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起30个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）对投诉事项做出处理决定。3.投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；相关当事人向财政部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续；相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续。2.投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求递交投诉书和必要的证明材料。投诉书范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。

投标人参与重庆市政府采购活动，成为中标人，并与采购人签订政府采购合同后，可按照重庆市政府采购支持中小企业信用融资办法的规定，向开展政府采购信用融资业务的银行申请贷款。具体内容详见重庆市政府采购网“信用融资”信息专栏。十、政府采购信用融资（六）采购人要求中标人提供履约保证金的，应当在招标文件中予以约定。中标人履约完毕后，采购人应按招标文件及合同的约定无息退还其履约保证金。（五）合同原则上应按照《重庆市政府采购合同》签订，相关单位要求适用合同通用格式版本的，应按其要求另行签订其他合同。（四）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。（三）招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。

1.3合同是指由甲乙双方按照招标文件和投标文件的实质性内容，通过协商一致达成的书面协议。1.2乙方（供方）即中标人，是指中标后提供合同货物和服务的自然人、法人及其他组织。1.1甲方（需方）即采购人，是指通过招标采购，接受合同货物及服务的各级国家机关、事业单位和团体组织。1.定义一、合同主要条款第六篇合同主要条款和格式合同（样本）

3.1合同价格即合同总价。3.合同价格合同包括以下内容：货物名称、型号规格、技术参数及功能要求、数量（单位）等内容。2.货物内容1.5技术资料是指合同货物及其相关的设计、制造、监造、检验、验收等文件（包括图纸、各种文字说明、标准）。1.4合同价格指以中标价格为依据，在供方全面履行合同义务后，需方（或财政部门）应支付给供方的金额。

4.3如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。4.2非经甲方书面同意，乙方不得将本合同范围的货物全部或部分分包给他人供应；4.1本合同范围的货物，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；4.转包或分包3.3合同货物单价为不变价。3.2合同价格包括合同货物、技术资料、合同货物的税费、运杂费、保险费、包装费、装卸费及与货物有关的供方应纳的税费，所有税费由乙方负担。

5.2.3退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该货物的直接费用（运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等）。5.2.2贬值处理：由甲乙双方合议定价。5.2.1更换：由乙方承担所发生的全部费用。5.2乙方提供的货物在质保期内因货物本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：5.1乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品。5.质量保证及售后服务

6.2付款方式：银行转账、现金支票。6.1本合同使用货币币制如未作特别说明均为人民币。6.付款5.5如甲方要求乙方提供履约保证金的，履约保证金的收取和退还应按本项目“第三篇项目商务要求”中的要求处理。5.4在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。5.3如在使用过程中发生质量问题，乙方应按本项目“第三篇项目商务要求”中的要求处理。

7.3货物验收报告应由需方、供方经办人签字，并加盖双方公章，以此作为支付凭据。供方所交货物的各种质量指标不得低于供方提供样品的质量指标（无样品时按供方的投标时提供的“技术文件”执行），售后服务质量要求按照招标文件和投标文件的内容执行。供方交货时，需方可根据需要随机抽取一部分货物送有关权威检测部门检测，如检测不合格，供方负责赔偿需方一切损失。7.2货物验收7.1供方应随货物提供合格证和质量证明文件，如是国外进口的货物还须提供入关证明。7.检查验收6.3付款方法：同本项目“第三篇商务条款”中关于付款方式的约定。

甲方在中华人民共和国境内使用乙方提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，乙方应承担由此而引起的一切法律责任和费用。9.知识产权8.2根据货物的疵劣和受损程度以及需方遭受损失的金额，经双方同意降低货物价格。8.1供方同意需方拒收货物并把拒收货物的金额以合同规定的同类货币付给需方，供方负担发生的一切损失和费用，包括利息、运输和保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护被拒绝货物所需要的其它必要费用。供方对货物与合同要求不符负有责任，并且需方已于规定交货内和质量保证期内提出索赔，供方应按需方同意的下述一种或多种方法解决索赔事宜。8.索赔

12.合同生效及其它按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》有关条款，或由供需双方约定。11.违约责任10.2在60天内当事人协商不能达成协议的，可提请采购人当地仲裁机构仲裁。10.1当事人友好协商达成一致10.合同争议的解决

医院物业管理服务合同政府采购合同（格式）12.4本合同条件未尽事宜依照《中华人民共和国民法典》，由供需双方共同协商确定。12.3合同所包括附件，是合同不可分割的一部分，具有同等法法律效力。12.2合同应经当事人法定代表人或委托代理人签字，加盖双方合同专用章或公章。12.1合同生效及其效力应符合《中华人民共和国民法典》有关规定。

医院物业管理外包合同签订时间：乙方：甲方：项目名称：

试用期限：自年月日始至年月日止，时效期限3个月。第一条委托管理期限执行。为加强甲方医疗环境的保洁管理，协助甲方提高医疗服务水平，创造优美、整洁、舒适、文明的诊疗工作环境，经重庆市铜梁区公共资源中心公开招标，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和有关法律法规规定，甲、乙双方共同协商，本着平等互利，等价有偿的原则。重庆市铜梁人民医院将新医院的物业（保洁、绿化服务、电梯导乘服务、车辆收费服务和医疗支持服务等）交由乙方：甲方：

3、对乙方的管理实施监督检查及考核评定，乙方有下列行为，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相应损失：2、甲方根据实际工作需要，委托乙方派遣名工作人员从事保洁、绿化服务、电梯导乘服务、车辆收费服务和医疗支持服务等工作。1、依照本合同规定将医院所属物业的保洁、绿化服务、电梯导乘服务、车辆收费服务和医疗支持服务交给乙方实行专业化的管理。一、甲方的权利、义务第二条双方权利和义务合同期限:自年月日始至年月日止，时效期限5年。

（6）乙方或乙方工作人员未能积极配合甲方或甲方管理部门的工作，严重影响或妨碍甲方正常医疗和办公秩序。（5）乙方或乙方工作人员冒用甲方名义，造成甲方名誉和财产受损。（4）乙方或乙方工作人员严重扰乱甲方正常工作秩序。（3）乙方在试用期结束后，乙方连续三个月质量考核每月的平均分达不到90分,采购人有权解除合同,不退还乙方合同履约保证金,。（2）乙方对甲方提出的质量整改要求没有在规定时间且未达到整改要求的，整改数量未达到要求有十次及以上的，采购方有权单方面终止合同，且不退还中标商合同履约保证金。（1）乙方在试用期内，连续三个月对乙方的质量考核每月的平均分达不到90分,采购人有权解除合同,不退还乙方合同履约保证金,并且将中标供应商运行情况上报区财政局等政府采购相关部门备案。

7、概不承担乙方的任何法律纠纷。不承担乙方所使用人员的各种保险义务。6、结算、审定支付给乙方的费用。5、甲方在合同生效之日起按规定向乙方无偿提供管理工作用房1间、办公桌椅3张（由甲乙双方签确认书为依据）。无偿为乙方提供物业服务的用水用电等。4、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响，甲方有权向乙方提出更换，乙方应在7日内更换，并向甲方报告。（8）乙方在提供服务过程中，违反法律、法规或未按要求提供服务及其他违反合同约定行为的。（7）出现医疗废物（医疗垃圾）流失、泄露、扩散等事件的。

4、乙方未经甲方书面同意，不得将本合同项目转包给第三方经营。3、乙方持有效证照与甲方签订合同，物业管理服务人员和专业技术人员持有效岗位证书及资格证书上岗。2、遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求，根据甲方授权，对托管区实施物业管理，确保实现管理目标，执行甲方委托事项，自觉接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的检查监督。1、根据有关法律、法规及本合同的规定，同时结合物业管理实际情况，制定该服务项目的各项管理办法、规章制度、服务标准及考核、奖惩办法。二、乙方的权利、义务8、教育好本院干部职工配合乙方物业管理工作。

10、乙方工作人员在作业过程中因作业不当或管理不当造成人员伤亡（甲乙双方工作人员或第三方人员），全部责任由乙方承担。乙方工作人员在作业过程中因作业不当或管理不当造成甲方或第三方财产损伤的，由乙方承担全部责任。9、乙方负责保洁、维修所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和日用品等。8、乙方必须遵守甲方有关管理制度，参与甲方组织的有关会议及有关考核。确保甲方保洁工作每天正常运行，向甲方提出物业管理的建议。7、不承担对物业使用人及非物业使用人的人身、财产的保险义务。6、乙方聘用员工仅与乙方发生人事、劳动关系。5、乙方应建立本项目的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。在合同期满终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物品及各类管理档案、财产等资料;乙方自己购置的用具及设备仍归乙方所有。

1、鉴于甲方所处行业的特殊性，除不可抗力因素外，乙方在双方合同约定服务期内，不得以任何理由停止或暂停提供本合同约定服务。乙方以无正当理由提前终止合同应向甲方支付合同违约金50万元整。第五条违约责任一、协议约定甲方每年向乙方支付物业服务元人民币（详见按招标结果和招标规定执行）。第四条费用标准及支付按照标招标文书和乙方投标运行承诺执行。第三条物业管理及服务要求

第六条附则6、本合同期满且双方未能就续约问题达成一致意见的情况下，乙方应在期满之日当天撤出甲方场所，并积极配合甲方的交接工作。因履行本合同产生的任何纠纷，双方应通过协商或诉讼解决，不允许采取包括阻扰、破坏正常办公秩序、拒不搬离或不交接等办法。乙方有上述行为，甲方有权要求乙方支付违约金约人民币五万元人民币。5、本合同终止后，在新的服务承包商接管本项目之前，甲方若有要求，乙方应在甲方的要求暂时（一般不超过三个月）继续为甲方提供服务，甲方按合同标准继续支付服务费用。4、本着甲乙双方长期合作、共同发展双赢的原则，在合同期满前三个月，乙方应向甲方提出书面申请，请示甲方是否继续签约（续签合同另行约定），但甲方在没有增加服务范围的情况下，续签合同时乙方服务费不变。3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成事故的，由乙方承担责任并负责善后处理，造成甲方经济损失的，甲方有权在每月支付给乙方的费用中直接抵扣。甲方违反本合同的约定未能及时支付物业管理费，每逾期1天支付违约金贰百元人民币。2、乙方违反本合同的约定，未能完成约定的管理目标或造成甲方不良影响、以及直接造成甲方经济损失的，甲方有权要求乙方在规定期限内整改，并有权终止合同。导致甲方保洁工作不能正常运行的，乙方应向甲方支付按当月收费10%计付的违约金。

甲方签章：乙方签章：本合同与招标文书、补遗文件、乙方投标文书是不可分割的组成部分，具有同等法律效应。本合同自签订之日起生效。本合同一式陆份，甲方肆份、乙方贰份。本合同及其他文件中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理;本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，如果协商或调解不成，任何一方可向本物业所在地人民法院起诉。甲方如因医院业务扩大，增加医疗项目，加大工作量，须与乙方协商签订补充协议，双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

一、经济文件第七篇投标文件格式签订日期：年月日法人代表：法人代表：

2.服务要求应答承诺书（格式）1.项目策划及组织实施方案二、质量文件3.投标人中小微企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函（如果有）2.分项费用清单（格式）1.开标一览表（格式）

5.其他与项目有关的资料（如果有）4.投标人客观分自测得分表（格式）3.投标人根据自身实际情况提供本招标文件第四篇评标标准中“商务部分”评分项目内容所需材料2.商务要求应答承诺书（格式）1.投标函（格式）三、商务文件

5.特定资格条件证书或证明文件4.基本资格条件承诺函（格式）3.法定代表人授权委托书（格式）2.法定代表人身份证明书（格式）1.法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件四、资格文件

开标一览表一、经济文件C.支票、汇票、本票方式递交投标保证金的，提供支票、汇票、本票复印件(原件投标现场递交）。B.保函方式递交投标保证金的，提供保函复印件(原件投标现场递交）；A.银行转账方式递交投标保证金的，提供投标人基本账户开户许可证明文件复印件、投标保证金银行进账单复印件；6.投标保证金证明材料

投标人
项目名称	物业外包服务
采购限价（元）	28960500.00
投标报价（元）	小写：
投标报价（元）	大写：
本项目投标报价包含但不限于人工、行政费用（员工/管理人员工资、福利、社保、商业保险、工作服、劳保等费用、办公经费等）；本项目运行投入的所有设备、器具、耗材费及环境清洁卫生费；PVC地面打蜡、大理石养护的人工费、设备及材料费用；生活垃圾袋、洗涤剂洁等卫生保洁所需辅助材料费用；法定税费及合理利润等。公用水电费、垃圾外运费用由采购人承担。

2.开标一览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误；1.开标一览表按格式填列；说明：年月日（投标人公章）（签字或盖章）投标人法定代表人或法定代表人授权代表：

（投标人公章）（签字或盖章）投标人：法定代表人或法定代表人授权代表：招标项目名称：分项费用清单（格式）3.投标报价保留至小数点后两位。

序号	费用名称	分项限价（元/年）	分项报价（元/年）	服务期限（年）	小计（元）
1	人员工资	5240239.68		3
2	人员社保	2633831.04		3
3	保洁耗材	371608.32		3
4	设施设备租赁费	73135.68		3
5	人员劳保、服装、福利	45240		3
6	管理费（管理人员工资及招聘、培训、质检、财务、后勤等）	250921.92		3
7	合理利润	430664.8		3
8	法定税费	607858.56		3
合计	小写：大写：

（1）中小微企业声明函3.投标人中小微企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函（如果有）2.分项费用清单的总报价与开标一览表的投标总报价须一致。1.该表可扩展。注：年月日

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（服务类）

2.中小企业应当按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。填写时应注意以下事项：日期：企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。注：各行业划型标准：3.投标人填写《中小企业声明函》中所属行业时，应与采购文件第一篇“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”中填写的所属行业一致。

（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函（3）残疾人福利性单位声明函以省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件为准（2）监狱企业证明文件

A.整体实施方案评价（1）项目整体实施方案1.项目实施方案二、质量文件日期：投标人名称（盖章）：

2.服务要求应答承诺书（格式）（4）质量及安全保证措施方案（3）突发事件应急预案（2）项目管理组织架构C.医疗支持运行服务方案B.卫生保洁服务方案

2.我方承诺，若我方中标，在项目实施过程中，我方未遵守和执行招标文件第二篇“项目服务要求”及我方投标文件中承诺优于招标文件要求的条款时，我方自愿随时被采购人终止并解除服务合同，由本公司自行承担一切相应的损失。1.我方完全同意此采购文件提出的各项服务及商务要求，若有不符，愿意被视为虚假投标，并作为无效投标处理，同时承担不予退还保证金、记入不良行为记录名单等相应处罚。根据你方制发的招标文件，我方针对招标文件第二篇“项目服务要求”的内容作出应答承诺如下：采购机构：重庆市铜梁区公共资源综合交易中心采购人：重庆市铜梁区人民医院服务要求应答承诺书

投标人（公章）：法定代表人（或代理人）联系电话：法定代表人（或代理人）签名或盖章：（2）……（1）……3.结合我方生产、经营活动以及此次采购项目实际情况，我方特做出以下更优质的服务承诺（如果有）：

（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：1.投标函（格式）三、商务文件年月日

六、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。五、我方承诺：本次投标的投标有效期为投标截止时间起90天。四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本1份，副本2份。三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的技术服务。二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。

年月日投标人（公章）：十、我方同意按有关规定及招标文件要求，交纳足额投标保证金。九、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。八、我方未为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。七、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及合同约定条款承担我方责任。

1.我方完全同意此采购文件提出的各项服务及商务要求，若有不符，愿意被视为虚假投标，并作为无效投标处理，同时承担不予退还保证金、记入不良行为记录名单等相应处罚。根据你方制发的招标文件，我方针对招标文件第三篇“项目商务要求”的内容作出应答承诺如下：采购机构：重庆市铜梁区公共资源综合交易中心采购人：重庆市铜梁区人民医院商务要求应答承诺书2.商务要求应答承诺书（格式）

法定代表人（或代理人）联系电话：法定代表人（或代理人）签名或盖章：（2）……（1）……3.结合我方生产、经营活动以及此次采购项目实际情况，我方特做出以下更高质的商务承诺（如果有）：2.我方承诺，若我方中标，在项目实施过程中，我方未遵守和执行招标文件第三篇“项目商务要求”及我方投标文件中承诺优于招标文件要求的条款时，我方自愿随时被采购人终止并解除服务合同，由本公司自行承担一切相应的损失。

4.投标人客观分自测得分表（格式）（总分58分）3.投标人根据自身实际情况提供本招标文件第四篇评标标准中“商务部分”评分项目内容所需材料年月日投标人（公章）：

序号	评分因素及权值		分值	评分标准	投标人自测得分	佐证资料页码
1	商务部分（58%）	管理人员(19%)	13	1.拟任项目经理。（须同时满足以下条件，否则不得分）：（1）拟任项目经理具有大专及以上学历的得2分。提供学历证书复印件、教育部学历证书电子注册备案表（学信网结果截图）（2）拟任本项目专业管理人员中项目经理具有在二级甲等及以上公立综合医院从事物业管理工作3年及以上经历得4分。提供投标人为该项目经理2021年8月以来截止投标日前连续缴纳的11个月社保证明，并同时提供医院服务证明书的本项方可得4分。未同时提供连续缴纳的社保证明和医院出具的证明书为0分。（3）拟任项目经理持全国《全国物业管理企业经理》职业证书的得1分。2.投标人拟定的本项目专业管理人员不得少于3人（不含项目经理），管理人员均具备二级甲等及以上公立综合医院两年及以上物业工作管理经历，并同时提供医院出具的证明书及投标人连续为3名管理人员缴纳2021年8月以来截止投标日前连续缴纳的11个月社保证明的得3分；管理人员均具备二级甲等及以上公立综合医院五年及以上物业工作管理经历，并同时提供医院出具的证明书及投标人连续为3名管理人员缴纳2021年8月以来截止投标日前连续缴纳的11个月社保证明的得6分。
1	商务部分（58%）	管理人员(19%)	4	3.项目绿化主管具有大专及以上学历同时具备高级园林绿化工程师证书的4分；具有大专及以上学历同时具备中级园林绿化工程师证书的2分。
1	商务部分（58%）	管理人员(19%)	2	4.其他岗位人员资质证书（1）投标人拟配置人员持行政主管部门颁发的电工特种作业操作证书（高压电工操作证书得0.5分、低压电工操作证书得0.5分）总得1分；（2）投标人拟配置人员持有行政主管部门颁发的高处作业操作证的得1分
1	商务部分（58%）	设备器具（6%）	4	1.投标人需要提供与医院实际工作符合的清洁保洁设备、器具，至少应该包含全自动洗地机、单擦机、抛光机、驾驶式扫地车、洒水车。每提供一个类别器具得0.8分。共计4分。
1	商务部分（58%）	设备器具（6%）	2	2.投标人拟使用的保洁清洁药剂，至少包括洁厕剂、玻璃清洁剂等具有检测机构出具的检验报告得2分。
1	商务部分（58%）	企业信誉（3%）	3	1.投标人同时具有ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书的各1分。共3分。认证范围必须包含物业管理，未提供证书和未包含物业管理得0分。
1	商务部分（58%）	有害生物防治（1%）	1	2.投标人具有有害生物防制证书得1分，提供扫描件，未提供得0分。
1	商务部分（58%）	信息化建设（9%）	9	能提供物业管理信息化软件系统得3分；具备客户服务信息化管理、中央运送、医疗废物在线管理功能，并提供系统在线管理软件运行使用功能界面截图及已经使用过的医院类用户出具的评价证明资料，每提供1个得1分。此项总分最多6分，不提供不得分。3.若物业管理信息化软件为投标人自主开发（不依托三方平台）的得3分。
1	商务部分（58%）	企业业绩（20%）	16	投标人提供2017.1.1以来截止投标日前二级甲等及以上公立综合医院物业管理项目合同，每提供一个二级甲等公立综合医院合同得1分，每提供一个三级公立综合医院合同得2分，累计得分不超过16分。
1	商务部分（58%）	企业业绩（20%）	4	2.投标人在出具的合同中，所提供的服务业绩合同除保洁服务外，提供配送或运送服务、有绿化服务的按照下列标准得分：（1）配送或运送服务。每提供1个加0.5分，本项最多2分；（2）绿化服务。每提供1个加0.5分，本项最多2分；
合计

2.法定代表人身份证明书（格式）1.法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件四、资格文件5.其他与项目有关的资料（如果有）年月日（投标人公章）

年月日（投标人公章）特此证明。（法定代表人姓名）在（投标人名称）任（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。致：重庆市铜梁区公共资源综合交易中心：招标项目名称：

（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。致：重庆市铜梁区公共资源综合交易中心：招标项目名称：3.法定代表人授权委托书（格式）（附：法定代表人身份证正反面复印件）

（附：被授权人身份证正反面复印件）（签字或盖章）（签字或盖章）被授权人：投标人法定代表人：在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤消而失效。我单位对被授权人的签字负全部责任。

基本资格条件承诺函4.基本资格条件承诺函1.若为法定代表人办理并签署投标文件的，不提供此文件。注：年月日（投标人公章）

我方对以上承诺负全部法律责任。3.我方在采购项目评审（评标）环节结束后，随时接受采购人、采购代理机构的检查验证，配合提供相关证明材料，证明符合《中华人民共和国政府采购法》规定的投标人基本资格条件。2.我方未列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”中。1.我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录，参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录。（投标人名称）郑重承诺：致（采购代理机构名称）：

A.银行转账方式递交投标保证金的，提供投标人基本账户开户许可证明文件复印件、投标保证金银行进账单复印件；6.投标保证金证明材料5.特定资格条件证书或证明文件年月日（投标人公章）特此承诺。

本保函作为（投标人名称）（以下简称“投标人”）在（项目名称）向（招标人名称）（以下简称“受益人”）提供（项目名称）采购文件所需的投标保函文件。致:（采购人名称）保函编号投标保函C.支票、汇票、本票方式递交投标保证金的，提供支票、汇票、本票复印件(原件投标现场递交）。B.保函方式递交投标保证金的，提供保函复印件(原件投标现场递交）；

五、中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；四、中标人无正当理由不与采购人签订合同的；三、投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；二、投标人未按规定提交履约保证金的；一、投标人在投标有效期内撤回投标文件的；本保函担保金额为人民币（大写）（招标文件要求的保证金金额）元（¥）。兹承诺，在收到受益人出具的说明下列任一事项的在担保金额内的书面索款通知及正本保函的个工作日内无条件支付。（任何索赔要求务必于本保函到期日之前送达我行。）

一、本保函到期后，无论是否退回，本保函均告失效。关于本保函的注销（含撤销）要求：本保函有效期与本项目招标文件规定的投标有效期一致。八、其他严重扰乱招投标程序的。七、存在担保项目招标文件规定的其他应予以扣留投标保证金之情形的。六、中标人拒绝履行合同义务的；

邮政编码：地址：（详细地址）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）担保人：（盖单位公章）二、在本保函有效期内，若投标人需注销（含撤销）本保函，则须提供受益人提供的准予注销（含撤销）的通知文件。

（结束）（注：投标人以保函形式递交投标保证金须提供此表）传真：联系人：电话：