一、项目编号：ZY-20211105
二、项目名称：信息中心运维（第六批）
三、采购结果
合同包1(财政涉众资金公开平台系统运维):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
福建博思软件股份有限公司	闽侯县上街镇高新大道5号	203,500.00元

合同包2(黑龙江省政府采购网系统维护服务):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
黑龙江省联达兴业科技开发有限公司	哈尔滨市开发区南岗集中区黄河绿园小区黄河大厦4层1号	400,000.00元

合同包3(金融专项资金贷款贴息系统运维):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
北京久其软件股份有限公司	北京市海淀区大慧寺路5号3号楼3层	158,500.00元

四、主要标的信息
合同包1(财政涉众资金公开平台系统运维):
服务类

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他运行维护服务	其他运行维护服务	本项目数据运维范围包括：数据库、操作系统、各类中间件、系统安全、数据安全等，具体工作应包括：服务器操作系统维护服务、数据库软件维护、各类中间件软件的维护、运维安全检查、数据库及数据安全检查等。本项目服务对象包括：使用黑龙江省财政涉众资金公开平台所有用户，具体工作包括： 省财政厅、省内各级财政部门（包含：市、县、区）、 系统内在线注册公开人员。	运维服务要求 （一）运维体系要求 建立一体化统一运维体系，建立和健全运维配套制度、规范、流程，建立统一运维服务队伍，实现统一 规划、统一管理、统一调度和“一站式”服务。需组建由运维工程师构成的技术支持团队，技术支持体系 由远程技术支持和上门技术服务两种，远程技术支持主要依托电话及网络处理用户方低级别故障；当远 程技术支持无法解决故障时，技术服务人员将在规定的时间范围内到达用户现场，处理故障。 （二）事件处理要求 日常事件处理需包含：用户在信息系统应用，信息业务办理等基础设施使用过程中提交的问题，维护人 员巡检、监测、检查出的问题，系统自动报警产生的事件等。同时包括记录、处理、反馈、报告等环节 工作。 突发事件处理需包含：对信息服务或信息安全有重大影响，使得信息系统瘫痪、失灵、不能提供正常服 务等影响用户应用的事件。发生突发事件时，运维工程师应及时向运维部门主管汇报，由运维部门技术 负责人拟定处理方案，处理结束后应编写突发事件处理总结报告，运维部门主管根据情况进行事件评估 。（三）运维服务范围 本项目数据运维范围应包括：数据库、操作系统、各类中间件、系统安全、数据安全等，具体工作应包 括：服务器操作系统维护服务、数据库软件维护、各类中间件软件的维护、运维安全检查、数据库及数 据安全检查等。 本项目服务对象应包括：使用黑龙江省财政涉众资金公开平台所有用户，具体工作应包括： 省财政厅、 省内各级财政部门（包含：市、县、区）、 系统内在线注册公开人员。	服务期1年	我公司将提供并建立一体化统一运维体系，建立和健全运维配套制度、规范、流程，建立统一运维服务队伍，实现统一规划、统一管理、统一调度和“一站式”服务。组建由运维工程师构成的技术支持团队，技术支持体系由远程技术支持和上门技术服务两种，远程技术支持主要依托电话及网络处理用户方低级别故障；当远程技术支持无法解决故障时，技术服务人员将在规定的时间范围内到达用户现场，处理故障。负责解决用户日常使用中遇到的问题，及时排除系统故障，保证系统运行的稳定性和数据的准确性。服务内容主要包括以下几个部分：（一）财政涉众资金公开：1.数据采集、2.数据公示、3.数据汇总4.数据检查、5.政策法规（二）系统维护部分：1.日常问题解答、处理、2.日常业务数据监控及问题处理、3.注册人员信息维护调整密码重置、4.公示项目权限调整、5.数据查询及统计、6.日志数据监控、7.系统公告（三）服务器服务维护部分：1.手机APP、PC网页、手机网页、微信公众号等服务检查、2.数据库及应用服务的检查、3.常规系统问题解决升级、4.操作页面优化	203,500.00

合同包2(黑龙江省政府采购网系统维护服务):
服务类

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
2-1	其他运行维护服务	其他运行维护服务	本项目数据运维范围应包括：数据库、操作系统、各类中间件、系统安全、数据安全等，具体工作应包括：服务器操作系统维护服务、数据库软件维护、各类中间件软件的维护、运维安全检查、数据库及数据安全检查等。本项目服务对象应包括：使用黑龙江省政府采购网的所有用户，具体工作应包括： 省财政厅、省内各级财政部门（包含：市、县、区）、 系统内在线注册公开人员。	基础环境运维服务设备故障检测及排除每周检查发布服务器、数据库服务器、管理机、备份服务器、存储等设备是否有故障并及时排除。安全策略制定和更新每月根据现有情况，制定并更新系统安全策略。软件运维服务操作系统维护每月第一个周末对所有操作系统，包括发布服务器、数据库服务器、管理机的linux、aix、windows操 作系统进行定期升级、清理等工作。数据库系统维护每月第一个周末对数据库系统进行排查、维护。中间件等工具软件维护每月第一个周末对中间如weblogic。产品软件维护对客户提出的新需求进行软件升级。系统性能日常维护对当天的系统系统进行监控、评测及维护、如遇重大系统性能问题不一定在每周五进行性能优化，当天对此问题进行处理。系统故障检测及排除对当天的系统故障进行检测，发现问题及时排除。系统运行状态监控及预警对当天的系统运行状态进行监控，发现问题及时预警并解决问题。系统重部署及调试对当天修改的程序进行更新、部署及调试。系统性能优化每周五根据系统本周运行情况，对系统性能进行优化。数据备份数据库备份，每天对数据库进行备份，并每周进行一次异地备份备份到其他机器。安全运维服务系统安全巡检每月第一个周末对操作系统、数据库、中间、程序框架等进行漏洞检测、病毒检测等安全巡检。安全加固每月第一个周末对操作系统、数据库、中间、程序框架等进行补丁更新等安全加固操作。呼叫中心服务每天2人对系统的各个用户在使用中遇到的问题时进行电话解答或现场操作指导、系统功能维护、业务流程变更、数据分析、与国家网数据对接服务、外网信息维护、用户电脑运行环境维护等工作。	服务期1年	1、技术培训：依实际情况对系统使用人员进行培训。2、电话支持：公司提供5*8 的电话技术支持，当用户报告系统故障信息后，公司在30分钟内启动技术服务程序，立即提供电话支持，耐心指导用户逐步完成故障处理。提供业务咨询、操作指导、问题处理、新需求整理、建议、投诉等业务受理；建立客户服务的回访与管理机制，跟踪问题解答和处理的进展情况。3、远程维护：当系统出现故障后，我公司将建立远程维护环境，通过远程网络为用户提供系统支持和维护服务。4、巡检服务：我公司工程师定期检查系统工作状态，出具系统运行状态报告，以保障系统的正常运行。5、三方维护：发现有硬件故障时，我公司会积极配合硬件供应商共同排查问题，硬件问题解决后我公司将尽快恢复系统运行。6、调优服务：我公司将定期对系统进行性能测试，并对数据库进行优化和维护，使系统保持最佳运行状态	400,000.00

合同包3(金融专项资金贷款贴息系统运维):
服务类

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
3-1	其他运行维护服务	其他运行维护服务	通过svn，版本 1.6.11 (r934486) 源代码管理工具开发建设黑龙江省金融专项资金贷款贴息系统，加快建立普惠金融服务和保障体系，加强普惠金融发展专项资金管理专项资金遵循惠民生、保基本、有重点、可持续的原则，综合运用业务奖励、费用补贴、贷款贴息、以奖代补等方式，引导全省各地市财政、金融机构以及社会资金支持普惠金融发展，弥补市场失灵，保障农民、小微企业、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等我国普惠金融重点服务对象的基础金融服务可得性和适用性。	1、保障系统软件正常运行，解决系统BUG；升级程序版本等。另外解决各地财政在填报期间因浏览器使用不正确或本地网络问题导致的登录系统问题；数据导入导出功能不好使问题；因数据填报错误导致的审核不通过，帮助填报人员调整数据，达到可上报的标准以及填报期间的其他问题。2、按照国家或者本省都会出台一系列政策，调整系统内的基础数据、更改公式、调整指标等工作。3、配合金融处领导从系统中提取、查询数据。4、配合金融处在年底财政集中会审金融年报工作，完成相关数据查询整理，各地财政及银行单位上传附件的整理，人工核对等工作。5、在项目涉及的系统出现故障时，根据用户要求提供电话或现场维护支持，以不影响用户的日常业务为原则。6、提供7*24小时技术支持响应服务。7、对于用户所有问题，在1小时之内予以响应。8、对于用户，远程无法解决问题的情况下，4小时内到达现场支持。	1	加快建立普惠金融服务和保障体系，加强普惠金融发展专项资金管理专项资金遵循惠民生、保基本、有重点、可持续的原则，综合运用业务奖励、费用补贴、贷款贴息、以奖代补等方式，引导地方各级人民政府、金融机构以及社会资金支持普惠金融发展，弥补市场失灵，保障农民、小微企业、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等我国普惠金融重点服务对象的基础金融服务可得性和适用性。	158,500.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
周慧、邢艳茹、张乐秋
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
按照国家、省有关规定，经甲乙双方约定，招标代理服务费收取标准为（计价格【2002】1980号）及（发改价格【2011】534号)，收取方式为向中标供应商收取。
代理服务费金额：
合同包1(财政涉众资金公开平台系统运维)：0.31万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包2(黑龙江省政府采购网系统维护服务)：0.6万元。收取对象：中标（成交）供应商。
合同包3(金融专项资金贷款贴息系统运维)：0.3万元。收取对象：中标（成交）供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
服务费缴纳：
户名：黑龙江卓越工程项目管理有限公司
账号：562100100100015571
开户银行：兴业银行股份有限公司哈尔滨果戈里支行（基本户电汇）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.釆购人信息
名称：黑龙江省财政信息中心
地址：哈尔滨市南岗区建设街146号
联系方式：53628459
2.釆购代理机构信息
名称：黑龙江卓越工程项目管理有限公司
地址：哈尔滨市南岗区泰山路198-8号
联系方式：0451-51903777
3.项目联系方式
项目联系人：黑龙江卓越工程项目管理有限公司
电话：0451-51903777
黑龙江卓越工程项目管理有限公司
2021年11月18日
相关附件：
信息中心运维（第六批）报价明细附件.pdf