四川省成都市郫县成都市郫都区三道堰镇人民政府郫都区三道堰镇政府数据中心驻场技术服务外包项目竞争性磋商中标公告

采购项目名称	四川省成都市郫县成都市郫都区三道堰镇人民政府郫都区三道堰镇政府数据中心驻场技术服务外包项目
采购项目编号	5101242017071112
采购方式	竞争性磋商
行政区划	四川省成都市郫县
代理机构	四川公众监理咨询有限公司
代理机构地址	成都市高新区府城大道西段399号天府新谷6号楼9楼
代理机构联系方式	彭先生，17318992378
采 购 人	四川省成都市郫县成都市郫都区三道堰镇人民政府
采购人地址	四川省成都市郫都区汀沙街69号
采购人联系方式	028-87982742
项目联系人	彭先生
项目联系电话	17318992378
公告发布时间	2017-12-25 15:00
项目包个数	1
开标时间	2017-12-22 10:00
中标日期	2017-12-22 17:30
本项目招标公告日期	2017-12-13 09:30
总中标金额（元）	488000
中标详细内容	标的名称：郫都区三道堰镇政府数据中心驻场技术服务外包项目;规格型号：/;数量：5;单价：488000元;服务要求：本项目为三道堰镇政府数据中心技术服务外包提供一种从技术视角出发的解决方案，为三道堰镇政府解决数据中心日常运营工作问题、专业技术服务问题、人员编制问题等，提出一种全新的思考视角，从而帮助三道堰镇政府领导做出科学的服务选型决策。.
中标供应商信息	供应商名称：成都优易数据有限公司;供应商地址:郫县德源镇（菁蓉小镇创业公社）大禹东路66号3栋9楼901室附-1;供应商联系方式:张天琪;中标金额:488000.
评审委员会成员名单	SC0100801、SC0109369、蒯老师
评标委员会成员	SC0100801、SC0109369、蒯老师
项目用途、简要技术要求及合同履行日期	1.派驻人员资质要求 （1）软件技术服务工程师4名，为三道堰政府数据中心提供驻场日常的维护、维修服务。要求掌握常用办公软件、操作系统应用、计算机应用基础等； （2）硬件技术服务工程师1名，要求熟练计算机硬件维修。 以上派驻人员学历要求专科及以上，须有相关工作经验至少一年以上，并提供学历证明材料及连续3个月的社保证明材料。能独立完成计算机软硬件安装、配置、调试等维护工作，对故障问题有一定的分析能力和解决能力，拥有良好服务意识及协助精神； 2.服务时间要求 中选供应商为三道堰镇政府数据中心提供为期一年的驻场运维服务。 驻派人员需服从三道堰镇政府数据中心的统一安排；严格遵守数据中心的工作时间，工作期间不得从事其他活动，在工作运维日内，驻派人员在受理用户报障事件后，在规定的响应时间内到达现场，其中具体说明如下: （1）提供电话服务热线，并提供技术工程师进行驻场服务。 （2）5名技术服务工程师须每人每个工作日驻场8小时。 （3）系统软件故障按相应合同规定内的承诺时间内修复，详情如下： 严重故障，系统出现故障，影响主体业务中断8个小时及以上，于4个小时内进行修复； 一般故障，系统出现故障，不影响主体业务中断，但其他分支业务中断4-8小时，于8个小时内进行修复； 轻微故障，系统出现故障，均不影响主体与分支业务中断；于24个小时内进行修复。 3.维护服务内容 3.1数据中心系统维护 3.1.1、业务协作内容旨在帮助三道堰政府完成部分线上线下业务内容办理，从而帮助三道堰镇政府提高工作效率，提升客户满意度。 3.1.2、按照系统的事项办理流程，及时处理待办事件、及时分发事件、及时反馈相关人员。 3.1.3、按照供应商指导完成项目系统的业务事件处理流程，及时处理待办事件、及时分发事件、及时反馈相关人员。 3.1.4、三道堰镇政府安排讲师培训中选供应商提供的驻场技术服务工程师为讲解员，当数据中心有接待任务时，负责全程讲解（包含三楼博物馆）。 3.1.5、驻场技术服务工程师承担一定台席工作任务，具体任务包括接听业务事件发起电话，转接相关处理人员，汇报相关领导。台席小组通过监控系统定期查看各点位的使用情况，如医院，学校，政府，电影院等。 3.2 数据中心硬件维护 3.2.1 网络维护 当数据中心发生网络问题时，技术服务工程师第一时间定位问题原因，按照政府工作流程，报告数据中心直属领导，协调网络运营商支持，快速解决网络，保证业务连续性。 3.2.2 设备维护 设备维护的内容主要包括工作中用到的PC、打印机、显示大屏等设备的日常维护。当相关设备发生故障时技术服务工程师需第一时间定位问题原因，报告数据中心直属领导，协调设备提供厂商，快速解决问题，避免影响正常工作。 3.2.3 办公设施维护 数据中心的办公桌椅，如有损坏，技术服务工程师第一时间报告数据中心直属领导，联系，协调厂家进行维修、更换等。每年末，技术服务工程师还可根据办公桌椅的使用情况，向三道堰政府提出建议采购计划。 4.项目组构成 4.1中选供应商提供详细的项目组人员组成及简历，所提供的人员资料必须真实可查。中选供应商应依据我政府数据中心服务需求在响应文件方案中制定项目组成员的组织架构及角色分工说明。 4.2数据中心运维项目组设立组长一名，学历要求至少为专科学历，计算机专业学历。该名人员须具备全面的计算机专业软硬技术基础，具有较高的技术问题解决能力和工作管理协调能力，有实施过同类项目经验，负责配合业主方完成驻派人员的培训、考核和日常管理等工作； 4.3驻派人员学历均要求至少为专科或以上，要求相关计算机维护工作。 5.维护服务承诺 5.1中选供应商应根据我政府数据中心的信息系统软硬件使用情况成立专业的运维服务项目组，遵守我政府数据中心所提出的服务标准和管理要求，听从指挥，服从任务安排，及时有效的向我政府数据中心工作人员提供信息系统的各种故障解决和服务受理。 5.2驻派人员派驻办公区计划安排： 中选供应商组织运维服务人员按我政府数据中心要求每个工作日驻留各办公区，维护服务过程中所产生的人工费、交通费（包括上下班和现场上门所需交通费）和电话通信费均由中选供应商承担。 5.3维护服务管理要求： （1）在维护服务期间，驻派人员必须认真、负责、及时，精神饱满且服务态度友好，能积极主动为用户着想。严格遵守我政府数据中心的各项管理规章制度、规定和要求，服从我政府数据中心的工作岗位安排，工作时间内穿着统一，办公区内工作时佩带由我政府数据中心提供的工作证； （2）中选供应商在每工作日派驻派人员到我政府数据中心现场办公，应遵循我政府数据中心管理人员的工作任务调度和要求，按我政府数据中心维护流程执行维护任务，按要求认真详实填报有关维护资
其它补充事宜	/
候选人公告链接	http://www.sczfcg.com/view/staticpags/shiji_jzxcscg/402886876010829e01604867b6a76a48.html
采购人和评审专家的推荐意见（采用书面推荐供应商参加的采购活动必填）
是否协议或定点采购	否
行业划分	I653
评审情况	附件
备注
PPP项目标识	否