璧山区图书馆物业管理服务(BSQ23C00002)竞争性磋商公告

招标

各接电点清洁活动部门注油清洁类工具设备消防知识的宣传教育室内普通照明图书馆交通秩序消防用水设备选层器路灯仓储多功能厅润滑加油排出泵浇水施肥卫生间清洁物管节能管理会服公共秩序维护纸杯涉外安全保卫读者卡退卡防爆器材日常使用整体设计各类清洁剂楼梯扶手各涉密会议的服务门窗进行一次巡查拖帕图书馆讲解补卡楼外排水管道办公室礼仪值勤客户服务活动接待保洁服务视频监控檀香盒喷壶室外环境绿化政府和社会资本合作设备及管线园林小品培训教室办公用品墙地板砖电话项目管理给排水设备系统换墨粉玻璃胶排污管道零售业信报箱分类整理柴油发电机生活垃圾清扫消防灭火器材围墙脱水桶测速发电机保安服务轿箱顶和底坑运行管理限速器小便斗顶面房屋建筑物本体及公用设施设备日常维护保养趟水沟房屋管理处理草地鼠洞座牌保洁工具警戒柱音控系统图书借阅固定资产折旧费供电日常保洁给排水管网电梯管理开架中文图书室其他费用绿地设施完好停车场给水管道管道疏通机设施设备的维修办公楼会议服务设施设备的运行陈列展览区大型活动安保服务公共卫生间日常备用电源枯叶发扬机签字仪式服务亲子阅览室读者借阅卡办公照明音响 24小时开通监控雨水口贵宾礼仪服务散水坡的养护档案管理清除草坪停车库给排水系统小型维修室外标识室内外绿化管理带枪培训辅导部屋顶养护协助维护公共秩序泥沙杂物电抗器礼仪接待活动扫把垃圾分类管理绿地的杂草污水井环卫车垃圾清运点木螺丝图书馆门禁系统安全监控保障服务牙箱制动瓦磨区域清洁卫生不锈钢油归档管理保养剂制动器监理共用设施设备保洁领班垃圾筒政府购买服务小型家具清洁日常维护费高压水枪清洁工具特藏书库油质油量的检查基藏书库道路积水安全防范墙台面消防泵视听文献阅览室螺丝收紧指示牌车辆出入管理准备茶水室外绿化养护智能化设施设备吊顶工程一层共用大厅书城电子阅览室图书馆物资高空升降机垃圾收集点设备功能房洗衣粉毒杀草地虫蚁垃圾桶垃圾袋商业秘密少儿室洁厕剂电动喷雾器开关日常保养灵活性运行服务监控系统广播下水管件项目经理沟渠拉铆钉交通路线排污泵补交押金楼道灯公共区域检测保洁区域灭虫除害消防演练公共照明系统会议鲜花安保记录技术信息尼龙扎带百洁布污水管读者咨询屋顶进行清扫消防备用电源门窗工程租赁电梯系统迎宾服务消毒灭害读者卡注册押金收取设备工具环境标志产品香精球油质小便器电工胶带胶手套读者服务部投影设备会务接待电阻地方文献和工具书室年检日常养护图书馆的车辆进行管理和疏导图书馆新馆门吸日常巡视巡查办/退读者卡水龙头信息技术服务对讲机更新改造室外上下水管道规范编制提升泵功能室消防设备事故照明设施消杀开架中文期刊室弱电系统消防管理修剪草地缘边电梯轿厢皮吸报刊收发颁奖服务咨询服务读者服务区日常管理中央空调系统各类植物批发业电视高压管突发公共事件的应变处置节能产品交通运输卷纸其它收费会议灯光维修工会议茶水雨水管安防系统灌木主要接触器图书馆管理绿化服务剪平草地室外果皮箱消防联动测试落水管公共秩序的维持设备房人工费住宿业防汛沙袋经营信息绿化管养消防系统物业公共设施厕所堵塞物业管理服务消防通道交通及车辆停放秩序维护楼内墙面大门出入口自修室保洁清洗花卉摆设电梯厅采编部楼内巡视定期巡检巡查供配电系统小便池灯泡更换室外草坪冷水角阀洗手液餐饮业项目用纸切割片楼内消防设施设备绿化带除胶剂楼地面完好无损雨水池检查卫生图书资料公用照明污水泵信息中心机房共用部位玻璃每周清洁撮箕资料管理保安队长控制柜物业档案资料读者培训中心生料带图书馆设施设备网络部维修养护加压供水设备配置系统房地产开发经营定期进行保养项目用电脑物业服务费配电柜感应器屋顶维护快递管理参考咨询部脚踏阀蹲便器借阅室总咨询台洗手盆资料的收集建筑物排水管沟井代办服务门岗值勤热熔机综合布线系统给排水设施平拖老年和残障阅览室信号强度参观接待人员进出管理报刊邮件配电室解说服务借阅服务化粪池建筑业引轮办公及消防电梯照明灯具图书馆内推销商品商务服务邮政业造型修剪保洁保安物资接待咨询 5孔插座庆典服务消毒液电动机信息传输活动礼仪石子活动部位注油宣传栏会议室的布置维修耗材排水设施的养护分类收集室内顶部高位照明灯保养和管理治安楼梯通道垃圾的收集车辆进出管理植物病虫害空调过滤网收退押金物业新馆管理读者借阅部报告厅设备用房照明交通车辆行驶及停泊福利费迎宾牌蹲厕

金额

156.4万元

项目地址

重庆市

发布时间

2023/02/03

公告摘要

项目编号bsq23c00002

预算金额156.4万元

招标公司重庆市璧山区图书馆

招标联系人谢欢

招标代理机构重庆市璧山区公共资源交易中心

代理联系人谢欢023-41660583

标书截止时间2023/02/14

投标截止时间2023/02/14

公告正文

璧山区图书馆物业管理服务(BSQ23C00002)竞争性磋商公告

项目概况：

“璧山区图书馆物业管理服务”项目的潜在供应商应在“重庆市政府采购网”获取采购文件，并于 2023年2月14日 14:00（北京时间）前递交响应文件。

一、项目基本情况

项目号：BSQ23C00002 采购执行编号：BSZFCG-2023C00002

项目名称：璧山区图书馆物业管理服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：1,564,000.00元

最高限价：1,564,000.00元

采购需求：

包号：1

包内容	最高限价	数量	单位	服务要求
璧山区图书馆物业新馆管理服务。房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理，设施设备的运行、养护和管理，保安服务，保洁服务（垃圾分类管理），读者服务（图书借阅、办/退读者卡、接待咨询、活动礼仪、会议服务、图书馆讲解），以及采购人交办的其它日常物业服务等保障服务工作。	1,564,000.00元	1	项

最高限价总计：1,564,000.00元

合同履行期限：一年（从2023年3月8日至2024年3月7日）。

本项目是否接受联合体：否

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：

无。

3、本项目的特定资格要求：

1．供应商营业执照经营范围需包含物业管理或物业服务。

三、获取竞争性磋商文件的地点、方式、期限及售价

获取文件期限：2023年2月3日至 2023年2月14日。

每天上午09:00:00至12:00:00，下午13:30:00至17:00:00。（北京时间，法定节假日除外）

文件购买费:0.00元/包

获取文件地点：重庆市政府采购网

方式或事项：

（一）根据《重庆市财政局关于印发〈重庆市政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法〉的通知》（渝财采购〔2015〕45号）规定，供应商应按要求进行注册，通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn），登记加入“重庆市政府采购供应商库”。

（二）凡有意参加的供应商，请到采购代理机构领取或在《重庆市政府采购网》网上下载本项目文件以及图纸、补遗等开标前公布的所有项目资料，无论领取或下载与否，均视为已知晓所有要求内容。

（三）各供应商在递交响应文件时向采购代理机构缴纳文件购买费，若供应商为微型企业且所提供的产品为微型企业生产的，由评审小组核实认定后，可在本项目采购结果公告后持文件购买费发票原件至采购代理机构办理退还手续（微型企业的认定标准详见工信部联企业〔2011〕300号，供应商须提供企业所在地的县级以上中小企业主管部门的证明文件）。

（四）供应商须满足以下两种要件，其响应文件才被接受：

1.按时递交了响应文件；

2.按时报名签到。

四、磋商响应文件递交

磋商响应文件递交开始时间： 2023年2月14日 13:30

磋商响应文件递交截止时间： 2023年2月14日 14:00

磋商响应文件递交地点：重庆市璧山区公共资源交易中心开标二室（重庆市璧山区璧泉街道铁山路1号行政服务中心A区3楼）

五、评审信息

磋商开始时间： 2023年2月14日 14:00

磋商地点：重庆市璧山区公共资源交易中心开标二室（重庆市璧山区璧泉街道铁山路1号行政服务中心A区3楼）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日

七、其他补充事宜

本项目指定缴纳投标保证金专户信息>>
开户银行：	中国农业银行股份有限公司重庆璧山支行
账号：	312001010400108800000000291
户名：	重庆市璧山区公共资源交易中心

开户银行：	招商银行股份有限公司重庆璧山支行
账号：	12391016071080210537
户名：	重庆市璧山区公共资源交易中心

开户银行：	重庆农村商业银行璧山支行
账号：	2101010120010009247000281
户名：	重庆市璧山区公共资源交易中心

开户银行：	重庆银行璧山支行
账号：	650101040004052-100441
户名：	重庆市璧山区公共资源交易中心

开户银行：	中国建设银行股份有限公司璧山支行
账号：	50001183600050225175-0020
户名：	重庆市璧山区公共资源交易中心

八、联系方式

1、采购人信息

采购人：重庆市璧山区图书馆

采购经办人：单位经办人

采购人电话：18983193178

采购人地址：重庆市璧山区双星大道与剑山路交汇处（璧山区图书馆）

2、采购代理机构信息

代理机构：重庆市璧山区公共资源交易中心

代理机构经办人：交易中心

代理机构电话：023-41660583

代理机构地址：重庆市璧山区璧泉街道铁山路1号行政服务中心A区3楼

3、项目联系方式

项目联系人：谢欢

项目联系人电话：17318273872

九、附件

附件下载：璧山区图书馆物业管理服务竞争性磋商文件.doc璧山区图书馆物业管理服务竞争性磋商文件.doc

政府采购

竞争性磋商文件

采购执行编号：BSZFCG-2023C00002

项目号：BSQ23C00002

磋商项目名称：璧山区图书馆物业管理服务

采购人：重庆市璧山区图书馆

采购代理机构：重庆市璧山区公共资源交易中心

二〇二三年二月

第一篇磋商邀请书-5-

一、竞争性磋商内容-5-

二、资金来源-5-

三、供应商资格要求-5-

四、磋商有关说明-5-

五、磋商保证金-6-

六、采购项目需要落实的政府采购政策-7-

七、磋商有关规定-7-

八、联系方式-8-

第二篇项目服务需求-9-

一、项目基本概况介绍-9-

二、服务范围、要求及标准-9-

三、服务及质量需求-27-

第三篇项目商务要求-28-

一、服务期、地点及验收方式-28-

二、报价要求-28-

三、付款方式-28-

四、其他-29-

第四篇磋商程序、评审标准、无效磋商条款和采购终止-30-

一、磋商程序及方法-30-

二、评审标准-33-

三、无效响应-36-

四、采购终止-36-

第五篇供应商须知-37-

一、磋商费用-37-

二、竞争性磋商文件-37-

三、磋商要求-37-

四、成交供应商的确认和变更-39-

五、成交通知-39-

六、关于质疑和投诉-39-

七、签订合同-41-

八、项目验收-41-

九、政府采购信用融资-42-

第六篇合同主要条款和格式合同（样本）-43-

第七篇响应文件格式要求-55-

一、经济部分-56-

二、服务部分-58-

三、商务部分-60-

四、资格条件62

五、其他资料67

温馨提示

各潜在供应商：

我区政府采购实行不报名和资格后审，潜在供应商在网上自行下载竞争性磋商文件，在规定时间内按要求参与磋商。为提高政府采购活动的成交率，帮助您正视您的合法权益，减少不必要的采购失败，特提醒关注包括但不限于下列问题：

1．请潜在供应商认真仔细阅读政府采购竞争性磋商文件，按要求认真仔细地准备好相关资料后再参与采购活动。

2．请潜在供应商按要求准确填写竞争性磋商报价函，在法定代表人或授权代表人（签字）的位置应签字，在要求潜在供应商加盖公章的地方要加盖公章。

3．潜在供应商在填写报价金额时，应按照竞争性磋商文件要求的最高限价的单位填写，不要填错；报价的大写金额应按照正确的书写格式填写，不写错别字。

4．潜在供应商在填写竞争性磋商报价函时，要按照竞争性磋商文件的要求逐项填写。

5．潜在供应商递交的响应文件，要按照竞争性磋商文件的要求包装且密封完好，并在密封处加盖印章。

6．潜在供应商提交的资质等材料，应按竞争性磋商文件要求提交原件或复印件加盖单位公章；提供的资质材料应按竞争性磋商文件要求是有效的资质，提供的资质材料应按竞争性磋商文件要求提供齐全，不要漏项。

7．潜在供应商应随时关注在“重庆市政府采购网”上发布的相关采购项目的答疑和补遗等文件。

8．潜在供应商可按照竞争性磋商文件规定的联系方式，寻求帮助。

9．本次磋商过程中，如有单位、领导干部以及纪检监察对象存在徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守等违反党纪、政纪或违法犯罪行为的，请向璧山区纪委监委举报，举报地址：璧山区公共服务中心1号楼222室，举报电话：023-41416200。

第一篇磋商邀请书

重庆市璧山区公共资源交易中心按照重庆市璧山区财政局下达的采购计划，对璧山区图书馆物业管理服务项目进行竞争性磋商采购。欢迎有资格的供应商前来参与磋商。

一、竞争性磋商内容

包号及名称	最高限价（万元）	保证金（万元）	成交供应商数量（名）	采购标的对应的中小企业划分标准所属行业
包号1;璧山区图书馆物业管理服务	156.40	3	1	物业管理

二、资金来源

财政预算资金，采购预算156.40万元。

三、供应商资格要求

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：

无。

（三）本项目的特定资格要求：

1．供应商营业执照经营范围需包含物业管理或物业服务。

四、磋商有关说明

（一）根据《重庆市财政局关于印发〈重庆市政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法〉的通知》（渝财采购〔2015〕45号）规定，供应商应按要求进行注册，通过“重庆市政府采购网”登记加入“重庆市政府采购供应商库”。

（二）凡有意参加磋商的供应商，请于公告发布之日起至提交首次响应文件截止时间之前，在“重庆市政府采购网”上下载本项目竞争性磋商文件以及图纸、补遗等磋商前公布的所有项目资料，无论供应商下载与否，均视为已知晓所有磋商实质性要求内容。

（三）报名方式：现场报名。

（四）供应商须满足以下三种要件，其响应文件才被接受：

1．按时递交了响应文件；

2．按时报名签到；

3．缴纳了磋商保证金。

（五）响应文件递交地点：重庆市璧山区公共资源交易中心开标二室（重庆市璧山区璧泉街道铁山路1号行政服务中心A区3楼）

（六）报名及响应文件递交时间：2023年2月14日北京时间13:30起至提交响应文件截止时间止。

（七）提交响应文件截止时间：2023年2月14日北京时间14:00。

（八）磋商开始时间：2023年2月14日北京时间14:00。

五、磋商保证金

（一）缴纳磋商保证金方式22

1．磋商保证金金额：人民币3万元整。

2．磋商保证金的缴纳形式及要求

供应商通过网上银行、转账、电汇方式在规定的时间内，按规定金额一次性将磋商保证金从供应商银行基本账户（不允许使用单位结算卡转账）转至指定的磋商保证金账户，否则，磋商保证金无效。

供应商应自行考虑磋商保证金的汇入时间风险，否则出现的一切后果由供应商自负。

3．磋商保证金的到账时间

在投标截止时间前1小时（即2023年2月14日北京时间13:00）前磋商保证金专用账户收到的符合招标文件要求的磋商保证金为有效磋商保证金。

磋商保证金的有效性以重庆市璧山区公共资源交易中心开标现场展示的保证金缴纳情况表显示的信息为准。

4．磋商保证金账户及账号（任选其一）：

详见在“重庆市政府采购网”对应本项目招标公告信息栏中的保证金信息。

5．供应商在开标前必须自行进入“重庆市公共资源交易网（璧山区）子网站—政府采购项目市场主体入口”的“投标人登记”注册（注册名称应与银行开户名称一致）。注册时自行上传真实合法有效的银行基本账户开户证明文件原件：开户许可证或基本存款账户信息（加盖开户银行鲜章或供应商公章）。网上审核通过的供应商在开标现场无需提供银行基本账户开户证明文件原件。网上审核未通过或未注册的供应商应将银行基本账户开户证明文件原件：开户许可证或基本存款账户信息（加盖开户银行鲜章或供应商公章）带至开标现场查验，若查验时不能提供银行基本账户开户证明文件原件的按无效投标处理，采购人当场退回其响应文件。（网上审核未通过或未注册的供应商的磋商保证金将无法退出）。

6．若供应商名称或银行基本账户信息发生变更的，必须在“重庆市公共资源交易网（璧山区）子网站—政府采购项目市场主体入口”的“投标人登记”中对注册信息进行修改，修改时须上传有权机关出具的变更证明材料原件进行重新审核，网上审核未通过的供应商须提交有权机关出具的变更证明材料原件带至开标现场查验，若查验时不能提供有权机关出具的变更证明材料原件的按无效投标处理，采购人当场退回其响应文件。

（二）磋商保证金的退还

自采购人发出中标（成交）通知书之日起5个工作日内，向除成交供应商以外的供应商退还磋商保证金，自采购合同签订之日起5个工作日退还成交供应商的磋商保证金。磋商保证金通过网上银行转账的方式无息退还至各供应商银行基本帐户。

六、采购项目需要落实的政府采购政策

（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。

（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。

（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。

（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。

七、磋商有关规定

（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动，否则均为无效响应。

（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

（三）本项目的澄清文件（如果有）一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各供应商注意下载；无论供应商下载与否，均视同供应商已知晓本项目澄清文件（如果有）的内容。

（四）超过响应文件截止时间递交的响应文件，恕不接收。

（五）磋商费用：无论磋商结果如何，供应商参与本项目磋商的所有费用均应由供应商自行承担。

（六）本项目不接受联合体参与磋商，否则按无效处理。

（七）本项目不接受合同分包，否则按无效处理。

（八）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，供应商列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。

八、联系方式

（一）采购人：重庆市璧山区图书馆

联系人：谢欢

电话：17318273872

地址：重庆市璧山区双星大道与剑山路交汇处（璧山区图书馆）

（二）采购代理机构：重庆市璧山区公共资源交易中心

联系人：李老师

电话：023-41660583

地址：重庆市璧山区璧泉街道铁山路1号行政服务中心A区3楼

（三）采购相关问题咨询：各潜在供应商如对该项目竞争性磋商文件有疑问的，涉及供应商资格条件和第二篇、第三篇、第四篇、第五篇中的内容请咨询采购人；涉及采购文件中的其他内容可咨询重庆市璧山区公共资源交易中心（咨询电话：023-41660583）。

第二篇项目服务需求

一、项目基本概况介绍

包号及名称	数量/单位	备注
包号1：璧山区图书馆物业管理服务	1	服务期限1年

璧山区图书馆物业新馆管理服务。房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理，设施设备的运行、养护和管理，保安服务，保洁服务（垃圾分类管理），读者服务（图书借阅、办/退读者卡、接待咨询、活动礼仪、会议服务、图书馆讲解），以及采购人交办的其它日常物业服务等保障服务工作。

二、服务范围、要求及标准

（一）物业概况

璧山区图书馆新馆位于重庆市璧山区双星大道与剑山路交汇口（新璧山中学一侧），总建筑面积25100平方米，建筑层数6层，负一层为停车场，二层为璧山学校图书室（约4千平方米，不纳入本次服务范围），一、三、四、五层为读者服务区、办公室、设备功能房和公共区域等，设置了老年和残障阅览室、亲子阅览室、少儿室、电子阅览室、视听文献阅览室、陈列展览区、书城、读者服务部、开架中文图书室、开架中文期刊室、读者培训中心、基藏书库、特藏书库、地方文献和工具书室、报告厅、自修室十六个功能室，设立了办公室、采编部、培训辅导部、参考咨询部、读者借阅部、网络部等11个业务服务部门。

公共场所包含建筑物附属公共区域、停车场、绿化区的硬化道路。附属设施包含供电、给排水、消防、空调等。

设备配置及保洁区域简要说明表

序号	项目		数量	单位	备注
一	办公楼设施设备	办公及消防电梯	5	台
一	办公楼设施设备	消防通道	5	个
一	办公楼设施设备	给排水系统	1	套
一	办公楼设施设备	供配电系统设备	1	套
一	办公楼设施设备	中央空调系统	39	套
一	办公楼设施设备	安防系统	22	套
一	办公楼设施设备	弱电系统	1	套
一	办公楼设施设备	消防系统	1	套
二		柴油发电机	1	台
三		信息中心机房	1	间
四		音控系统	3	套
五	保洁区域	1、公共区域部分：大厅、走廊、楼道、卫生间、书刊借阅区、露台花台、电梯、车库等公区部位；2、室内部分：阅览室、培训室、书库、办公室、接待室、会议室、资料室、多功能厅、24小时自助图书馆等。3、楼内其他所有设备房。

（二）服务范围

1、物业设施设备的维修、维护、使用、运行管理

1.1房屋建筑物本体及公用设施设备。包括公用的上下水管道、雨水管、污水管、公用照明、办公照明、设备用房照明、加压供水设备配置系统等（含材料）；

1.2小型维修。包括照明、给排水设施、门、窗、锁等（含材料）。

2、室内外区域的清洁、保洁、消杀（除四害）、消毒（含耗材）

2.1公共走廊、楼梯道、电梯间、卫生间、培训教室、休息室、会议室、报告厅、多功能厅、接待室、书库、阅览室、24小时自助图书馆、阳台、天台、行政办公区公共通道及办公室等的日常保洁及办公用品的保洁清洗；

2.2室外道路、地下车库等公共区域的清洁卫生、日常保洁、消杀、消毒，生活垃圾的分类收集、清运等；

2.3图书馆大楼的玻璃幕墙（含顶面玻璃）、石材幕墙的清洗。

3、室内外绿化管理

3.1室外绿化养护。对图书馆建筑控制红线范围内的室外草坪、绿地及各类植物进行绿化管养：包括清除草坪、绿地的杂草、石子、枯枝、枯叶，修剪草地缘边，剪平草地，造型修剪、灌木，防治植物病虫害，浇水施肥，处理草地鼠洞，毒杀草地虫蚁，维护园林小品、绿地设施完好等；

4、安全保卫、消防、停车场、交通、治安等管理

4.1包括大楼内公共秩序的维持、安全防范、消防管理、电梯管理、人员进出管理、车辆进出管理、礼仪值勤、安全监控、楼内巡视、门岗值勤等；

5、会议服务

5.1根据业主要求，负责会议室的布置、会议茶水的准备和服务，会议灯光、音响、视频等设备的日常使用及其他会议服务。

5.2单位邮件、报刊收发、快递管理。

6、读者服务

6.1提供读者服务，包括办理读者借阅卡、退卡、补卡、注册、交（补）押金、图书借阅、读者咨询、活动礼仪和参观接待等服务。

6.2提供咨询服务，如：图书借阅的楼层、图书馆设施设备（读者服务部、多功能厅、功能室等）、交通路线等；

6.3负责图书馆的其它收费项目及咨询。

7、物业管理制度与档案、资料管理

7.1建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。

8、突发公共事件的应变处置及应急措施。

9、协助采购人做好重庆市璧山区图书馆新馆节能管理工作。

以上服务所需材料的购买详见（（七）、《图书馆物资、耗材要求表》），有约定的按约定执行，没有约定的由投标方承担。

（三）物业管理服务要求及标准：

1、物业管理总体要求

在合同期限内，供应商通过对重庆市璧山区图书馆的设施设备和读者服务提供专业化物业的管理、养护、维修、保洁和安全保卫，保障物业服务区域内各项用于展览、办公、服务、学习、活动的设施设备处于良好的状态，同时加强全馆安全保卫工作，根据不同场所提供与之功能相符合的专项管理和服务，确保馆内正常的运转和办公秩序，为广大市民和图书馆员工营造一个健康、舒适、安全、有序的学习和工作环境。物业工作时间必须满足图书馆每天开放时间09:00—20:30，以及图书馆东门24小时自助图书室开放时间09:00—22:00，且全年无休。

2、设施设备的运行管理和维护：

2.1综合要求

2.1.1分类分项制定相应设施设备安全运行的管理制度和操作规范，并就近张贴和严格执行。建立电梯、消防、空调、智能化设施设备等日常运行、维护、维修工作方案和资料档案，同时报送采购人。

2.1.2配备所需专业技术人员,由专业人员负责管理和操作(如开启、关闭、维修和日常维护保养等)。严格执行操作规程及保养规范，确保设施设备正常运行。

2.1.3对设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，保持设备状况良好,运行正常,合同期限内无重大管理责任事故,无设备运行事故隐患。如发现设备异常或故障,应采取相关措施以防止故障扩大并立即报告采购人并通知维保单位立即到现场抢修至完好为止。

2.1.4对容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

2.1.5如遇恶劣气候或自然灾害等突发事件，应积极采取预防措施，做好抢救工作。

2.1.6由于物业公司管理不当引起的设备设施损坏及造成的一切损失由物业公司承担全部费用。

2.2馆内物业公共设施的正常运行

2.2.1水龙头漏水、灯泡更换要随叫随修，并能主动发现问题并处理；

2.2.2厕所堵塞应当天疏通（需更换厕盆除外）；

2.2.3公共照明要求每天检查一遍；

2.2.4负责配电室的运行管理，配电系统的日常保养；

2.2.5公共设施的日常维护保养；

2.2.6配电、电梯、消防系统设备的日常巡视巡查，发现问题及时报告。

2.2.7共用雨、污水管道每年疏通1次，化粪池每半年清掏1次。负责空调过滤网的清洗，每月清洗一次;

2.2.8室内顶部高位照明灯维修更换;

2.2.9投标人需具有办公/写字楼、场馆综合维修服务实际操作经验;

2.3给排水设备系统

2.3.1给排水设备系统是指物业服务区内建筑物内部及建筑物外附属设备中各种冷水和污水供应和排放的工程设施的总称。主要包括供水设备、排水设备、消防用水设备。

2.3.2中标方相关人员应熟悉馆内给排水管网。建立给排水、消防用水设备系统的养护和维修制度。确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水等异常现象。

2.3.3严格执行采购人用水、供水管理制度,积极协助采购人安排合理的用水和节水计划。限水、停水按规定时间通知采购人和物业使用人。每天两次检查污水泵、提升泵、排出泵运行状况，每季一次润滑加油。定期检查排水管沟是否堵塞、生锈或渗漏等，清除淤泥和杂物，及时排除相应隐患。

2.3.4确保汛期道路无积水,广场、车库、设备房无积水和浸泡发生。遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水和长时间停水。有险情的应急处理措施。

2.3.5大（暴）雨期间每小时检查一次污水泵运行状况，确保地下室及水井区域排水系统正常运行。

2.4电梯系统

2.4.1定期对控制柜扫尘、各接电点清洁，主要接触器、电阻、电抗器等的清洁及螺丝收紧；

2.4.2定期对电动机、测速发电机、发扬机（牙箱、油量、油质）、引轮的检查及油质油量的检查；

2.4.3定期对限速器及限速器的开关进行检查、清扫、活动部位注油；

2.4.4定期对制动器、选层器的检查，主要是行程、动作、灵活性，制动瓦磨的检查及活动部门注油。

2.5消防系统设施设备的运行管理

2.5.1中标方应配备专业人员负责消防系统的日常运行和管理。专业人员须持证上岗，熟悉掌握消防设备的各种故障应急处理方案。消防系统监控室工作人员需24小时在岗。

2.5.2中标方负责消防设备的日常运行和管理，消防设施设备每周至少一次对消防设施设备运行状况进行检查，确保设施设备完好有效，随时可投入使用。消防泵每月启动一次并作记录，保证其运行正常。每月进行一次消防联动测试。定期做好消防设备维保等其他工作，如发现有故障，及时进行维修和整改。

2.5.3中标方应配合业主方进行日常消防演练工作，并协助采购人制定演练计划。

2.6综合布线系统

2.6.1保证楼内网络、电话、广播以及电视等系统的正常使用。

2.6.2定期对信号强度进行测试、调整，有故障协调相关部门及时排除。

2.6.3定期进行保养，保证设备及管线的清洁。

2.7供电（配电）设施设备

2.7.1根据相关要求对配电柜等公共区域设备实施定期巡检巡查，建立巡查记录；制定并执行停电应急处理措施，外电停电有预先告知，消防备用电源和日常备用电源在停电后3分钟之内投入使用;

2.7.2公共照明系统应根据季节与气候情况掌握提前开启时间,用毕应立即关闭,避免浪费；

2.7.3保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并提前通知采购人和物业使用人；

2.8设施设备的维修

2.8.1供配电系统高压测试及年检费由采购人负责，采购人在实施专业维修保养时，中标方需做相关配合工作。

2.8.2各类设施设备的日常运行、维护和管理均由中标方负责。

2.8.3各类设施设备日常运行、维修维护所需材料由采购人负责提供。

2.9配合采购人做好房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理

2.9.1对房屋进行日常管理和维护、保养，维护记录和保养记录齐全。根据房屋实际使用年限，检查房屋使用情况，组织维修。

2.9.2对房屋建筑进行日常管理和维护、保养。建立房屋建筑档案，日常检查记录齐全。容易危及人身安全的房屋建筑部位有明显警示标志和防范措施。

2.9.3排水设施的养护。做好地基基础的日常养护工作，坚决杜绝不合理荷载的产生；加强对散水坡的养护和修补，确保各类排水沟畅通。定期对建筑物排水管沟井进行巡查和清理，每月至少一次。

2.9.4保证楼地面完好无损，及时组织维修破损的墙地板砖。

2.9.5墙台面和吊顶工程的养护。定期进行巡查，建立对吊顶工程的检查制度，及时组织处理破损部位（3米以下区域）。一般情况下1天内修复，特殊情况不超过3天。

2.9.6门窗工程的养护。建立对门窗的日常检查工作制度，确保门窗的正常使用。每周至少一次对全院门窗进行一次巡查，及时组织处理破损部位。

2.9.7屋顶维护。建立屋顶养护制度，定期对屋顶进行清扫,对屋脊、趟水沟进行整修，清理疏通排水管道、雨水口，确保屋面排水畅通。

3、室内外区域清洁、保洁、消杀（除四害）、消毒

3.1共用要求

3.1.1根据采购人要求制订工作制度，并以之对工作质量进行考核；

3.1.2按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁。清洁卫生实行动态保洁，清扫保洁率98%以上；

3.1.3投标人使用的清洁剂、保养剂等必须符合有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害；

3.1.4按采购人统一部属，定期进行消毒和灭虫除害，做到馆内无蚊、蝇、虫、鼠孽生地，每月对全馆范围消毒一次；

3.1.5如遇突发事件或突击检查时，积极配合采购人搞好卫生工作，随叫随到；

3.1.6分层对各楼层垃圾桶每日清运2次，每日清洗1次；垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、垃圾桶内无异味。

3.1.7道路、大门出入口、停车场等每日清扫2次，地面清洁无积尘、无污迹；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次，无随意堆放垃圾、杂物或占用；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次，及时清除道路积水、灰尘、垃圾；

3.1.8共用雨、污水管道每年疏通1次，雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。化粪池、雨水池、污水井完好率98%；

3.1.9公共卫生间每天清洗1次，地面干净光亮无异味、无积水、无污迹、无杂物，墙面瓷片、门窗等无灰尘；

3.1.10办公室每天打扫1次，地面干净，办公家具及设施无灰尘，玻璃窗户光洁明亮；

3.1.11根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害，保持馆内无蚊蝇虫鼠孽生地；

3.2区域要求

3.2.1入口及大堂清洁要求

①门窗（玻璃、窗框、窗台、门把手）无手印、无污渍，保持光洁明亮；

②地面、地脚线、指示牌、垃圾桶无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮；

③灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘；

④电梯（轿厢、灯饰、排风扇及按钮）无污渍、尘迹，电梯厅地面干净整洁；

3.2.2楼层公共区域部分清洁要求

①指示牌、悬挂牌光洁明亮，保持消防通道无杂物；

②地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾筒无污渍、痰渍、尘迹；

③天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；

④门把手、镜面无水渍、无印迹，明亮照人；

3.2.3、借阅室、培训教室、会议室、多功能厅等区域清洁保洁要求

①地面定时清理，无杂物；

②书架、桌椅无尘迹污渍；

③玻璃、灯饰明亮；

3.2.4卫生间清洁保洁要求

①地面、墙面、门窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其他杂物；

②小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆无污渍、无积水、无垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；

③保持下水管道排水畅通；

3.2.5露天区域清洁保洁要求

①地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；

②门岗、道闸无明显污迹、无垃圾杂物；

③室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；

④绿化地带无杂物及枯枝叶；

⑤灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水渍及明显灰尘；

⑥垃圾房垃圾清运及时，物品用具摆放整齐；

⑦垃圾桶无明显灰尘物资，不过满、外溢；

⑧阴沟、沙井、天台无明显杂物；

3.2.6垃圾清运要求

①垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，垃圾不在筒箱内过夜；

②垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，无过重异味；

③垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染；

④垃圾清运至垃圾站由中标方负责(含费用）。

3.2.7服务内容包含但不仅限于以上条款，应包含所属类目相关内容，具体要求由双方沟通决定。

3.3投标人需具有办公/写字楼、场馆保洁服务实际操作经验。

4、安全保卫、消防、停车场停车库、交通、治安等管理

4.1安全保卫人员身体健康、五官端正、形象气质好、记忆力强，初中以上文化程度，身高168cm以上，具备基本的治安防范、消防操作及交通指挥和电脑操作知识，有相关的工作经验，思想品质好，遵纪守法，敢于同各类违法犯罪作斗争，无违法犯罪记录；

4.2在馆内危及人身安全处必须设置明显的标志和防范措施；

4.3保管、保护好消防设施，馆区内的消防灭火器材保存齐全、完好无损，可随时起作用；

4.4物业管理人员要掌握消防设施设备的使用方法，并具有及时处理初期火灾事故的反应能力；

4.5保证图书馆内无火警火灾事故；

4.6按照突发火灾的应急方案，设计消防疏散示意图，照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道保持畅通；

4.7协助图书馆开展消防法规及消防知识的宣传教育，组建义务消防队；

4.8确保门禁系统及监控系统的正常工作，严格执行图书馆门禁系统操作流程，发现问题及时报告图书馆保卫处；

4.9严禁小商贩等无关人员进入图书馆内推销商品；

4.10热情接待来访读者，确保零投诉；

4.11组建具有保安资质的保安队伍，保安人员24小时巡逻；

4.12在图书馆的领导和业务指导下，服从图书馆的管理，建立完善的消防制度和消防工作计划，值班人员接受后勤部/办公室的定期消防培训；

4.13保证消防通道和各安全出口的畅通无阻，每月对所有消防通道和安全出口检查2次以上；

4.14保证图书馆无重大刑事案件和灾害事故发生；

4.15负责一般刑事案件和治安案件的现场保护，积极抢救伤员，及时报告图书馆相关管理部门和公安派出所并积极协助相关单位开展调查工作；

4.16在公安机关出示证明或书面文件要求下，积极配合和协助进行安全监控和巡视等保安工作，严禁私下将馆内人员、物资等信息泄露给他人。

4.17协助馆方做好突发事件处理以及涉外安全保卫工作，出现紧急情况时，馆方有权直接调动保安人员，物管保安人员必须服从馆方的指挥；

4.18负责停车场、停车库车辆的秩序的管理，建立管理制度。

4.19对于规划、制定的交通秩序的相关规定、制度应提交图书馆审查批准，并负责图书馆交通秩序的管理，保证车辆运行畅通；

4.20负责交通事故的现场保护和报告，协助有关部门处理；

4.21投标人需具有场馆项目大型活动安保服务保障能力（提供相关证明材料复印件加盖供应商公章）

5、读者服务

5.1服务人员要求学历高中及以上，男性身高在170-175CM之间，女性身高在160-165CM之间，年龄20-30周岁之间，形象较好，气质较佳，具有较好的思想道德素质，严格遵守保密制度，做好保密工作。

5.2代摆迎宾牌和座牌，代摆放会议鲜花或植物；

5.3提供迎宾和礼仪服务，包括签字仪式服务、迎宾服务、颁奖服务、解说服务和贵宾礼仪服务、各类庆典服务等；

5.4安排专人负责会务接待工作，准备茶水、检查卫生和花卉摆设情况，保证会议环境的舒适整洁。会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，详细检查各类设备设施的关闭状况，并锁好门窗等；

5.5根据不同会议规格和要求着装，得体、大方，服务热情、周到、细致，业主意见反馈满意率95%以上；

5.6各涉密会议的服务由业主自行负责；

5.7每日报刊邮件的接收、登记、发放；

5.8根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务、公示服务项目与收费价目；

5.9投标人需具有办公/写字楼、场馆会议服务实际操作经验。

5.10办理读者借阅卡服务；

5.11办理读者卡退卡、补卡服务；

5.12办理读者卡注册押金收取及补交押金服务；

5.13提供咨询服务；

5.14负责图书馆的其它收费项目及咨询；

5.15提供馆方的礼仪接待活动服务；

5.16根据馆方要求负责阅览室图书资料的管理和借阅；

4.17负责到馆个人、团队的参观接待等服务。

6、物业管理制度与档案、资料管理

6.1实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理，建立各类物业档案资料的分类收集体系，完善各项管理制度，对所有档案进行集中管理，各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找；

6.2采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料；

6.3档案资料包括：实施管理和服务工作中的各种制度、规程、记录、图标和函件等；

6.4在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养登记制度；

6.5绝对保证本物业管理档案资料的安全性和必要的保密性；

6.6无偿提供业主所需资料（如：每月排班表、员工花名册、员工考勤表等资料）

（四）物业管理服务人员配置及要求(40人）

1.行政部1人：

项目经理：要求大学本科及以上学历，年龄45岁以下，熟悉物业管理实务运行及相关法律法规,具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通能力,品行端正、无不良嗜好，无违法犯罪记录，连续3年及以上公共物业管理经历，有3万平方米以上物业管理岗位工作经历。

读者服务部8人：

总咨询台4人（含咨询，办证/收退押金，会服，参观接待）、借阅服务4人，要求学历高中及以上，男性身高在170-175CM之间，女性身高在160-165CM之间，年龄20-30周岁之间，无不良记录及嗜好，普通话标准，形象较好，气质较佳，具有较好的思想道德素质，具有较强的识别能力及亲和力，严格遵守保密制度，做好保密工作。

3.安保部16人：

3.1队长1人：高中或中专及以上文化，退伍军人优先，有敬业精神，能吃苦、责任心强；具备处理应对公共安全及秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备并定期培训。

3.2保安员及监控员15人：男性50岁以下（夜班保安60岁以下），女性40岁以下。身体健康，穿戴统一制服，仪容仪表规范整洁，工作认真并定期接受专业培训，安保员工均持保安员证或消防员证，中级及以上消防员不得少1人。

4.工程部5人：

55岁以下，身体健康，工作认真，能吃苦耐劳，责任心强，有较强的自律能力及沟通能力，具有维修给排水、空调、消防、弱电、配电、电梯等技能的能力。

5.保洁部10人：

5.1领班1人：50岁以下，身体健康，持保洁员证，具备公共楼宇保洁工作经验，作认真负责并接受过专业培训，能团结队伍，并能保障和应对特殊情况下清洁维护工作，正确使用保洁设备处理不同材质的物品。

5.2保洁员9人：女，50岁以下，身高1.50米以上；男，55岁以下，身高1.60米以上。身体健康，工作认真，能吃苦耐劳。

以下人员配置为最低要求，投标人的人员配置不得低于该要求，若低于人员配置要求，则按无效投标处理。

部门	岗位	人数
行政部	项目经理	1
读者服务部	总咨询台	4
读者服务部	借阅服务	4
安保部	保安队长	1
安保部	保安岗	13
安保部	监控岗	2
保洁部（含绿化）	保洁领班	1
保洁部（含绿化）	保洁工	9
工程部	维修工、配电室	5
合计		40

（五）其他服务要求

馆内有重大活动时，应无偿提供协助及服务，并服从馆方相关人员的指挥与调配；

未经采购人同意，成交供应商不得更换项目负责人。如采购人对管理人员不满意，成交供应商应根据采购人要求及时调整更换管理人员。

无偿提供小型家具、办公用品等其他零星搬运工作；

遇突发事件和自然灾害应无条件协助抢险救灾；

投标人需具有大型活动应急保障的实际操作经验；

外来人员满意率90％；

内部职工服务满意率90％。

（六）考核办法

璧山区图书馆新馆物业管理服务考核办法

1.每月考核满分为100分，每月实际支付物业服务费与考核分值挂钩，具体计算公式为：每月实际支付服务费金额=合同约定每月服务费应支付金额×（100-考核扣分）%。

2.物业服务公司对扣分项目应立即着手整改，并根据实际情况向甲方明确该项目的整改时间，整改完毕由甲方验收合格后不予扣款，验收不合格的，当月按照该扣分项进行扣减服务费用，超过5天仍未整改的，该扣分项目加倍扣分。

3.物业服务公司工作不负责或达不到合同约定内容和要求，月扣分合计超过20分的，当月物业服务费暂不支付，次月扣分合计未超过20分，与次月物业服务费一并支付；两月扣分合计均超过20分，两月物业服务费暂不支付，第三月扣分合计未超过20分，与第三月物业服务费一并支付；连续三个月扣分合计超过20分，采购人有权单方面无偿解除合同，不支付相应月份的物业服务费，并要求供应商承担相应损失。

物业管理每月评分细则
标准内容							评分细则
标准化管理	物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法						一处不符扣1分
标准化管理	物业管理的人员和专业技术人员持证上岗；具备和从事工作项目对应的资质证明。						一次不符扣1分
标准化管理	物业员工统一着装、佩戴明显标示，工作规范，作风严谨						一次不符扣1分
标准化管理	物业管理企业应用计算机、对讲机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率						一处不符扣1分
人员管理	每季度对物管人员进行安保教育一次；每半年对相关物业人员进行专业技能培训，每次培训形成书面材料						一次不符扣1分
人员管理	上班时间不打瞌睡、不聊天或做与工作无关的事情						一次不符扣0.5分
人员管理	客户投诉记录、各种检查记录、回访记录、设备运行维护记录齐备。						一次不符扣0.5分
人员管理	制定值班制度，确定值班顺序，值班人员按时到岗，不得擅自脱岗、早退						一次不符扣1分
建筑物、构筑物及其附属设施日常巡查	巡检记录		建立各种巡检工作日志，详细记录，设施设备现状、运行状态				一次不符扣0.5分
建筑物、构筑物及其附属设施日常巡查	排水、排污管道（含公共雨水、污水排放）		畅通，无堵塞外溢现象；排污泵电控柜安全接触良好、线路无老化、破损、反映灵敏、使用正常；排污泵安全可靠、绝缘良好，管道连接紧实、可靠、使用正常、无泄漏				一处不符扣0.5分
建筑物、构筑物及其附属设施日常巡查	建筑物外观		完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落，发现问题及时上报甲方				一处不符扣0.5分
建筑物、构筑物及其附属设施日常巡查	建筑物内墙面		无裂纹、破损，发现问题及时上报甲方				一处不符扣0.5分
建筑物、构筑物及其附属设施日常巡查	照明	公共路灯、楼道灯		灯泡明亮；灯罩安装到位、无松动；灯杆安全可靠，无歪斜、无大面积锈蚀			一处不符扣0.5分
建筑物、构筑物及其附属设施日常巡查	照明	室内普通照明		灯泡明亮、灯罩、灯具安装到位，安全可靠			一处不符扣0.5分
保洁服务	耗材领用、使用记录	做好保洁、会务使用的低值易耗品的领用记录					一次不符扣0.5分
保洁服务	入口及大堂	门窗（玻璃门、框架、窗台、门把手）				无手印、无污渍、光洁明亮	一处不符扣0.5分
保洁服务	入口及大堂	地面、地脚线、指示牌、选挂牌、垃圾桶、消防设施				无污渍、水迹、尘迹、光洁明亮	一处不符扣0.5分
保洁服务	入口及大堂	灯饰、吊顶、送排风口				无蛛丝、无污尘	一处不符扣0.5分
保洁服务	办公楼及公共区域	门窗（玻璃门、框架、窗台、门把手）				无手印、无污渍、光洁明亮	一处不符扣0.5分
保洁服务	办公楼及公共区域	地面、地脚线、指示牌、选挂牌、垃圾桶、消防设施）				无污渍、水迹、尘迹、光洁明亮	一处不符扣0.5分
保洁服务	办公楼及公共区域	灯饰、吊顶、送排风口				无蛛丝、无污尘	一处不符扣0.5分
保洁服务	办公楼及公共区域	门把、镜面				无水渍、无印迹、明亮照人	一处不符扣0.5分
保洁服务	公共卫生间	蹲厕、小便池				洗刷干净，保持无异味、无污渍	一处不符扣0.5分
保洁服务	公共卫生间	镜面				保持光亮、无水迹，面盆无水锈	一处不符扣0.5分
保洁服务	公共卫生间	台面				无水迹、无皂迹	一处不符扣0.5分
保洁服务	公共卫生间	排水				无杂物、无堵塞	一处不符扣0.5分
保洁服务	道路等露天区域（含：车库、消防通道）	地面				无垃圾杂物、无积水	一处不符扣0.5分
保洁服务	道路等露天区域（含：车库、消防通道）	绿化带				无杂物及枯枝叶	一处不符扣0.5分
保洁服务	道路等露天区域（含：车库、消防通道）	道路				整洁、无杂物堆积	一处不符扣0.5分
保洁服务	垃圾收集	垃圾桶存量不超过上缘、垃圾不在桶内过夜；无法装入桶内的物品要及时清理					一处不符扣0.5分
保洁服务	保洁工具摆放	摆放整齐、无异味					一次不符扣0.5分
绿化服务	室外绿化	做好建筑红线范围内室外环境绿化的日常管护(除杂草、整形、修枝、剪叶、松土、浇水、施肥、除病虫、补种、移栽等)，绿化植物生长良好、无枯死、无明显杂草、死树即时清除、及时补栽。					一次不符扣1分
公共秩序维护	安保记录	要有完整的保安人员交接班、值班、来访人员登记、安保巡逻登记等相关记录、并定期形成档案保存					一次不符扣0.5分
公共秩序维护	安全管理	火警			无火灾事故发生		发生一起扣0.5分
公共秩序维护	安全管理	治安			无刑事、治安案件发生		无火灾事故发生
公共秩序维护	安全管理	安全			无安全管理事故发生		无刑事、治安案件发生
公共秩序维护	安全管理	保安到岗			按时到岗、做好岗位交接记录、不脱岗、在岗期间不得从事无关活动，切实履行职责		一次不符扣0.5分
公共秩序维护	安全管理	巡逻			按照制度进行馆内安全巡检，做好相关记录		一次不符扣0.5分
公共秩序维护	安全管理	视频监控			监控系统运行稳定，切实起到安全监控作用		一次不符扣0.5分
公共秩序维护	安全管理	车辆出入管理			严格执行外来（非公安车辆）车辆管理制度		一次不符扣0.5分
读者服务	服务要求	1.安排专人负责会务接待工作，及时周到布置会场，准备茶水、检查卫生和花卉摆设情况，确保会议设备正常使用，保证会议环境的舒适整洁。会议结束后，关闭空调、投影设备、电灯等用电设备。对会议内容保密。2.根据不同会议规格和要求着装，得体、大方，服务热情、周到、细致，业主意见反馈满意率95%以上为到馆读者提供精确咨询服务，为读者办理借阅卡、退卡、补卡、注册、补交押金等服务事项。在阅览室开展图书资料的管理和借阅等服务					一次不符扣0.5分
读者服务	服务要求	1.安排专人负责会务接待工作，及时周到布置会场，准备茶水、检查卫生和花卉摆设情况，确保会议设备正常使用，保证会议环境的舒适整洁。会议结束后，关闭空调、投影设备、电灯等用电设备。对会议内容保密。2.根据不同会议规格和要求着装，得体、大方，服务热情、周到、细致，业主意见反馈满意率95%以上为到馆读者提供精确咨询服务，为读者办理借阅卡、退卡、补卡、注册、补交押金等服务事项。在阅览室开展图书资料的管理和借阅等服务					一次不符扣0.5分
读者服务	服务要求	1.安排专人负责会务接待工作，及时周到布置会场，准备茶水、检查卫生和花卉摆设情况，确保会议设备正常使用，保证会议环境的舒适整洁。会议结束后，关闭空调、投影设备、电灯等用电设备。对会议内容保密。2.根据不同会议规格和要求着装，得体、大方，服务热情、周到、细致，业主意见反馈满意率95%以上为到馆读者提供精确咨询服务，为读者办理借阅卡、退卡、补卡、注册、补交押金等服务事项。在阅览室开展图书资料的管理和借阅等服务					一次不符扣1分
其它考核项	乙方因服务质量差，未达到甲方要求，被有效投诉的						根据情节后果，一次扣0.5-2分

（七）图书馆物资、耗材要求

图书馆物资、耗材
保洁物资				保安		工程
垃圾袋（大、中、小）√	31	胶手套	对讲机 √		1		电工胶带	20	5孔插座
香精球 √	32	平拖	防爆器材 √		2		生料带	21	PPR管件、管材
檀香盒、檀香 √	33	撮箕扫把	防汛沙袋 √		3		玻璃胶	22	PPR热熔机
百洁布	34	拖帕	警戒柱 √		4		尼龙扎带	23	PVC下水管件、管材
卷纸 √	35	毛头、升缩杆			5		角阀	24	电线
擦手纸 √	36	3米人字梯			6		高压管	25	高压水枪
纸杯 √	37	尘推架+尘推罩+尘推杆			7		水龙头	26	手提潜水泵（配管）
洗衣粉	38	工作提示牌			8		洗手盆感应器	27	线管
洗手液 √	39	单面刮玻器			9		小便斗感应器	28	拉铆钉、带枪
洁厕剂	40	红、蓝毛巾			10		高空升降机	29	切割片
消毒液 √	41	钢丝球			11		木螺丝	30	下水软管
尘推油 √	42	镜布			12		开关	31	管道疏通机
不锈钢油 √	43	铲刀			13		照明灯具	32
水桶	44	敌敌畏			14		脚踏阀	33
脱水桶 √	45	粘鼠板 √			15		门吸	34
电动喷雾器	46	空气清新剂 √			16		1P空开	35
喷壶	47	洗地机 √			17		2P空开	36
除胶剂	48	吸尘器 √			18		3P空开	37
皮吸 √	49	洁厕刷			19		4P空开	38
注：保洁保安物资耗材中未打√项均由乙方承担，小型维修工程中达到200元以上的物资、耗材由甲方购买，200元以下由乙方承担。

三、服务及质量需求

安全防范方面确保无重大责任性刑事、交通等安全事故。

卫生、清洁实行动态保洁，保洁率98%以上。

除因基建质量、设备在保养期内等特殊原因外，房屋及设备、配套设施完好率98%。

房屋及配套设施完好率98%以上，房屋零星维修、急修及时率98%，返修率不超过1%。

管理服务人员必须持有相应的上岗证或资格证、专业培训合格100%。

投诉处理率100%。

照明设备完好率98%。

物业服务满意率95%以上。

第三篇项目商务要求

一、服务期、地点及验收方式

（一）服务期：一年（从2023年3月8日至2024年3月7日）

（二）服务地点：璧山区图书馆

（三）验收方式：

1、采购人组织相关人员对物业公司人员、物品配置等进行核实和交接，并在项目实施过程中每月对项目实施情况进行考核，作出验收记录，双方签字确认。

2、供应商提供的服务未达到竞争性磋商规定要求，且对采购人造成损失的，由供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。

二、报价要求

（一）磋商报价包括完成本项目所需的员工工资、五险费、午餐费、福利费、加班费、服装费、通讯费、办公费（项目用纸、换墨粉等耗材）、固定资产折旧费（项目用电脑、设备工具及清洁类工具设备等）、清洁日常维护费（各类清洁剂、清洁工具、区域清洁卫生和耗材等）、消杀费（含消杀、除四害）、维修耗材、垃圾清运费、公众责任险、管理费、税费、合理利润、法定税费等全部费用。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。

（二）40名人员全年月平均工资扣除各种保险后到手不低于2100元/月。为员工购买的城镇企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗生育保险月缴费基数不低于当年度重庆市城镇企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗生育保险月缴费基数下限(投标报价时，按不低于2023年月缴费基数下限3957元计算保险费用)。低于上述内

容报价的视为无效报价。

三、付款方式

（一）合同签订时成交供应商向采购人缴纳合同金额5%的履约保证金（以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。）；

（二）按合同总金额平均分配到合同期内的每个月，按月支付，每月实际支付服务费金额=合同约定每月服务费应支付金额×（100-考核扣分）%，当月服务实施完毕、经考核合格后，于次月的10个日历日内一次性付清上月款项。付款时，供应商须提供合法发票，合同价款支付到供应商银行基本账户。

（三）以上付款均不计利息。

四、其他

（一）供应商必须在响应文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及竞争性磋商文件其他条款的要求。

（二）其他未尽事宜由采购人和成交供应商双方在采购合同中详细约定。

第四篇磋商程序、评审标准、无效磋商条款和采购终止

一、磋商程序及方法

（一）磋商按竞争性磋商文件规定的时间和地点进行，供应商须有法定代表人（或其授权代表）或自然人参加并签到。竞争性磋商以抽签的形式确定磋商顺序，由本项目依法组建的竞争性磋商小组（以下简称磋商小组）分别与各供应商进行磋商。

（二）磋商小组对各供应商的资格条件、响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查。各供应商只有在完全符合要求的前提下，才能参与正式磋商。

1．资格性审查。依据法律法规和竞争性磋商文件的规定，对响应文件中的资格证明、等进行审查，以确定供应商是否具备磋商资格。资格性审查资料表如下：

序号	检查因素		检查内容
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	1.具有独立承担民事责任的能力	1.供应商法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书（提供复印件）。 2.供应商法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度	供应商提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力	供应商提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	4.有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录	供应商提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录	供应商提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	6.法律、行政法规规定的其他条件
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	7.本项目的特定资格要求	按“第一篇三、供应商资格要求（三）本项目的特定资格要求”的要求提交（如果有）。
（二）	落实政府采购政策需满足的资格要求		按“第一篇三、供应商资格要求（二）落实政府采购政策需满足的资格要求”的要求提交（如果有）。
（三）	磋商保证金		按照竞争性磋商文件要求足额交纳所投包的磋商保证金。

注：根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照“财政部关于《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见（财库〔2022〕3号）”执行。供应商可于响应文件递交截止时间前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、"中国政府采购网"(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询信用记录。

2．符合性审查。依据竞争性磋商文件的规定，从响应文件的有效性、完整性和对竞争性磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对竞争性磋商文件的实质性要求作出响应。符合性审查资料表如下：

序号	评审因素		评审标准
1	有效性审查	响应文件签署或盖章	按竞争性磋商文件“第七篇响应文件编制要求”要求签署或盖章。
1	有效性审查	法定代表人身份证明及授权委托书	法定代表人身份证明及授权委托书有效，符合竞争性磋商文件规定的格式，签署或盖章齐全。
1	有效性审查	响应方案	每个包只能有一个响应方案。
1	有效性审查	报价唯一	只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。
2	完整性审查	响应文件份数	响应文件正、副本数量符合竞争性磋商文件要求。
3	响应程度审查	实质性响应	竞争性磋商文件第二篇、第三篇内容。
3	响应程度审查	磋商有效期	响应文件及有关承诺文件有效期为提交响应文件截止时间起90天。

3．根据《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号）采用竞争性磋商采购方式采购的政府购买服务项目（含政府和社会资本合作项目），在采购过程中符合要求的供应商（社会资本）只有2家的，竞争性磋商采购活动可以继续进行。

（三）澄清有关问题。磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

（四）磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人（或其授权代表）或自然人（供应商为自然人）签署或者加盖公章。由授权代表签署的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签署并附身份证明。

（五）在磋商过程中磋商的任何一方不得向他人透露与磋商有关的服务资料、价格或其他信息。

（六）在磋商过程中，磋商小组可以根据竞争性磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的服务、商务要求以及合同草案条款，但不得变动竞争性磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对竞争性磋商文件作出的实质性变动是竞争性磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。

（七）供应商在磋商时作出的所有书面承诺须由法定代表人（或其授权代表）或自然人（供应商为自然人）签署。

（八）经磋商确定最终采购需求且磋商结束后，供应商应当按照竞争性磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件或重新做出相关的书面承诺，最后书面提交最后报价及有关承诺（《最后报价表》在磋商现场向供应商提供）。已提交响应文件但未在规定时间内进行最后报价的供应商，视为放弃最后报价，以供应商响应文件中的报价为准。

（九）磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价（含有效书面承诺）进行综合评分。综合评分法，是指响应文件满足竞争性磋商文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商的评审方法。供应商总得分为价格、服务、商务等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。

（十）磋商小组各成员独立对每个有效响应（通过资格性审查、符合性审查的供应商）的文件进行评价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分，并根据综合评分情况按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。若供应商的评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序排列推荐。评审得分且最后报价相同的，按照服务指标优劣顺序排列推荐。以上都相同的，按商务条款的优劣顺序排列推荐。

二、评审标准

序号	评分因素及权重	分值	评分标准	说明
1	磋商报价（30%）	30分	满足资格性、符合性要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值×100	对小微企业的价格用扣除后的价格参与评审，详见“注：关于小微企业报价扣除比例说明”。
2	服务方案（38%）	38分	投标人根据本项目拟定物业管理整体构架及人员配置（含拟订本项目组织机构、人员配置、员工招募、培训、日常管理及内部质量监管方案），优6分，良3分，一般1分。投标人根据本项目拟定安保服务方案（含公共秩序维护、消防管理、交通及车辆停放秩序维护），优5分，良2分，一般1分。投标人根据本项目拟定保洁服务方案（含垃圾分类处置方案、公共区域等清洁卫生服务方案），优5分，良2分，一般1分。投标人根据本项目拟定前台及咨询服务方案（含会议、活动接待、图书馆管理、读者服务方案），优5分，良2分，一般1分。投标人根据本项目拟定工程服务方案（包含房屋、设施设备运行、维修、养护和管理服务方案），优5分，良2分，一般1分。投标人根据本项目拟定各类突发事件应急处置方案，优4分，良2分，一般1分。投标人根据本项目拟定具有科学、规范的物业档案管理及物业规章制度，优4分，良2分，一般1分。投标人根据本项目拟定节能降耗管理方案，优4分，良2分，一般1分。	方案详细、内容完整、策划专业、措施完善、条理清晰、科学可行的为优。方案较为详细、内容完整、策划一般，专业、措施较为完善、一般科学可行的为良。方案不够详尽、措施不够完善、条理不够清晰的为一般。
3	商务部分（32%）	拟任本项目人员（8分）	拟任本项目人员专业资质情况（2分）拟任本项目经理45岁（含）及以下，本科及以上学历，具有物业管理上岗证书，得2分。不满足或未提供不得分。（提供证书复印件、提供2022年6月以后任意连续三个月投标人为其购买的社会保险证明复印件）。拟任本项目安保领班具有退伍或保安证，同时持行政部门颁发的中级消防设施操作员证书得1分。拟任本项目的工程技术人员具有低压电工证的得1分、高压电工证的得1分、电梯电气安装维修证的得1分、电梯安全管理证的得1分、制冷与空调作业证的得1分，最高得5分。	提供相关证明材料复印件加盖投标人公章。
3	商务部分（32%）	体系认证（10分）	投标人具有有效的ISO9001质量管理体系认证的得2分。投标人具有有效的ISO14001环境管理体系认证的得2分。投标人具有有效的ISO145001职业健康安全管理认证体的得2分。投标人具有有效的信息安全管理体系认证的得2分。5．投标人具有有效的ISO50001能源管理体系认证的得2分。	提供相关证明材料复印件加盖投标人公章。
3	商务部分（32%）	企业综合实力（6分）	投标人具有城市生活垃圾清扫、收集、运输、处置服务许可证的得2分。投标人具有公安局颁发的“自行招用保安员单位备案证”的得2分。3．投标人具有人力资源社会保障局颁发的劳务派遣经营许可证的得2分。	提供相关证明材料复印件加盖投标人公章。
3	商务部分（32%）	业绩（8分）	2018年1月1日以来：投标人具有非住宅项目物业服务业绩（含保洁、安保、工程、会议服务、客户服务或绿化养护服务）至少三项服务内容的，每提供1个得2分，最多得8分。	各评分项同一合同不能重复使用，并提供合同复印件并加盖投标人公章。

注：关于小微企业报价扣除比例说明

1．供应商为非联合体投标的，对小微型企业给予6%的扣除，以扣除后的报价参与评审。

2．监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。

三、无效响应

供应商发生以下条款情况之一者，视为无效响应，其响应文件将被拒绝：

（一）供应商不符合规定的资格条件的；

（二）供应商的法定代表人（或其授权代表）或自然人未参加磋商；

（三）供应商所提交的响应文件不按“第七篇响应文件编制要求”要求签署或盖章；

（四）供应商的最后报价超过采购预算或最高限价的；

（五）法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，在同一包采购中同时参与磋商；

（六）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，参加同一合同项下的政府采购活动的；

（七）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，再参加该采购项目的其他采购活动；

（八）供应商磋商有效期不满足竞争性磋商文件要求的；

（九）供应商响应文件内容有与国家现行法律法规相违背的内容，或附有采购人无法接受的条件；

（十）法律、法规和竞争性磋商文件规定的其他无效情形。

四、采购终止

出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：

（一）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；

（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（三）在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的，但《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款规定的情形除外。

第五篇供应商须知

一、磋商费用

参与磋商的供应商应承担其编制响应文件与递交响应文件所涉及的一切费用，不论磋商结果如何，采购人和采购代理机构在任何情况下无义务也无责任承担这些费用。

二、竞争性磋商文件

（一）竞争性磋商文件由采购邀请书、项目服务需求、供应商须知、项目商务需求、磋商程序及方法、评审标准、无效响应和采购终止、供应商须知、政府采购合同、响应文件编制要求七部分组成。

（二）采购人（或采购代理机构）所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是竞争性磋商文件不可分割的部分。

（三）竞争性磋商文件的解释

供应商如对竞争性磋商文件有疑问，必须以书面形式在提交响应文件截止时间3个工作日前向采购人（或采购代理机构）要求澄清，采购人（或采购代理机构）可视具体情况做出处理或答复。如供应商未提出疑问，视为完全理解并同意本竞争性磋商文件。一经进入磋商程序，即视为供应商已详细阅读全部文件资料，完全理解竞争性磋商文件所有条款内容并同意放弃对这方面有不明白及误解的权利。

（四）本竞争性磋商文件中，磋商小组根据与供应商进行磋商可能实质性变动的内容为竞争性磋商文件第二、三、六篇全部内容。

（五）评审的依据为竞争性磋商文件和响应文件（含有效的书面承诺）。磋商小组判断响应文件对竞争性磋商文件的响应，仅基于响应文件本身而不靠外部证据。

三、磋商要求

（一）响应文件

1.供应商应当按照竞争性磋商文件的要求编制响应文件，并对竞争性磋商文件提出的要求和条件作出实质性响应，响应文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。

2.响应文件组成

响应文件由“第七篇响应文件编制要求”规定的部分和供应商所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，供应商应按照“第七篇响应文件编制要求”规定的目录顺序组织编写和装订，也可在基本格式基础上对表格进行扩展，未规定格式的由供应商自定格式。

（二）联合体

1．两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参与磋商。

2．以联合体形式参加磋商的，联合体各方均应满足供应商资格条件（详见“第一篇”）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。

3．联合体各方之间应当签订共同联合协议，共同联合协议中应确定主办方（主体），代表联合体进行磋商和澄清。共同联合协议应明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任及协议合同金额，并将共同联合协议连同响应文件一并提交采购人和采购代理机构。

4．以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。

5．联合体业绩计算，按照共同联合协议分工认定。

6．两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，将拒绝该联合体参与政府采购活动。

（三）磋商有效期：响应文件及有关承诺文件有效期为提交响应文件截止时间起90天。

（四）修正错误

1．若供应商所递交的响应文件或最后报价中的价格出现大写金额和小写金额不一致的错误，以大写金额修正为准。

2．磋商小组按上述修正错误的原则及方法修正供应商的报价，供应商同意并签字确认后，修正后的报价对供应商具有约束作用。如果供应商不接受修正后的价格，将失去成为成交供应商的资格。

（五）提交响应文件的份数和签署

1．响应文件一式五份，其中正本一份，副本四份。副本可为正本的复印件，应与正本一致，如出现不一致情况以正本为准。

2．响应文件按竞争性磋商文件“第七篇响应文件编制要求”要求签署或盖章。

（六）响应文件的递交

响应文件的正本、副本以及电子文档均应密封送达磋商地点，应在封套上注明磋商项目名称、供应商名称。若正本、副本分别进行密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”字样。

（七）供应商参与人员

各个供应商应当派1-2名代表参与磋商，至少1人应为法定代表人（或其授权代表）或自然人（供应商为自然人）。

四、成交供应商的确认和变更

（一）成交供应商的确认

采购代理机构应当在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。采购人应当在收到评审报告后5个工作日内，从评审报告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商，也可以书面授权磋商小组直接确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的排序第一的供应商为成交供应商。

（二）成交供应商的变更

成交供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的成交候选供应商顺序，确定排名下一位的候选人为成交供应商，也可以重新开展政府采购活动。

五、成交通知

（一）成交供应商确定后，采购代理机构将在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布成交结果公告。

（二）结果公告发出同时，采购代理机构将以书面形式发出《成交通知书》。《成交通知书》一经发出即发生法律效力。

（三）《成交通知书》将作为签订合同的依据。

六、关于质疑和投诉

（一）质疑

供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益收到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面形式提出质疑。

提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。

1．质疑时限、内容

供应商认为采购文件、采购过程、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。

1.2供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：

1.2.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；

1.2.2质疑项目的名称、项目号以及采购执行编号；

1.2.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；

1.2.4事实依据；

1.2.5必要的法律依据；

1.2.6提出质疑的日期；

1.2.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；

1.2.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；

1.3供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

2．质疑答复

采购人、采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。

3．其他

3.1供应商应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。

（二）投诉

1．供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按照相关法律法规向财政部门提起投诉。

2．供应商应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求递交投诉书和必要的证明材料。投诉书范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。

3．投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；相关当事人向财政部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续；相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续。

4．在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起30个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）对投诉事项做出处理决定。

七、签订合同

（一）采购人原则上应在成交通知书发出之日起二十日内和成交供应商签订政府采购合同，无正当理由不得拒绝或拖延合同签订。所签订的合同不得对竞争性磋商文件和供应商的响应文件作实质性修改。其他未尽事宜由采购人和成交供应商在采购合同中详细约定。

（二）采购人应当自合同签订之日起7个工作日内，在“政府采购业务管理系统”进行合同登记备案；2个工作日内按相关管理要求在重庆市政府采购网上公告政府采购合同，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。未按要求公告及备案的，应当及时进行补充公告及备案。

（三）竞争性磋商文件、供应商的响应文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。

（四）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。

（五）合同原则上应按照《重庆市政府采购合同》签订，相关单位要求适用合同通用格式版本的，应按其要求另行签订其他合同。

（六）采购人要求成交供应商提供履约保证金的，应当在竞争性磋商文件中予以约定。成交供应商履约完毕后，采购人根据采购文件规定无息退还其履约保证金。

八、项目验收

合同执行完毕，采购人或采购代理机构原则上应在7个工作日内组织履约情况验收，不得无故拖延或附加额外条件。

九、政府采购信用融资

供应商参与重庆市政府采购活动，成为成交供应商，并与采购人签订政府采购合同后，可按照重庆市政府采购支持中小企业信用融资办法的规定，向开展政府采购信用融资业务的银行申请贷款。具体内容详见重庆市政府采购网“信用融资”信息专栏。

第六篇合同主要条款和格式合同（样本）

璧山区图书馆新馆物业管理服务合同

（采购项目编号：）

甲方：重庆市璧山区图书馆

乙方：

经甲乙双方协商一致，达成以下物业管理服务合同：

为加强区图书馆新馆读者服务区、借阅区、办公区等项目的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为读者和员工创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、《重庆市物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规、政策及本次物业服务采购招标文件和采购人签发的《中标（成交）通知书》，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对区图书馆新馆物业管理订立本合同，以便双方共同遵守执行。

第一条物业管理内容

1、物业基本情况

物业名称：璧山区图书馆新馆物业管理服务。

物业类型：公共物业。

坐落位置：重庆市璧山区图书馆新馆位于重庆市璧山区双星大道与剑山路交汇口（新璧山中学一侧）。

2、委托管理事项（具体内容以璧山区图书馆物业管理服务（BSQ23C00002）竞争性磋商文件为准）

（1）房屋建筑本体的楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、消防通道、楼梯间、走廊通道等的维修、养护和管理。

（2）房屋建筑本体的上下水管道、落水管、照明、楼内消防设施设备等的维修、养护、管理和运行服务。

（3）本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施包含道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、井、绿化、停车场等的维修、养护和管理。

（4）公共环境包括公共场地、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

（5）交通车辆行驶及停泊的管理。

（6）负责读者服务，包括读者咨询、图书借阅、活动礼仪、会议服务和参观接待等。

（7）物业管理区域内建立安全措施、维护公共秩序，在公安机关出示证明或书面材料要求下，积极配合和协助进行安全监控和巡视等保安工作，严禁私下将馆内人员、物资等信息泄露给他人。

（8）物业及物业管理档案、资料。

（9）法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。

（10）小型维修工程中达到200以上的物资、耗材由甲方购买，200元以下由乙方承担。

第二条委托物业管理形式

承包经营，自负盈亏。

第三条物业管理服务费用及支付

1、物业管理服务费用总金额元。

2、物业服务公司工作不负责或达不到合同约定内容和要求，月扣分合计超过20分的，当月物业服务费暂不支付，次月扣分合计未超过20分，与次月物业服务费一并支付；两月扣分合计均超过20分，两月物业服务费暂不支付，第三月扣分合计未超过20分，与第三月物业服务费一并支付；连续三个月扣分合计超过20分，采购人有权单方面无偿解除合同，不支付相应月份的物业服务费，并要求供应商承担相应损失。

3、按合同总金额平均分配到合同期内的每个月，按月支付，每月实际支付服务费金额=合同约定每月服务费应支付金额×（100-考核扣分）%，当月服务实施完毕、经考核合格后，于次月的10个日历日内一次性付清上月款项。付款时，供应商须提供合法发票，合同价款支付到供应商银行基本账户。

第四条物业管理期限

委托管理期限为1年，自2023年3月8日起到2024年3月7日止。

第五条双方权利、义务

1、甲方权利义务：

（1）根据本合同规定甲方将委托乙方实行物业管理；

（2）按规定给乙方提供物业管理用房（包括办公用房、值班用房）；

（3）负责向乙方提供本工程建设竣工资料及设施设备的安装、使用和维护保养资料一套并在乙方管理期满时予以收回；

（4）不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

（5）对乙方的物业管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。每季度一次考核评定，若因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同；

（6）负责本区物业管理服务费收费标准报审；

（7）委托乙方对违反物业管理法规和规章制度的行为进行处理：

（8）协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门关系；

（9）政策规定由甲方承担的其他责任。

2、乙方权利义务：

（1）根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本物业管理的各项规章制度；

（2）遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督；

（3）独立完成小修工作，根据本区内大、中修的需要制订维修方案，协助甲方进行维修；

（4）对本项目公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如需改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

（5）乙方须本着高效、精干的原则在本区设置管理机构和人员；乙方提供的人员素质要求:按招标文件要求执行。

（6）建立本物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

（7）本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业各类管理档案及其附属设施物业管理的原始资料和技术档案等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好，如有损坏，照价赔偿，可在甲方欠付乙方的费用中直接扣除。乙方必须于合同期满之日起5日内完成上述全部内容的移交，否则，每逾期一日，乙方应当向甲方支付合同总价款1‰的违约金。

（8）接受物业管理主管部门和甲方有关部门的监督、指导。

（9）乙方员工的花名册应交甲方备案，员工管理应符合甲方要求，乙方聘用员工所产生的法律纠纷由乙方负责。

（10）甲方对乙方不定期举行相关物业管理、治安、消防等安保理论培训。具体项目另签协议约定。

第六条物业管理目标

各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求本在乙方接管后达到以下服务标准：

（一）基本要求

1、日常服务应符合国家《物业管理条例》和《重庆市物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定。服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。公布物业服务内容、标准及物业服务收费标准。

2、管理人员、专业技术人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。管理服务人员统一着装、佩戴标志，仪表整洁规范、文明服务。

3、科学合理配备物业管理服务人员。

4、建立物业管理方案和质量管理、财务管理、档案管理、秩序维护等制度。承接、退出项目时，应对物业共用部位、共用设施设备进行全面查验，档案资料交接手续完整。

5、按规划要求使用物业管理用房，不擅自改变用途。

6、实行24小时报修值班制度。公示24小时应急服务电话。急修30分钟内到达现场，其它报修在24小时内到达现场，维修回访率95%以上，有报修、维修记录。

7、提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，应公示服务项目与收费价目。

8、按规定应该使用专项维修资金的，向甲方书面申请，按批复进行专项维修、更新。

9、每年进行1次业主和读者满意度测评，覆盖率达到70%以上，履约满意率达到70%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改。

10、公示共用部位收益和使用情况。

11、能提供并公示1种（含1种）以上便民（无偿）服务；重大节假日进行专题布置，每年组织1次（含1次）以上社区活动。

（二）房屋管理

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向甲方提出报告与建议，根据批复的决定，组织维修。

3、每月巡查1次楼梯通道以及其他共用部位的门窗等，发现问题主动及时维修养护；每月巡查1次房屋外檐、门窗，保持楼内共用部位玻璃、配件基本完好，开闭基本灵活；每月巡查1次围墙、楼内墙面、顶面，遇有损坏，及时修补；其他需维修的及时告知相关使用人并依约安排专项维修养护。

（三）共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。

2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向甲方提出报告与建议，根据会议的决定，组织维修或者更新改造。

5、每季对机房，轿箱顶和底坑检查保养至少一次，发现问题及时处理，并做好记录。有管理和作业、应急预案等规章制度，持电梯专业资质或委托具有资质的专业单位定期维保，并按规定年检取得《电梯安全使用许可证》。

6、有健全的消防制度，消防设施有明显标志，保持消防设备完好，可随时启用。

7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

8、图书馆主要道路及停车场交通标志齐全、规范，发现损害时及时告知相关业主并安排专项维修。

9、每月对楼道灯及相关设施进行检查，发现损坏及时修复，完好率不低于80%。

10、每季对室内、外排水管、井、池巡查至少一次，每半年清扫明沟内的垃圾、泥沙杂物至少一次。楼外排水管道每年清扫、疏通一次，每半年清淘化粪池一次，保持系统完好排水畅通无阻。

11、每日对安防系统设备巡视检查至少一次，确保正常运行发挥功能作用，发现问题应及时修复。

12、对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

（四）协助维护公共秩序

1、人员要求：统一着装，佩戴统一标志，语言文明规范；专职保安人员，50周岁以下的占总数的50%以上，身体健康，工作认真负责。

2、图书馆主、次出入口24小时值守，门卫有交接班记录，对外来机动车实行询问登记。

3、按照规定路线和时间每4小时巡查一次，做好巡查记录。对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

4、24小时开通监控，监控中心有人值守，监控视频保存一月以上。

5、对进出图书馆的车辆进行管理和疏导，对大型物件搬出实行记录，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通。

6、建立火灾、治安、公共卫生等突发事件应急预案，接到火警、警情和住户紧急求助等异常情况时，15分钟内赶到现场，并采取相应的应对措施。

（五）保洁服务

1、按楼层或栋设置垃圾收集点，每日清理1次，并送往环卫车垃圾清运点，垃圾点周围地面无散落垃圾、无明显异味。

2、室外果皮箱、垃圾桶合理设置。每日清理1次，每周擦拭1次，箱（桶）无满溢，无明显异味。

3、道路、大门出入口、停车场等每日清扫2次，地面清洁无积尘、无污迹；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次，无随意堆放垃圾、杂物或占用；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次，及时清除道路积水、灰尘、垃圾。

4、楼梯扶手、宣传栏、信报箱每周擦拭1次；电梯轿厢等部位每日擦拭1次，目视无灰尘、明亮清洁；室外标识每月擦拭1次。

5、消毒灭害，每季度对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水1次，每半年灭鼠1次

6、图书馆内外主干道、广场、一层共用大厅等公共区域日常设专人循环保洁。

7、以上服务所需材料的购买详见《图书馆物资、耗材要求表》，有约定的按约定执行，没有约定的由投标方承担。

第七条违约责任

1、因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标，当期的物业管理费全额支付，乙方有权要求甲方限期整改。

2、因乙方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的应给与赔偿，扣减当期管理费，甲方有权单方无偿解除合同，同时履约保证金不予退还。

3、因乙方原因，造成物业服务区内甲方财产被盗、丢失等事件，乙方需进行赔偿（甲方及其工作人员内盗除外）。

4、因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成的人身损害及财产损失，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门或专业鉴定机构的鉴定为准。

5、乙方如不能履行响应招标文件内的责任的，则视为违约。甲方有权单方无偿解除本合同，重新进行招标。由此而给甲方造成损失的，乙方负责赔偿，并追究乙方的违约责任。

6、乙方未按合同约定时间提供物业管理服务，甲方有权无偿解除合同，同时履约保证金不予退还。

7、乙方未按人数要求配置人员的，甲方相应扣减服务费。

8、乙方未按合同约定时间提供物业管理服务，每逾期一日支付违约金1000元。乙方未按时提供物业管理服务，逾期超过10天，甲方有权单方无偿解除合同，因此而解除合同的，履约保证金不退还，给甲方造成损失的，包括但不限于甲方向乙方主张权利而产生的诉讼费、律师费、差旅费等一切费用，乙方负责赔偿。

9、甲乙双方任何一方单方违反本合同约定提前终止合同的，应向对方支付合同总金额5%的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。如满足前述条款中约定的单方解除条件甲方行使合同解除权的，解除通知书向乙方于本合同中所留地址寄送第5日，合同即解除，拒收、搬迁等一切理由的退件均不影响送达效力。因此而解除合同的，乙方应向甲方支付合同总金额5%的违约金，并赔偿因此而给甲方造成的一切损失，包括但不限于甲方向乙方主张权利而产生的诉讼费、律师费、差旅费。甲方与乙方解除合同后3日内撤场，如未按期撤场，视为放弃乙方未撤场物品的所有权，甲方有权自由处置，不给予乙方任何赔偿。

第八条履约保证金

成交供应商在签订合同之前，应按成交金额的5%向采购人缴纳履约保证金，银行转账方式交纳，履约保证金在合同期满且处理完合同期内发生的工伤、劳资纠纷等遗留问题并按期撤场后十五个工作日内无息退还。

第九条合同更改、补充与终止

1、经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。

2、因乙方违约而终止合同的。乙方不得再次参与本项目的物业管理招投标。

第十条声明及保证

甲方：

1、甲方为一家具有独立法人资格的单位，有权签署并有能力履行本合同。

2、甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4、甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

乙方：

1、乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

2、乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4、乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

第十一条保密

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密（技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。

一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

第十二条不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在10天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

第十三条通知方式

根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

各方联络人、联络电话、联络地址如下：甲方：联络人：谢欢、联系电话：023-41688497、重庆市璧山区双星大道与剑山路口交汇处。乙方：联络人：联系电话：、联络地址：。

一方变更通知或联络人、联络电话、联络地址，应自变更之日起3日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第十四条争议的处理

（1）当事人友好协商达成一致

（2）在60天内当事人协商不能达成协议的，可向甲方所在地人民法院提请诉讼。

第十五条解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。

第十六条补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第十期条合同效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为1年，自2023年3月8日至2024年3月7日。本合同一式6份，甲乙方各执贰份，重庆市璧山区财政局、重庆市璧山区公共资源交易中心各一份，具同等法律效力。

甲方：地址：联系电话：授权代表：

乙方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）

备注：1．本合同涉及的附件内容已由供、需双方按照招标文件及补遗文件、招标文件和供应商承诺的内容进行认真核对无误。2．本项目实施过程中，如有单位、领导干部以及纪检监察对象存在徇私舞弊、滥用职权、玩忽职守等违反党纪、政纪或违法犯罪行为的，请向璧山区纪委监委举报，举报地址：璧山区公共服务中心1号楼222室，举报电话：023-41416200。

签约时间：年月日签约地点：

第七篇响应文件格式要求

一、经济部分

（一）竞争性磋商报价函

（二）明细报价表

二、服务部分

（一）服务响应偏离表

（二）其他资料（格式自定）

三、商务部分

（一）商务响应偏离表

（二）其它优惠服务承诺（格式自定）

四、资格条件及其他

（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件

（二）法定代表人身份证明书（格式）

（三）法定代表人授权委托书（格式）

（四）基本资格条件承诺函（格式）

（五）特定资格条件证书或证明文件

五、其他资料

（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函

（二）联合体协议或分包意向协议（格式自定）

（三）其他与项目有关的资料

一、经济部分

（一）竞争性磋商报价函

竞争性磋商报价函

（采购人名称）：

我方收到____________________________（磋商项目名称）的竞争性磋商文件，经详细研究，决定参加该项目的磋商。

1．愿意按照竞争性磋商文件中的一切要求，提供本项目的服务，初始报价为人民币大写：元整；人民币小写：元。以我公司最后报价为准。

2．我方现提交的响应文件为：响应文件正本份，副本份。

3．我方承诺：本次磋商的有效期为提交响应文件截止时间起90天。

4．我方完全理解和接受贵方竞争性磋商文件的一切规定和要求及评审办法。

5．在整个竞争性磋商过程中，我方若有违规行为，接受按照《中华人民共和国政府采购法》和《竞争性磋商文件》之规定给予惩罚。

6．我方若成为成交供应商，将按照最终磋商结果签订合同，并且严格履行合同义务。本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。

7．我方未为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。

供应商（公章）或自然人签署：

地址：

电话：传真：

网址：邮编：

联系人：

年月日

（二）明细报价表

项目号：

磋商项目名称：

序号	名称	相关信息	数量	单价	合计
1
2
3
4
5
6
7
8	人工费		/
9	福利费		/
10	其他费用		/
11	……		/
12	总计

注：1.供应商应完整填写本表。

2.该表可扩展。

供应商名称（公章）或自然人签署：

年月日

二、服务部分

（一）服务响应偏离表

项目号：

磋商项目名称：

序号	采购需求	响应情况	差异说明
		提醒：请注明技术参数或具体内容以及响应文件中技术参数或具体内容的位置（页码）

供应商：法定代表人（或其授权代表）或自然人：

（供应商公章）（签署或盖章）

年月日

注：

1．本表即为对本项目“第二篇项目服务需求”中所列条款进行比较和响应；

2．本表可扩展。

（二）其他资料（格式自定）

三、商务部分

（一）商务响应偏离表

项目号：

磋商项目名称：

序号	磋商项目商务需求	响应情况	偏离说明
		提醒：请注明具体内容以及响应文件中具体内容的位置（页码）

供应商：法定代表人（或其授权代表）或自然人：

（供应商公章）（签署或盖章）

年月日

注：

1．本表即为对本项目“第三篇项目商务需求”中所列条款进行比较和响应；

2．本表可扩展。

（二）其它优惠承诺（格式自定）

四、资格条件

（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件

（二）法定代表人身份证明书（格式）

磋商项目名称：

致：（采购人名称）：

（法定代表人姓名）在（供应商名称）任（职务名称）职务，是（供应商名称）的法定代表人。

特此证明。

（供应商公章）

年月日

法定代表人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若授权他人办理并签署响应文件的可不填写）

（附：法定代表人身份证正反面复印件）

（三）法定代表人授权委托书（格式）

磋商项目名称：

致：（采购人名称）：

（供应商法定代表人名称）是（供应商名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的磋商、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。

我单位对被授权人的签署负全部责任。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。

被授权人：供应商法定代表人：

（签署或盖章）（签署或盖章）

（附：被授权人身份证正反面复印件）

（供应商公章）

年月日

被授权人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若法定代表人办理并签署响应文件的可不填写）

注：

1．若为法定代表人办理并签署响应文件的，不提供此文件。

2．若为联合体参与的，法定代表人授权委托书由联合体主办方（主体）出具。

（四）基本资格条件承诺函

基本资格条件承诺函

致（采购人名称）：

（供应商名称）郑重承诺：

1．我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录，参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录。

2．我方未列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”中。

3．我方在采购项目评审（评标）环节结束后，随时接受采购人、采购代理机构的检查验证，配合提供相关证明材料，证明符合《中华人民共和国政府采购法》规定的供应商基本资格条件。

我方对以上承诺负全部法律责任。

特此承诺。

（供应商公章）

年月日

（五）特定资格条件证明文件

五、其他资料

（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函

中小企业声明函

本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;

2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；

为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;

……

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）：

日期：

填写时应注意以下事项：

1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。

2.中小企业应当按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。

3.供应商填写《中小企业声明函》中所属行业时，应与采购文件第一篇“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”中填写的所属行业一致。

4.本声明函“企业名称（盖章）”处为供应商盖章。

注：各行业划型标准：

（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。

（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。

（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。

（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。

（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。

（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。

（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。

（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。

（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。

（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。

监狱企业证明文件

以省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件为准。

残疾人福利性单位声明函

本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

供应商名称（盖章）：

日期：

若成交供应商为残疾人福利性单位的，将在结果公告时公告其《残疾人福利性单位声明函》。

（二）其他与项目有关的资料

其他与项目有关的资料（自附）：供应商总体情况介绍、其他与本项目有关的资料等。

（结束）