为望城坡街道老年人提供服务，运用社会工作专业知识，以辖区老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量。关注老年人身体健康需求，处理老年人认知与情绪问题、精神问题的解决，协助社会支持网络的建立、老年特殊问题的处理等。重点关注困境老年人（空巢、孤寡、病残、特困、低保、高龄等）。

1、开展咨询服务450人次。

2、电话访问550次，1小时/次（1小时包括：名单落实+电访+后期记录+后期跟进）。

3、家庭入户访问350次，2小时/次（2小时包括：文书撰写+前期筹备+联系+来回路程+家访）。

4、专业个案45例，每个个案6节及以上,7小时/节（7小时包括：前期准备+面谈+记录+文书撰写+后期跟进）。专业个案针对困境老年人开案。

5、专业小组15个，每个小组6节及以上，7小时/节（7小时包括：筹备+实施+记录）。需清晰界定小组的目标和类型，如：教育小组、成长小组、支持性小组、治疗性小组、发展性小组等。

6、大型（40名以上老年人参与）社区活动8个，12小时/次（12小时含筹备、实施、总结）。

7、中小型（20名以上老年人参与）社区活动26个，12小时/次（12小时含筹备、实施、总结）。

8、对本项目工作人员进行培训15次及以上，培训45人次及以上，4小时/次。

9、对本项目进行专业督导，督导16次。有1名以上社工督导（可外聘、兼职），社工督导需满足以下条件之一：①具有长沙市初级督导资格；②外地督导具有当地行政部门颁发的社会工作督导资格证书；③高校内从事社会工作专业具有讲师以上职称的教师。

10、联合辖区社区、学校、企业等组织或单位，开展志愿者培育和发展服务，为志愿服务提供平台，提升志愿者服务能力。在服务乡镇（街道）辖区内，发展志愿者400名，志愿服务时长1600小时。

11、对志愿者进行通用性培训8次，4小时/次，每次40人及以上，含筹备、实施、总结。对志愿者进行活动性培训10次，3小时/次，每次30人及以上，含筹备、实施、总结（通用性培训是指志愿者基础入门的系列培训；活动性培训是指为了保证志愿者参与活动能有效提供服务而开展的有针对性的单次培训）。

12、项目开展的活动情况和发展志愿者及志愿者参与服务情况要及时、全面的全国志愿服务信息系统上登记、发布。

13、项目终期评估前须提交五个项目中的典型案例（个案须2个及以上，小组须1个及以上）。

1、提供调研方案、项目方案、服务对象名册、服务记录（个案、小组、活动、咨询、探访等）、照片、总结、服务效果评价表、服务对象签字等资料；

2、提供督导记录、社工培训记录及相关项目管理资料；

3、志愿者花名册及志愿服务记录；

4、全国志愿服务信息系统记录。

一、甲方的权力与义务

（一）权力：

1、要求乙方按采购文件和投标文件规定开展服务。

2、对服务实施情况进行监督和检查，协调解决争议，并按有关规定对出现问题进行及时处理。

3、对乙方承办的项目进行考核。

（二）义务：

1、负责办理与财政协调支付费用的有关手续，按约定支付服务费用。

2、不得向乙方提出违反采购文件的不合理要求。

二、乙方的权力与义务

（一）权力：

1、有权要求及时办理有关服务费用的结算手续。

2、有权拒绝甲方提出的不合理要求。

3、有权向有关部门投诉甲方的违约行为。

（二）义务：

1、严格按照国家有关规定和采购文件、投标文件开展服务。

2、应依照采购文件和投标文件妥善保存服务相关资料，及时响应甲方的抽查、调阅等要求，并积极配合有关部门的监督检查。

3、乙方内部的劳动纠纷自行解决，与甲方无关。

7.3在乙方收到甲方发出的违约通知后10天内，乙方仍未纠正其下述任何一种违约行为，甲方可向乙方发出终止协议通知，终止部分或全部协议，乙方要返回已经拨付的项目资金并承担由此带来的一切损失；

（1）乙方未能在规定期限内完成服务的；

（2）乙方提供的服务不符合协议规定，且未及时纠正的；

（3）乙方未能履行协议项下的任何其它义务的。

7.4由于乙方未能及时完成服务，甲方有权终止部分协议，甲方可以按适当的条件和方式选择类似的组织，乙方应承担甲方选择类似机构的额外费用并继续履行协议中未终止的部分。

1、甲方的招标文件、修正说明等，乙方的投标文件、有关说明等均为本协议不可分割的部分。

2、乙方的经营地址、联系人及联系电话、项目专职工作人员等变更应及时通知甲方。

3、因不可抗力原因造成协议不能履约的，协议终止。