1.我需要去银行主动申请吗？需要提供什么材料？
　　答：原则上您无需提出申请或提供材料，我行将于10月25日实施统一批量调整，让您“不跑银行”即可享受利率下调，具体可参考后续我行发布的操作指引及相关事宜。
　　2.我怎么才能知道我的房贷利率有没有调整成功？
　　答：我行将于10月25日实施批量调整，调整后您可以通过手机银行查看调整结果。
　　3.我的贷款当前为公积金贷款或公积金组合贷，能否进行存量房贷利率调整？
　　答：本次存量房贷利率调整只针对存量商业性个人住房贷款和存量公积金组合贷中的商业性个人住房贷款部分，公积金贷款及组合贷中的公积金贷款部分不在此次调整范围之内。
　　4.对于此次房贷利率调整前已经支付的高于调整后利率水平的房贷利息可否返还？
　　答：暂不支持，此次存量房贷利率调整不溯及既往。
　　5.我的住房贷款当时是按二套房利率发放的，目前已经满足首套房贷款政策，请问还可以申请变成首套房利率吗？
　　答：可以。这里也提醒您，我行执行二套房政策的存量住房贷款也将于10月25日统一批量调整为不低于LPR-30BP，与首套房贷政策一致，可以不用申请调整。
　　6.我的住房贷款目前是固定/基准利率定价，这次也可以调整吗？具体怎么操作？
　　答：可以。对于当前为固定/基准利率定价的贷款，您需要先主动申请转成浮动利率，然后再进行存量利率调整。具体转换操作方法详见调整公告。
　　7.我的房贷当前利率为LPR-50BP，还能参加这次调整吗？
　　答：如果您的房贷利率等于或低于LPR-30BP，那么您已享受当前政策下的最优惠利率，不在此次调整范围内。您可以登录我行手机银行-贷款-我的贷款，查询当前房贷执行利率。
　　8.我和朋友的贷款都在同一个城市，也都是首套/二套房浮动利率的贷款，利率下调后为什么会不一样？
　　答：符合条件的房贷利率都将调整为LPR-30BP。由于此次利率调整仅调整LPR加减点，并不调整LPR值，调整后的具体利率水平还取决于您当前适用的LPR值。
　　9.我的商用房贷款可以进行利率调整吗？
　　答：此次存量房贷利率调整只针对商业性个人住房贷款。商用房（含商住两用房、商铺等）贷款不在此次调整范围内。
　　10.这次批量调整存量房贷利率，银行收取费用吗？
　　答：存量房贷利率调整过程中，银行不向客户收取相关费用。如您有任何疑问，请致电96079客服电话或咨询我行服务网点。
　　昆山农商银行
　　2024年10月12日