星海音乐学院2023年本科考试视频服务采购项目(2次竞价)
竞价结果(JJ23031116280838)
开始时间：2023-03-14 16:54:12 截止时间：2023-03-16 16:54:12 截止时间已过
成交单位：深圳市即构科技有限公司
成交价：
23.40元
说明：各有关当事人对竞价结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。

采购单位：星海音乐学院	联系人：苏老师
E-mail：7373112@qq.com	联系电话：020-39363052
传真：无	联系手机：无
邮编：无	平台联系电话（异议）：020-37619972；jycg001@qq.com
项目名称： 星海音乐学院2023年本科考试视频服务采购项目(2次竞价)	竞价编号：JJ23031116280838
采购类型：货物类	开始时间：2023-03-14 16:54:12
项目预算(元)：已隐藏	结束时间：2023-03-16 16:54:12
质保期及售后要求：*
其他要求：*

响应情况

资格及商务响应情况
项目	竞价要求		响应情况
资格条件	（1）凡有能力提供本文件所述产品及服务的，具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件且符合本文件规定资格要求的国内供应商均视为合格的应标商； （2）为了保障学生数据安全，报价人不得有外资背景。报价人须满足《外商投资准入特别管理措施（负面清单）》中规定的之外的领域； （3）至少为国内5家音乐学院提供过线上考试的服务，并提供合同或验收报告扫描件。		完全响应，详见响应文件
付款方式	转账		完全响应，详见响应文件
交付时间	签订合同后180天送货		签订合同后 3天送货。
交付地址	小谷围街外环西路398号
质保期及售后要求	*		致：星海音乐学院 我方售后服务方案内容完全满足招标要求，若我方中标，将提供包括但不限于如下的几点质保及售后服务承诺： 1、售后服务实行7*24小时服务，若使用时发生故障及疑问，售后服务部可及时派人跟踪处理，必要时奔赴现场解决问题，我方将在利用武汉研发中心作为本项目的技术支持中心，在保维保期内，我方提供灵活、多样的通信手段，包括全国客服电话：4001668807。 2、商务负责人电话：郑东琴15527943536，线上远程等服务受理通道。 3、技术服务和软件维护服务的保证期为2022年12月—2023年12月，面试完成后采购人可后续下载考试视频，服务期间我方保证软件产品的正常运维。在保修期内，如果系统发生故障，我方要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求；对于一般问题，1小时内做出实质性响应，4小时内解决问题。对于紧急问题，需有技术预案，4小时内可以启动预案。 4、在项目交付使用后合同约定的期限内，根据教育行政系统的最新发展趋势，按照使用单位要求免费提供相应的脚本升级和工具、影像更新。 5、我公司承诺平台使用期间没有任何高危漏洞，并确保数据安全。 6、我公司维护团队将定期对项目工程进行寻访，及时发现系统存在的问题，收集客户反馈意见，并及时整改； 7、在投标文件中提供详细的线上服务流程说明，线上故障申报须做到问题登记、问题处理、加急处理、常见问题案例库、消息通知等。提供服务网站地址https://www.xiaoyibang.com/各个模块的功能截图或功能演示。 8、我公司会在服务响应过程中，有运营专员参与，全程跟踪服务过程，协调解决服务过程中的问题，在方案中说明运营保障内容，提供详细服务方案； 9、保证投标产品是成熟、稳定的且满足贵校需求的最新版本； 10、我司承诺中标后，3个日历日完成软件系统的供货、安装及调试并交付贵方使用。 11、违约承诺：如本公司员工在相关服务工作中违背承诺给客户造成损失的，由我公司根据法律规定及相关规定负责赔偿。 12、承诺提供本次投标产品的售后服务，包含（但不限于）以下服务要求： （1）BUG处理：如我司交付的业务系统存在BUG漏洞，我司将第一时间对漏洞进行修正与消缺，如有修复BUG的补丁，免费提供升级服务。 （2）故障处理：如我司交付的系统上线运行时，出现问题导致业务中断时，我司将及时对故障进行处理。由于非计划掉电导致系统故障时，我方将及时配合系统恢复。由于硬件故障时，我司将在学校数据还原后，配合学校系统恢复。 （3）运行支持：我方对系统运行过程中系统管理员及业务管理员的问题提供解答和问题解决跟踪。 （4）在1年项目质保期内，因为软件系统本身原因导致系统不可用，我方将全程跟踪解决，确保问题快速解决，因为操作系统、服务器、网络设备及其他硬件设备导致系统不可用时，我方积极配合招标人排查故障，提供解决方法供招标人选择，配合校方解决问题。 （5）由于超出我方预见能力或控制能力的突发事件或意外事件引起的中断情况，我方将在情况发生后的1小时内与甲方沟通解决。 （6）平台维护与升级： 每季度我方会对系统进行不低于一次的季度升级。 及时听取采购人对系统的评价及改进意见，对方案进行升级。 13、承诺提供软件开发、安装及使用的文档，在保证安全性和质量的前提下向采购方提供技术咨询、技术资料等服务，包含（但不限于）以下技术维护资料； （1）经测试并能安装运行正常的软件可执行程序（含安装介质）； （2）培训及使用说明书； （3）系统安装和配置文档；
其他要求：	*		无
报价情况
标的名称	品牌/型号	数量	响应情况	单价（元/%）
视频考试服务	*	1.00	*	23.400元
总报价	23.40元
技术响应
标的名称	技术要求		响应情况
视频考试服务	详见需求书		完全响应，详见响应文件
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