项目名称:省级一流课程资源定制、平台开发服务
项目编号:FJNU-JJ-220060
采购单位:
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预 算: ￥ 300000
供应商资质要求: 符合《政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件
采购商品:《基于海丝博览会金钥匙服务》虚拟仿真平台建设
采购数量:1
计量单位:套
所属分类:软件开发服务
品牌:
型号:
技术参数及配置要求:《基于海丝博览会金钥匙服务》虚拟仿真平台建设
一、技术要求
1.、项目概况
建设任务：在福州举办的5.18海丝博览会是党中央、国务院批准的唯一冠名“21世纪海上丝绸之路”的博览会，进一步加强了福州地区与21世纪海上丝绸之路沿线国家的交流合作，进一步提升了福建、尤其福州地区对外开放水平。因此，了解海丝沿线各国文化，服务好海丝沿线国家宾客是对福建省酒店业从业人员提出的更高要求。建设以海丝沿线国家宾客为服务对象进行的金钥匙虚拟仿真实验，可以培养满足福建省对复合型高素质酒店服务人才的需求，也是酒店业和教学高质量发展的要求。
功能要求：本项目通过构建多个酒店真实场景，实验者根据信息库中提供的宾客信息，分别进行宾客资料收集、接机准备、机场接机等酒店服务，同时实验设置突发情况解决，为外宾提供个性化服务、了解海丝沿线国家文化、创设惊喜等任务，要求实验者进行介绍和推荐，制定计划、撰写报告、设计解决方案，能提供个性化服务能力，能与海丝沿线国家进行跨文化交际的能力，要求语言表达流畅、礼貌、得体，方案、计划、突发情况解决以体现满意为基本要求，以带来惊喜为卓越标准。
2、技术和服务要求：
2.1、技术及服务
（1）本平台应集成了eureka注册中心、gateway服务网关、Redis分布式缓存技术、ActiveMQ异步消息中间件、Nginx负载均衡等分布式技术；以Spring Framework为核心容器，Spring MVC为模型视图控制器，MyBatis为数据访问层，Apache Shiro为权限授权层，Ehcahe和Redis对常用数据进行缓存；RestFul独立提供标准Rest服务API，通过微服务的方式对系统各模块提供服务。
（2）本平台应基于B/S架构，采用WebVR以及Java技术开发，将虚拟现实的模型、资源和程序应用到平台中，用户通过浏览器即可进行3D资源的漫游、操作和虚拟仿真实验。支持公有云服务器或局域网服务器部署。符合国家虚拟仿真实验教学课程技术接口规范（2020 版）可对接国家虚拟仿真实验教学平台，实现资源共享。
（3）本平台实验场景和人物模型的开发工具采用3D Studio Max，平台程序和功能的开发工具采用IntelliJ IDEA。
（4）本平台运行的硬件环境为：CPU 4核、内存8G、磁盘500G、显存4G；软件环境：Windows或Linux操作系统、数据库MySQL。
（5）本平台实验品质为：模型面数：5万面以内；贴图分辨率：2的N次方，最高4096；每秒渲染次数：每秒60帧；动作反馈时间：实时反馈。
（6）本平台提供的虚拟场景、人物、道具等3D资源应具备高仿真度，并采用虚拟现实实时渲染处理，可从任意视角、任意距离观察实验场景和实验现象。
（7）本平台在3D场景下应具有语音测评、智能批改功能，语音测评可从准确度、完整度和流利度三个维度进行智能评分；智能批改可从语法、词汇、篇章结构、内容多个维度对写作任务进行智能评分，并提供批改评价和批改建议。
（8）平台应支持二次开发 。
2.2、教学管理要求：
（1）班级管理：教师可管理班级数据，对班级进行新增、修改、删除等操作；提供新增学生加入班级的功能，并对学生数据进行管理。
（2）实验设置：教师可进行以下实验设置：1）基本设置，包括实验标题、实验缩略图、实验简介等；2）实验场景设置，包括场景开关、训练模式、步骤顺序、字幕控制、口语字幕开关、答案解析、任务设置等；3）实验流程设计，包括流程设计是否开放、流程标题、流程背景等；4）实验报告设计，包括报告模板、编写是否开放、反思日志开关、实验评价开关、自我评价开关、教师评分开关等；5）实验考核权重，可设置包括操作考核（场景体验、实验流程、角色扮演）、任务考核（实验任务、任务作答、对话交流）、学生自评和教师评分的权重。
（3）实验动态：教师可查看学生的实验训练的实时动态信息和训练报告，包括姓名、训练模式、完成时间、耗时、分数、排名等，并提供学生的实验详情，包括作答记录、口语录音、得分详情和答案解析。
（4）实验进度：教师可查看班级内学生实验训练的完成情况，显示实验场景、训练模式、完成情况、平均成绩、平均进度、平均时长；提供学生的训练报告，并可查看作答记录、口语录音和得分详情。
（5）实验报告：提供学生实验报告的提交情况，教师可查看学生的实验报告详情，并进行评价；提供报告退回功能，被退回后的实验报告，学生可以重新提交。
（6）实验流程：教师可查看学生自主设计的实验流程，包括学生姓名、实验标题、场景数量、完成进度、当前流程、状态等信息，并可查看项目实验任务的训练情况和实验详情。
（7）成绩管理：教师可实时查看班级学生的实验成绩，包括实验操作得分、实验训练得分、学生自评和教师评分，并提供成绩导出功能；提供教师对学生的实验结果进行评分功能。
（8）统计分析：提供对学生的实验数据进行统计分析功能，包括进度统计、成绩统计、成绩分布统计、实验时长统计等，并进行可视化图表的展示；支持实验分析结果的导出。
（9）实验互动：教师可与学生进行实验互动并在线指导学生。提供消息管理功能，教师可发布消息公告通知学生，以及对学生的留言进行回复；提供资源管理功能，教师可发布实验相关的教学资源给学生进行学习。
2.3、实验功能要求：
（1）场景体验：学生可进行实验场景体验，包括实验场景、实验人物、实验对话等3D资源，进行360度的漫游、旋转、放大、缩小等操作，并可以进行场景切换。
（2）仿真实验：提供学生在仿真的实验场景中，根据实验步骤进行实验任务作答，包括商务技能、听力训练、口语训练、阅读训练、写作训练和翻译训练；平台提供自动评分、语音测评和智能批改等智能评分功能，并可实时查看得分情况；可提供口语专题实验，包括口语跟读、口语朗读、口语复述、口语填空、人机对话、口译训练、口语问答、话题讨论等。
（3）角色扮演：学生在仿真的实验场景中，可根据实验任务选择相应角色进行外语虚拟仿真训练，在任务过程中进行口语训练，平台提供录音回放和重新录音的功能；平台可对学生录音进行准确度、完整度和流利度三个维度的智能评分。
（4）自由发言：学生在仿真的实验场景中，可基于实验主题进行发言录音，方式包括口语问答、主题演讲、话题讨论、口头陈述等，提供录音回放和重新录音的功能；平台可对学生录音进行自动评分，学生可实时查看发言得分情况，并提供主题匹配度、发音准确度、表达流利度、语法逻辑运用四个维度的具体分值。
（5）探索实验：提供学生在仿真的实验场景中，可自主漫游并探索场景的不同热点，点击热点可进行实验任务作答，包括商务技能、听力训练、口语训练、阅读训练、写作训练和翻译训练；平台提供自动评分、语音测评和智能批改等智能评分功能，并可实时查看得分情况。
（6）训练报告：学生在仿真的实验场景中，完成仿真实验、角色扮演、自由发言、探索实验后，可查看完整的实验训练结果报告，信息包括实验名称、实验模式、学生姓名、角色姓名、得分、时长、排名以及作答记录。
（7）实验成绩：学生可查看实验成绩，包括总成绩、排名和时长，并提供成绩明细，包括操作考核得分、任务考核得分、学生自评得分和教师评分。提供查看班级内学生的成绩排名和进度排名的功能。
（8）实验记录：学生可查看每次实验记录，如实验场景、训练模式、完成时间、成绩等信息，并提供训练报告包括耗时、分数、排名、作答记录、口语录音、得分详情和答案解析等。
（9）实验报告：学生可在线编辑或上传实验报告，并进行自我反思和自我评价；教师评价后，学生可查看到教师的评价和评分。提供实验报告的保存、上传和下载功能。
2.4、实验内容要求：
（1）实验预习。预习资料库通过文字、图片、音频、视频以及信息链接等形式，提供与实验步骤相关的资料。实验者通过点击需要预习步骤模块，在实验前需完成阅读资料、搜集、整理信息等训练。实验预习库包含福州基本信息、特色美食（佛跳墙、荔枝肉、鱼丸、肉燕、锅边、芋泥等）、特色礼品（茉莉花茶、牛角梳、脱胎漆器、软木画、寿山石等）、国别文化禁忌等。
（2）选择酒店金钥匙服务对象。根据海丝博览会参会宾客来源国，提供海丝沿线地图，按七个区（即东南亚、南亚、西亚、东非、北海、地中海、黑海）来划分，实验者可以选择每个区一个国家（马来西亚、印度、沙特阿拉伯、埃及、英国、意大利、俄罗斯）的宾客为酒店金钥匙服务对象，查阅基本信息后并准备开始进行酒店金钥匙服务实验。
（3）收集宾客资料。实验者阅读“酒店预订系统宾客信息”和“其他渠道”中的外宾资料，根据阅读时间和获得操作成绩。信息库中宾客信息包含姓名、国籍、公司名、职位、交通工具、到达时间，是否接机服务，个人偏好（吸不吸烟，对房间的偏好，用什么类型的枕头，对房间的温度，食物的偏好）、特别要求、文化或者宗教习惯方面的禁忌等。
（4）制定接待计划。根据步骤3资料阅读，完成接待备忘录资料填写，系统自动评判是“满意”还是“惊喜”的结果。
（5）接机准备。根据 “接待备忘录”(步骤4)，完成接机牌制作（模板选择、文字内容）、明确航班信息确认方式以及确定到达机场接机的合适时段等接机准备。
（6）现场接外宾。提供机场接机场景，酒店金钥匙人员在显眼的位置举牌等候，通过等候位置的选择和对话询问宾客旅程状态，完成机场人机对话。
（7）个性化服务之前厅部：福州特色礼品推荐。模拟外宾在酒店前厅向金钥匙咨询的场景，学生为宾客解答各种问题，并提供优质服务，以实现让宾客“满意+惊喜”的金钥匙服务标准。通过操作、情景对话、口译等模式完成实验训练。
（8）个性化服务之客房部：客房设施、酒店服务介绍。模拟酒店金钥匙服务，根据宾客的喜好，为其安排合适的房间，有特色地布置房间，准备入住欢迎礼。客人入住时，向其介绍客房设施和酒店服务，并提供个性化服务。通过操作、情境对话等模式完成实验训练。
（9）个性化服务之餐饮部：点餐服务。提供中餐厅场景。模拟酒店金钥匙服务人员向外国宾客介绍餐厅特色菜肴以及饮料等情境对话，完成口语训练。
（10）解决突发事件。阅读参加海丝博览会宾客发生的突发情况背景资料，先完成人机对话，然后写出解决方案。系统对结局方案自动评判是“满意”还是“惊喜”的结果。
（11）查看实验结果。实验结束后，实验者查看实验操作结果和成绩。
（12）撰写实验报告。实验结束后，通过教师总结评价，实验者进行归纳总结反思，撰写实验报告并提交。
二、演示要求
1、点餐服务。提供餐厅场景和2个虚拟人物。学生可观看关于金钥匙服务人员为拿督点餐的商务情景对话，内容涉及餐桌预订、点餐用语、炸海蛎饼、茉莉花茶等，人物嘴部动作、对话音频和英文字幕保持实时同步；观看后可选择角色扮演模式，选择金钥匙服务人员或拿督，进行角色扮演口语配音训练。
2、商务接待。提供自贸区工厂的3D场景和两个3D角色，自贸区工厂场景可在接待区、核心区、服务区、科技区、工业区等不同区域自由切换。学生可按顺序完成涉及工厂面积、周年庆、质量保证、退货率、三班倒、定制包装、小袋包装等内容的七个步骤实验作答。每个步骤结束后可实时显示作答得分，整个实验结束后可显示实验报告。
3、西餐礼仪。提供西餐厅的3D场景，学生可通过WASD键盘在场景中行走漫游。在3D场景中，学生可进行西餐餐具的摆放实验，通过点选或拖拽的操作方式，将刀叉、盘子、餐巾、酒杯等餐具在西餐桌上进行自由摆放。
售后服务:服务年限:质保期三年;
采购商品:《英语微格教学中层次性提问、追问与反馈》虚拟仿真平台建设
采购数量:1
计量单位:套
所属分类:软件开发服务
品牌:
型号:
技术参数及配置要求:《英语微格教学中层次性提问、追问与反馈》虚拟仿真平台建设
一、技术要求
（注：本项目中师范生指英语专业师范生，被提问学生群体指初高中学段同班级中英语成绩高低不同的学生）
1、项目概况
建设任务：“提问-追问-反馈”是英语课堂形成师生多向互动的必要教学行为，被称为有效教学的核心，是英语专业师范生必备的教学技能。但在微格教学中，缺乏真实的中小学课堂场景和真实的学生群体，英语专业师范生在微格教学中无法依据不同的情境、不同的被提问学生群体而采用不同的提问策略；而追问与针对性的反馈更是无法得到训练。建设“提问-追问-反馈”的虚拟仿真实验提供微格教学师生互动的模拟课堂体验，开展针对不同被提问学生群体的具有层次性的提问、追问与反馈的专项训练，提升英语专业师范生的英语课堂教学技能。
功能要求：本项目在微格教学中融入不同的课堂场景与被提问学生群体的虚拟仿真实验，设计教学目标，确定难点重点后，展开针对不同被提问学生群体的具有层次性的提问、追问与反馈的模拟训练，让英语专业师范生获得充分的提问、追问与反馈的仿真训练，有效解决当前师范生实践机会少，实习上课课时数非常有限的问题。
2、技术和服务要求：
2.1、技术及服务
（1）本平台应集成了eureka注册中心、gateway服务网关、Redis分布式缓存技术、ActiveMQ异步消息中间件、Nginx负载均衡等分布式技术；以Spring Framework为核心容器，Spring MVC为模型视图控制器，MyBatis为数据访问层，Apache Shiro为权限授权层，Ehcahe和Redis对常用数据进行缓存；RestFul独立提供标准Rest服务API，通过微服务的方式对系统各模块提供服务。
（2）本平台应基于B/S架构，采用WebVR以及Java技术开发，将虚拟现实的模型、资源和程序应用到平台中，用户通过浏览器即可进行3D资源的漫游、操作和虚拟仿真实验。支持公有云服务器或局域网服务器部署。符合国家虚拟仿真实验教学课程技术接口规范（2020 版）可对接国家虚拟仿真实验教学平台，实现资源共享。
（3）本平台实验场景和人物模型的开发工具采用3D Studio Max，平台程序和功能的开发工具采用IntelliJ IDEA。
（4）本平台运行的硬件环境为：CPU 4核、内存8G、磁盘500G、显存4G；软件环境：Windows或Linux操作系统、数据库MySQL。
（5）本平台实验品质为：模型面数：5万面以内；贴图分辨率：2的N次方，最高4096；每秒渲染次数：每秒60帧；动作反馈时间：实时反馈。
（6）本平台提供的虚拟场景、人物、道具等3D资源应具备高仿真度，并采用虚拟现实实时渲染处理，可从任意视角、任意距离观察实验场景和实验现象。
（7）本平台在3D场景下应具有语音测评、智能批改功能，语音测评可从准确度、完整度和流利度三个维度进行智能评分；智能批改可从语法、词汇、篇章结构、内容多个维度对写作任务进行智能评分，并提供批改评价和批改建议。
（8）平台应支持二次开发。
2.2、教学管理要求：
（1）班级管理：教师可管理班级数据，对班级进行新增、修改、删除等操作；提供新增师范生加入班级的功能（手动添加课程代码或扫课程二维码），并对师范生数据进行管理。
（2）实验设置：教师可进行以下实验设置：1）基本设置，包括实验标题、实验缩略图、实验简介等；2）实验场景设置，包括场景开关、训练模式、步骤顺序、字幕控制、口语字幕开关、答案解析、任务设置等；3）实验流程设计，包括流程设计是否开放、流程标题、流程背景等；4）实验报告设计，包括报告模板、编写是否开放、反思日志开关、实验评价开关、自我评价开关、教师评分与反馈开关等；5）实验考核权重，可设置包括操作考核（场景体验、实验流程、角色扮演）、任务考核（实验任务、任务作答、对话交流）、师范生自评和教师评分的权重。
（3）实验动态：教师可查看师范生的实验训练的实时动态信息和训练报告，包括姓名、训练模式、完成时间、耗时、分数、排名等，并提供师范生的实验详情，包括作答记录、口语录音、得分详情和答案解析。
（4） 实验进度：教师可查看班级内师范生实验训练的完成情况，显示实验场景、训练模式、完成情况、平均成绩、平均进度、平均时长；提供师范生的训练报告，并可查看作答记录、口语录音和得分详情。
（5）实验报告：提供师范生实验报告的提交情况，教师可查看师范生的实验报告详情，并进行评价；提供报告退回功能，被退回后的实验报告，师范生可以重新提交。
（6）实验流程：教师可查看师范生自主设计的实验流程，包括师范生姓名、实验标题、场景数量、完成进度、当前流程、状态等信息，并可查看项目实验任务的训练情况和实验详情。
（7）成绩管理：教师可实时查看班级师范生的实验成绩，包括实验操作得分、实验训练得分、师范生自评和教师评分，并提供成绩导出功能；提供教师对师范生的实验结果进行评分功能。
（8）统计分析：提供对师范生的实验数据进行统计分析功能，包括进度统计、成绩统计、成绩分布统计、实验时长统计等，并进行可视化图表的展示；支持实验分析结果的导出。
（9）实验互动：教师可与师范生进行实验互动并在线指导师范生。提供消息管理功能，教师可发布消息公告通知师范生，以及对师范生的留言进行回复；提供资源管理功能，教师可发布实验相关的教学资源给师范生进行学习。
2.3、实验功能要求：
（1）场景体验：师范生可进行实验场景体验，包括实验场景、实验人物、实验对话、指定师范生回答（语言指定或鼠标点击），被提问学生站立/坐下等3D资源，进行360度的漫游、旋转、放大、缩小等操作，并可以进行场景切换。
（2）仿真实验：提供师范生在仿真的实验场景中，根据实验步骤进行实验任务作答，包括词汇教学技能训练、语法教学技能训练、听力教学技能训练、口语教学技能训练、阅读教学技能训练、写作教学技能训练和翻译教学技能训练；平台提供自动评分、语音测评和智能批改反馈等智能评分与反馈功能，并可实时查看得分情况和反馈记录；可提供口语专题实验，包括口语跟读、口语朗读、口语复述、口语填空、人机对话、口译训练、口语问答、话题讨论等。
（3）角色扮演：师范生在仿真的实验场景中，可根据实验任务选择相应角色进行英语课堂教学虚拟仿真训练，在任务过程中进行口语训练，平台提供录音回放和重新录音的功能；平台可对师范生录音进行准确度、完整度和流利度三个维度的智能评分。
（4）自由发言：师范生在仿真的实验场景中，可基于实验主题进行发言录音，方式包括口语问答、主题演讲、话题讨论、口头陈述等，提供录音回放和重新录音的功能；平台可对师范生录音进行自动评分，师范生可实时查看发言得分情况，并提供主题匹配度、发音准确度、表达流利度、语法逻辑运用四个维度的具体分值。
（5）探索实验：提供师范生在仿真的实验场景中，可自主漫游并探索场景的不同热点，点击热点可进行实验任务作答，包括商务技能、听力训练、口语训练、阅读训练、写作训练和翻译训练；平台提供自动评分、语音测评和智能批改等智能评分功能，并可实时查看得分情况。
（6）训练报告：师范生在仿真的实验场景中，完成仿真实验、角色扮演、自由发言、探索实验后，可查看完整的实验训练结果报告，信息包括实验名称、实验模式、师范生姓名、角色姓名、得分、时长、排名以及作答记录。
（7）实验成绩：师范生可查看实验成绩，包括总成绩、排名和时长，并提供成绩明细，包括操作考核得分、任务考核得分、师范生自评得分和教师评分。提供查看班级内师范生的成绩排名和进度排名的功能。
（8）实验记录：师范生可查看每次实验记录，如实验场景、训练模式、完成时间、成绩等信息，并提供训练报告包括耗时、分数、排名、作答记录、口语录音、得分详情和答案解析等。
（9）实验报告：师范生可在线编辑或上传实验报告，并进行自我反思和自我评价；教师评价后，师范生可查看到教师的评价和评分。提供实验报告的保存、上传和下载功能。
2.4、实验内容要求：
（1）选择课型场景（听说课、读写课），点击选择观看教学案例。
（2）熟悉教学篇目文本内容，设置教学目标，确定教学重难点。预习问题类型定义和反馈类型定义，进行问题和反馈类型匹配测验。
情景一（听说课或读写课）：针对同班级英语成绩低的被提问学生群体
（3）提供教室场景。根据系统给出的教学篇目材料，实验者以口语输出的方式，实施提问的教学环节。
（4）提供教室场景。根据被提问学生的回答音频和字幕，实验者实施追问，以口语输出的方式完成追问的教学行为。
（5）提供教室场景。根据被提问学生的回答音频和字幕，实验者以口语输出的方式完成反馈的教学行为。
（6）提供教室场景。依次实施提问、追问和反馈的教学行为，全部完成后，系统给出训练报告。
情景二（听说课或读写课）：针对同班级英语成绩一般的被提问学生群体
（7）提供教室场景。根据系统给出的教学篇目材料，实验者以口语输出的方式，实施提问的教学环节。
（8）提供教室场景。根据被提问学生的回答音频和字幕，实验者实施追问，以口语输出的方式完成追问的教学行为。
（9）提供教室场景。根据被提问学生的回答音频和字幕，实验者以口语输出的方式完成反馈的教学行为。
（10）提供教室场景。依次实施提问、追问和反馈的教学行为，全部完成后，系统给出训练报告。
情景三（听说课或读写课）：针对同班级英语成绩好的被提问学生群体
（11）提供教室场景。根据系统给出的教学篇目材料，实验者以口语输出的方式，实施提问的教学环节。
（12）提供教室场景。根据被提问学生的回答音频和字幕，实验者实施追问，以口语输出的方式完成追问的教学行为。
（13）提供教室场景。根据被提问学生的回答音频和字幕，实验者以口语输出的方式完成反馈的教学行为。
（14）提供教室场景。依次实施提问、追问和反馈的教学行为，全部完成后，系统给出训练报告。
（15）实验者查看以上不同情景实验任务的作答详情和训练报告，包括耗时、得分、排名和答案解析，并进行自我评价。
（16）实验者查看实验评价，包括机器评价、自我评价、学生互评和教师评价。
（17）实验结束后，学生撰写实验报告和反思日志，同时可查看实验成绩和排名情况。
二、演示要求
1、平台提供多场景区域的交互功能。提供多个虚拟场景（接待区、办公区、展示区和会议区等）、多个虚拟人物和热点资源，学生进入场景后，可进行探索实验，在场景不同区域中自由切换漫游，点击相应热点可以进行口语和写作作答，并实时显示作答得分；口语作答结果提供准确度、完整度、流利度评分，写作作答结果提供智能评分、批改评价和批改建议。
2、平台具备VR训练模式编辑功能，包括VR体验、仿真实验、角色扮演、自由发言、探索实验五种训练模式，可新增、修改和删除训练模式；可新增、删除模式下的步骤并可进行步骤编辑，如步骤时间、步骤名称、上一步骤、题目引入、步骤序号、是否结束、步骤坐标；编辑后学生可在APP端基于以上调整后的训练模式及实验步骤进行作答体验，结束后显示成绩报告。
售后服务:服务年限:质保期三年;

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