[中国电信重庆公司2021年移动用户投诉处理支撑平台采购项目]采购人为[中国电信股份有限公司重庆分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   完成移动网络用户投申诉的GIS地图展现，并进行多维度的汇聚分析，发现网络共性问题；针对该类问题进行自动派单处理，跟踪处理进展直至闭环等工单系统功能；实现用户健康库信息汇聚，包含但不限于用户终端信息、套餐与业务、使用喜好、历史投诉信息、数据业务感知质量等；实现从终端、业务、网络、位置信息等维度的投诉监控及预警。

2. 单一来源采购原因

   移动用户投诉处理支撑平台的开发和维护需要向原中标人采购，否则将影响功能或服务配套要求。

3. 单一来源采购供应商

   杭州华思通信技术有限公司

4. 公示媒介和期限

   本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

   公示期自2021年5月14日至2021年5月17日，共4天。

5. 联系方式

   采购人：中国电信股份有限公司重庆分公司

   采购代理机构：中捷通信有限公司

   联系人：胡艳

   电话：13752949507

   邮箱：13752949507@139.com

   地址：重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际B栋801

   邮编：401121

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人或采购代理机构提出。

采购代理机构：中捷通信有限公司

日 期：2021年5月13日