广西达成咨询有限公司关于2024年学校信息化运维服务项目的更正公告（二）

招标

防火墙日常运行维护服务外设维护检测门禁运维服务办公设备运维服务加电运行办公外设打印核心交换机系统硬件验证计算机硬件一卡通运维服务计算机设备弱电井机房办公外设设备巡检软件监控平台计算机实训室故障处理修复杀毒网络监控平台日常维护信息化设备维护调试路由器实训室运维服务除尘基础网络运维服务基础网络服务网络故障传真机外设设备清洁维护电脑清洁维护电脑查毒各类行业应用软件防病毒软件多媒体教室运维服务定期巡检汇聚交换机网络线路保养电脑设备培训用户外设设备操作系统网络正常运行病毒库机房硬件更新升级程序升级 VLAN配置办公电脑二层交换机办公计算机复印机网络维护设备正常运行安装设备定期清洁维护扫描仪接口测试保障服务运行状况观察信息系统资产统计服务更换故障定位安防监控运维服务无线AP 信息化运维服务标准化的管理模式常规巡检引导建立规范化视频会议工程师楼层机柜防毒系统优化机房动环监控系统计算机维护基础环境维修实训室提供专业技术人员就服务看护技术支持网络运行状态各业务系统运行日志填写计算机及网络系统信息通信

金额

项目地址

广西壮族自治区

发布时间

2024/10/11

公告摘要

项目编号GXZC2024-G3-005276-GXDC

预算金额-

招标公司广西国际商务职业技术学院

招标联系人-0771-3224391

招标代理机构广西达成咨询有限公司

代理联系人方莹0771-5346950

标书截止时间-

投标截止时间2024/10/28

公告正文

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：GXZC2024-G3-005276-GXDC

原公告的采购项目名称：2024年学校信息化运维服务项目

首次公告日期：2024年09月11日

二、更正信息

更正事项：采购公告,采购文件

更正内容：

序号	更正项	更正前内容	更正后内容
1	第一章招标公告的四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点	/	提交投标文件截止时间（开标时间）：2024年10月28日9时30分（北京时间）
2	第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号1基础网络运维服务	1.基础网络服务 (1) 服务范围及运行要求： …… ② 对全校基础网络设备（包括核心交换机、防火墙、路由器、汇聚交换机、二层交换机、无线 AP 等），设备定期加电运行、看护、除尘，运行日志填写，设备运行状况观察、接口测试；系统硬件验证、调试，VLAN 配置，零部件更换，故障处理修复等； ③底层网络维护，定期对网络线路的测试、检测、修复，及时处理日常突发网络故障。 (2) 信息系统资产统计服务：此项服务为基本服务，含服务期内对项目资产进行实时统计。 …… (3) 定期巡检：每月至少对楼层机柜及弱电井机房进行 1 次常规巡检，巡检主要内容包括： …… ⑤以上每次巡检均需形成巡检报告，并按月提交； ⑥ 通过网络监控平台巡检网络运行状态，通过软件监控平台巡检各业务系统的运行状态，通过机房动环监控系统巡检机房各动环设备的运行情况，相关巡检均需形成报告。	1.基础网络服务 (1) 服务范围及运行要求： …… ② 对全校基础网络设备（包括核心交换机、防火墙、路由器、汇聚交换机、二层交换机、无线 AP 等），设备每月底进行一次加电运行、看护、除尘，运行日志填写，设备运行状况观察、接口测试；系统硬件验证、调试，VLAN 配置，按服务要求处理零部件更换，故障处理修复等； ③底层网络维护，每月底进行一次对网络线路的测试、检测、修复，按服务要求处理日常突发网络故障。 (2) 信息系统资产统计服务：此项服务为基本服务，含服务期内每月底一次对项目资产进行统计。 …… (3) 定期巡检：每月底对楼层机柜及弱电井机房进行一次常规巡检，巡检主要内容包括： …… ⑤过网络监控平台巡检网络运行状态，通过软件监控平台巡检各业务系统的运行状态，通过机房动环监控系统巡检机房各动环设备的运行情况。（4）根据服务范围及要点，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。
3	第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号2办公设备运维服务	2.办公设备 (1) 办公计算机日常维护 …… ⑥各类行业应用软件的安装、维护；防病毒软件的安装，病毒库定期更新，为电脑查毒、杀毒、防毒； …… ⑧每月定期对电脑清洁维护，保持设备干净整洁，延长设备使用寿命； …… ⑬每个月定期对办公电脑巡查一次，确保设备和网络正常运行，并形成纸质巡检记录报告； ⑭培训用户电脑设备的正确使用方法及日常使用注意事项； ⑮每月底出具一份计算机维护情况报告； ⑯每月出具一份办公计算机巡检情况报告。（2）办公外设打印、复印机、扫描仪、传真机等日常维护 …… ④每月定期对外设设备清洁维护； …… ⑥每个月定期对办公外设设备巡查一次，确保设备正常运行，并形成纸质巡检记录报告； ⑦培训用户外设设备的正确使用方法及日常使用注意事项； ⑧每月底出具一份外设维护情况报告； ⑨每月出具一份办公外设设备巡检情况报告。 …… （4）为保障采购人数据安全，该系统软件需要通过安全渗透测试，费用包含在项目总费用中。服务期内系统数据应存储在采购人指定位置，数据管理权限与数据资产归采购人所有。	2.办公设备 (1) 办公计算机日常维护 …… ⑥各类行业应用软件的安装、维护；防病毒软件的安装，病毒库定期更新，为电脑查毒、杀毒、防毒，确保设备得到最新的病毒防御能力； …… ⑧每月底对电脑进行一次清洁维护，保持设备干净整洁，延长设备使用寿命； …… ⑬每月底对办公电脑巡查一次，确保设备和网络正常运行； ⑭培训用户电脑设备的正确使用方法及日常使用注意事项。（2）办公外设打印、复印机、扫描仪、传真机等日常维护 …… ④每月底对外设设备进行一次清洁维护； …… ⑥每月底对办公外设设备巡查一次，确保设备正常运行； ⑦培训用户外设设备的正确使用方法及日常使用注意事项。 …… （4）为保障采购人数据安全，该系统软件部署后需要通过二级等保测评，费用包含在项目总费用中。服务期内系统数据应存储在采购人指定位置，数据管理权限与数据资产归采购人所有。（5）根据服务范围及要求，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。
4	第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号3报告厅、会议厅运维服务	3.报告厅、会议厅 …… （9）每周出具一份报告厅、会议室巡检情况报告，每月底出具一份报告厅、会议室月度维护情况报告。	3.报告厅、会议厅 …… （9）根据服务范围及要求，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。
5	第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号4多媒体教室运维服务	4.多媒体教室 …… （10）各类行业应用软件的安装、维护；防病毒软件的安装，病毒库定期更新，为电脑查毒、杀毒、防毒； …… （13）每周一次多媒体教室设备系统例行检查、并做好记录，开学前必须进行一次全面检查维护； …… （15）每周出具一份多媒体设备巡检情况报告，每月底出具一份多媒体设备维护情况月度总报告；	4.多媒体教室 …… （10）各类行业应用软件的安装、维护；防病毒软件的安装，病毒库定期更新，为电脑查毒、杀毒、防毒，确保设备得到最新的病毒防御能力； …… （13）每周日对多媒体教室设备系统进行一次例行检查、并做好记录，开学前一周内必须进行一次全面检查维护； …… （15）根据服务范围及要点，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。
6	第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号5计算机实训室运维服务	5.计算机实训室服务范围及要求：（1）服务内容主要对实训室的计算机硬件、操作系统、基础环境、信息通信进行保障服务和技术支持，对实训室提供专业技术人员就服务项目进行安装、调试、巡检、定期保养、维修等，保障设备正常运行； …… （3）实训室运维服务 …… ①引导建立规范化，标准化的管理模式，设备定期清洁维护； …… d.协助实训老师对实训室及机房硬件更新升级的安装、配置工作； e.每周及每月底出具一份实验实训室信息化设备维护情况报告。 …… ⑤定期巡检服务：每周一次实验实训室计算机及机房设备例行检查、并做好记录；巡检记录作为验收合格的重要依据，巡检过程中采购人技术人员必须全程参与，记录由采购人技术负责人签字方为有效。巡检要对实训室计算机及网络系统的运行状态进行详细检查，存在故障或故障隐患的设备，在故障处理规定时限内处理完成；开学前必须进行一次全面检查维护； ……	5.计算机实训室服务范围及要求：（1）服务内容主要对实训室的计算机硬件、操作系统、基础环境、信息通信进行保障服务和技术支持，对实训室提供专业技术人员就服务项目进行安装、调试、巡检、维修、每月初进行一次保养等，保障设备正常运行； …… （3）实训室运维服务 …… ①引导建立规范化，标准化的管理模式，设备每月初进行一次清洁维护； …… d.协助实训老师对实训室及机房硬件更新升级的安装、配置工作； …… ⑤定期巡检服务：每周日进行一次对实验实训室计算机及机房设备例行检查、并做好记录；巡检记录作为验收合格的重要依据，巡检过程中采购人技术人员必须全程参与，记录由采购人技术负责人签字方为有效。巡检要对实训室计算机及网络系统的运行状态进行详细检查，存在故障或故障隐患的设备，在故障处理规定时限内处理完成；开学前一周内必须进行一次全面检查维护； …… （4）根据服务范围及要点，每月初对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。
7	第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号6一卡通运维服务	6.一卡通服务范围及要求： …… （5）全校校园一卡通设备、微信与支付宝终端等设备定期清洁维护；（6）全校消费系统硬件更新升级的安装、配置；（7）每星期定期巡查一次；（8）每月底出具一份校园一卡通系统维护情况报告。	6.一卡通服务范围及要求： …… （5）全校校园一卡通设备、微信与支付宝终端等设备每月初进行一次清洁维护；（6）全校消费系统硬件更新升级的安装、配置；（7）每周日巡查一次，并做好记录；（8）根据服务范围及要点，每月初对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。
8	第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号7安防监控运维服务	7.安防监控服务范围及要求： (1)视频监控点维护： …… ⑤每月一次视频监控设备系统例行检查、并做好记录； ⑥每学期一次对前端室外监控设备进行必要的除尘、清理，对摄像机、防护罩等卸下彻底吹风除尘，确保清晰度； ⑦对易老化设备部件每月进行全面检查，发现老化现象及时更换、维修； ⑧对视频监控系统的日常管理，掌握平台设备的配置及配置参数变更情况，备份设备的配置文件； ⑨每月底出具一份视频监控设备维护情况报告。 ……	7.安防监控服务范围及要求： (1)视频监控点维护： …… ⑤每月底进行一次视频监控设备系统例行检查、并做好记录； ⑥每月底进行一次对前端室外监控设备进行必要的除尘、清理，对摄像机、防护罩等卸下彻底吹风除尘，确保清晰度； ⑦对易老化设备部件每月底进行一次全面检查，发现老化现象及时更换、维修； ⑧对视频监控系统的日常管理，掌握平台设备的配置及配置参数变更情况，备份设备的配置文件； …… （3）根据服务范围及要点，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。
9	第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号8门禁运维服务	8.门禁服务范围及要求： …… （3）每星期定期巡查一次；（4）每个月底出具一份门禁系统维护情况报告。	8.门禁服务范围及要求： …… （3）每周日巡查一次，并做好记录；（4）根据服务范围及要点，每月底对巡检工作的实际状况进行详尽、客观的陈述，并针对发现的问题或异常情况，提出相应的解决方案。按月汇总编制一份全面的情况报告提交给采购人。
10	第二章采购需求▲一、项目要求及技术需求表的项号9人员配置要求（不允许一人兼职多岗）	9.人员配置要求（不允许一人兼职多岗） …… （2）视频会议工程师2人 …… ②工作职责：负责采购人日常普通会议及视频会议现场保障，重大会议前对系统进行测试；整理编制各会议室、礼堂等会议系统图纸，完善各种线缆标识；对校园内的会议系统进行的日常维护、故障定位、故障排除、定期巡检、程序升级、系统优化等工作。 ……	9.人员配置要求 …… （2）视频会议工程师2人 …… ②工作职责：负责采购人日常普通会议及视频会议现场保障，重大会议前对系统进行测试；整理编制各会议室、礼堂等会议系统图纸，完善各种线缆标识；对校园内的会议系统进行的日常维护、故障定位、故障排除、巡检、程序升级、系统优化等工作。 ……
11	▲二、商务要求项号2服务要求	1.服务响应时间：（1）多媒体教室：提供7×8小时的日常运行维护服务工作，保证多媒体教室设备及网络设备的可用和连通；并提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，大学路校区8分钟内必须到达故障现场，东盟校区10分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（2）计算机实训室：提供7×8小时的日常运行维护服务工作，保证实训室计算机设备及网络设备的可用和连通；并提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，大学路校区8分钟内必须到达故障现场，东盟校区10分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（3）一卡通：提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，15分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（4）安防监控：提供7×15小时的电话技术支持热线，接到上门技术支持请求后，15分钟内必须到达故障现场。（因字数限制，具体内容详见附件）	1.服务响应时间：（1）多媒体教室：提供7×8小时的日常运行维护服务工作，保证多媒体教室设备及网络设备的可用和连通；并提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，大学路校区驻点人员须8分钟内必须到达故障现场，东盟校区驻点人员须10分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（2）计算机实训室：提供7×8小时的日常运行维护服务工作，保证实训室计算机设备及网络设备的可用和连通；并提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，大学路校区驻点人员须8分钟内必须到达故障现场，东盟校区驻点人员须10分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（3）一卡通：提供7×24小时的电话技术支持热线，7×8小时内接到用户上门技术支持请求后，本校区驻点人员须15分钟内必须到达故障现场，因特殊原因无法按时到达现场的应与报修人沟通说明情况。（4）安防监控：提供7×15小时的电话技术支持热线，接到上门技术支持请求后，本校区驻点人员须15分钟内必须到达故障现场。（因字数限制，具体内容详见附件）
12	▲二、商务要求项号7验收	…… 5.验收资料 …… （5）按合同要求完成的周维护情况报告；（6）按合同要求完成的月维护情况报告；（7）按合同要求完成的周巡检情况报告；（8）按合同要求完成的月巡检情况报告；（9）其他资料，如人员履历证明，考勤签到记录等。	…… 5.验收资料 …… （5）按合同要求完成相关情况报告；（6）其他资料，如人员履历证明，考勤签到记录等。