数量：3年
参数：
 
一．对设备的保修服务
1. 维修服务有效日期为3年期。
2. 维修服务所保设备：
对列清单内设备提供保修服务

序号	设备名称
1	高清十二指肠镜

下列易耗品不在保修范围之列: 外箱（含整体及相关零件）、灯泡、活检钳、清洗刷、清洗零件、盖帽、口垫等耗材。 
二．维修服务内容及说明
服务内容: 标准型保修，包括定期保养和故障维修。 服务时间: 接到故障报修电话后立即响应，确保48小时内赶到现场进行维修或送修（晚间除外）。 开机率承诺：保证正常使用和正确操作情形下使用开机率达到95%（以1年250个工作日计算）。 故障维修:提供在线支持和检修，零备件更换。 在线支持：须在正常工作时间内提供电话支援，指导工程师分析和维修有关设备。以能及时排除小故障，以减少不必要的停机。 设备检修：接到需要维修设备的通知，即委派工程师了解设备的故障，进行分析和指导。若故障在电话指导下仍不能解决，须上门维修或经双方协商同意后，寄给维修服务点。7.   备品提供：若设备故障停机超过48小时，7天工作日内提供备用设备给到医院使用，保证医院正常开展工作。
 
备注1：
1. 请将公司三证合一证件、医疗器械经营许可证、进口产品报关单、产品授权书、个人授权以及证明文件、产品医疗器械注册证、设备清单、实价、产品特性、功能、彩页、其他医院成交记录（发票复印件或合同复印件）等相关资料密封后交设备科树工（地址:越秀区长堤大马路171号 一方长堤健康产业中心9楼913设备科2室），并在封面上注明招标编号、公司名称、联系人及电话，并以Word表形式做简单的产品介绍，发到邮箱：3201723468@qq.com，联系电话81332367。注：资料请到现场提交，不接受邮寄
2. 如果参与议价的公司为中小企业，需要依据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》工信部联企业〔2011〕300号文件提供自证材料
3. 特别备注：请供应商下载该《设备信息表》并按要求填好，盖公司公章，一并投标资料提交。
4.厂家及公司承诺免费开放该设备信息接口及端口，并免费配合我院的物联网建设，出具配合方案，并提供厂家及公司纸质版双方盖章的承诺函。
截止日期：2023.09.01