项目名称：中国光大银行科技外包运营管理系统2022至2024年应用升级项目
招标代理编号：09-02-04A-2022-D-E26116
采购方式：公开招标
招标公告日期：2022年10月31日 至 2022年11月21日
采购内容：基于科技外包运营管理系统的原有架构，围绕“深化场景应用，优化用户体验”为建设目标，开展科技外包运营管理系统升级工作。主要建设内容包括：信息科技外包服务商管理，新增沟通管理、事件管理、信息收集反馈等功能，提升外包服务商精细化管理水平；信息科技外包人员日常运营管理，建设培训考试模块，新增人文关怀、问题反馈及处理管理、首页定制等功能，强化信息科技外包人员的合规应用和归属感；信息科技分支机构外包管理，构建总分一体信息科技外包风险管理体系，实现分层运营的信息科技外包管理模式，规范分支机构外包管理流程；信息科技外包监管报送管理实现监管报送基础数据及监管报送文件电子化管理，风评尽调问题整改反馈跟踪；信息科技外包数据接入，对接信息科技外包人员使用行内系统资源的定制需求，打通数据链路，同时丰富数据便于后续分析。
1、中标候选人基本情况：
第一中标候选人：天阳宏业科技股份有限公司
投标总价：263.000000万元/人民币（含税）
第二中标候选人：云南南天电子信息产业股份有限公司
投标总价：274.000000万元/人民币（含税）
2、提出异议的渠道和方式
投标人或其他利害关系人对本项目的评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间以书面形式提出，邮件发送至：zhuzhihao.gcmc.gd@chinaccs.cn,原件邮寄至招标代理机构。我方将在自收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，我方将暂停招标投标活动。
3、联系方式
招标人：中国光大银行股份有限公司
地址：北京市西城区太平桥大街25号中国光大中心
招标代理机构：公诚管理咨询有限公司
招标代理机构地址：北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室
联系人：田雨星、朱志豪、潘春宇、胡迪、张伟
电话：13111168354、16600010418
邮箱：zhuzhihao.gcmc.gd@chinaccs.cn
4、公示期限
2023年2月2日至2023年2月7日
公诚管理咨询有限公司
2023年2月2日