杭州师范大学附属医院危重症协同救治管理系统维保服务项目招标公告
一、招标编号：HSDFY-2023-18
二、项目名称：杭州师范大学附属医院危重症协同救治管理系统维保服务项目项目
三、采购方式：公开招标
四、预算价格：5.0万元
五、投标人应具备的资质要求：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
（7）本项目不接受联合体投标。
六、投标须知：
1、投标人应按照招标文件的规定和要求在投标文件中附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件须加盖投标人单位公章。投标文件中应当包含投标人代表的有效身份证明材料（投标人代表的有效身份证件复印件；如委托的，还需提供有效的授权委托书）。投标文件未提供上述材料或提供无效者将做无效标处理投标人代表是指法定代表人或负责人或经授权的委托人。
2、投标人需先经医院现场审核资格合格后，方有资格参加竞标。
3、投标文件组成：
1）报价表（采购清单报价）；
2）上述要求的各类资质证明文件；
3）法定代表人授权委托书；
4）法定代表人及授权代表的身份证(复印件加盖公章)；
5）提供近三年来类似项目成功案例合同复印件（需提供合同复印件并加盖公章）；
6）针对本项目总体要求的理解及技术解决方案；
7）针对本项目所投入的人员配置（提供相应的证书或其他证明材料复印件加盖公章）；
8）针对本项目的合理化建议，优惠、服务承诺；
9）商务技术偏离表；
10）其他商务技术文件或说明；
11）标书一式五份，一份正本，四份副本。
七、项目具体技术规格及商务要求：
服务要求：
1.  
提供每三个月一次的远程系统巡检维护，及时发现系统隐患，做到防患于未然；
2.  
提供7*24在线技术支持和服务。系统出现故障后，应即刻响应需求人的申报，根据申报人提出的申报级别，提供相应的服务承诺，一般故障可通过远程解决（需用户提供远程方式）；如远程无法解决，应安排人员到达现场排查，发生紧急故障时人员应24小时内到达现场；
3.  
定期检查需求方备份存储系统的运行状态，确保数据存储备份安全可靠；
4.  
提供必要的系统日常维护和故障应急处理培训。
5.  
整个运维项目指定专人或专门小组负责应对需求人的技术咨询和服务，实现7*24小时电话技术支持咨询服务，确保使用方能及时找到运维项目的指定专人或小组；
6.  
软件程序出错或因操作失误造成数据混乱，负责调整数据及修改程序；
7.  
合理的、不影响软件业务流程、数据流程、核心模块和数据库结构的修改以及指标的调整。（衡量标准：结合业务流程、政策要求和考核指标来判断是否需要修改）；
8.  
指标的数据核对，针对指标数据与实际不符或与其他指标不对应的情况，协助进行查对或讲解说明；
9.  
指导查明系统不能运行的原因并解决问题（除未在本项目采购范围内的硬件问题外）；
10. 
解决系统运行故障（除计算机病毒、未在本项目采购范围内的硬件及人员问题外）；
11. 
因软硬件原因造成数据丢失、混乱，尽最大努力协助恢复（硬件需在保修期内）。
主要功能模块：
（1）分诊台工作站：

1.   基本信息查看、编辑 2.   检查、化验数据传输 3.   检查、化验数据查看 4.   远程音视频查看 5.   显示急救车工作状态 6.   院前急救电子病历查看 7.   移动心电数据展示 8.   社区心电数据展示

 
（2）CCU工作站：

1.   基本信息查看、编辑 2.   检查、化验数据传输 3.   检查、化验数据查看 4.   远程音视频查看 5.   显示救护车工作状态 6.   院前急救电子病历查看 7.   移动心电数据展示 8.   社区心电数据展示

 
（3）导管室工作站：

1.   基本信息查看、编辑 2.   检查、化验数据查看 3.   远程音视频查看 4.   显示救护车工作状态 5.   院前急救电子病历查看 6.   移动心电数据展示 7.   社区心电数据展示

 
（4）胸痛指挥中心工作站：

1.   基本信息 2.   检查、化验数据查看 3.   远程音视频查看 4.   实时远程会诊 5.   显示急救车工作状态 6.   院前急救电子病历查看 7.   移动心电数据展示 8.   社区心电数据展示

 
（5）胸痛管理系统：

1.   胸痛时间跟踪管理 2.   胸痛病历管理 3.   数据统计分析 4.   全网时间同步 5.   时间自动采集 6.   医生账户管理

 
（6）胸痛手机客户端：

1.   病人列表 2.   生命体征传输 3.   音视频查看 4.   院前急救电子病历查看 5.   到达时间提醒

 
（7）护士联动工作站软件：

运行在各科室内部署的平板电脑上，主要供各科室医护人员用于完善患者入院抢救各环节信息。当患者通过120送往医院或自行入院后，可通过护士联动工作站软件终端设备对胸痛/卒中/创伤病人的抢救及时间节点数据并实时传输共享至管理平台及各个院内工作站，同时支持查看通过各个院内工作站采集的数据。为方便快速录入，格式大部分均应采用点选及拉框选择为主，功能操作包括查看、编辑、保存、修改、查询等。系统支持IOS版本，无限制授权客户端数量。

 
（8）接口：

1.   与医疗设备接口 2.   与市120急救信息系统接口 3.   与社区心电平台接口 4.   视频监控接口 5.   与医院集成平台接口改造 6.         与院内电子病历系统

 
（9）协同救治平台软件：

安装部署在服务端，主要负责对系统各业务系统的数据的流转、管理、交互等服务提供软件支撑，主要包括中心管理服务器软件、媒体服务器软件、数据库服务器软件、接口服务器软件。

 
（10）危重症患者管理软件：

通过WEB页面给医院相关人员提供根据患者类型（胸痛/卒中/创伤）实时查询、监控各项数据功能，支持账号权限管理、手环管理、危重患者管理、检查报告管理、时间轴管理等日常管理功能。

 
（11）质控管理软件：

通过对系统采集的患者救治信息进行缝隙整合至数据平台，汇总救治路径上采集的所有时空数据，通过多角度全面对各项数据进行分析、质量管理，从而实现对危重症患者救治全流程进行质控。

 
八、报价要求：本次投标报价为含税人民币价。
投标报价包括完成所有产品供货及履行所有规定服务所产生的全部费用。产品及服务须达到采购文件规定的质量标准及使用要求。
九、付款方式：本次项目采用分期付款方式，具体如下：
第一次付款：自本合同签定之日起90日内，中标方向采购方办理合同总价50%的维保服务款手续。
第二次付款：合同履行完毕，并通过对乙方履约情况的考核，维保服务良好，无质量和服务问题的90日内, 中标方向采购方办理合同总价50%的维保服务款手续。
 
十、评标办法：
1）商务技术分

序号	项目	评分标准	分值
1	综合实力	5	投标人在医疗卫生信息化领域具有健全的管理体系，提供ISO9001、ISO45001（或GB/T28001）、ISO14001、ISO27001、ISO20000标准认证证书，每满足一项得1分，满分5分。（投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分）
2		2	投标人具有CMMI认证证书，以提供证书复印件为准，5级得2分，4级得1分，其余不得分。（投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分）
3		3	投标人具备国产化支持的开发能力，提供多中心急危重症协同救治软件在兼容国产操作系统方面的证明：提供国产操作系统厂商盖章的兼容性证明材料得3分。没有不得分。上述软件名称仅作参考，若名称不一致但功能及用途一致可算作有效。（投标文件中须提供证书扫描件，不提供不得分）
4	要求响应	48	对应于采购文件，需求服务内容的响应情况，每1条款不能满足采购文件要求的扣3分，扣完为止。
5	业绩	10	投标人承接类似业绩的，每个业绩得2分，最高得10分。需提供合同复印件。
6	项目组人员	8	项目组维保人员专业人员技术能力、专业分布、经验等情况，提供项目组人员资质、工作履历、项目实践证明资料、劳动合同或参保证明等情况（提供履历表和相关资料、证书复印件等）。
7	运维保障	8	售后服务方案：投标人提供的售后服务方案、售后服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施，维护期内外的后续技术支持和维护能力情况等；对服务承诺的保障措施。
8	培训方案	6	培训方案：系统计算机管理人员培训，重点培训为软件的安装、维护、调试、配置及使用技能；业务人员培训，重点对相应应用的操作、使用等情况。

2）价格分
价格评分将在有效投标人范围内进行，最高得10分，最低得0分（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10%×100
此项由评标委员会集体核实后统一打分。
十一、报名时间：自公告发布之日起 5个工作日内，2023年5月 19日9时前。供应商报名方式：现场报名，同时接受电话报名。
提示：采购机构将拒绝接受非报名供应商的响应文件。
十二、投标文件递交时间：投标人必须将标书密封签字盖章后于开标时送至杭州师范大学附属医院。
十三、开标时间：另行通知
十四、联系人及电话：           
杭州市拱墅区温州路126号杭州师范大学附属医院（杭州市第二人民医院）17号楼，匡老师，0571-88303687
十五、投标文件参考格式:
 
 
投标文件封面
 
正本/副本
 
项目名称：                          
 
项目编号：                          
 
 
 
 
 
 
投标文件
 
 
 
 
 
 
投标人：                    （盖单位公章）
 
投标文件签署人：             （签字或盖章）
 
日期：   年  月  日
 
报价表
 
项目名称：                 
  
招标项目编号：             
 
价格单位：元人民币
 

投标总价	小写：                             大写：

 
 
投标人全称（盖单位公章）：
 
投标文件签署人（签字或盖章）：
 
日期：  年  月  日
 
 
2、法定代表人授权书
  
法定代表人授权委托书 
（法定代表人签署不需提供此书）
 
致：    _（采购代理机构）：
我      _（姓名）系             __（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工              （姓名）以我方的名义参加   （采购单位，项目名称）   项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。
我方对被授权人的签名事项负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。
被授权人无转委托权，特此委托。
 
被授权人签名：                     
职        务：                     
被授权人身份证号码：               
 
法定代表人签名：                   
 职     务：                   
身份证号码：                      
投标人公章：                      
签署时间：   年    月    日
 
附：

法定代表人身份证复印件

被授权人身份证复印件