云之龙咨询集团有限公司 2023-2024 年度工作页及教材印刷供应服 务商采购（学生资料印刷代购）YZLNN2022-C3-431-GXQT 更正公告 一、项目基本情况
采购项目编号：YZLNN2022-C3-431-GXQT
采购项目名称：2023-2024 年度工作页及教材印刷供应服务商采购（学生资料印刷代购） 竞争性磋商公告发出日期：2023 年 1 月 9 日
二、更正信息
更正事项：√采购公告 √采购文件 □采购结果
更正内容：

更正项	更正前	更正后
第一章竞争 性磋商公告 项目概况	2023-2024 年度工作页及教材印刷供应 服务商采购（学生资料印刷代购）的潜 在供应商应自行关注微信公众号“云之 龙咨询集团”，在云之龙咨询集团公众 号页面选择→进 行购买，并于 2023 年 1 月 20 日 09 时 00 分 00 秒（北京时间）前提交响应文 件。	2023-2024 年度工作页及教材印刷供应 服务商采购（学生资料印刷代购）的潜 在供应商应自行关注微信公众号“云之 龙咨询集团”，在云之龙咨询集团公众 号页面选择→进 行购买，并于 2023 年 1 月 30 日 09 时 00 分 00 秒（北京时间）前提交响应文 件。
第一章竞争 性磋商公告 四、响应文 件提交	①采用邮寄响应文件必须在响应文件递 交截止时间前（即 2023 年 1 月 20 日 09 时 00 分 00 秒）送达招标代理机构场 所。 …… 3、现场递交文件 响应文件接收时间：2023 年 1 月 20 日 08 时 30 分 00 秒至 09 时 00 分 00 秒 止，逾期不受理。 响应文件递交截止时间：2023 年 1 月 20 日 09 时 00 分 00 秒。	①采用邮寄响应文件必须在响应文件递 交截止时间前（即 2023 年 1 月 30 日 09 时 00 分 00 秒）送达招标代理机构场 所。 …… 3、现场递交文件 响应文件接收时间：2023 年 1 月 30 日 08 时 30 分 00 秒至 09 时 00 分 00 秒 止，逾期不受理。 响应文件递交截止时间：2023 年 1 月 30 日 09 时 00 分 00 秒。

补充内容：为了便于各供应商了解项目情况，现补充印刷品大概数量（仅为部分分类预估，以实 际采购人订单为准）及样品制作细节图片（也可到采购代理机构现场看样），具体详见本公告“附件 1”、“附件 2”。
更正日期：2023 年 1 月 16 日
三、其他补充事宜
无。
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1、采购单位名称：广西二轻技师学院
联系人：梁科长；联系电话：0771-5641158
地址：南宁市青秀区下洲路 5 号
2、采购代理机构名称：云之龙咨询集团有限公司
联系人：何志成、梁俏英
联系电话：0771-2618118.2611889.2611898
地址：南宁市良庆区云英路 15 号 3 号楼云之龙咨询集团大厦 6 楼
云之龙咨询集团有限公司
2023 年 1 月 16 日
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
2023-2024 年工作页印制统计（两年）（部分预估）

序号	专业或其他印刷	单位	每学期 数量	2023 年度 合计	2024 年度 合计
1	酒店服务	本	664	1328	1328
2	烹饪（含中烹、中西式面 点）	本	739	1478	1478
3	幼儿教育	本	949	1898	1898
4	工艺美术	本	106	212	212
5	计算机	本	868	1736	1736
6	机电（含电气、机器人、制 冷、数控、楼宇、无人机）	本	1796	3592	3592
7	汽修（含汽车维修、新能 源）	本	1660	3320	3320
8	计算机基础及应用	本	1320	2640	2640
9	弟子规	本	/	2800	2800
10	德行培训工作页	本	/	4600	4600
11	实习手册	本	/	3000	3000
12	学生证	本	/	2300	2300
13	一日常规	本	/	2300	2300
14	学生职业生涯规划	本	/	2300	2300
	小计			23604	23604
	合计（两年）			47208

团结统一的中华民族是海内外中华儿女共同的‘根’
博大精深的中华文化是海内外中华儿女共同的‘魂’
实现中华民族伟大复兴是海内外中华儿女共同的梦。
一习近平
为学尚德育人有道
广西二轻技师学院
联系电话:0771-5641961
0771-5628584(兼传真)
网址: www.gxeqjx.com
轾技
1956
广西二轻技师学院
学生职业生涯规划书
题 目:
姓 名:
性 别:
学 号:
班 级:
毕业时间:
联系电话:
编写日期:
目录
3
前言 2
第一部分:自我认识与自我评估…
第二部分:环境分析与职业分析 5
第三部分:目标分解……… 7
第四部分:目标实施计划 8
结 语……… 12
1
前言
由于中职生阅历和社会经验的局限,对自我和社会往往缺乏
全面的认识,在走上社会之前内心很容易产生各种各样的矛盾和
冲突,这些都会制约他们的生涯发展。因此制定一份中职生职业
生涯规划书是职业成功的开始。
中职生要实现自己的职业理想,在进行职业生涯规划时,必
须与时俱进,在不断学习提高的同时,还要根据职业发展的动态,
适当调整职业发展方向。三百六十行,行行出状元,只要有科学
合理、合身的职业生涯规划,相信中职生也一定能获得成功。
2
一、自我认识与自我评估:

我的 性格 特点	下列哪些词语的描述对我最为恰当（可多选) ①熟情 Q卉朗 ①活泼 ○好动Q友善①诫实 Q谦虚 ①勤奋 Q耐心 ○乐观①积极 Q成熟 作事认真 ○伞易近人 央趣广泛 ○中性 ○胆小 ○自車○孤癣Q有脾气Q有些坏习惯○易激动 ①不善言表 ○我行我素 Q木善沟通 ○表现一般	自我描述： 最情，活发 老善诚星面 学流气净监 环新保
我的 价值 观	下列哪些词语的描述对我最为恰当 (可多选) ①希望通过自身的努力创造财富获取价值 ○希望能从父母中得到更多的资源与资金 ①有积极乐观向上的生活态度 ①充满正义感 ○无目标 ○无动力 ○精神懈怠 ○不思进取 ○逐名利 ○图享受 ○讲排场○好玩乐	自我描述： P3公, .
我的 兴趣 爱好	下列哪些词语的描述对我最为恰当 (可多选) ○读书 ①听音乐①唱歌 ○旅行 ○运动○竞技 ○书法○绘图 美食Q玩游戏○贿物 ○逛街 上网聊天 ○影视 Q穹作 表演①舞蹈 ○摄影 ○花草 ①动物 ○演讲 ○歌词诗赋 下列哪些词语的描述对我最为恰当 (可多选)	自我描述： 动 的 牛 关、 4.
我的 职业 能力	①具有一般的写作能力 ○具有较好的语言表达能力 ○具有简单的外语口语交流能力①具有良好的与人沟通 交流能力 ○具有驾驶证，能熟练驾驶机动车能力 O其他专项职业能力 登录 http://www.yiway.com 做职业兴趣测评、职业价值观	描述所学专业应具备的职 业能力：影保作
职业 倾向 测评	测评、职业性格测评、disc 行为测评，并将测评结果填入 表格。	测评结果: 测评后对自我的描述：

3

	优点	缺点
同学对我的评价
朋友对我的评价
老师对我的评价
	S

石
_
平,
贫
自我的评价
4
二、环境分析与职业分析:
经济状况 O贫困 温饱 O小康 O富有
家庭
爸爸:O小学及以下 O初中 ⑦高中 O大学 O研究生
环境 教育背景 妈妈:©小学及以下O初中 O高中 O大学 O研究生
分析 O邻里关系较差 O邻里关系一般 ③邻里关系很好
人际关系 O社交能力较差 O社交能力一般 ©社交能力很好
上网了解所学的专业在国家政策情况描述:冶
社会
么
环境
分析 凌
所学专业名称: 学制 年,
专业 学制层次:©初级工 中级工 O高级工
认识 就业方向:当
可考取的资格证:业
人才供需
状况与就
业形势分
析
敌X勿t 必 x
戍
对人才素 力
孑蠡谗
质要求
佐业
认
识 对人格特
职 质要求
业
对知识的
要求
对能力的
要求
5
尊
对技能训
练要求
努vi1
77 lvy 钐
对资格证 证书
书要求 、
每天工作
、
状况(即
工作内
容、工作
伙伴及感
受)
认 毛宀
)
识 该岗位收
职 入状况
业
该行业人
士对所从
事工作有
何满意及
不满意之
处
该职业发
展前景
其他
6
四、目标实施计划:
1.总的目标规划

规划内容		达到的目标	途径和措施	完成时间
智 商 方 面	专业成绩			年
	技能成绩			_年
	计算机能力			年
	通用职业素质 能力			年
其他能力			年
情 商 方 面	人格品质修养	○优秀○良好 〇一般 〇合格		年
	身心健康调节	○优秀○良好 〇一般 〇合格		年
	沟通交际能力	○优秀○良好 〇一般 〇合格		年
	文体活动能力	○优秀○良好 〇一般 〇合格		年
	其他能力

8
2.近期目标阶段规划实施方案

步骤		目标分解	提高途径和措施	完成标准
在 校 期 间 自	第一 学期
	寒假
	第二 学期
我 规 划	暑假
	第三 学期
	寒假
实 施 方 案	第四 学期
	暑假
第五 学期

9

在 校 期 间 规 实 施 案	寒假
	第六 学期
	暑假
	第七 学期
	自 寒假 我
	第八 学期
	划 暑假
	第九 学期
方 寒假 第+
学期
暑假

10
3.中长期目标阶段规划实施方案:
11
轻技
钤
一体化课程教学改革校本学材
1956
xbs lndtf
酒店管理专业
前厅与客房服务之VIP接待
广西二轻技师学院
前厅与客房服务
VIP 接待
广西二轻技师学院
2022年2月
目 录
学习任务三VIP接待灬
学习活动1 VIP客房预订服务 5
一、 任务导入. 6
二、学习任务.
三、信息收集 8
四、制定计划与实施任务 9
五、检查、控制与反馈 5
知识链接 16
一、金钥匙服务 6
(一)金钥匙服务的内涵
(二)金钥匙服务理念 18
(三)金钥匙岗位要求 20
(四)国际金钥匙组织中国区申请入会条件和程序 21
二、万豪礼赏计划概述 22
(一)会员等级 22
(二)礼遇概览
22
三、VIP 预定服务 23
(-)VIP顾客预订程序. 23
(二)VIP顾客预订中的注意事项 25
学习活动2 VIP接待前的准备工作 26
一、任务导入… 27
二、学习任务 27
三、信息收集 28
四、制定计划与实施任务 29
五、检查、控制与评价 32
知识链接 33
VIP客人抵店前的准备 33
(一) 接机(车、船)服务准备. 33
(二)前厅部接待服务准备. 33
二、 万豪国际白金卡尊贵会员礼遇 34
学习活动3 VIP到店接待服务… 37
一、任务导入 38
二、学习任务 38
三、信息收集 39
四、制定计划及实施任务
五、检查、控制与反馈 46
知识链接 47
2
一 VIP客人服务接待步骤 47
二、VIP客人的迎接服务. 17
(一)店外迎接服务操作 47
(二)门童迎接服务操作. 50
三、VIP入住登记服务操作 53
(一)有预订VIP的接待工作程序与标准 53
(二)无预订VIP的接待工作程序与标准 55
学习活动4 VIP入住期间服务 58
一、任务导入. 59
二、学习任务 60
三、信息收集 61
四、制定计划与实施任务 65
子学习活动1商务中心服务介绍 65
子学习活动2会议服务. 67
五、评价与反馈 70
知识链接灬…
70
一、商务中心服务 70
(一)传真服务. 70
(二)打印、复印服务 76
(三)票务服务 78
(四)快递服务. 81
(五)秘书服务 83
(六)商务中心文员基本素质要求 84
二、康乐服务 85
三、会议服务 85
(一)会前的准备工作 85
(二)会议服务 90
(三)离会服务工作 96
学习活动5 VIP结账退宿服务 98
一、任务导入. 99
二、学习任务 99
三、信息收集 00
四、制定计划与实施任务. 01
五、检查与控制.
103
知识链接 104
一、VIP结账操作流程 105
二、送客的服务规范 105
3
学习任务三VIP接待
任务描述
酒店顾客忠诚度计划被广泛地定义为创造一个受到用户喜爱、并促使他们成
为“常客”的产品、服务或项目。忠诚度可以使顾客产生热情、促进品牌传播和
加深顾客对品牌的喜爱,进而提升收入和顾客满意度。那么酒店在服务VIP顾客
时应提供更优质的服务,维护酒店与VIP顾客的良好关系,为酒店带来良好的正
面宣传和口碑,提升酒店综合竞争力。
王先生是万豪酒店的白金卡尊贵会员,将在东盟博览会期间入住万豪酒店,
同时需要酒店提供优质的服务满足他的商务办公需求。作为酒店的服务员,你该
怎样为他们提供优质的服务,让客人满意而归呢?
学习目标
1.能完成VIP预定的接待工作。
2.能完成VIP客人到店接待工作。
3.能完成VIP客人入住办理工作。
4.能完成VPI入客人入住期间所需的各项服务。
5.能完成VIP客人退房离店工作。
学习内容
学习活动1 VIP客房预订服务(4课时)
学习活动2 VIP接待前的准备工作(6学时)
学习活动3 VIP到店接待服务(8学时)
学习活动4 VIP入住期间服务(16学时)
学习活动5 VIP结账退宿服务(2学时)
建议课时
36课时
4
学习活动1 VIP客房预订服务
学习活动描述
在东盟博览会期间,来自香港的王先生参展会期间将入住万豪酒店,同时王
先生是万豪酒店的白金卡尊贵会员。王先生将于9月11日乘飞机抵达南宁,他
需要接机服务并预定9月11日至9月16日共5个晚上万豪酒店的行政高级客房。
作为酒店前厅部的服务人员,你该如何完成VIP顾客的预定呢?在处理的过
程中有哪些注意事项?
学习目标
1.能学会金钥匙的服务理念。
2.能学会与VIP顾客沟通的技巧和礼仪。
3.能学会VIP预订的程序。
学习内容
1.金钥匙的服务理念。
2.VIP 预订程序。
3.VIP电话预定的沟通技巧和礼仪。
4.VIP面谈预定的沟通技巧和礼仪。
建议课时
4课时
5
一、 任务导入
(一)学习引导
万豪手机APP,专为“万豪礼赏”会员设计开发,可轻松管理的“万豪礼赏”
会员帐户及所有预订和住宿,也可预订万豪国际旗下酒店一旅行,从未如此便捷。
87 个国家和地区18 大品牌旗下逾4,400 家酒店和度假酒店,不论您要去往哪
里,总能找到一处心仪之所;同时,万豪手机APP 更向“万豪礼赏”会员提供
一系列专属礼遇,让旅途住宿更加便捷一一只需使用移动设备,即可在掌上办理
手机登记入住、接收客房备妥提醒、享受优先客房升级、使用手机客服与前台对
话并提出加枕头以及行李协助等需求,更可随时随地办理手机退房。
想一想:1。客房预订的渠道和方式有哪些?
2.VIP预定一般以什么样的方式为主?
(二)组建团队
请在规定时间内(10分钟)自行组建学习小组(每组5-6人),给小组命
名,并推选出小组长。
学习小组成员表
组 名 组长姓名
组员姓名
6
证
广西壮族自洽区劳动和社会保障厅制
技工学校学生日常
行为规范
一、遵纪守法 勤奋学习
1、遵守宪法和法律,维护社会
安定,勇于同不良行为作斗争。
2、遵守校规、校纪,服从管
理,保持良好的教学秩序。
3、明确学习目的、端正学习态
度,坚持德、智、体全面发展。
4、上课专心听讲,积极思考问
题,按时、独立完成作业。
5、勤学苦练基本功,努力掌握
基础理论知识和专业操作技能。
二、尊敬师长 团结同学
6、尊重教职员工,接受教诲和
指导。
7、诚实守信,热忱待人。
8、团结同学,互助、互谅、互 秩序。爱护公共财产。
让。 16、节约水、电、粮食,不追
9、爱班、爱校,维护集体荣 求物质享受。
誉,积极参加集体活动。 17、尊重父母的意见和教导,
三、热爱劳动 文明生产 经常向父母汇报生活、学习、思想
10、热爱所学专业,遵守职业 情况。
道德,端正劳动态度,虚心向工人 五、自尊自爱 仪表端庄
师傅学习。 18、坐、立、行走、读书、写
11、遵守劳动纪律,严守操作 字姿势端正。
规程,坚持文明生产,完成生产实 19、穿着整洁、朴素大方。
习任务。 20、举止文明、礼貌,态度和
12、爱护设备、工具,节约能 蔼,谈吐文雅。
源和原材料,注重经济效益。 21、不吸烟、不酗酒,不早恋。
四、遵守公德 勤俭节约 22、不赌博,不打架斗殴,不
13、尊重他人的人格、宗教信 参加封建迷信活动,不传看黄色书
仰和民族习惯。 刊、录像。
14、 敬老爱幼,助人为乐。 23、维护国家尊严和利益,不
15、 遵守交通规则,维护公共 做有损国格、人格的事。
姓 名
册 记 录
性
注
学 期 别 有关部门盖章
第一学年 年 相
龄
20 -20
片 第一学期
班 次 年 月 日
第一学年
有效期 20 年至 年 -20
第二学期
年 月 日 证书编号
第二学年
发 证 20 -20
学 校 第一学期
年 月 日
注 册 记 录 注 册 记 录
学 期 有关部门盖章 学 期 有关部门盖章
第二学年 第四学年
20 -20 20 -20
第二学期 第一学期
年 月 日 年 月 日
第三学年 第四学年
20 -20 20 -20
第一学期 第二学期
年 月 日 年 月 日
第三学年 第五学年
20 -20 20 -20
第二学期 第一学期
年 月 日 年 月 日
注 册 记 录 假期火车票减价优待凭证
学 期 有关部门盖章 家庭住址
学校住址
第五学年
20 -20 乘车区间 站至 站
第二学期
年 月 日
20 年
第六学年
20 -20
第一学期
年 月 日 20 年
第六学年
20 -20
第二学期
20 年
年 月 日
假期火车票减价优待凭证 假期火车票减价优待凭证
家庭住址 家庭住址
学校住址 学校住址
乘车区间 站至 站 乘车区间 站至 站
20 年 20 年
20 年 20 年
20 年 20 年
假期火车票减价优待凭证 说 明
家庭住址 1、本证只作证明本校学生身份
学校住址 之用,不作其他用途。
2、每学期注册时,须缴验本
乘车区间 站至 站 证,作为该学期已注册之证明。
3、本证应妥为保存,不得涂
20 年 改,抵押或转借他人。
4、学生离校(转、退、休学及
毕业等)时,由颁发学校,将此证
20 年 收回,如有遗失损坏,应及时报告
学校。
5、本证须盖学校公章,方为有
20 年 效。