一、项目概述
项目编号：2023-195038
项目名称：内蒙古鄂尔多斯苏里格经济开发区管理委员会物业管理服务定点采购
采购单位：内蒙古鄂尔多斯苏里格经济开发区管理委员会
所属区域：鄂尔多斯市本级
预算金额(元)：1,450,000.00
项目开始时间：2023-06-02 11:02:24
项目截止时间：2023-06-08 00:00:00
采购人联系方式：乔江飞 15104779709
采购计划备案书/批准书编号：鄂财购备字(电子)[2023]SLG00118号
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
鄂尔多斯市政府采购中心：0477-8398696
系统运维技术支持：0477-8398623
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	（二）时间、地点要求1 ．时间要求： 合同规定的服务起始之日起1年的服务期，物业 服务金额为中标金额，签订合同之日起5个工作日内物业人员进场服务（特殊情况以合同为准）。2 ．服务地点：鄂尔多斯乌审旗图克片区。 3 ．服务内容 (1)卫生保洁服务内容是指办公楼（区）、院落、会议室、楼梯、走廊、卫生间、公共活动场所、宿舍、楼宇、墙面、附属设施等所有公共部位。 (2)房屋日常维护服务内容是对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内及附属设施给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气 压给水装置、消防栓、管道、管件、阀门、水龙头、卫生洁具、给排水管以及透气管疏通等正常运行使用进行日常维护。 (3)供电设备管理维护内容是对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内供电系统高、低压电器设备、电线电缆、发电机组、电气照明装置等设备正常使用进行24小时日常管理和维护。 (4)网络维护内容是办公楼（区）、住宿、活动场所、公共区域内网络设施设备进行24小时日常管理和维护。 (5)安保服务：门卫24 小时 值班，每班至少2人，工作人员必须持证上岗，定时巡逻确保单位安全，全年无刑事治安案件 生，妥善处理上访等突发事件。（6）会议服务内容是指在人才科创基地所召开的各类会 议，以确保各类会议正常召开,妥善处理各类紧急 会议等突发事件。（7）后勤保障是指确保人才科创基地日常工作正常运行。 （四）服务要求及标准 1.楼宇日常养护维修 （1）服务内容：楼宇日常养护维修是指保持是办公楼（区）、住宿、活动场所、公共区域屋面、外墙立面等原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复，小损维护的费用及管理工作由乙方负责。大、中损维修的费用由甲方负责（2）服务要求及标准 a.确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使 用； b.要爱护办公楼内的设施，未经委托方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动； c.及时完成各项维修任务，合格率98% 。一般维修不得超过24小时。2.给排水设备运行维护 （1）服务内容：对对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的全部给排水系统设备设施的维修、维护和管理，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。 （2）服务要求及标准 a.加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用； b. 对办公楼（区）、宿舍、活动场所、及公共区域内室内外给排水系统的设备设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常使用进行日常养护； c.定期对水箱进行清洗消毒，保证水箱清洁卫生，建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准； d.定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备、设施完好； e.加强巡视检查，对救火用的输水设备出现故障时立即进行抢修，同时禁止使用消防水喉做其他用途； f.对楼宇外公共水道出现的故障进行抢修； g.保持室内外排水系统通畅； h.设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，维修合格率达98% ，一般性故障排除不过夜；i.做好节约用水工作。3.供电系统运行管理 （1）服务内容：供电设备管理维护是指为保证对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内供电系统正常运行对高、低压电器设备等设备进行日常管理和维护。 （2）服务要求 a.对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修；b.及时排除故障，保证供电设施完好；c.购置后备部件，以防急用； d.保证大楼各出入口充电式紧急照明设备完好； e.管理和维护好避雷设施；f.做好夜景照明、节日灯系统的运行管理；（3）服务标准 a.统筹规划，做到合理、节约用电； b.供电运行和维修人员必须持证上岗； c.加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路和开关要保证完好； d.设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，设备零维修合格率达到98% ，一般性维修不过夜；e.严格执行用电安全规范，确保用电安全； f.保证避雷设施完好，有效、安全； g.保证夜景照明、节日灯系统正常运行，要按时关启。4.空调维护 （1）服务要求 a.对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的空调、管线及其附属装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修； b.及时排除故障，保证空调设施完好，温 度符合标准；（2）服务标准 a.保证办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的空调系统安全运行和正常使用； b.运行中无滴漏水现象；c.定期检修养护办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态； d.空调出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零维修合格率98% 。5.网络维护和工程维修 （1）服务要求：办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的内部零星网络维修等设备的巡查维护需要专人负责。（2）服务要求：人员需持有相关专业证书上岗；所有报修项目的处理及时率和维修合格率均达到100％；保障给水、排水、楼宇内外公共水道及室内外给排水系统（包含水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室内外排水管及其附属构筑物等）、电路、办公网络及相关设施设备等能够正常运转，并做好节能工作；跟进监督消防维保单位工作。 （4）维修人员需在本 单位人员陪同下方可进入机房，闲杂人等禁止入内。 （5）要求专人专职负责办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内网络维护维修，所有报修项目的处理及时率和维修合格率均达到100％； 并负责对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内网络易损部件维修、维护、及更换。6.卫生保洁 （1）服务内容 卫生保洁是指为保持办公楼（区）内公共区域、庭院及办公室、活动场所、公共区域、宿舍等环境清洁而进行的日常管理工作。（2）服务要求及标准 a.公共区域卫生保洁公共区域包括：办公楼、庭院、宿舍大厅、大门、楼道、楼梯和办公大厅及上述部位内所有设施用品和饰物。 b.厨房卫生保洁（1）职工餐厅：采用自选方式供餐。 （2）做好帮助刷卡服务，谨防漏刷。 （3）接待时做好规范服务。 （4）餐饮服务做到主动、热情、耐心、周到。 （5）工作人员上岗着装统一，衣帽整洁，带好口罩，佩戴工号牌；不在食品加工区域和餐饮供应场所吸烟。（6）餐厅保持清洁，门窗光亮，空气清新、畅通；桌椅干净无尘，地面清洁，有饭菜打翻，及时清理；餐具严格消毒，无污垢，无异味。 （7）发生投诉，虚心听取意见或建议，经核实后，及时整改，争取投诉者的谅解。 服务要求：（1）清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行回收；（2）收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾；（3）清洁所有窗户、玻璃里外（每年至少2次）； （4）清洁所有花盆及植物；（5）清洁所有出入口、大门、门牌及指示牌； （6）清 除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁；（7）清洁所有扶手、栏杆；（8）清扫所有通风窗口；（9）清扫空调风口百叶及照明灯片；（10）拖擦地、台表面； （11）清洁所有楼梯、走廊及窗户；（12）清洁所有灯饰（至少每季度擦拭一次）；（13）清扫、洗刷大厅入口地台及梯级；（14）擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施；（15）清扫大厅天花板尘埃；（16）定期投放喷洒灭鼠、蟑螂、蚊蝇药物。服务标准：（1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物；（2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物；（3）垃圾桶内垃圾不超过1/2 ，并摆放整齐，外观干净；（4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；（5）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志；（6）厅堂内无蚊蝇；（7）灯饰和其它饰物无尘土、破损； （8）大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹；（9）大厅天花板无尘埃； （10）无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。 c.公共卫生间保洁 服务要求 （1）擦净所有门、天花板； （2）擦、冲及洗净所有洗手间设备； （3） 擦净所有洗手间镜面；（4）擦净地、台表面； （5）天花板及照明设备表面除尘； （6）擦净排气扇； （7）及时补充清洁液和卫生纸等日常消耗品；（8）清理卫生桶脏物； （9）清洁卫生洁具。 服务标准 （1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物； （2）玻璃、镜面明亮无水迹； （3）地面墙角无尘、无污迹、 无杂物、无蛛网、无水迹； （4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮；（5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个，并及时更换； （6）桶内垃圾不超1/2即清理；（7）设备（灯、开关、暖气、通风口、门锁等）无尘、无污迹； （8）空气清新、无异味；（9）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 d.外场保洁 外场保洁主要包括庭院、大门前、室外停车场、公共区域等的卫生管理工作。服务要求 （1）室外垃圾桶内垃圾的清运；（2）庭院地面清洁； （3）夏季清除积水、冬季清扫积雪； 服务标准 （1）庭院、地面清洁无废弃物；（2）保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； （3）清扫及时，地面无积水、积雪。 e.外墙、外窗保洁 外墙、外窗保洁是指办公楼、建筑物的外墙和外窗卫生管理。 服务要求 （1）外墙、外窗定期清洗、保养；（2）其他需要机械化清洗的工作。 服务标准（1）外墙清洗、保养后，光亮、防风化、无漏清洗部位；（2）外窗清洗后，清洁透明；清洁时，室内不进水，经常保持清洁；（3）外墙、外窗定期清洗，保持干净。 f.办公室、活动场所及接待室保洁服务要求及标准（1）每组服务人员至少由2人组成，同进同出，同时进行作业； （2）服务人员必须具有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强； （3）服务人员必须经过专业培训，身体健康，爱岗敬业，服务周到； （4）门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁、顶棚清洁，无尘物； （5）桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污，摆放整齐有序、陈列艺术化； （6）文件、报刊、杂志、书籍等接送、摆放整齐、有序、定位； （7）经常保持室内空气清新，无蟑螂、蚊蝇，被褥勤洗勤换；（8）室内卫生间保持空气清新，无异味，卫生器具洁净、光亮，无污迹，上下水畅通，无堵塞。 g.纯净水更换及配送 （1）服务内容 每日对大楼内办公室净水使用情况进行检查、更换与纯净水配送。（2）服务要求:每日对大楼内办公室进行检查净水使用情况，做到及时更换；不定期的对净水设备进行消毒与清洗。（3）服务标准:每日对办公室进行检查及纯净水的配送；做到净水无变质、无污染；每次灌装纯净水前必须用水泵加压清洗水桶； h.传达、保安、秩序及监控系统管理 服务内容 传达、保安、秩序及监控系统管理是指为保证办公楼（区）安全和正常工作秩序，做好安全保卫和防火防盗工作，负责办公楼区监控系统（包括消防报警系统、闭路监控系统等）的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养，并做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。 服务要求及标准传达、保安、秩序管理是指为保证办公楼（区）安全和正常工作秩序，做好安全保卫和防火防盗工作，并做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。 服务要求 （1）保安人员必须持证上岗，政治可靠，品行端正，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，退、复、转军人优先；（2）建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； （3）贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件；（4）负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质；（5）进行不间断巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全；（6）做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； （7）按安全管理规定更换失效消防设施， 经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全； （8）负责办公楼公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理等工作； （9）制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助综合办公室处理办公楼突发事件； （10）做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。 服务标准 （1）严格验证、登记制度，节假日杜绝闲杂人员进入办公区； （2）办公楼（区）、宿舍、活动场所、学习教育基地及公共区域内环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序， （3）各种消防设施和器材配套合理、更换及时、使用有效；（4）及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保机关不发生安全方面问 题，并能迅速有效处置突发事件； （5）定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。 监控系统管理 监控系统管理是指负责办公楼（区）、宿舍、活动场所、学习教育基地及公共区域内监控系统（包括消防报警系统、闭路监控系统等）的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养。 服务要求 （1）控制室24小时值班，随时了解对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内消防自动报警系统及附属设备、通讯系统、视听系统、自控系统 及闭路监控系统的运行情况； （2）制定弱电设 备维修计划，并组织实施； （3）制定停电、强 电磁干扰、系统故障无法排除等非正常状态的应 急措施； （4）及时排除各系统运行中的故障；（5）定期对各系统进行检查、检测，保证正常 运行；（6）搞好设备机房的卫生清洁； （7）搞好设备机房的安全、防火工作。 服务标准（1）24小时值班，每班值班人员不少于2人；（2）保证办公楼消防自动报警系统及闭路监控 系统运行正常，各系统工作稳定；（3）保证各 系统设备灵敏可靠； （4）一般性故障立即排除，维修合格率98% 。暂时不能处理的通知有关 部门采取应急措施，应急措施得当有效； （5）设备机房整洁； （6）保证设备机房的安全。 会议服务 （1）服务内容 会议服务是指为人才科创基地举办的各类会议、接待活动提供会议服务和保洁服务。 （2） 服务要求 a.会议服务员要求35岁以下，身高1.65米以上，五官端正、容貌端庄，政治可靠，保密意识强，具备会务接待的礼仪知识，服务得体 大方，礼貌热情，气质高雅； b.按会议要求安排 和布置会场； c.会前按要求摆放桌、椅、台布、 台裙、会标、台签、茶杯、毛巾、纸、笔、饮用 水，空调、音响、灯光等设施良好，并调试完毕，布置花木，整体效果和谐； d.会议期间服务 人员不准远离会场，站立于会议室门前，每间隔 15分钟续水一次； e.会后及时整理会场，有关 设备、用品回库； f.保持会议室经常性的清洁卫 生、器具完好； g.按规范做好杯具、毛巾的洗消 工作，会议室公用杯具由专门洗消间设专人负责清洗； h.窗帘、杯垫等定期清洗（窗帘清洗所产生费用由物业公司承担）； i.按要求搞好会议服务，一般性会议提供续水等普通服务，特殊性会议提供礼仪性服务。 （3）服务标准 a.会场布置符合主办方要求； b.会场布置整洁、大方，会标、台签大小、颜色协调，花木适度，摆放合理，符合标准； c.茶杯洗消要符合卫生防疫规范标准和要求； d.保持室内整洁，保证设备正常运行使用； e.窗帘、杯垫等洁净； J.管理要求（1）物业服务员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。 （2）乙方应制订切实可行的物业管理规章制度、各岗位工作 计划、工作流程、员工守则等，负责抓好员工思想教育、业务培训，加强班组建设，营造良好的文化氛围。	1	年

五、商务需求

编号	需求内容

六、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
七、报价明细

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价(元)	是否中标
（二）时间、地点要求1 ．时间要求： 合同规定的服务起始之日起1年的服务期，物业 服务金额为中标金额，签订合同之日起5个工作日内物业人员进场服务（特殊情况以合同为准）。2 ．服务地点：鄂尔多斯乌审旗图克片区。 3 ．服务内容 (1)卫生保洁服务内容是指办公楼（区）、院落、会议室、楼梯、走廊、卫生间、公共活动场所、宿舍、楼宇、墙面、附属设施等所有公共部位。 (2)房屋日常维护服务内容是对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内及附属设施给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气 压给水装置、消防栓、管道、管件、阀门、水龙头、卫生洁具、给排水管以及透气管疏通等正常运行使用进行日常维护。 (3)供电设备管理维护内容是对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内供电系统高、低压电器设备、电线电缆、发电机组、电气照明装置等设备正常使用进行24小时日常管理和维护。 (4)网络维护内容是办公楼（区）、住宿、活动场所、公共区域内网络设施设备进行24小时日常管理和维护。 (5)安保服务：门卫24 小时 值班，每班至少2人，工作人员必须持证上岗，定时巡逻确保单位安全，全年无刑事治安案件 生，妥善处理上访等突发事件。（6）会议服务内容是指在人才科创基地所召开的各类会 议，以确保各类会议正常召开,妥善处理各类紧急 会议等突发事件。（7）后勤保障是指确保人才科创基地日常工作正常运行。 （四）服务要求及标准 1.楼宇日常养护维修 （1）服务内容：楼宇日常养护维修是指保持是办公楼（区）、住宿、活动场所、公共区域屋面、外墙立面等原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复，小损维护的费用及管理工作由乙方负责。大、中损维修的费用由甲方负责（2）服务要求及标准 a.确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使 用； b.要爱护办公楼内的设施，未经委托方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改动； c.及时完成各项维修任务，合格率98% 。一般维修不得超过24小时。2.给排水设备运行维护 （1）服务内容：对对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的全部给排水系统设备设施的维修、维护和管理，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。 （2）服务要求及标准 a.加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用； b. 对办公楼（区）、宿舍、活动场所、及公共区域内室内外给排水系统的设备设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常使用进行日常养护； c.定期对水箱进行清洗消毒，保证水箱清洁卫生，建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准； d.定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备、设施完好； e.加强巡视检查，对救火用的输水设备出现故障时立即进行抢修，同时禁止使用消防水喉做其他用途； f.对楼宇外公共水道出现的故障进行抢修； g.保持室内外排水系统通畅； h.设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，维修合格率达98% ，一般性故障排除不过夜；i.做好节约用水工作。3.供电系统运行管理 （1）服务内容：供电设备管理维护是指为保证对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内供电系统正常运行对高、低压电器设备等设备进行日常管理和维护。 （2）服务要求 a.对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修；b.及时排除故障，保证供电设施完好；c.购置后备部件，以防急用； d.保证大楼各出入口充电式紧急照明设备完好； e.管理和维护好避雷设施；f.做好夜景照明、节日灯系统的运行管理；（3）服务标准 a.统筹规划，做到合理、节约用电； b.供电运行和维修人员必须持证上岗； c.加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路和开关要保证完好； d.设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，设备零维修合格率达到98% ，一般性维修不过夜；e.严格执行用电安全规范，确保用电安全； f.保证避雷设施完好，有效、安全； g.保证夜景照明、节日灯系统正常运行，要按时关启。4.空调维护 （1）服务要求 a.对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的空调、管线及其附属装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修； b.及时排除故障，保证空调设施完好，温 度符合标准；（2）服务标准 a.保证办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的空调系统安全运行和正常使用； b.运行中无滴漏水现象；c.定期检修养护办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的空调设备，保证空调设备、设施处于良好状态； d.空调出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零维修合格率98% 。5.网络维护和工程维修 （1）服务要求：办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内的内部零星网络维修等设备的巡查维护需要专人负责。（2）服务要求：人员需持有相关专业证书上岗；所有报修项目的处理及时率和维修合格率均达到100％；保障给水、排水、楼宇内外公共水道及室内外给排水系统（包含水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室内外排水管及其附属构筑物等）、电路、办公网络及相关设施设备等能够正常运转，并做好节能工作；跟进监督消防维保单位工作。 （4）维修人员需在本 单位人员陪同下方可进入机房，闲杂人等禁止入内。 （5）要求专人专职负责办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内网络维护维修，所有报修项目的处理及时率和维修合格率均达到100％； 并负责对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内网络易损部件维修、维护、及更换。6.卫生保洁 （1）服务内容 卫生保洁是指为保持办公楼（区）内公共区域、庭院及办公室、活动场所、公共区域、宿舍等环境清洁而进行的日常管理工作。（2）服务要求及标准 a.公共区域卫生保洁公共区域包括：办公楼、庭院、宿舍大厅、大门、楼道、楼梯和办公大厅及上述部位内所有设施用品和饰物。 b.厨房卫生保洁（1）职工餐厅：采用自选方式供餐。 （2）做好帮助刷卡服务，谨防漏刷。 （3）接待时做好规范服务。 （4）餐饮服务做到主动、热情、耐心、周到。 （5）工作人员上岗着装统一，衣帽整洁，带好口罩，佩戴工号牌；不在食品加工区域和餐饮供应场所吸烟。（6）餐厅保持清洁，门窗光亮，空气清新、畅通；桌椅干净无尘，地面清洁，有饭菜打翻，及时清理；餐具严格消毒，无污垢，无异味。 （7）发生投诉，虚心听取意见或建议，经核实后，及时整改，争取投诉者的谅解。 服务要求：（1）清理大楼内的所有垃圾，对垃圾进行回收；（2）收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾；（3）清洁所有窗户、玻璃里外（每年至少2次）； （4）清洁所有花盆及植物；（5）清洁所有出入口、大门、门牌及指示牌； （6）清 除所有手印及污渍，包括楼梯墙壁；（7）清洁所有扶手、栏杆；（8）清扫所有通风窗口；（9）清扫空调风口百叶及照明灯片；（10）拖擦地、台表面； （11）清洁所有楼梯、走廊及窗户；（12）清洁所有灯饰（至少每季度擦拭一次）；（13）清扫、洗刷大厅入口地台及梯级；（14）擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施；（15）清扫大厅天花板尘埃；（16）定期投放喷洒灭鼠、蟑螂、蚊蝇药物。服务标准：（1）地面光亮无水迹、污迹，无尘物；（2）楼梯、走廊、指示牌、门牌、通风窗口、地角线、墙壁、柱子、顶板无尘和无污物；（3）垃圾桶内垃圾不超过1/2 ，并摆放整齐，外观干净；（4）花盆外观干净，花叶无尘土，花盆内无杂物；（5）玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕，有明显安全标志；（6）厅堂内无蚊蝇；（7）灯饰和其它饰物无尘土、破损； （8）大厅入口地台、梯级、墙壁表面、所有玻璃门窗及设施无尘土，大理石墙面光亮、无污迹、水迹；（9）大厅天花板无尘埃； （10）无鼠害、无蚊蝇、无蟑螂。 c.公共卫生间保洁 服务要求 （1）擦净所有门、天花板； （2）擦、冲及洗净所有洗手间设备； （3） 擦净所有洗手间镜面；（4）擦净地、台表面； （5）天花板及照明设备表面除尘； （6）擦净排气扇； （7）及时补充清洁液和卫生纸等日常消耗品；（8）清理卫生桶脏物； （9）清洁卫生洁具。 服务标准 （1）门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹、无尘物； （2）玻璃、镜面明亮无水迹； （3）地面墙角无尘、无污迹、 无杂物、无蛛网、无水迹； （4）地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物，电镀件明亮；（5）便池无尘、无污迹、无杂物，小便池内香球不少于1/2个，并及时更换； （6）桶内垃圾不超1/2即清理；（7）设备（灯、开关、暖气、通风口、门锁等）无尘、无污迹； （8）空气清新、无异味；（9）墩布间干净、整洁、无杂物，物品码放整齐，不囤积。 d.外场保洁 外场保洁主要包括庭院、大门前、室外停车场、公共区域等的卫生管理工作。服务要求 （1）室外垃圾桶内垃圾的清运；（2）庭院地面清洁； （3）夏季清除积水、冬季清扫积雪； 服务标准 （1）庭院、地面清洁无废弃物；（2）保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； （3）清扫及时，地面无积水、积雪。 e.外墙、外窗保洁 外墙、外窗保洁是指办公楼、建筑物的外墙和外窗卫生管理。 服务要求 （1）外墙、外窗定期清洗、保养；（2）其他需要机械化清洗的工作。 服务标准（1）外墙清洗、保养后，光亮、防风化、无漏清洗部位；（2）外窗清洗后，清洁透明；清洁时，室内不进水，经常保持清洁；（3）外墙、外窗定期清洗，保持干净。 f.办公室、活动场所及接待室保洁服务要求及标准（1）每组服务人员至少由2人组成，同进同出，同时进行作业； （2）服务人员必须具有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强； （3）服务人员必须经过专业培训，身体健康，爱岗敬业，服务周到； （4）门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁、顶棚清洁，无尘物； （5）桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污，摆放整齐有序、陈列艺术化； （6）文件、报刊、杂志、书籍等接送、摆放整齐、有序、定位； （7）经常保持室内空气清新，无蟑螂、蚊蝇，被褥勤洗勤换；（8）室内卫生间保持空气清新，无异味，卫生器具洁净、光亮，无污迹，上下水畅通，无堵塞。 g.纯净水更换及配送 （1）服务内容 每日对大楼内办公室净水使用情况进行检查、更换与纯净水配送。（2）服务要求:每日对大楼内办公室进行检查净水使用情况，做到及时更换；不定期的对净水设备进行消毒与清洗。（3）服务标准:每日对办公室进行检查及纯净水的配送；做到净水无变质、无污染；每次灌装纯净水前必须用水泵加压清洗水桶； h.传达、保安、秩序及监控系统管理 服务内容 传达、保安、秩序及监控系统管理是指为保证办公楼（区）安全和正常工作秩序，做好安全保卫和防火防盗工作，负责办公楼区监控系统（包括消防报警系统、闭路监控系统等）的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养，并做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。 服务要求及标准传达、保安、秩序管理是指为保证办公楼（区）安全和正常工作秩序，做好安全保卫和防火防盗工作，并做好车辆、道路及环境秩序的维护和管理等。 服务要求 （1）保安人员必须持证上岗，政治可靠，品行端正，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强，退、复、转军人优先；（2）建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； （3）贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件；（4）负责保安人员的业务技能培训，定期组织考核，提高保安人员业务技能和自身素质；（5）进行不间断巡逻，经常进行巡视检查，及时消除不安全隐患，保证机关安全；（6）做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； （7）按安全管理规定更换失效消防设施， 经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，保证重点部位的安全； （8）负责办公楼公共秩序维护、道路交通安全、机动车和非机动车停放管理等工作； （9）制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助综合办公室处理办公楼突发事件； （10）做好重大活动，重要人物、宾客及重大节日的安全保卫工作。 服务标准 （1）严格验证、登记制度，节假日杜绝闲杂人员进入办公区； （2）办公楼（区）、宿舍、活动场所、学习教育基地及公共区域内环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序， （3）各种消防设施和器材配套合理、更换及时、使用有效；（4）及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保机关不发生安全方面问 题，并能迅速有效处置突发事件； （5）定期开展消防安全演练，提高消防安全防范技能和意识。 监控系统管理 监控系统管理是指负责办公楼（区）、宿舍、活动场所、学习教育基地及公共区域内监控系统（包括消防报警系统、闭路监控系统等）的值班、检查、检测和弱电设备的日常维修保养。 服务要求 （1）控制室24小时值班，随时了解对办公楼（区）、宿舍、活动场所及公共区域内消防自动报警系统及附属设备、通讯系统、视听系统、自控系统 及闭路监控系统的运行情况； （2）制定弱电设 备维修计划，并组织实施； （3）制定停电、强 电磁干扰、系统故障无法排除等非正常状态的应 急措施； （4）及时排除各系统运行中的故障；（5）定期对各系统进行检查、检测，保证正常 运行；（6）搞好设备机房的卫生清洁； （7）搞好设备机房的安全、防火工作。 服务标准（1）24小时值班，每班值班人员不少于2人；（2）保证办公楼消防自动报警系统及闭路监控 系统运行正常，各系统工作稳定；（3）保证各 系统设备灵敏可靠； （4）一般性故障立即排除，维修合格率98% 。暂时不能处理的通知有关 部门采取应急措施，应急措施得当有效； （5）设备机房整洁； （6）保证设备机房的安全。 会议服务 （1）服务内容 会议服务是指为人才科创基地举办的各类会议、接待活动提供会议服务和保洁服务。 （2） 服务要求 a.会议服务员要求35岁以下，身高1.65米以上，五官端正、容貌端庄，政治可靠，保密意识强，具备会务接待的礼仪知识，服务得体 大方，礼貌热情，气质高雅； b.按会议要求安排 和布置会场； c.会前按要求摆放桌、椅、台布、 台裙、会标、台签、茶杯、毛巾、纸、笔、饮用 水，空调、音响、灯光等设施良好，并调试完毕，布置花木，整体效果和谐； d.会议期间服务 人员不准远离会场，站立于会议室门前，每间隔 15分钟续水一次； e.会后及时整理会场，有关 设备、用品回库； f.保持会议室经常性的清洁卫 生、器具完好； g.按规范做好杯具、毛巾的洗消 工作，会议室公用杯具由专门洗消间设专人负责清洗； h.窗帘、杯垫等定期清洗（窗帘清洗所产生费用由物业公司承担）； i.按要求搞好会议服务，一般性会议提供续水等普通服务，特殊性会议提供礼仪性服务。 （3）服务标准 a.会场布置符合主办方要求； b.会场布置整洁、大方，会标、台签大小、颜色协调，花木适度，摆放合理，符合标准； c.茶杯洗消要符合卫生防疫规范标准和要求； d.保持室内整洁，保证设备正常运行使用； e.窗帘、杯垫等洁净； J.管理要求（1）物业服务员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。 （2）乙方应制订切实可行的物业管理规章制度、各岗位工作 计划、工作流程、员工守则等，负责抓好员工思想教育、业务培训，加强班组建设，营造良好的文化氛围。		1	年	鄂尔多斯市苏里格启翔物业服务有限公司	1,447,152.00	是

八、供应商报价
成交供应商：鄂尔多斯市苏里格启翔物业服务有限公司
成交时间：2023-06-08 12:57:52
成交金额：1447152.00，大写(人民币)：壹佰肆拾肆万柒仟壹佰伍拾贰元整。

排名	供应商名称	总报价(元)	报价时间
1	鄂尔多斯市苏里格启翔物业服务有限公司	1,447,152.00	2023-06-02 16:40:15
2	乌审旗天天物业管理有限责任公司	1,448,096.00	2023-06-05 17:31:01
3	乌审旗华欣物业服务有限公司	1,449,332.00	2023-06-06 09:56:26

采购单位：内蒙古鄂尔多斯苏里格经济开发区管理委员会
2023年06月08日