公告信息：
采购项目名称	不动产登记及查询评价器采购
品目	服务/信息技术服务/软件开发服务/应用软件开发服务/通用应用软件开发服务
采购单位	昆明市不动产信息档案管理中心
行政区域	昆明市	公告时间	2019年03月08日 11:51
本项目招标公告日期	2019年03月04日	成交日期	2019年03月08日
谈判小组、询价小组成员、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单	李东哲、余建民、周楠
总成交金额	￥9.980000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	邵工
项目联系电话	0871-63316280
采购单位	昆明市不动产信息档案管理中心
采购单位地址	昆明市桃源街95号附9号
采购单位联系方式	欧阳老师、0871-63602983
代理机构名称	云南中大咨询有限公司
代理机构地址	昆明市东风东路237号
代理机构联系方式	邵工、0871-63316280
附件：
附件1	询价文件（不动产登记及查询评价器采购）3.7发布稿.doc
附件2	中标公示.docx
附件3	不动产登记及查询评价器采购进行询价采购公告.docx

　　云南中大咨询有限公司受昆明市不动产信息档案管理中心的委托，就“不动产登记及查询评价器采购”项目（项目编号：YNZDZB【2019】011）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：

一、项目信息

项目编号：YNZDZB【2019】011

项目名称：不动产登记及查询评价器采购

项目联系人：邵工

联系方式：0871-63316280

二、采购单位信息

采购单位名称：昆明市不动产信息档案管理中心

采购单位地址：昆明市桃源街95号附9号

采购单位联系方式：欧阳老师、0871-63602983

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称：云南中大咨询有限公司

采购代理机构地址：昆明市东风东路237号

采购代理机构联系方式：邵工、0871-63316280

四、成交信息

招标文件编号：YNZDZB【2019】011

本项目招标公告日期：2019年03月04日

成交日期：2019年03月08日

总成交金额：9.98 万元（人民币）

成交供应商名称、地址及成交金额：

序号	成交供应商名称	成交供应商联系地址	成交金额（万元）
1	云南顶聚科技有限公司	云南省昆明市五华区青年路北延长线住宅楼1栋13层D2号	9.980000

本项目代理费总金额：0.6 万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

/

谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：

李东哲、余建民、周楠

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

不动产登记及查询评价器采购询价结果公示

受昆明市不动产信息档案管理中心的委托，云南中大咨询有限公司对不动产登记及查询评价器采购（编号：YNZDZB【2019】011）进行询价。询价工作已结束，现将评审结果公告如下：

项目名称	不动产登记及查询评价器采购
项目预算	10.4万元
招标人	昆明市不动产信息档案管理中心
成交人	云南顶聚科技有限公司
谈判最终报价	99800.00 元
承诺工期	合同签订后20日历天完成安装调试

询价小组

序号	专家姓名	职称	在询价小组中担任的工作
1	余建民	教授	询价小组组长
2	周楠	研究员	询价小组成员
3	李东哲	/	询价小组成员

成交单位联系人：徐天鹏 联系电话：13700637077

地址：云南省昆明市五华区青年路北延长线住宅楼1栋13层D2号

招标单位：昆明市不动产信息档案管理中心

联系人：欧阳老师 联系电话：0871-63602983

地址：昆明市桃源街95号附9号

招标代理机构：云南中大咨询有限公司

联系人：邵工 联系电话：0871-63316280

地址：昆明市东风东路237号

本询价结果公告期为1个工作日，如各参与本次竞标的申请人对询价结果有异议的，可在本公告发布之日起3个工作日内，以书面形式向云南中大咨询有限公司提出质疑，逾期将不再受理。

2019年3月8日

六、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

3.1评价系统及评价器整体要求：①服务质量评价系统是由办事人员自主对工作人员的服务态度，服务效率等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析，同时可通过系统随时了解办事人员对每位工作人员服务质量的满意程度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。②窗口服务评价管理系统要求集顾客评价、礼貌语问候等多种功能于一体，采用清晰逼真的语音提示，网络传输评价信息的科学化人性化的系统，系统实时统计办事人员对窗口服务质量的评价意见。根据办事人员的意见，系统将含自动传输到后台管理，使管理层对每位工作人员的工作情况一目了然。若办事人员不满意，后台管理将会自动发出警报。管理人员会将办事人员与窗口工作人员之间的矛盾化解在激化的初始阶段，从而让窗口工作人员服务质量提升到一个新的台阶。

3.2客户评价系统功能要求：①综合资料分析软件功能，动态地反映不同时段的客流量、员工效率、顾客意见等总体趋势，实时掌握其变化情况，并可与历史同期数据相比较，以便更加有针对性地改进自己的服务。②统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询，还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式，准确的体现各种数据。③软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；④按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”“谢谢”；⑤按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；⑥窗口工作人员可登录身份进行识别，使评价具体到人，并能够通过局域网络使登陆信息（工作信息）传达到总行管理人员；⑦设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计；⑧如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向窗口负责人发送报警短信；同时窗口负责人可查询不满意的次数、比例及时间，而其他未经授权的人员则不能查询不满意发出的时间等信息；⑨星级工作人员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级（二星、三星、四星、五星）。

3.3采购内容：评价系统及评价器（具体详见第四章“采购内容”）

3.4交货期：合同签订后20日历天。

3.5预算金额：10.4万元；

3.6评价器产品数量：148台；

3.7采购方式：询价；

七、其它补充事宜