珠海市人民医院采用定点竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息
（一）项目名称：珠海市人民医院计算机设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDJJ-2023-794183
（三）预算金额：290,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	设备类型：台式计算机 设备数量：1000台以上	一、维保服务范围 1)网络设备维保清单 序号 产品名称 品牌/型号 参数说明 单位 数量 1.核心交换机 1 交换机主机 H3C LS-10508 S10508 以太网交换机主机 台 2 2 路由交换引擎 H3C LSUM1SUPA0 S10500 系列主控制引擎模块 块 2 3 交换机交换背板 H3C LSUM1FAB08B0 S10508交换网板,B类 块 8 4 16端口万兆业务板 H3C LSUM1TGS16SF0 S10500 16端口万兆以太网光接口模块(SFP+,LC)(SC) 块 2 5 万兆单模模块 H3C SFP-XG-LX-SM1310-E SFP+ 万兆模块(1310nm,10km,LC) 个 4 6 万兆多模模块 H3C SFP-XG-SX-MM850-E SFP+ 万兆模块(850nm,300m,LC) 个 10 7 万兆互联光缆 H3C LSTM1STK SFP+电缆5m 条 2 8 设备电源 H3C LSUM1AC2500 交流电源模块,2500W 个 4 2.服务器汇聚交换机 1 主机 H3C LS-5560-54C-EI S5560-54C-EI L3以太网交换机主机,支持48个10/100/1000BASE-T端口,支持4个10G/1G BASE-X SFP+端口,支持1个Slot,无电源 台 2 2 电源模块 H3C LSPM2150A 150W 资产管理交流电源模块 个 4 3 风扇模块 H3C LSPM1FANSB S5560 以太网交换机风扇模块(电源侧出风) 个 4 4 万兆多模模块 H3C SFP-XG-SX-MM850-E SFP+ 万兆模块(850nm,300m,LC) 个 2 gaod5 万兆单模模块 H3C SFP-XG-LX-SM1310-E SFP+ 万兆模块(1310nm,10km,LC) 个 2 6 万兆互联光缆 H3C LSWM3STK SFP+电缆3m 套 2 3.楼层汇聚交换机 1 主机 H3C LS-7502E-XS L3以太网交换机主机,支持2个QSFP Plus端口和2个接口卡插槽 台 5 2 主机 H3C LS-6800-2C L3以太网交换机主机,支持2个QSFP Plus端口和2个接口卡插槽 台 3 3 24端口万兆业务板 H3C LSWM124XG2QL 24端口SFP Plus+2端口QSFP+ 接口卡 个 16 4 电源模块 H3C LSVM1AC650 650W 交流电源模块 个 16 5 风扇模块 H3C LSWM1HFANSCB 端口侧进风,电源侧出风风扇 个 16 6 万兆多模模块 H3C SFP-XG-SX-MM850 SFP+ 万兆模块(850nm,300m,LC) 个 32 4.接入交换机 1 24口接入交换机 H3C S5130-28S-EI S5130-28S-EI L2以太网交换机主机,含4块FET120 SFP+ 万兆模块 套 32 2 48口接入交换机 H3C S5130-52S-EI S5130-52S-EI L2以太网交换机主机,含4块FET120 SFP+ 万兆模块 套 116 3 24口接入交换机 H3C S3100V2-28TP 16个10/100Base-TX以太网端口，8个10/100/1000Base-T以太网端口，4个100/1000Base-X SFP端口 套 10 4 48口接入交换机 H3C S3100V2-52TP 48个10/100Base-TX以太网端口，4个1000Base-X SFP 与2个1000Base-T（ Combo）以太网端口 套 8 5 24口接入交换机 锐捷RG-S2910-24GT4XS-E 24口10/100/1000M自适应电口，4个1G/10G SFP+光口，固化单交流电源 套 3 6 48口接入交换机 锐捷RG-S2910-48GT4XS-E 48口10/100/1000M自适应电口，4个1G/10G SFP+光口，固化单交流电源 套 4 备注： 1.以上清单内核心交换机及汇聚交换机维保范围不包括设备硬件故障免费维修，如设备硬件发生故障需返厂维修的，采购方提供备件或备用设备，中标方免费进行更换，保证用户的网络系统能继续正常运行。 2.以上清单内接入交换机维保范围包括设备硬件故障免费维修，如设备硬件发生故障，中标方免费进行维修，如需返厂维修的，中标方需提供接入交换机备件和备用设备，保证用户的网络系统能继续正常运行。2)物理线路、UPS供电系统设备及空调设备维护清单 序号 名称 品牌 单位 数量 备注 A.光纤及网络线缆物理线路维护 1 光纤信息点 　 芯 1296 　 2 网络信息点 　 点 4216 　 C.UPS供电系统设备及空调设备 1 UPS 柏克OHP3040KVA 台 1 40KVA 2 UPS 柏克MP31-10KVA 台 1 10KVA 3 UPS电池 柏克6FM24 12V24AH 节 62 　 4 UPS 山特CASTLE 3C20KS(6G) 台 2 20KVA 5 UPS电池 12V 100mah 节 326 UPS 艾默生 30KVA 台 1 30KVA 7 UPS电池 12V 100mah 节 648 空调 格力挂式空调 台 16 　 9 精密空调 艾默生 台 3 　 备注：以上清单可能存在偏差，具体以中标方维护工期内已过原保修的网络设备、安全设备、中心机房环境、前端弱电间机房环境和各大机房间内所有物理线路及各大机房当中UPS供电系统为准。服务标准基本要求 2.1维保驻场人员基本要求 投标人需针对本项目成立技术团队，技术团队需配置项目经理1名，网络工程师1名，弱电工程师1名。 项目经理根据院方要求每周三日至到我院工作，网络工程师及弱电工程师要求工作日至我院驻场（非工作时间及节假日20分钟内响应， 1小时内到达现场）。 在维护期间内如未按合同规定故障到场时间执行或未派遣工程师驻场，需按次向甲方偿付合同总额千分之五的违约金。 备注：项目经理、网络工程师与弱电工程师人员不得重复。 2.2网络设备维保服务标准基本要求 1、维护工期1年内需派遣至少1名网络工程师到医院驻场，当设备发生故障时，能及时处理，工作时间为：工作日8:00至18:00，10分钟响应，半小时内到达现场；其它时间接到用户通知后，20分钟内响应， 1小时内到达现场。定点工程师无法完成工作时，投标人增派工程师在2小时内到达服务现场处理。 2、提供每个月至少1次系统现场例行检查。 2.3光纤及网络线缆物理线路维护服务标准基本要求 1、维护工期1年内需派遣至少1名弱电工程师到医院驻场，当线路发生故障时，能及时处理，驻场时间为：工作日8:00至18:00，其它时间接到用户通知后，15分钟内响应， 1小时内到达现场。定点工程师无法完成工作时，投标人增派工程师在2小时内到达服务现场处理。 2.4 UPS供电系统设备及机房空调设备维护服务标准基本要求 1、维护工期1年内当设备发生故障时，接到用户通知后，工作日半小时内，非工作日2小时内到达现场。定点工程师无法完成工作时，投标人增派工程师在工作日2小时内到达服务现场处理，非工作日4小时内到达现场处理。 2、UPS供电系统设备服务内容包括供电电缆线路检测，线路前端插座、电缆接口及设备故障检测及维修，如插座及电缆接口损坏，及时更换（材料采购方提供）；如出现供电电缆线路故障（线路老化或老鼠咬断等），及时重新布线（材料设备采购方提供）；如设备故障，现场判断故障原因，如配件损坏及时更换（材料设备采购方提供），如主板等重要部件损坏需返厂维修的，需报价给采购方，经采购方同意后方可返厂维修。 3、机房空调设备检修服务内容包括检查空调各参数是否正常，检查空调各功能是否正常，检查空调排水状况是否良好（如发现水管堵塞及时排通）及空调室内机过滤网除尘等；如设备出现故障，现场判断故障原因，如配件损坏需返厂维修的，需报价给采购方，经采购方同意后方可返厂维修。 2.5 机房环境维护服务标准基本要求 1、维护工期1年内保证机房环境整洁，如有垃圾，杂物及时打扫清除；机房机柜内设备、线路整齐，标签清楚准确。 2、提供每个月至少1次机房现场例行检查。 2.6 床头屏维护服务标准基本要求 1、维护工期1年内当设备发生故障时，接到用户通知后，工作日半小时内，非工作日2小时内到达现场。定点工程师无法完成工作时，投标人增派工程师在工作日2小时内到达服务现场处理，非工作日4小时内到达现场处理。 2.7 季度维保报告基本要求 投标单位根据维保服务项目实施情况，提供季度维保报告，季度报告至少以下包含：季度网络运维情况总结汇报、日常维护记录单、网络业务调试报告、网络故障调试报告、网络设备巡检记录单。三、维保技术方案要求 投标单位需针对本项目提供合理可行的维保技术方案及网络维保报告模板。四、备件要求 因我院网络的特殊性，24小时不可断网，故要求投标单位中标后需提供备件到我院备存，以防网络故障可及时处理，详看下表： 序号 备件名称 备件特征描述 单位 数量 1 接入交换机 H3C S5130-52S-EI 台 2 2 万兆光模块 万兆光模块 个 4 3 网络模块 六类非屏蔽模块 个 200 4 网络面板 网络面板 个 200 5 网络跳线 六类非屏蔽跳线，2米/条 条 200 6 六类网线 六类非屏蔽双绞线 米 3000 7 床头屏电源 12V2A 个 100五、服务期限：一年（365天），确认中标无异议后开始计算，甲方有权在维保期内随时终止本合同，需提前一月通知乙方，甲方不需承担任何违约责任。 六、服务质量考评： 1、考评分四个档次，分别为非常满意，满意，基本满意，不满意, 如采购人有一次不满意，通知中标公司在7天内完成整改；如采购人有两次不满意，采购人可以单方终止合同。 2、见附表《服务质量评价表》 服务质量评价表 服务质量评价指标 得分 序号 指标 指标说明1 考勤 及服务响应 按时到达现场，及时进行对系统故障检修。（非常满意25分，满意24-15分，基本满意14-8分，不满意0-7）2 维修可用率 系统维修后能够正常运行，故障率低。（非常满意25分，满意24-15分，基本满意14-8分，不满意0-7分）3 维修质量 维修效果、维修时间、维修员技术，维修完后维护人员是否对维修结果进行确认及记录，并签名确认。（非常满意20分，满意20-15分，基本满意14-8分，不满意0-7分）4 服务态度 服务态度态度诚恳，谦和有礼；与用户人员沟通顺畅，易于理解用户需求；耐心细致解答用户反映问题。（非常满意15分，满意14-9分，基本满意8-5分，不满意0-4分）5 服务效率 工作责任心强，能及时处理故障反馈问题；不推诿、拖延办理事项；能及时维修保障系统正常运行。（非常满意15分，满意14-9分，基本满意8-5分，不满意0-4分）评价及得分： 非常满意（100分） 满意（80-99分） 基本满意（60-79分）不满意（0-59分）意见和建议：	1	项

商务需求

编号	需求内容
1	1.项目经理要求： 获得国家计算机技术与软件专业技术资格（水平）中级以上证书或具有国家其他相关部门颁发的计算机相关专业工程师职称。 2.网络工程师要求： 获得华三、华为或思科厂商网络工程师中级以上认证。 3.弱电工程师要求： 获得工业和信息化部教育与考试中心颁发的弱电系统集成工程师中级以上认证或国家其他相关部门颁发中级以上弱电工程师职称。 （需在投标文件中提供证书复印件），（人员证书及社保证明原件备查），（中标后投标单位实际驻场人员需与投标文件承诺一致，维护期间1年内不可随意更换驻场人员）

（五）竞价公告时间：2023-05-15 09:46:52 ~ 2023-05-18 23:59:59
（六）供应商报价时间：2023-05-19 09:00～16:00
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知
（一）本项目的供应商，采购人选择的有3家，随机抽取的有6家。
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点竞价规则
（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，默认最低报价供应商为成交供应商；当多家供应商报价一致且均为最低报价时，系统按照报价时间由早到晚的顺序，默认报价时间最早的供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
五、项目联系方式
联系方式：周工 0756-2158848
采购单位：珠海市人民医院
2023年05月15日
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