比选文件
比选文件名称：	天翼数字生活科技有限公司2023年智能客服机器人运营支撑服务项目比选公告	创建时间日期：	2023-05-06 17:12:00
比选文件发售起始时间：	2023-05-08 00:00:00	比选文件发售截止时间：	2023-05-09 23:59:59
比选文件内容说明：
终止：	否
比选文件标包：	天翼数字生活科技有限公司2023年智能客服机器人运营支撑服务项目比选公告

标包内容：

标包名称：天翼数字生活科技有限公司2023年智能客服机器人运营支撑服务项目比选公告标包内容说明：天翼数字生活科技有限公司2023年智能客服机器人运营支撑服务项目比选公告
本比选项目为【天翼数字生活科技有限公司2023年智能客服机器人运营支撑服务项目】（项目编号：【ZYT-20230315-013】），比选人为【天翼数字生活科技有限公司】，比选代理机构为【中邮通建设咨询有限公司】。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况：拟通过公开比选的形式选定一家供应商为天翼数字生活科技有限公司提供智能客服机器人运营支撑服务。
1.2采购内容及分包（标包）划分情况：
（1）采购内容：协助比选人进行数字生活智能客服机器人运营支撑，智能客服机器人包含在线客服机器人和数字人机器人，包括但不限于协助比选人完成：数字生活全量客服知识录入；用户问题配置和拓展；服务场景策划、录入、更新、维护和语义训练；机器人服务测试、体验和调优；客户问题智能文本分析和结果输出；智能客服云平台升级和场景迁移；自助排障能力提升和应用；用户行为分析及需求预判；营销服务一体化运营能力提升；实现差异化运营达到千人千面效果等；
（2）分包情况：本项目不划分分包；
（3）项目预算：人民币35万元（含税）；
（4）技术标准要求：满足比选人技术要求；
（5）服务期限：自合同签订之日起12个月；
（6）中选人数：1人。

序号	【涉及的主要评估产品品类】	产品名称
1	产品类业务平台	智能客服机器人运营支撑服务

     本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
（7）本项目设置最高参选限价，最高不含税单月参选限价为27515.72元，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2.参选人资格要求 
2.1参选人基本资格要求：
（1）基本要求：本项目要求参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于参选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与项目的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
（2）业绩要求：提供自2020年1月1日至参选截止前一日，至少一份与本项目类似的智能客服机器人技术支撑或运营支撑服务项目业绩。
（3）参选人须提供或承诺能够为本项目开具符合国家及比选人要求的增值税专用发票。
（4）本项目不接受联合体参选。
（5）本项目不接受代理商参选。
（6）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一分包参选或未划分分包的同一比选项目参选
2.2参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内，参选截止时间前36个月被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内，参选截止时间前60个月被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内，参选截止时间前60个月被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.3参选产品资格要求：不适用。
2.4法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1比选文件获取时间：2023年5月8日至2023年5月9日（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：【南京市南祖师庵7号和顺楼403室】，联系人：【金炳志】；联系电话：【18351591369】。
4.2.1 比选文件费用交纳方式：采用银行电汇、网上银行汇款（不接受现金），必须使用单位账户，账户名称与参选人单位名称一致，以个人名义汇款款项的不予认可。
4.2.2 比选文件获取方式：本项目采用线上远程购买标书的方式，请各参选报名人将报名材料整理发送至jinbingzhi1369.cutcc@chinaccs.cn邮箱，联系人：【金炳志】；联系电话：【18351591369】：
（1）单位介绍信加盖公章；
（2）经办人身份证复印件；
（3）比选文件购买费用银行汇款凭证（转账备注：数字生活标书费+智能客服）；
（4）税务信息表加盖财务专用章，格式如下（此信息表word版发至 jinbingzhi1369.cutcc@chinaccs.cn）：

	项目名称
序号	类别	信息
1	参选人名称
2	项目联系人及联系方式
3	参选人注册地址
4	参选人注册电话
5	统一社会信用代码
6	组织机构代码
7	纳税人识别号
8	开户银行
9	银行账号
10	开票类型（选用一种）	增值税专用发票/增值税普通发票
11	发票邮寄信息	收件地址，联系人及联系电话
注：1、本表为比选代理机构为申请人开具购买比选文件发票时所需信息。 如因申请人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由申请人承担。

4.3 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退。
（1）支付方式（选择一种）：
①招标代理公司账户，支付账号如下：
收款账号户名：中邮通建设咨询有限公司
收款账号开户行：招商银行南京分行城西支行
收款账号；12590267491010800000832
② 线上支付
注：需将支付凭证发送至邮箱：jinbingzhi1369.cutcc@chinaccs.cn。
（2）发票领取：登陆邮E招网站（https://www.youezhao.cn）或扫描网站二维码进入微信小程序进行供应商注册，注册流程详见网站【下载专区】-《供应商注册操作手册》，完成注册后按操作指南申领标书费发票，如有问题请联系招标代理（联系电话：18351591369 金经理）。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年5月15日14时30分。
5.2电子参选文件的递交：【不适用】 
5.3参选文件递交地点：南京市鼓楼区南祖师庵7号和顺楼309会议室。各参选人可选择现场递交或通过邮寄、快递方式递交参选文件，并预留充足的邮寄、快递时间以确保相关文件及时送达指定的递交地点，请各参选人自行跟踪快递行程。邮寄地址:南京市鼓楼区南祖师庵7号；收件联系人：金炳志；联系电话：18351591369。本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.4出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按照比选文件要求密封的；
5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。
6.【样品的递交】
样品递交的时间、地点：不适用。
7.参选人注册
7.1【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
8.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式
9.1联系方式
比 选 人：天翼数字生活科技有限公司        比选代理机构：中邮通建设咨询有限公司
地    址：南京市建邺区白龙江街16号6号楼 地    址：南京市南祖师庵7号
邮    编：/                                邮    编：210003
联 系 人：/                                联 系 人：金炳志、杨雨青
电    话：/                           电    话：18351591369、19951951667
电子邮件： /                          电子邮件：jinbingzhi1369.cutcc@chinaccs.cn  
                                      电子邮件：yangyuqing1667.cutcc@chinaccs.cn
        开户银行：招商银行南京分行城西支行                        账    号：12590267491010800000832
9.2异议接收方式
异议接收邮箱：jinbingzhi1369.cutcc@chinaccs.cn
比选代理机构：中邮通建设咨询有限公司
2023年5月6日