2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购的合同公告

中标

运营服务外包

金额

项目地址

广西壮族自治区

发布时间

2022/05/24

公告摘要

项目编号-

预算金额-

招标公司河池市大数据发展局

招标联系人-

招标代理机构亿诚建设项目管理有限公司

代理联系人-

中标公司广西壮族自治区公众信息产业有限公司

中标联系人-18977082841

公告正文

一、合同编号：11NMB05068962022601

二、合同名称：2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购的合同

三、项目编号：HCZC2022-C3-990046-YCJS

四、项目名称：2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购

五、合同主体

采购人（甲方）：河池市大数据发展局

地址：河池市金城江区城东新区肯旺桥西侧北面

联系方式：0778-2303828

供应商（乙方）：广西壮族自治区公众信息产业有限公司

地址：广西东盟经济科技开发区武华大道35号华强科技孵化园1号综合楼310一6室

联系方式：18977082841

六、合同主体信息

1.主要标的信息：

主要标的名称：2022年河池市12345政务服务便民热线运营服务外包采购
数量：1
单价（元）：1238000.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:负责受理企业和群众各类非紧急诉求的政务热线服务平台，受理范围包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求。实行7×24小时全天候人工服务。服务外包公司需向12345热线提供26人话务团队。负责12345热线的日常运行管理，包括招聘、培训、管理座席人员，提供话务接听和全媒体渠道事项受理、转办、跟踪督促、回访检查等日常运营工作。
服务要求:详见竞争性磋商采购文件第二章“采购需求”。
服务时间:合同履行期限：2022年6月13日至2023年6月12日。
服务标准:详见竞争性磋商采购文件第二章“采购需求”。

2.合同金额（元）：1238000

3.履约期限、地点等简要信息：/

4.采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期：2022年05月23日

八、合同公告日期：2022-05-24 18:10:39

九、其他补充事宜：/

附件信息：