一、项目名称

河北河海新能源科技有限公司2023-2024年供热系统运行维护服务项目。

项目编号：HBHH-CG-20230901

二、项目预算

1.预算金额：人民币79万元

2.最高限价：人民币79万元

三、项目概况

河北河海新能源科技有限公司（以下简称“河北河海”）自2015年采暖季投入运行已安全稳定运营8年，供热特许经营范围覆盖石家庄市西南片区。目前入网面积共计约172万平米，收费面积约120万平米，涉及玉村馨苑、盛世御城二区、盛世御城三区、盛世御城四区、西溪诚园、鑫界王府北区、鑫界王府南区、新世纪花园C区、铁路法院、保合地产商业区域、鑫界王府小学、玉村馨苑幼儿园等诸多公民建，2023-2024年度预计新增接入面积167万平米。

四、采购范围

1.以“供热运维技术服务”方式负责甲方2023-2024年度采暖季的供热运行管理工作（具体执行时间以石家庄市供热事物中心通知为准）。

2.负责供热系统的燃气锅炉房、智慧能源站、各二级换热机组（含机组设备）及一、二次管网的正常运行、水质化验、维护（修）、抢修、巡视检查、技术服务、客服（户）服务等工作，包括运行管理过程中的人工（劳动保护用品），供热系统的日常维修、维护保养、辅助材料、调试检测等全部保障运行费用。

3.供热管网运维技术服务具体内容：

3..1 供暖前供热系统的安全检查、调试：供热管网的保养、安全检查及缺陷处理。

3.2 供暖期间燃气锅炉房、换热机组设备及相关设备的运行、保养、安全检查及缺陷处理。

3.3 燃气锅炉房、换热机组设备、供热管网的检查，巡视及缺陷处理。

3.4 负责对供热区域庭院管网进行巡查，发现缺陷及时上报并开展缺陷处理工作。

3.5 主要承担小区内供热管网的热平衡调整工作和责任，并接受甲方监督；配合甲方做好一网调整工作。

3.6 负责从燃气锅炉房到换热站和换热站到热用户楼单元前，按照“一管到户”的管理要求对相关阀门、分集水器、系统等方面的管控、封油保养及缺陷处理。

3.7 按甲方要求建立《燃气锅炉运行记录》、《换热站运行记录》、《水质化验记录》等，并按时、准确填记。

3.8 按甲方《采暖季日常管理办法》、《生产综合管理制度》、《安全生产管理制度》等相关管理制度要求实施；

3.9 供热质量的保障措施

在开展供热管网系统的热平衡调整工作的同时，除燃气锅炉房以外的人员实施分片分责式的，在每个生产片区供热系统中依据远、末端入户建立起供热的用户监督联络户，并实行由监督联络户自己填记的《用户监测供热室温记录》收发和沟通联系工作。

在供热运行10日后开始实行入户点测室温并完成每日10户的《入户点测室温记录》填记任务，以使燃气锅炉房运行人员更加了解掌握锅炉运行以及智慧能源站运行的能耗调整。

按客服的指令马上安排维修服务，维修人员由其持《接报修任务单》进行入户处理用户报修的供热问题，报修任务完成后向当值的客服复《接报修任务单》，项目负责人或客服人员进行报修处理后的电话回访。

3.10 在供热开始起甲乙双方每日结合天气情况、补水量等因素商定第二天的能源站运行方案，乙方负责执行每日运行方案，以达到经济节能运行的目的。

3.11 客服专员24小时负责接待客户咨询、来访和投诉，耐心倾听、回答和正确处理客户提出的意见和问题，认真做好用户来电和来访记录表单，客服处理不了的问题及时向上级汇报。

3.12 配合甲方开展用热稽查工作。

3.13 成立售后服务专班，在客户服务、技术支持、政策解读、用热户投诉解释及设备抢修等方面开展工作。

3.14 成立资料、档案管理专班，主要在数据统计、填报、各站点文件记录检查等涉及文件类办公事宜开展工作。

3.15 参加甲方定期组织的各项会议，不可缺席。

3.16 乙方所属人员需统一着装并在工作实施过程中佩戴相关证件。

3.17 乙方应提供本合同范围内所有人员清册及所属现场人员生命财产等办理保险并支付相应保险费用，如因此给甲方造成损失的，一律由乙方承担全部责任和一切后果及一切经济损失。

3.18 甲方要求的其他临时性工作。

具体详见本文件技术要求章节。

五、供应商资格要求

1.供应商资质要求

（1） 具有独立承担民事责任的能力；

（2） 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3） 具有履行合同所必需的专业技术能力；

（4） 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5） 参加项目活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6） 法律、行政法规规定的其他条件；

（7） 入场人员具有人员劳动意外保险等；

（8） 具有能保证项目合同实施的资金证明。

2.本次项目不接受联合体。

六、报名有关要求

请于2023年9月11日至9月13日每天8:30至17:00至河北河海新能源科技有限公司（石家庄市桥西区振头街道冀玉创新园7-001号）报名并领取竞争性磋商文件。

报名时须持以下证件原件和加盖公章（鲜章）复印件一套（原件现场核验通过后自行带回，加盖公章（鲜章）复印件由招标人留存）：

加盖投标人公章的营业执照，组织机构代码(取得三证合一的除外)，税务登记证(取得三证合一的除外)，法定代表人授权书，本人身份证复印件。

七、响应文件提交

截止时间（投标截止时间，下同）为2023年9月24日9时30分（北京时间），从招标文件发出之日起至投标人提交首次响应文件截止之日止不得少于10日。

地点：石家庄市桥西区振头街道冀玉创新园7-001号。

八、磋商时间和地点

时间：2023年9月24日9时30分（北京时间）

地点：河北河海新能源科技有限公司会议室。

九、公告期限及平台

公告发布平台：中国招标信息网https://www.bidchance.com/。

公告期限：为自本公告发布之日起3个工作日。

十、联系方式