中标
[磋商]北京市残疾人服务示范中心物业服务项目成交结果公告
物业服务费物业管理服务费房屋及设施设备维修服务秩序维护服务保洁绿化服务会议服务整体设计规范编制项目管理监理检测高压开关柜干式变压器直流信号屏低压开关柜监控管理中心中央空调系统地下车位消防安防系统消防安防控制室监控摄像头监视器存储服务器综合管理平台门禁消防系统消防栓移动灭火器灭火推车喷淋头气体灭火系统火灾自动报警系统电源火灾监控系统消防电源监控系统防火门监控系统消防广播系统智能照明系统电梯系统楼宇自控系统电梯运行监视系统能源管控系统给排风设备中央空调制冷机房以外的管线新风机组监视控制互联网接入电话交换系统无线网络系统有线电视系统车库管理系统会议音响系统托养对讲呼叫系统环境保洁服务环境消杀分类收集外运防疫消杀保障消防通道畅通步行梯保洁电梯厅保洁电梯轿厢内保洁开水间保洁裙楼屋顶平台及户外区域保洁室内保洁地下车库保洁卫生间保洁职工浴室保洁地面停车场环境卫生保洁消防管理培训活动室管理灯光音响设备安全操作规范影片放映预约码查验人员引导水箱间的清洁卫生前台接待服务前台接待问讯安全管理值班值守地下停车场秩序管理安全巡视测温勤务登记大院出入口值勤值岗服务维保日常监管拆改建评估审核大楼各区域的面积核算使用租金水电暖电话费机构监管辅助服务绿植租摆养护环境布置维护检查房屋普查维修任务报修电话24小时值班房屋建筑及附属市政设施管理服务相关阀件给排水系统设备设施运行房屋建筑及附属设施日常维护保养档案管理二次装修管理室外管井落水管季节性预防养护防冻保温各类管道防锈漆开水房定时巡查及时维护供水应急预案污水排放化粪池清掏服务四次污水池污水泵井盖雨水篦子设备机房设备巡视用电设备运行管理维护供电系统日常运行巡视检查夜景照明法定节假日照明维护检修照明灯具闸盒电气设备动力系统安全运行确保用电安全电动自行车充电设施电动汽车充电设施开关庭院灯指示灯电压表电流表高低压电器设备事故应急预案定期演练避雷设施有效运行维护费运行报告高压配电室电力故障巡检监测故障实时报警远程视频管理APP移动管理用电统计分析事故应急措施救援预案供暖按需供冷暖通系统保持干净整洁防鼠措施过滤网制热湿度系统故障及时联系相关单位解决办公楼终端点光缆新风量清洗送风机步行梯高处风口每月清洁液晶显示屏启动关闭大门定时巡视电热饮水器浴室设备进行一次彻底清洁援救预案公共器具办公家具维修消火栓垃圾桶布艺沙发大玻璃窗清洁玻璃门随时清洁维护门厅地面石材做结晶保养大厅保洁器具消毒大理石墙面瓷砖墙面墙面清洁步行楼梯进行清洁消防器材墙壁设施餐后清扫玻璃橱窗电梯外门关闭热水器电梯门底槽控制板剩水回收桶茶筐茶桶不锈钢水池院内灯杆户外保洁床上用品垃圾篓垃圾袋办公桌椅茶几卫生洁具便器天花消杀服务提前调节好会场内的灯光音视频设备茶叶器皿会前准备茶水随时为来客提供引领服务会中服务会后整理环境卫生清洁各种服务信息归类会议用具室内装饰品会议用品保温瓶地角线踢脚线会议设备3D眼镜发放消防环线询问共享单车交接班自行车棚秩序维护人员要耐心疏导托养出入口行李访客登记人性化服务内外秩序对出入大楼人员携带的不明物品要及时检查货物电动自行车电池快递巡逻巡视一至四层层对外开放区域正常秩序楼内公共区域南北出入口日间岗实训机构疏散通道安防监控设备值机消防跑点消防主机监控探头电动车三轮车环境清洁巡更系统纪录保存存储视频回放检查环境布设微型消防站消防演练应急小分队事故防范及处理日常养护电梯间公共休息区多功能报告厅绿植摆放绿化垃圾按规定及时清运草坪养护绿化养护大楼进驻机构二次装饰装修中控工程维修给排水设备直饮水设备运行管理维护道路室外上下水管道室外照明空调新风系统电梯设备中修热水系统洗手间餐厅水热水供应供用电系统电线电缆电器照明弱电系统排风系统工具设备上下水管线阀门供气设备运行使用日常管理电热热水器电视天线协调会议音视频系统无障碍影院设备年检扶梯高压设备压力表避雷装置强检各种手续机械设备工具日常保洁屋内物品整理家具保洁入室保洁公共区域保洁扫雪铲冰核实咨询登记接待服务消杀及化粪池清掏能源费用物业管理费文件柜宿舍家具更衣柜办公用房办公室库房部分宿舍安全生产附属建筑物构筑物维修维护人工费
金额
-
项目地址
北京市
发布时间
2022/11/29
公告摘要
项目编号bgpc-c22092[2022]105号
预算金额620.13万元
招标公司北京市残疾人服务示范中心
招标联系人祝端淳
招标代理机构北京市政府采购中心
代理联系人胡俊婷83916677
中标公司北京房修一慧鑫物业管理有限公司
中标联系人-
中标公司北京网信物业管理有限公司
中标联系人-
中标公司北京天诺物业管理有限责任公司
中标联系人-
公告正文
[磋商]北京市残疾人服务示范中心物业服务项目成交结果公告
一、项目编号：11000022210200010783-XM001
二、项目名称：北京市残疾人服务示范中心物业服务项目
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：619.672872 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：
中标成交供应商名称：北京网信物业管理有限公司
中标成交供应商地址：北京市西城区陶然亭路47号
中标金额：619.672872万元
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一信用代码 | 中标金额 |
|---|---|---|---|
| 北京网信物业管理有限公司 | 北京市西城区陶然亭路47号 | 91110102700304806L | 619.672872 万元 |
四、主要标的信息
| 供应商 | 商品名称 | 规格型号 | 数量 | 单价 | 总价 | 服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 北京网信物业管理有限公司 | 物业服务 | 无 | 1 | 619.672872万元 | 619.672872万元 | 无 |
详见附件
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
吴楠、王皓阳、祝端淳
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：0万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
详见附件
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市残疾人服务示范中心
地址：北京市丰台区莲花池南里23号
联系方式：祝端淳,010-83771830
2.采购代理机构信息
名 称：北京市政府采购中心
地 址：丰台区玉林西路45号腾飞大厦
联系方式：胡俊婷，83916677
3.项目联系方式
项目联系人：胡俊婷
电 话： 83916677
[2022]105.doc[2022]105.doc
附件1：磋商文件.doc附件1：磋商文件.doc
附件4：成交人分项报价表.pdf附件4：成交人分项报价表.pdf
附件2：采购人推荐供应商意见书.pdf附件2：采购人推荐供应商意见书.pdf
附件3：评审专家推荐供应商意见书.pdf附件3：评审专家推荐供应商意见书.pdf
附件5：成交人中小企业声明函.pdf附件5：成交人中小企业声明函.pdf
采购人名称：北京市残疾人服务示范中心采购方式：竞争性磋商项目名称：北京市残疾人服务示范中心物业服务项目采购编号：BGPC-C22092[2022]105号北京市残疾人服务示范中心物业服务项目成交结果公告
采购项目性质或用途：办公采购服务名称及数量：联系电话：010-83771830联系人：祝端淳采购人地址：北京市丰台区莲花池南里23号
| 序号 | 服务名称 | 数量 | 单位 | 备注 |
| 1 | 物业服务 | 1 | 批 | 详见磋商文件 |
成交金额：619.672872万元成交人地址：北京市西城区陶然亭路47号成交人名称：北京网信物业管理有限公司确定成交日期：2022年11月28日磋商文件发布日期：2022年11月17日合同履行日期：一年，自2022年12月1日至2023年11月30日止。
联系电话：83916677项目负责人：胡俊婷邮编：100069集中采购机构地址：丰台区玉林西路45号腾飞大厦集中采购机构名称：北京市政府采购中心磋商小组成员名单：吴楠、王皓阳、祝端淳
http://www.ccgp.gov.cn（中国政府采购网）http://www.ccgp-beijing.gov.cn（北京市政府采购网）http://bgpc.bcacta.com（北京市政府采购中心网）本项目成交公告发布媒体网址：本项目成交公告公示期限：成交公告发布之日起一个工作日传真电话：83916674
5、成交人中小企业声明函4、成交人分项报价表3、评审专家推荐供应商意见书2、采购人推荐供应商意见书1、磋商文件附件：
2022年11月29日北京市政府采购中心
目录二○二二年十一月北京市政府采购中心项目名称：北京市残疾人服务示范中心物业服务项目采购编号：BGPC-C22092磋商文件
第六部分政府采购合同47第五部分评分标准和评分方法44第四部分采购需求22第三部分报价人须知10第二部分报价人须知前附表7第一部分磋商邀请2
项目基本信息北京市政府采购中心(以下简称采购中心)受北京市残疾人服务示范中心的委托，对本项目进行国内竞争性磋商。现邀请符合本磋商文件规定条件的合格报价人前来磋商。磋商邀请第七部分电子响应文件格式56
| 序号 | 项 目 | 内 容 | 备注 |
| 采购编号 | BGPC-C22092 | ||
| 项目名称 | 北京市残疾人服务示范中心物业服务项目 | ||
| 项目属性 | 服务 | ||
| 采购人名称 | 北京市残疾人服务示范中心 | ||
| 采购方式 | 竞争性磋商 | ||
| 预算金额 | 人民币6,201,317.05元 | ||
| 采购内容 | 包数：1 | ||
| 采购内容 | 具体采购需求：详见磋商文件第四部分 |
电子响应文件上传、解密、磋商时间及地点电子招投标系统讲解1.时间：2022年11月23日上午10:00（北京时间）2.方式：远程视频方式。使用腾讯会议，通过会议ID：471-632-873（手机端和PC端均可）或点击链接(https://meeting.tencent.com/dm/OW2ul1DNbPTg)加入会议。3.内容：对全流程电子招投标系统进行讲解演示。4.要求：为确保电子招投标系统使用正确，所有参加本项目报价人须参加本次讲解演示。获取方式：采购中心根据采购人和评审专家确定的邀请供应商名单,通过北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台提供邀请函及磋商文件。采用推荐形式邀请供应商的：磋商文件获取方式和下载期限合格报价人的条件：详见磋商文件第三部分
技术电话：010-83916632、83916633注意事项：本项目采用远程解密及磋商方式，为保证解密及磋商顺利进行，请报价人务必远程参加并保持联系人电话畅通，同时确保使用制作上传本项目电子响应文件的计算机设备及自身CA数字认证证书登录北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台进行自行解密操作，请投标人务必于解密功能开启后及时操作，并关注远程磋商流程。解密、磋商地点及方式：本项目采用远程解密、磋商方式，由报价人自行对电子响应文件进行解密并参与磋商，不接受纸质文件，无须报价人到达现场。解密时限：解密时限为全流程电子化招投标服务平台开启报价人自行解密功能后120分钟。解密时间：2022年11月28日下午14:30（北京时间）。电子响应文件上传截止时间：2022年11月28日下午14:30（北京时间）。
邮件内容为：采购编号+项目名称+公司名称+联系人姓名+手机号码邮件题目为：采购编号+磋商联系人为保证解密、磋商环节联系方式畅通，请报价人将参与本项目的联系人姓名和联系方式发送至指定邮箱hujunting@bgpc.beijing.com。解密时具体操作流程及注意事项详见磋商文件第三部分“14.解密”。电子响应文件制作及上传注意事项详见磋商文件第一部分说明。未在电子响应文件上传截止时间前按程序上传电子响应文件的报价无效。
联系人：胡俊婷邮政编码：100069地址：北京市丰台区玉林里45号腾飞大厦集中采购机构名称：北京市政府采购中心集中采购机构联系信息联系信息
地址：北京市丰台区莲花池南里23号采购人名称：北京市残疾人服务示范中心采购人联系信息网址：https://bgpc.bcactc.com传真：010-83916674电话：010-83916677
电子投标技术咨询电话：010-83916632、83916633CA数字认证证书办理及开通电子签章咨询电话：010-83916631、83916641本项目上传电子响应文件、解密、磋商、报价及评审将配套使用北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台,一律不接受纸质文件。请供应商根据磋商文件及北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台使用手册（非招标版）相关要求制作并网上提交电子响应文件。上传、解密电子响应文件及磋商响应过程中请保持与互联网的连接畅通。电子响应文件制作及磋商重点说明电话：010-83771830联系人：祝老师
更新认证证书和开通电子签章说明详见:http://bgpc.bcactc.com/news/tid/96为便于报价人参加本项目电子报价工作，请报价人按照下图所示对应自身CA数字认证证书情况确认是否符合本项目电子报价要求，如无法按照要求在电子响应文件中加盖电子签章和加密，请及时在电子响应文件上传截止时间前至CA数字认证证书腾飞大厦派驻办理点办理相关业务，因未及时办理造成无法报价，责任由报价人承担。特别提示：请供应商务必确认CA数字认证证书已开通电子签章功能，开通电子签章功能并加密上传电子响应文件后，不得续费或更新该CA数字认证证书，以免影响远程解密功能。确需续费或更新的用户，需重新办理电子签章功能，并重新加密上传电子响应文件。本项目使用北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台，供应商制作电子响应文件后，需要加密并加盖电子签章。CA/电子签章办理电子响应文件制作及上传步骤：
| 类别 | 图样 | 是否可用 | 说明 |
| 第一类 | 是 | 北京收费系统发卡，此类证书为最新发放的且为当前使用的证书类型，须到采购中心CA认证证书办理点办理电子签章及信息绑定后可正常使用。 | |
| 第二类 | 是 | 北京收费系统发卡（北京企业持卡）。情形1：有效期为2020年4月30日之前的证书，须到采购中心CA认证证书办理点更新证书、办理电子签章及信息绑定后可正常使用。情形2：有效期为2020年4月30日之后的证书同第一类CA数字认证证书，须到采购中心CA认证证书办理点办理电子签章及信息绑定后可正常使用。 | |
| 第三类 | 是 | 外地收费系统发卡（外地企业持卡）。情形1：有效期为2020年4月30日之前的证书，须到采购中心CA认证证书办理点更新证书、办理电子签章及信息绑定后可正常使用。情形2：有效期为2020年4月30日之后的证书同第一类CA数字认证证书，须到采购中心CA认证证书办理点办理电子签章及信息绑定后可正常使用。 | |
| 第四类 | 否 | 旧版本，芯片不支持电子签章功能、不支持使用北京市政府采购中心电子招投标系统参与项目报价，须重新办理。 |
安装北京政府采购电子签章驱动程序V1.2版本，如果电脑上已存在电子印章工具请卸载后安装新版；(下载地址：http://bgpc.bcactc.com/upload/editor/file/20220625/1624585313476958.zip）安装证书应用环境安装程序V3.2版本，如果电脑上已存在证书管理工具请卸载后安装新版本(下载地址:http://bgpc.bcactc.com/upload/editor/file/20191023/1571812147376068.rar)；注意：）,按照页面中“北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台使用手册（非招标版）.doc”里的操作说明安装投标客户端到本地电脑，并根据操作手册说明进行制作。操作流程可同时下载参考教学视频。打开北京市政府采购中心投标客户端下载页面（http://bgpc.bcactc.com/news/nid/7405投标客户端下载与安装
特别提示：请报价人务必使用开通电子签章功能的CA认证证书进行上述操作，操作同时不要插入其它认证证书。对磋商文件要求加盖电子签章的位置加盖电子签章，检查签章无误后对电子响应文件进行加密。电子响应文件加密及加盖电子签章根据磋商文件要求按顺序编制生成PDF格式电子响应文件后，再使用投标客户端导入PDF格式电子响应文件，在投标客户端内标记需要应答的评审点，并填写投标报价,自动形成投标报价表。电子响应文件制作安装最新的投标客户端，如果电脑上有旧的版本则卸载后安装新版本；（下载地址：http://bgpc.bcactc.com/upload/editor/file/20220308/1615168141363898.zip）
开标完成后，供应商可点击“交易执行→磋商/谈判→评审中→等候大厅”等待磋商小组发起线上远程视频磋商，磋商小组会依次与通过资格性和符合性审查的报价人分别进行磋商。参与磋商打开北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台（https://dzztb.bgpc.bcactc.com/）登录后进入系统，点击“开标→供应商远程开标→今日开标”，找到相应项目进行操作。电子响应文件解密打开北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台（https://dzztb.bgpc.bcactc.com/）登录后进入系统，点击交易执行→应标→项目投标→已参与项目→电子响应文件管理上传电子响应文件。请在磋商文件规定的投标截止时间前上传电子响应文件。电子响应文件上传
磋商文件中所有带*条款均为实质性响应条款，电子响应文件须完全响应，未实质响应的，按照无效电子响应文件处理。报价人须知前附表2.必须用谷歌浏览器进行登录。1.采取远程磋商的方式，供应商需注意自备的电脑具有摄像头和麦克风功能，可远程视频磋商；注：
| 序号 | 项 目 | 内 容 | 说明与要求 |
| 电子响应文件 | 在北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台提交电子响应文件 | 未提交电子响应文件，作无效响应处理。 | |
| 报价人应提交响应文件的资格部分 | *报价函 | 根据磋商文件提供格式填写，加盖报价人电子签章。 | |
| 报价人应提交响应文件的资格部分 | *法人、其他组织或者自然人的证明文件 | 根据报价人实际主体身份，提供报价人自身的包括但不限于营业执照或事业单位法人证书等复印件。（特别说明：*如报价人为分支机构的，除提供上述报价人自身的营业执照等复印件外，还须同时提供设立该报价人的上级单位（指总公司等）对报价人的授权委托书，根据磋商文件提供格式填写。报价人不属于分支机构的，无须提供本授权委托书。） | |
| 报价人应提交响应文件的资格部分 | *资格条件承诺书 | 根据磋商文件提供格式填写，加盖报价人电子签章。 | |
| 报价人应提交响应文件的资格部分 | 信用记录情况 | 本条为资格性审查事项之一，无须报价人在电子响应文件中提供。磋商小组根据财政部《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）要求，在评审现场通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询及审查报价人的相关信用记录，并将查询的结果网页截屏与评审资料一并保存。（1）如报价人在磋商小组评审时查询到的信用记录结果中显示被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，作无效电子响应文件处理。（2）如报价人在磋商小组评审时查询到的信用记录结果中显示其在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚的，属于存在重大违法记录，作无效电子响应文件处理。 | |
| 报价人应提交响应文件的资格部分 | *中小微企业政策文件 | 根据磋商文件提供格式填写，加盖报价人电子签章。说明：（1）根据财政部 、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、财政部《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）的要求，报价人提供的货物、工程或者服务符合享受本办法规定的中小企业扶持政策的，根据磋商文件格式提供《中小企业声明函》。（2）根据财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题》的通知（财库〔2014〕68号），监狱企业参加本项目投标时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。监狱企业视同小型、微型企业。（3）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号），在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受同等价格扣除，但同时属于残疾人福利性单位和小微企业的，不重复价格扣除。报价人属于残疾人福利性单位的，根据磋商文件格式提供《残疾人福利性单位声明函》。具体执行规定：（1）本项目专门面向小微企业采购，仅允许符合小型和微型企业政策的报价人响应，否则响应无效。（2）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为物业管理。中小企业划分标准详见工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）。（3）请报价人根据上述相关文件通知要求认真理解并核对是否符合中小企业、监狱或残疾人福利性单位的扶持政策，并如实提供对应声明函或证明文件。报价人按照本办法规定提供声明函或证明文件不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 管理体系认证 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 项目业绩 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 《北京市物业管理综合楼宇安全生产标准化二级标准》证书 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 针对本项目特点、难点分析 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 房屋及设施设备维修服务方案 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 秩序维护服务方案 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 保洁绿化服务方案 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 会议服务方案 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 房屋及设备设施的档案管理 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 应急预案 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 节能降耗 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 项目经理 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 各岗位主管 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | 团队人员配置 | 报价人自行编制。 | |
| 报价人应提交电子响应文件的技术部分 | *投标报价表 | 按照电子投标客户端制作并生成，加盖报价人电子签章。客户端填写分项报价后，投标报价表自动生成在客户端内与电子投标PDF文件一同加密上传，无须额外提供其他投标报价表。 | |
| 报价保证金 | 本项目不收取报价保证金。 | ||
| 是否允许进口产品报价 | 否 | 依据北京市财政局关于采购进口产品的有关规定，采购人采购进口产品须履行相关程序，本项采购未履行相关程序，故报价人所投货物仅限产自中国境内的产品。 | |
| 是否接受可选择或可调整的报价方案 | 否 | ||
| 是否允许转包 | 否 | ||
| 是否允许分包 | 否 | ||
| 是否允许联合体报价 | 否 | ||
| 响应文件有效期 | 180个日历日（从磋商之日起计算） |
“报价人”指符合《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规和本磋商文件的各项规定，按照本项目磋商公告及磋商文件规定的方式获取磋商文件并参加磋商的供应商。“潜在报价人”指符合《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规和本磋商文件的各项规定，且按照本项目磋商公告及磋商文件规定的方式获取磋商文件的供应商。“采购人”名称详见磋商文件第一部分。定义：总则报价人须知
合格报价人的条件采购中心对本磋商文件的各项条款具有解释权。评审时，采购人和磋商小组保留审核报价人相关电子响应文件原件的权利。本项目电子响应各项要求、流程及注意事项已在本磋商文件及北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台使用手册（非招标版）中进行说明，如报价人未按要求操作导致的报价无效，责任由报价人承担。本项目需要落实的政府采购政策详见磋商文件对应条款。磋商文件中所述的指定媒体指中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）及北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn）。
具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有独立承担民事责任的能力；报价人应具备《中华人民共和国政府采购法》及相关政府采购法律法规和本磋商文件中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：报价人应遵守中华人民共和国有关的国家法律、法规和条例。在中华人民共和国境内注册，具有本项目生产、制造、供应或实施能力，符合、承认并承诺履行本磋商文件各项规定的供应商。
采用推荐形式邀请供应商的，报价人须为被邀请的供应商，否则其电子响应文件无效。采用发布公告形式邀请供应商的，报价人须按照磋商公告及磋商文件要求，自磋商公告发布之日起，在规定的下载时间内持报价人自身的CA数字认证证书登录北京市政府采购中心网站（http://bgpc.bcactc.com）下载本项目磋商文件，否则其电子响应文件无效。具有报价人须知前附表第二条规定的其他相关资格条件。法律、行政法规规定的其他条件；参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
磋商费用以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。报价人不得被列入相关部门规定的失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。通过资格预审方式确定合格报价人的项目，资格预审合格的报价人在评审阶段资格发生变化的，应当以书面形式通知采购中心和采购人。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目磋商。单位负责人为同一人或者报价存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目磋商。
第一部分磋商邀请；磋商文件由下列七部分内容组成：磋商文件磋商文件采购中心提供磋商文件免费下载或获取，且不收取成交服务费。报价人应承担所有与准备和参加磋商有关的费用，采购中心和采购人在任何情况下均无义务和责任承担相关费用。
第七部分电子响应文件格式。第六部分政府采购合同；第五部分评分标准和评分方法；第四部分采购需求；第三部分报价人须知；第二部分报价人须知前附表；
报价范围、电子响应文件的语言和计量单位电子响应文件澄清或者修改的内容可能影响电子响应文件编制的，应当在提交电子响应文件截止时间至少5日前，在指定媒体上以发布公告的形式通知下载或获取磋商文件的潜在报价人，不足5日的，应当顺延提交响应文件的截止时间。采购人或者采购中心可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容为磋商文件的组成部分。任何已按规定程序下载或获取磋商文件的潜在报价人，均可要求对磋商文件进行澄清或修改。报价前磋商文件的澄清和修改
电子响应文件分由资格部分和技术部分组成。报价人应详细阅读磋商文件的全部内容。磋商文件中所有带*条款均为实质性响应条款，电子响应文件须完全响应，未实质响应的，作无效电子响应文件处理。电子响应文件的组成及相关内容要求电子响应文件所使用的计量单位，应使用国家法定计量单位。报价人提交的电子响应文件（包括技术文件和资料、图纸中的说明）以及报价人与采购中心就有关磋商的所有来往函电均应使用中文简体字。报价人可以对磋商文件的其中一包或几包或全部包进行报价，但报价须包含一包中采购需求所列的全部内容，不得将一包中的内容拆开报价，拆开报价的，作无效报价处理。
所有报价无特殊要求的均以人民币元为计算单位。报价电子响应文件中所提供的资料均应真实有效，无效的文件视为未提供。对于磋商文件中提及的复印件要求，照片件、扫描件、影印件、截图件等与其具有同等效力。电子响应文件按照磋商文件第二部分报价人须知前附表及第七部分响应文件格式规定的顺序和格式，统一编码后制作生成PDF文件，按照磋商文件要求上传提交。资格部分指报价人提交的证明其有资格参加磋商和成交后有能力履行合同的文件。技术部分指报价人提交的能够证明报价人提供的货物及服务符合磋商文件规定的文件。本次磋商，报价人应按报价人须知前附表第二至三条规定提交资格、技术部分文件和需要报价人自行编写的其他文件（具体填写要求详见磋商文件第七部分电子响应文件格式）。上述的相关文件，可以是文字资料、图纸和数据。
最低报价不能作为成交的保证。磋商小组认为报价人的报价明显低于其他通过符合性审查报价人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在磋商现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；报价人不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效电子响应文件处理。本次磋商不接受可选择或可调整的方案和报价，任何有选择的或可调整的方案和报价将被视为非实质性响应报价而作无效电子响应文件处理。本项目所涉及的运输、施工、安装、集成、测评、测试、调试、验收、培训、备品和工具、保险、售后服务、税款、质检、行政许可及相关证书等费用均包含在报价中。请报价人根据采购需求在电子投标客户端中自行编制报价，填报的分项报价和总价均不得为零、为空，否则作无效电子响应文件处理。采购人不得向供应商索要或者接受其给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。
报价人须根据磋商文件要求签字或加盖报价人电子签章。组成电子响应文件的各项文件均应遵守本条。电子响应文件的签署及其他规定采购中心可根据实际情况，在电子响应文件有效期截止之前，征询报价人是否同意延长电子响应文件的有效期，报价人同意延长的须作出书面声明。在延长的电子响应文件有效期内，报价人将不会被要求和允许修正其报价。本项目电子响应文件的有效期详见报价人须知前附表第十条。有效期短于该规定期限的报价无效。电子响应文件的有效期
电子响应文件上传截止时间具体说明及要求详见磋商文件第一部分磋商邀请。电子响应文件的制作和上传电子响应文件的提交本磋商文件中所要求加盖的报价人公章是指在电子响应文件中使用CA数字认证证书加盖与报价人名称全称相一致的“行政公章”的电子签章，不得加盖其它“合同专用章、投标专用章、财务专用章”等非行政公章；签字是指签字或名章。不符合本条规定的盖章为无效盖章。
解密电子响应文件解密在电子响应文件上传截止时间后，报价人不得在电子响应文件的有效期内撤销其电子响应文件。在电子响应文件上传截止时间前，报价人可登陆北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台对所上传的电子响应文件在进行撤回或重新上传。电子响应文件的撤回和撤销报价人须在磋商文件规定的电子响应文件上传截止时间前在北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台上传电子响应文件，否则报价无效。
到规定的解密截止时间，如所有报价人的电子响应文件均无法自行解密成功的，该项目将暂停解密，另行通知解密时间。暂停期间，所有报价人无法修改或重新上传报价和电子响应文件。到规定的解密截止时间，如部分报价人未进行自行解密、未解密成功，该报价人的电子响应文件作无效响应处理。解密程序结束后，有效报价人数量符合法律规定的，将在系统内展示所有解密成功的报价人名称。在规定的解密截止时间内，如所有报价人均自行解密成功，则解密时间自动停止进入展示报价人名称环节；如有报价人未自行解密成功，则解密时间倒计时至截止时间后进入展示报价人名称环节。注：请报价人确认已将负责解密的工作人员联系方式发送至采购中心指定邮箱并保持电话畅通。本项目采用远程电子解密方式。报价人须在制作上传本项目电子响应文件的计算机设备上，使用自身CA数字认证证书登录北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台，并在规定的解密截止时间内对其上传的电子响应文件进行自行解密。
资格性审查和符合性审查。评审本项目根据有关法律法规、本磋商文件的规定及项目特点组建磋商小组。采购人根据有关法律法规、本磋商文件的规定及项目特点选取评审专家。选取评审专家及组建磋商小组磋商和评审
属于磋商文件中规定的作无效电子响应文件或无效报价处理情形的；未对磋商文件中规定所有带*部分的条款作出实质性响应的，包括其中未按规定签字、盖章的；不具备磋商文件中规定的资格要求的；磋商小组要审查每份电子响应文件是否实质上响应了磋商文件的要求。实质上没有响应磋商文件要求的作无效电子响应文件处理。报价人不得通过修正或撤销不符之处而使其响应文件成为实质上响应的文件。如发现下列情况之一的，其电子响应文件将被拒绝或认定为无效电子响应文件：符合性审查。依据法律法规和磋商文件的规定，从电子响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行审查，以确定是否对磋商文件的全部实质性要求作出响应。资格性审查。依据法律法规和磋商文件的规定，对电子响应文件中的资格文件等进行审查，以确定报价人是否具备磋商资格。
电子响应文件中通过投标客户端制作并加盖报价人电子签章的报价与电子响应文件中内容不一致的，以投标客户端制作生成的投标报价表为准；电子响应文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：不符合法律、法规和磋商文件中规定的其他实质性要求的。不符合磋商文件中有关分包、转包规定的；报价未按照磋商文件规定的格式报价导致无法履行合同的；首次报价、最后报价等各轮报价超出采购预算的；
电子响应文件的澄清修正后的报价按照本磋商文件17.2条的规定经报价人确认后产生约束力，报价人不确认的，其报价无效。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以总价为准，并修改单价；大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
在磋商中，磋商的任何一方不得透露与磋商有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。磋商小组与通过资格性和符合性审查的报价人分别进行磋商。本项目采取远程磋商的方式，报价人在远程线上参与磋商，并按磋商程序通过北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台对其磋商记录及报价进行确认、响应及加盖报价人电子签章。磋商报价人的澄清应在磋商小组规定的时间内以电子文件响应方式进行，并加盖报价人电子签章。澄清、说明或者补正不得超出电子响应文件的范围或者改变电子响应文件的实质性内容。报价人拒不按照要求对电子响应文件进行澄清、说明或者补正的，磋商小组可拒绝该报价。磋商小组有权要求报价人对电子响应文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误等内容作必要的澄清、说明或者补正。
磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由报价人提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上报价人的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价。磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的报价人在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的报价人不得少于3家。报价人须在规定时间内，对磋商过程中磋商小组形成的磋商记录或承诺在北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台中加盖报价人电子签章确认并提交。报价人应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交电子响应文件，并加盖报价人电子签章。在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组将及时以书面形式同时通知所有参加磋商的报价人。磋商小组根据项目情况可进行一轮或多轮磋商。
已提交电子响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。报价人在磋商中形成的承诺和最后报价等是报价人电子响应文件的有效组成部分。如磋商中出现符合《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号）中的情形，则按财政部通知要求执行。所有报价人均成功提交最后报价后或规定的报价时间截止后，系统统一开启向磋商小组展示全部最后报价结果的功能。在规定时间内，如所有报价人均成功提交最后报价，则报价倒计时时间自动停止，结束最后报价环节，进入综合评审阶段；如规定时间截止后，报价人未提交最后报价，则该报价人作无效报价处理。报价人须在规定时间内，在北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台中填写最后报价，加盖报价人电子签章并提交，提交后不得修改和撤回。
采购人从评审报告提出的成交候选人中，按照排序由高到低的原则确定成交人。磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选人，并编写评审报告。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术指标优劣顺序推荐。确定成交人经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的报价人后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的报价人的电子响应文件和最后报价进行综合评分。具体评审原则、方法和成交条件详见磋商文件第五部分评分标准和评分方法。综合评分磋商过程中，如在磋商小组要求的合理时间内，因报价人自身原因无法完成远程磋商及报价的，磋商小组有权将该报价人电子响应文件作无效响应处理。
不同报价人的电子响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；不同报价人委托同一单位或者个人办理报价事宜；不同报价人的电子响应文件由同一单位或者个人编制；有下列情形之一的，视为报价人串通报价，其报价无效：在磋商期间，报价人企图影响采购中心或磋商小组公正性的任何活动，将导致报价无效，并由其承担相应的法律责任。磋商过程要求
除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的。如磋商中出现符合《财政部关于政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法有关问题的补充通知》（财库〔2015〕124号）中的情形，则按财政部通知要求执行。出现影响采购公正的违法、违规行为的；因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；在磋商采购中，出现下列情形之一的，将终止竞争性磋商采购活动：不同报价人的电子响应文件相互混装；不同报价人的电子响应文件异常一致或者报价呈规律性差异；
成交公告发布后，未成交供应商可登录北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台，进入左侧“交易执行→应标→项目投标”菜单，在“已参与项目”列表中点击项目右侧的“投标结果查询”链接查询本单位未通过资格性和符合性审查原因、评审汇总得分及排序等相关信息。未成交通知成交通知书是合同的组成部分。采购人确定成交人后,采购中心将在采购中心网站及指定媒体上发布成交公告并公示成交人的投标报价表，同时以书面形式向成交人发出成交通知书。成交通知成交通知
合同签订后交采购中心存档1份。因质疑投诉、不可抗力或成交人不能履约等情形，采购人保留按相关政府采购法律法规及磋商小组评审的推荐顺序与其他合格的候选供应商签订合同的权利。评审过程中的有关澄清、说明或者补正文件的内容均为签订政府采购合同的依据。成交人应在政府采购相关法律法规规定的时间内与采购人签订成交合同。所签订的合同不得对磋商文件确定的事项和成交人电子响应文件作实质性修改。采购人不得向成交人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。签订合同签订合同
提出质疑的供应商应当是参与本项目采购活动的供应商。供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商对采购文件中涉及的采购需求、评审标准、合同等由采购人提出的内容及采购结束后采购结果提出质疑的、或供应商提出的质疑事项涉及采购人与采购中心就本项目签署的政府采购委托代理协议中涉及采购人义务事项的，由采购人受理并负责答复；供应商对政府采购法律法规中规定的政府采购组织程序提出质疑的、或供应商提出的质疑事项涉及采购人与采购中心就本项目签署的政府采购委托代理协议中涉及采购中心义务事项的，由采购中心受理并负责答复。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式提出质疑。质疑质疑
事实依据；具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；质疑项目的名称、编号；供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由组成联合体的所有供应商共同提出。
供应商提出质疑的须按磋商文件规定格式由法定代表人或其授权代表当面提交质疑函原件（由授权代表提交的，还须提交供应商签署的授权委托书原件），并出示法定代表人或其授权代表的身份证原件。代理人提出质疑，应当提交供应商签署的授权委托书原件。供应商可以委托代理人进行质疑。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖供应商公章。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人及其授权代表签字或者盖章，并加盖供应商公章。提出质疑的日期。必要的法律依据；
一、质疑供应商基本信息政府采购项目质疑函质疑函格式：供应商如果捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行质疑的，或在质疑过程中采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的，将报请有关部门查处。如情况属实，将列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动等处罚，情节严重的，吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任。不符合上述27.2-27.9条规定的质疑函不予受理。供应商不得进行虚假、恶意的质疑，不得扰乱政府采购正常的工作秩序。
授权代表：联系电话：法定代表人：邮编：地址：质疑供应商名称：
包号：质疑项目的采购编号：质疑项目的名称：二、质疑项目基本情况传真：手机：
□采购执行程序□中标、成交结果□采购过程□采购文件质疑事项分类：采购文件获取日期：
质疑事项2法律依据：事实依据：质疑事项1：三、质疑事项具体内容□上述四项之外的其他事项
公章：授权代表签字：法定代表人签字（盖章）：请求：四、与质疑事项相关的质疑请求……
北京市残疾人服务示范中心是京津冀协同发展背景下，党和国家为了首都残疾人事业发展所建设的重点项目，是为全市残疾人提供综合性服务的阵地，是专业化残疾人服务的示范中心、助残服务项目的孵化中心、残疾人服务专业人才的培训中心，是向国际社会展示中国人文形象、展示中国残疾人事业发展成就和首都残疾人服务保障发展水平的重要窗口，是展示中国高标准无障碍环境建设水平的示范样板，被北京冬奥组委认定为“北京2022年冬残奥会对外接待展示窗口”，同时也作为首都“四个中心”建设成果的典型代表之一，今后将长期作为国家和北京市外事接待单位。预计日均流量最高约达2000人次，楼内常驻人员约1000人。本项目365天全年无休。项目背景或简况采购清单采购需求提交日期：
| 序号 | 货物或服务名称 | 数量 | 单位 | 备注 |
| 1 | 北京市残疾人服务示范中心物业服务项目 | 1 | 项 |
大楼有1间配电室，2处强电竖井，1处弱电竖井，有29间强电间，25间弱电间。1.供电项目期限：一年项目预算：620.131705万元（费用包含：人员费用、保洁耗材、工程维修耗材、会服耗材、绿植租摆养护、化粪池清掏、环境消杀、安全生产责任险等。）项目位于北京市丰台区莲花池南里23号，总建筑面积33206平方米，地上23层，地下2层，地上面积约2.81万平方米，地下面积约0.51万平方米。室外广场面积约0.5万平方米。
| 设备名称 | 型号 | 数量 |
| 高压开关柜 | / | 8台 |
| 干式变压器 | 2000KVA | 2台 |
| 直流信号屏 | / | 3台 |
| 低压开关柜 | / | 28台 |
| 监控管理中心设备 | / | 1套 |
3.中央空调系统（4）雨水：雨水提升设备,窗井集水坑共10个，雨水泵10台。雨水、污水分流。（3）排水：污水提升设备,地下二层共有集水坑13个，污水泵26台。（2）消防水从B2层消防蓄水池引出，设6台消防泵（2台消防，2台喷淋,2台水炮泵），23层水箱间有1套稳压设备，室外有消火栓井和水泵接合器。（1）自来水由市政管网两路供水，进入地下二层生活水机房，分别由两套无负压吸程变频供水设备向楼内供水。2层及以下低区，3至13层中区，14至22层高区。2.供水
6.弱电系统由女儿墙避雷带、引下线、接地装置、电容保护器及其他联接导体组成。5.避雷系统一次热源为市政热水，通过3台容积式换热器提供生活热水，通过3台板换机组提供采暖热水，空气源热泵作为备用热源。4.热力系统制冷机组3台，110kw/台。新风机组和热回收机组31台、风机盘管764台、空调机房24间，冷却塔3台。
11.大楼设南北两处出入口，裙楼南侧为主出入口，24小时值守，主楼北侧为托养区出入口，8点至18点开放。10.车位：地上可使用车位79个。地下车位32个，地下车位不对外开放，仅供内部停车。9.安防系统：消防安防控制室1间、监控摄像头约400余个、监视器12台、存储服务器2台、综合管理平台3台、门禁约77个。8.消防系统：包括消防栓约135个，灭火器约652具，灭火推车约14具、喷淋头6000余个，气体灭火系统、火灾自动报警系统、电源火灾监控系统、消防电源监控系统、防火门监控系统、消防广播系统、智能照明系统等。7.电梯系统：共8部通力品牌电梯，其中：1至4层2部、1至7层2部、地下2层至22层4部。包含楼宇自控系统（电梯运行监视系统、能源管控系统、给排风设备、中央空调制冷机房以外的管线、新风机组及未端设备等各系统监视或监视控制）、互联网接入、电话交换系统、无线网络系统、有线电视系统、车库管理系统、11套会议音响系统、托养对讲呼叫系统等。
（四）楼宇自控系统；（三）安防系统；（二）消防系统（包含灭火器年检）；（一）电梯系统；——专业公司维保项目，由专业维保公司负责日常保养、维护、应急维修12.院区主出入口为南侧（人员、机动车、非机动车出入），北侧东面设一消防通道进口，北侧西面设一消防通道出口，同时供托养机构车辆进出使用。
房屋及附属设施日常管理和维护是指为保持房屋建筑设备、设施原有完好等级和正常使用进行日常维护和及时开展房屋修缮管理和维护。（一）房屋建筑及附属设施日常维护保养物业管理服务范围及内容以上系统的日常监管及使用由物业服务公司负责，协助采购人与维保单位对接。（六）避雷检测。（五）中央空调系统；
2.供电系统日常运行管理及维护（含避雷设备管理、公共照明系统运行）；1.给排水系统日常运行管理及维护；（二）设备设施运行及日常维护保养3.附属设施：包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟、井、停车场（地下停车场、地面停车场）、室外照明设施。2.共用设施设备：包括共用的上下水管道、落水管、公共照明、中央空调、强（弱）电间、消防设施。配合监管电梯、安全监控系统等设备设施运行维修。1.共用部位：包括楼盖、屋顶、外墙面、院落、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。
8.电梯系统的日常管理；7.浴室设备的日常运行管理及维护；6.电热饮水器的日常运行管理及维护；5.有线电视系统日常运行管理及维护；4.中央空调系统日常运行管理及维护；3.暖通设备日常运行管理及维护；
（四）环境保洁服务（三）消防安防控制室、工程综合维修报修等位置24小时值守，配电室24小时实时远程监控值守。12.公共器具及办公家具的维修。11.弱电系统的日常运行管理；10.餐厅水、电、气、热日常运行管理及维护；9.消防、安防系统的日常管理；
（五）前台接待及培训活动会议服务5.化粪池清掏。4.环境消杀：鼠、蟑、蚊、蝇等消杀；3.生活垃圾的分类收集及外运；2.疫情期间，大楼及周边环境的防疫消杀；1.负责公共区域的保洁，包括对大厅、门厅保洁；通道、步行梯保洁；电梯厅保洁；电梯轿厢内保洁；开水间保洁；裙楼屋顶平台及户外区域保洁；部分区域室内保洁；地下车库保洁；公共区域卫生间保洁；职工浴室保洁；大楼周边的保洁；地面停车场及院区周边门前三包区域的环境卫生保洁；
（六）秩序维护服务及消防管理5.培训活动室管理及服务。4.报告厅内灯光音响设备进行必要的维护、管理及操作；3.无障碍影院影片放映、预约码查验及引导；2.会议室、接待室的清洁卫生及各级各类会议的接待服务工作；1.一层大厅前台接待、引导、问讯工作；
6.物业管理服务过程中对突发事件的安全管理。5.负责消防安防控制室的值班值守工作；4.负责地面、地下停车场及道路的秩序管理；3.负责院区及大楼公共区域的日常安全巡视；2.负责疫情期间，出入口测温、登记等工作；1.负责大院出入口值勤、值岗、登记、维护等工作；
物业管理服务内容及质量要求（九）做好与采购人单独签约的服务维保单位和服务网点日常监管工作2.大楼进驻机构二次装修过程中拆改建的评估、审核及监管。1.大楼各区域的面积核算，使用租金、物业服务费、水电暖及空调等费用、电话费等的统计；（八）机构监管辅助服务（七）公共区域的绿植租摆养护及环境布置
5.各种标识完好、有效；4.每季度对房屋进行一次维护检查；每年进行一次房屋普查，并做好记录；3.及时完成各项维修任务，一般维修任务不得超过24小时；2.报修电话24小时值班，发现问题及时处理并汇报，值班记录完整详实,各级管理人员巡检有详细记录，保存完好以备核查；1.确保房屋的完好等级和正常使用；（一）房屋建筑及附属市政设施管理服务质量要求
1.1.1管道畅通、无渗漏水现象；1.1上、下水等管道、设施及相关阀件1.给排水系统日常运行管理及维护（二）设备设施运行及日常维护服务质量要求7.做好房屋及公共设施设备的档案管理。6.专人负责二次装修管理并有记录；
1.2.2室外管井每月巡查一次，发现问题及时维修，并做好记录；1.2.1落水管、沟渠、池、井等使用功能正常，畅通、无堵塞；1.2落水管、沟渠、池、井1.1.4注重季节性预防养护，特别是冬季室外各类水管的防冻保温工作。1.1.3各种设施、相关阀件无跑、冒、滴、漏现象，开关灵活。每年给各类管道及相关阀件刷一次防锈漆；1.1.2日常巡视卫生间、开水房及浴室，及时维修并做好记录；
1.3.1每日定时巡查、及时维护，并做好记录；1.3二次供水设备1.2.6污水排放达标。1.2.5每年清掏六次化粪池、四次污水池，保证无淤堵；1.2.4楼内污水池每日巡视并对污水泵作手动启动检查；1.2.3井盖及雨水篦子的管理，确保完好无损；
1.4.1标识完好，制度上墙；1.4其他1.3.5设备机房钥匙指定专人保管。1.3.4有供水应急预案并进行演练；1.3.3每日按要求做好设备机房的保洁和设备巡视工作；1.3.2保持水箱间的清洁卫生，确保无二次污染发生；
2.1.1统筹规划，做到合理、节约用电；2.1运行管理2.供电系统的日常运行及维护1.4.4节约用水符合市政府规定的办公楼节水要求。1.4.3设备出现故障时，维修人员在15分钟内到达现场，维修合格率100%，一般故障排除不过夜；1.4.2加强日常巡视检查，保证给排水系统的正常运行；
2.1.7保证夜景照明、法定节假日照明的按时开启及系统的正常运行；2.1.6加强日常维护检修，确保办公楼宇的照明灯具、开关、闸盒及电气设备的正常使用；2.1.5负责所辖区域的照明、动力系统及电源的安全运行工作；2.1.4严格执行用电安全规范，确保用电安全；2.1.3设备出现故障时，维修人员应在15分钟内到达现场，设备维修合格率达到100%；一般性维修不过夜；2.1.2维修人员实行持证上岗；
2.1.13按要求对各机构用电进行监督、检查和管理；2.1.12各种标识完整有效；2.1.11节约用电，符合市政府规定的节电要求；2.1.10监视和维护电动自行车充电设施、电动汽车充电设施，保证正常运行；2.1.9每日根据巡视情况及时维护楼内各种照明灯具；2.1.8每日按时开关庭院灯及特殊区域的照明灯具；
2.1.19监视和维修运行中的电气设备，指示灯、电压表、电流表指示是否正确，仪表是否正常，以保证其正常运行方式。确保管辖范围内的电气设备安全、运行经济。2.1.18检查、运行、维护记录清晰准确；2.1.17监视和维护运行中电器设备的各项参数，使参数值在国家规定的范围内；2.1.16有事故应急预案并定期演练；2.1.15制度完善，执行有力；2.1.14保证避雷设施完好、有效、安全；
2.2.5现场运行维护人员应持证上岗；2.2.4每月提供月度运行报告；2.2.3在高压配电室内出现电力故障时，运行维护人员应及时赶到现场进行处置；2.2.2每周为高压配电室内已运行的高、低压电气设备进行1次线下巡检。重要节日、时段及重大活动等情况下应增加巡视检查次数；2.2.1提供每周7×24小时不间断的远程值班实时监测、故障实时报警、远程视频管理、APP移动管理、用电统计分析等服务；2.2高压配电室值守
4.中央空调系统日常运行管理及维护3.2制定事故应急措施和救援预案并演练。3.1按规定的时间供暖，按需供冷，冬季室温符合国家要求；3.暖通系统日常运行管理及维护2.2.7按照国标及北京市地区相关标准建立高压配电室各项管理制度及安全操作规范。2.2.6高压配电室保持干净整洁，有防鼠措施。
4.6每季度清洗一次过滤网；4.5标识完整有效，记录清晰、准确；4.4设备和机房整洁；4.3根据天气及时调整制冷、制热温度及湿度；4.2在运行过程中设备噪音达标，无跑、冒、滴、漏现象；4.1按规定时间运行，室温符合要求；
5.3系统故障及时联系相关单位解决。5.2保证办公楼各终端点的正常使用；5.1保证有线电视光缆系统的正常运行；5.有线电视系统日常运行管理及维护4.8新风量比例达到国家标准。4.7每年换季时，两次清洗、消毒送风机、风口；
6.液晶显示屏日常运行管理5.4严格执行操作规程，按规定时间启动、关闭，不发生安全问题。5.3维修及时，无延误；5.2保证每日规定时间内的开水供应，定时巡视；5.1电热饮水器保持洁净、光亮、无污迹；5.电热饮水器的日常运行管理及维护
8.电梯系统日常运行管理7.2浴室设备出现故障时，维修人员应在15分钟内到达现场，维修不过夜。7.1保证浴室设备运行正常、安全；7.浴室设备的日常运行管理及维护6.2系统故障及时联系相关单位解决。6.1每月进行一次彻底清洁，保证正常使用；
9.消防系统日常运行管理8.5制定事故应急措施和援救预案并演练。8.4保证重大活动时提供专职电梯司机开梯服务；8.3对通风、照明及其它附属设施进行巡查，发现问题及时报告；8.2安全设施齐全有效，电梯内求救警铃保持正常工作状态，发现问题及时报告；8.1确保电梯按规定时间运行；
10.餐厅水、电、气、热日常运行管理及维护9.5制定火灾发生应急预案并每年演练两次。9.4如发生火灾报警，消防人员应立即赶到现场确认，若有火情应及时通知相关部门及领导，同时协助采购人组织、疏散救火；9.3公共区域设备设施安全、整洁、标识清晰有效；9.2按时对大楼及周边进行消防安全巡查，重点部位加强巡视；9.1负责对消防重点设备设施的巡视检查管理；
11.弱电系统的日常运行管理10.5各种标识完好、有效。10.4每季度对设备进行一次维护检查；10.3及时完成各项维修任务，一般维修任务不得超过2小时，重大维修任务不得超过24小时；10.2报修电话24小时值班，发现问题及时处理；10.1确保餐厅水、电、气、热设备的完好和正常使用；
12.公共器具及办公家具的日常维修11.3做好会议音响系统的日常运行管理工作。11.2协助做好互联网、电话、无线网络系统布线、线路接入等工作；11.1.2对楼宇自控设备发出的故障报警处理及时；11.1.1每日检查楼宇自控设备运行状态；11.1楼宇自控系统的日常运行管理；
（三）环境保洁服务13.2配合采购人与施工总包维修和相关整改部门做好对接，对维修、整改进行监督、管理和协调配合。13.1大楼内外设备设施的日常巡查，对问题及安全隐患做好记录及时维修；13.安全隐患排查、维修整改的监督管理配合12.2接到报修，维修人员应在15分钟内到达现场，维修不过夜（不负责引入机构功能区域内的配件及物料）。12.1确保楼内的公共器具及办公家具完好等级和正常使用；
1.5消火栓及移动灭火器每月清洁，无尘，摆放位置正确整齐，箱内无杂物；1.4每日及时清洗垃圾桶，桶内垃圾不超过桶身2/3量，及时清倒，做好第一次分拣工作，对垃圾桶内外壁进行及时清洁，使其干净无污迹；1.3公共区域沙发随时清洁，保持沙发无尘、无污渍；1.2玻璃（含玻璃门）无污迹、无水痕、光亮无尘，每周对大玻璃窗清洁一次，每日对玻璃门随时清洁维护；1.1硬质地面无杂物、污迹、水迹，定期对门厅地面石材做结晶保养，每日对地面做推尘清洁，随时保持地面光亮、无脚印；1.大厅保洁
1.9每日对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。1.8每周进行消毒，消毒区域全面、彻底、无刺激性异味、消毒物表面无药剂残留；1.7其它设施设备（大屏等）每日清洁维护一次，干净、无尘；1.6.2大理石墙面及瓷砖墙面每两月清洁一次，光亮无污渍；1.6.1涂料墙面随时清洁，无污迹、无尘；1.6墙面清洁；
2.5通道及步行梯高处风口每月清洁1次，低处风口（小）每日清洁，干净无尘；2.4每日对步行楼梯进行清洁，台阶（平面、竖面）光亮、无杂物，楼梯扶手无尘；2.3消防器材每周清洁两次，摆放位置正确、整齐、无尘；2.2墙壁设施、踢脚线每日清洁擦拭，干净无尘；2.1通道用尘推随时清洁，保证地面无水迹、无污迹、无杂物、光亮；2.通道、步行梯与楼层公共区域保洁
3.电梯厅保洁2.10每日对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。2.9协助托养区域工作人员做好公共区域餐后清扫；2.8每周进行消毒，消毒区域全面、彻底、无刺激性异味、消毒物表面无药剂残留；2.7玻璃橱窗每日清洁，无污迹、无水痕、光亮无尘；2.6通道、通道门及步行梯门每日清洁，干净无尘；
4.电梯轿厢内保洁3.5每日对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。3.4每日及时清洗垃圾桶，桶内垃圾不超过桶身2/3，及时清倒同时做好第一次分拣工作；对垃圾桶外壁进行及时清洁，使其干净无污迹；3.3电梯厅地面用尘推随时清洁，保持无水迹、无污迹、无杂物、光亮；3.2电梯厅墙面下部每日擦拭，每两月做一次整体清洗；3.1电梯外门每日清洁，随时保持表面光亮无尘，无印迹，呼梯板指示灯干净无尘、无印迹，每季度；
5.2机器出现问题及时报修；5.1热水器每日清洁，外侧保持光亮、无尘、无水印、无尘；5.开水间保洁4.3每日对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。4.2电梯门底槽每日清洁，干净无杂物；4.1电梯轿厢内壁、镜面、扶手及控制板每日清洁，随时保持光亮、无尘、无印迹，轿厢内壁每月两次专项清洁；
5.9剩水回收桶表面干净、无污迹、无水迹；5.8茶筐、茶桶无茶渍、无杂物，随时清倒；5.7地面每日随时清洁，保持干净、无水迹、无污迹、无杂物，每周清洗一次；5.5墙面设施设备及风口每周清洁，干净无尘；5.4瓷砖墙面光亮、无污迹；5.3不锈钢水池内外侧及台面保持干净、光亮、无水迹、无水垢、无污迹、无杂物，水龙头光亮、无水迹；
6.3每月擦拭院内灯杆两次；6.2垃圾桶内垃圾每日清洁干净，定期消毒，同时做好第一次分拣工作，桶内外壁无污迹、光亮无尘；6.1院内地面每日清洁，无杂物、停车车位无烟头、无杂物；6.户外保洁5.11每日对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。5.10每周进行消毒，消毒区域全面、彻底、无刺激性异味、消毒物表面无药剂残留；
6.9每日对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。6.8保证树木周围及草坪无杂物；6.7检查并发现不安全隐患，及时上报；6.6每周定期擦拭南、北出口处伸缩门；6.5应季及时清扫庭院门前三包区的沙土及落叶，做好扫雪铲冰工作；6.4每日对外围区域照明灯及支架进行擦拭保持其光亮度；
8.1车库及地下二层地面每日清洁，干净、无杂物，每周对车库地面进行冲洗；8.地下车库保洁7.3每周对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。7.2穹顶玻璃光亮、无雨水痕迹及水垢；7.1平台地面每日清洁，干净无杂物，每月进行地面冲洗；7.裙楼屋顶平台保洁
9.2镜面每日清洁，光亮、无水迹；9.1墙面、玻璃隔断每日清洁，无尘、无污迹、无水垢；9.职工浴室保洁8.4每周对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。8.3消防器材每周清洁，摆放位置正确、整齐、无尘；8.2设备设施每日清洁，表面目视干净、光亮；
10.2镜面每日不少于四次清洁，随时保持光亮、无水迹，水龙头光亮、无水垢；10.1卫生间门、隔板、扶手抓杆每日清洁，无尘、无污迹；10.公共区域卫生间保洁9.5更衣柜、更衣凳等设备设施每日清洁，无尘、无污迹、无水垢。9.4地面每日清洁，无尘、无污迹、无水垢、无杂物、无毛发；9.3花洒、龙头及外露水管每日清洁，光亮、无尘、无污迹、无水垢；
10.8卫生间内设施无灰尘，上、下水畅通不堵塞；10.7纸篓和垃圾桶及时清倒，纸篓内厕纸与桶内垃圾不得超过1/2处，垃圾袋完好无破损；10.6小便池内芳香球不得小于球体的1/3，及时更换；10.5便池马桶随时清洁，无异味、无尿碱、无污物；10.4墙面及墙壁安装的设施设备每日清洁，干净无尘、无水迹；10.3面盆、台面每日不少于四次清洁，随时保持干净、光亮、无水迹、无毛发；
10.14卫生间无异味，每周定期消毒一次；10.13储物间工具摆放整齐，无杂物，清洁剂合理使用无囤积；10.12烘手器使用正常；10.11及时补充卫生纸、洗手液客用品；10.10地面每日不少于四次清洁，无水迹、无杂物、无毛发；10.9顶部及风口无尘，每周清洁一次；
11.2墙壁及天花、灯具：无灰尘、蛛网；清洁频率1次/周；11.1地面：无灰尘、污渍及水渍；清洁频率1次/每日；11.采购人指定区域室内保洁10.17每日对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。10.16卫生间保持空气清新、无异味；10.15设备、设施出现工程维修问题及时报修并随时检查，以保证设备正常使用；
11.7.1地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮、毛发。清洁频率：1次/日；11.7带班室、值班室卫生间；11.6带班室、值班室床上用品：每日更换、清洗；11.5垃圾篓：垃圾袋套装牢固，垃圾盛装量不超过2/3；清洁频率1次/日；11.4门、窗台及玻璃：无水渍及灰尘、手印；清洁频率：1次/日；11.3办公桌椅、茶几：桌面整齐，无垃圾，无灰尘及水渍；清洁频率1次/日；
11.10风口：无灰尘，无蛛网，清洁频率：1次/半年；11.9电器：外观无灰尘；清洁频率：1次/日；11.8卫生洁具：光亮，无手印；清洁频率：1次/日；11.7.4室内无异味；11.7.3便器洁净无黄渍。清洁频率：1次/日；11.7.2天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净。清洁频率：1次/周；
12.4每日待垃圾外运后对垃圾桶做刷洗清洁消毒工作，并保持垃圾桶标识的完整性；12.3垃圾日产日清，按照垃圾分类要求对垃圾进行二次分拣；12.2设专人负责清洁垃圾棚区域卫生；12.1每日至少两次对楼层生活垃圾进行清理，如有需要，应适当增加频次，避免异味；12.生活垃圾分类收集外运11.11打开水：每天早8：30之前打好开水。
13.1化粪池清掏、清运并清洗、疏通污水管线，每年六次清掏化粪池。13.化粪池清掏服务12.8每日对清洁工作进行检查，并做初检、复检记录。12.7做好垃圾桶清洁消毒记录级各类垃圾清运记录；12.6每日按时对垃圾房区域进行防疫消毒；12.5垃圾房桶外无散落垃圾，地面干净无油污，墙面光亮无污迹，垃圾房内无蚊蝇；
1.1按规定着装，仪表端庄，佩戴胸卡，精神状态良好；1.前台接待服务（四）前台接待及培训活动会议服务14.2根据相关防疫要求，随时做好疫情消杀工作。14.1每年四次全面进行消杀工作，并根据季节变化，随时安排消杀工作；14.消杀服务
以业务服务管理平台或电话的形式接受会议预定,根据需求，快速、准确对培训活动室、会议室进行合理调配，并及时进行记录。2.1会议预定2.培训活动会议服务1.4发现问题及时与有关部门联系。1.3对来访人员接待周到、答询准确、全面，快速办理各种登记，且登记有效、准确无误；1.2服务态度热情周到，微笑服务，“请”字当头；
2.2.5根据主办方需求，设置岗位、安排服务员上岗服务。2.2.4开启空调，并按规定调节好室内温度；2.2.3提前调节好会场内的灯光、音视频设备，保证会议室的设施设备处于良好状态；2.2.2茶叶、器皿、开水要有专人看管，确保安全使用；2.2.1提前布置好会场（重要会议提前40分钟，其它会议提前30分钟，特殊会议根据主办方要求时间准备），会场布置要符合主办方的要求,会场整洁、大方、布置有序、会标大小、颜色协调，摆台合理；2.2会前准备
2.3.5主席台发言人更换时，立即换水；2.3.4及时周到提供茶水服务，20分钟续水一次；2.3.3按服务顺序适时为客人提供茶水服务，两人以上上水时，步调一致，整齐划一；2.3.2接待人员着装统一整齐，仪表端庄；具有保密意识；2.3.1随时为来客提供引领服务。要求服务人员站姿统一规范，微笑服务并使用服务敬语；2.3会中服务
2.4.2检查设备设施有无损坏，做好记录，如有损坏，立即与会议主办方沟通并报告采购人；2.4.1仔细检查会场，看是否有客人遗忘的物品和文件等，如发现应立即与会议主办方沟通，并进行登记；2.4会后整理2.3.8随时做好处理突发事件的准备。2.3.7室内温度适宜；2.3.6保密性会议会前5分钟将水上好，中间不打扰；
2.6.1地面：无污迹、无杂物、无水渍、无异味、不潮湿；每日清洁，每季度清洗；2.6会议室卫生清洁2.5.1器具消毒：每次使用后消毒，采用双消毒，要求表面干净光亮，无污渍、水渍。2.5会议用具清洗及消毒2.4.4收集本次会议的各种服务信息归类、分析、整理并存档，发现问题找出规律，作为提高会议服务质量的依据。2.4.3整理会场，收回会议用具，并进行清洗消毒；
2.6.7室内装饰品：无污迹、无灰尘、无杂物、无异味，摆放位置符合审美要求。2.6.6设施设备：表面无污迹、无灰尘、无油迹、电话消毒1次/周；2.6.5会议用品：无尘、保温瓶清洁光亮，杯具无水迹，手印，每次使用后立即清洗消毒；2.6.4桌椅：无污迹、无灰尘、无水渍，码放整齐，布艺沙发表面每季清洗一次；2.6.3门、窗：无污迹、无灰尘、门窗玻璃明亮，无水迹，窗帘无褶皱，无污渍；门窗表面每日清洁一次，玻璃内表面每月清洁一次，窗纱每半年清洗一次，窗帘每年清洗一次；2.6.2墙壁、地角线、顶棚：无污迹、无灰尘、无蛛网；踢脚线每周清洁两次，墙面、顶棚每月除尘一次；
2.7.5每周清扫会议设备一次，无污迹、无灰尘、无蛛网。2.7.4定期检查音视频设备，出现问题属会议设备技术人员职责范围内的应及时排除，需专业维修时应立即报修，不能私自拆卸，确保设备始终处于良好状态；2.7.3每次使用音视频设备后，及时关闭所有用电设备电源，确保设备安全有效使用；2.7.2会议设备技术人员会前提前30分钟到岗，会议期间不得擅自离开音控室或会议区域；2.7.1按照会议议程及时做好音视频等服务的相关准备工作，严格按照操作规程操作；2.7对会议设备技术人员工作要求
1.院区出入口、车场管理岗位（五）秩序维护服务及消防管理2.8.3负责无障碍影院的环境卫生清洁，开场前30分钟清洁完毕，散场后及时清洁，做到地面、座椅，设备设施无污迹、无灰尘。2.8.2负责无障碍影院查验预约码、3D眼镜的发放和回收工作，确保3D眼镜无丢失；2.8.1负责无障碍影院影片放映工作；2.8无障碍影院影片放映、预约码查验及卫生清洁
1.1.5消防环线及消防禁停区内不允许停车，保障消防通道畅通；1.1.4按规定时间开启、关闭指定的大门出入口，对规定时间之外出入院区的人员、车辆进行询问、登记、引导；1.1.3拦截并阻止共享单车、外卖快递车辆进入院区内，阻止小商小贩在门口20米范围内摆摊设点；1.1.2严格落实采购人人员出入要求；1.1.1维护出入口周边秩序，出入口禁止停放一切车辆，确保出入口畅通、安全；1.1岗位职责
1.2.2做好交接班和勤务登记工作；1.2.1着装整齐、站姿端正、精神饱满、语言文明、手势规范；1.2岗位要求1.1.8完成采购人交给的其他任务。1.1.7对自行车棚进行管理；1.1.6对停车场进行管理，出现车辆拥堵，秩序维护人员要耐心疏导、妥善指挥、尽快恢复秩序；
2.1.3按规定时间开启、关闭大门，对规定时间之外出入院区的人员进行询问，并登记；2.1.2北出入口为托养出入口，协助托养人员及家属搬运行李，协助访客登记等人性化服务；2.1.1维护大楼南北出入口内外秩序；2.1岗位职责2.大楼南、北出入口岗位1.2.3退伍军人比例不低于30%，南出入口日间岗人员年龄在20至40岁之间，身高1.75米以上，其他岗位年龄应在45岁以下。
2.1.9负责疫情期间出入口的测温、登记等工作；2.1.8遇有在院区或楼内发放、张贴小广告的情况，应及时制止，并没收；2.1.7.对出入大楼人员携带的不明物品要及时检查，做好登记；2.1.6.检查出楼的物品、货物，是否有正规的出门条，并对物品货物做到仔细检查核对，做好登记；2.1.5严禁电动自行车及电动自行车电池进入楼内；2.1.4严格落实采购人人员出入要求；
2.2.3遇有外来人员咨询，应微笑接待,并对需要帮助的残疾人提供适当的帮助；2.2.2做好交接班和勤务登记工作；2.2.1着装整齐、站姿端正、精神饱满、语言文明、手势规范；2.2岗位要求2.1.11完成采购人交给的其他任务。2.1.10北门托养出入口快递和物品消杀登记、访客登记、人员引导工作；
3.1.3对就业实训区域做好日常巡逻巡视；3.1.2发现各种不安全隐患，妥善处置并及时上报；3.1.1维护一至四层层对外开放区域正常秩序；3.1岗位职责3.楼内公共区域及地下停车场岗位2.2.4退伍军人比例不低于30%，南北出入口日间岗人员年龄在20至40岁之间，身高1.75米以上，其他岗位年龄应在45岁以下。
3.1.9维护地下停车场秩序，确保车辆安全、防止车辆损坏，禁止乱停乱放，发现违规停放车辆及时通知车主挪车；3.1.8实训机构闭店后应及时清场，做到认真、仔细，不留死角，确保安全；3.1.7熟悉疏散通道，遇有紧急情况，立即指挥人员沿疏散通道安全、有序疏散，防止发生意外；3.1.6对发生争吵、肢体冲突等事件部位，立即进行控制、劝说，并及时上报；3.1.5制止外来人员在开放区域内追逐、打闹、吸烟等影响正常秩序或违法的行为；3.1.4发现可疑人员、可疑物品立即上报，采取有效措施并妥善处置；
3.2.3遇有外来人员咨询，应微笑接待，并对需要帮助的残疾人提供适当的帮助；3.2.2做好交接班和勤务登记工作；3.2.1着装整齐、站姿端正、精神饱满、语言文明、手势规范；3.2岗位要求3.1.11地下停车场人员扫码、登记、测温。3.1.10禁止行人及非机动车出入地下车库，防止发生交通意外；
4.1.3负责对所监视区域内发现的各种不安全隐患、可疑人员和突发事件及时上报，并跟踪、监控、纪录时间的全过程；4.1.2控制室为封闭式管理，禁止无关人员进入，其他人员进入控制室须进行登记，查阅录像资料须有采购人批准后方可调取；4.1.1控制室实行全天候24小时专人值班制度，每班不应少于2人，利用安防监控设备24小时不间断对大楼及周边各重点部位实施监控；4.1岗位职责4.消防安防控制室值机服务岗位3.2.4人员年龄在45岁以下。
4.1.9负责大楼安全巡视、巡逻、巡查工作；4.1.8负责消防跑点工作，发现消防主机报警必须以最快方式确认是否火情，并做好纪录；4.1.7利用监控探头对大楼周边进行巡视，发现自行车、电动车、三轮车有乱停乱放的及时通知执勤人员处置；4.1.6负责监督、检查所有执勤人员的岗容岗姿和之前情况，发现问题立即上报主管；4.1.5负责控制室内的环境清洁，做到无杂物、无灰尘，设备摆放整齐；4.1.4负责每天检查安防系统和巡更系统、消防系统，并做好纪录保存，每天对存储视频进行回放检查，发现问题立即处置并及时上报；
4.2.2熟悉监控设备操作规程，熟记重点监控探头位置、编号、功能，做到业务熟练；4.2.1着装整齐、精神饱满、语言文明、坚守岗位；4.2岗位要求4.1.12按照应急预案要求，熟悉应急处置流程，落实应急预案相应职责，对发生的问题做到早发现、早报告、早处置。有重要情况要妥善处理并及时上报，不迟报、不漏报、不瞒报。4.1.11配合维保人员做好安防系统、消防系统的维保工作，保证系统随时有效；4.1.10监视电动自行车充电设施、电动汽车充电设施，确保用电安全；
（六）公共区域的绿植租摆养护及环境布设5.2根据属地要求，设立微型消防站；每年两次组织消防演练。5.1建立应急小分队，防范辖区内治安或意外事故的发生，如有发生及时按照应急预案采取相应措施，妥善处理并及时通知有关部门协助做好调查及善后处理工作；5.事故防范及处理4.2.4持证上岗，符合北京市消防局有关管理规定。4.2.3做好交接班和勤务登记工作；
1.5绿植干净整洁，盆内无杂物。1.4浇水、杀虫、施肥要及时有效；1.3花木定期修剪，修剪要整齐，叶面干净无尘，无枯枝黄叶；1.2做好绿植的日常养护；1.1根据需要提供大厅、电梯间、公共休息区、多功能报告厅等公共区域的绿植摆放；1.绿植租摆
（七）机构监管辅助服务3.2绿化垃圾按规定及时清运。3.1草坪养护方法恰当，植被充分，无裸露土地；花草树木生长正常，无枯枝死杈及病虫害现象，管理养护措施到位，无破坏、践踏及占用现象；3.绿化养护2.1重大节日及活动期间的环境布置、花卉摆放、国旗悬挂等。2.提供对外开放区域重大节日及活动期间的环境布设
2.2.对进驻机构的二次装修全过程进行监管，并保留相应记录。2.1.对楼内进驻机构的二次装修中涉及拆改建等项目申请进行评估、审核；2.大楼进驻机构二次装饰装修管理1.2根据采购人要求，对各区域的使用租金、能源费用、物业服务费、电话费等定期统计。1.1.楼内各区域面积进行核算；1.大楼各区域的面积核算，使用租金、物业服务费、水电暖、空调等能源费用、电话费等的统计；
其他相关要求自合同签字生效后每三个月为一期，每期第一个月内支付当季度物业管理服务费。付款方式一年，自2022年12月1日至2023年11月30日止。服务期限（八）做好与采购人单独签约的服务维保单位和服务网点日常监管工作
5.主要管理人员和中控、配电、会议设备技术人员、工程维修人员等有行业要求的须持相应岗位证书，财务人员有会计相关培训经历或相关会计类证书，主要管理人员、财务人员、中控、配电、会议设备技术人员应有两年以上工作经验。4.报价人成交后本项目的项目经理及各岗位主管未经采购人同意不得更换。3.秩序维护人员（不包括中控值守）退伍军人比例达到20%（含）以上。2.报价人应配备项目经理1名、工程主管1名、客服主管1名、秩序维护主管1名。项目经理年龄应在55周岁（含）以下；具有本科及以上学历；具有工程类高级职称；具有五年（含）以上非住宅类物业项目经理经验。工程主管具有大专及以上学历以及三年（含）以上同类物业项目同岗位经验。客服主管具有大专及以上学历以及三年（含）以上同类物业项目同岗位经验。秩序维护主管具有大专及以上学历以及三年（含）以上同类物业项目同岗位经验。1.本项目人员需求：男工年龄在60岁（含）以下、女工年龄在55岁（含）以下、秩序维护人员年龄在45岁（含）以下、前台、会务服务人员年龄在35岁（含）以下。（一）人员要求
（二）物业管理的要求及特别说明10.疫情期间，根据实际需要，按采购人要求配合进行核酸检测和疫苗接种。9.工作人员身体健康，相貌端正，举止优雅，能够适应本工作岗位的相应要求。8.工作人员政治可靠、无案底记录、业务熟练、工作责任心强，能忠于职守，有吃苦耐劳的精神。7.定期对工作人员进行培训考核，对考核不合格者需进行再培训，并根据采购人意见进行人员调整。有规范的培训考核制度。6.做好工作人员上岗前的安全和保密管理教育、礼貌用语、消防安全知识的培训工作。统一着装，佩带工牌，干净整洁，仪表仪容符合服务行业的要求。
6.如遇北京市养老机构执行一级等级疫情防控措施，成交人应配合做好相关物业工作人员封控管理工作。5.疫情期间，成交人按照市区、市残联及采购人相关要求，做好疫情防控、日常消毒、防疫消杀等工作，符合防疫要求。4.成交人遇采购人临时性任务，应积极组织人员给予配合。3.成交人须接受采购人的工作指导、监督与考核。2.报价人应根据采购人实际情况提出针对性强、切实可行的物业服务方案，对突发事件（例：卫生防疫等）安全管理应急预案措施的制定，目标明确、程序规范、内容全面、措施可操作性强。1.本项目服务要求及费用中不含能源费用（如：水、电、煤气费等）。
11.成交人负责人员工资、社保及福利、节日加班费以及其他一切相关等费用。10.物业服务收费采用包干制，采购人按照成交人的报价按合同约定支付物业服务费用。9.采购人可提供基本办公、部分住宿、值班、库房用房条件；办公家具（办公桌椅、文件柜等）、员工宿舍家具（床、更衣柜等）等。9.物业所用专业工具设备由报价人提供。物业人员服装、保洁日常耗材、会务服务日常耗材及房屋设备设施维修所需耗材单件500元以下由成交人提供，保障整个服务期间日常耗材及时供应，不足部分由成交人补齐并支付费用，化粪池清掏、消杀及公共责任保险费用（包括安全生产责任险）由成交人支付。8.成交人应注意节能减排，合理利用采购人能源。若采购人发现成交人在服务过程中存有浪费情节的，采购人有权给予经济处罚。7.由于成交人工作过失而造成的人员伤亡，由于成交人工作人员玩忽职守或在冲突事件中擅自脱离岗位而产生的损害，由成交人承担全部责任。
评分标准和评分方法16.因成交人管理不善造成重大经济损失或重大责任事故的，采购人有权终止合同，并追究成交人的经济责任和法律责任。15.成交人在物业服务保障中，如受到微信、电话等各种投诉，经查证属实每次扣除成交人合同费用总数的万分之一。14.在正常工作期间，成交人在未征得采购人同意的情况下，不得擅自安排员工外出、休假、培训学习、开会、调入调出等离开岗位的情况。13.采购人提供用餐条件，费用由成交人自理。12.成交人应在采购人工作时间前做好相关区域的卫生保洁等工作。
4、具体评分标准：3、最低报价不作为成交保证。报价得分=（评标基准价/报价）×价格权值×100。2、价格分采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且报价最低的报价为评标基准价，其价格分为满分，其他报价人的价格分统一按下列公式计算：1、评分方法：采用综合评分法，满分为100分。
| 项目 | 评审因素 | 分值 | 评分标准说明 |
| 项目 | 评审因素 | 分值 | 评分标准说明 |
| 商务部分（22分） | 管理体系认证 | 3 | 提供有效期内的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系证书复印件，每有一项得1分，满分3分。 |
| 商务部分（22分） | 物业管理项目业绩 | 14 | 提供2020年1月1日至今（合以同签订时间为准）同类物业管理项目案例，同个案例不同合同期的只可计入一次。每个业绩2分，此项最高14分。须提供合同复印件（应包括但不限于合同首页，合同详细标的和双方签章及生效时间）、项目物业费往来银行凭证或发票复印件（至少提供一个计费周期的票据），二者缺一不可，否则不得分。 |
| 商务部分（22分） | 物业管理项目业绩 | 5 | 所管项目取得《北京市物业管理综合楼宇安全生产标准化二级标准》证书的，一个1分，最高5分；须提供有效期内的《北京市物业管理综合楼宇安全生产标准化二级标准》证书复印件。 |
| 技术服务部分（68分） | 针对本项目特点、难点分析 | 10 | 针对本项目的服务特点、难点分析及相应措施定位准确、分析合理、措施针对性强得10分；针对本项目的服务特点、难点分析及相应措施定位基本准确、分析基本合理、部分措施有效得7分；针对本项目的服务特点、难点分析有缺陷，部分措施有效得4分；针对本项目的服务特点、难点分析有缺陷、措施缺少针对性得1分；未提供的不得分。 |
| 技术服务部分（68分） | 房屋及设施设备维修服务方案 | 6 | 方案制定科学合理，针对性强得6分；方案制定基本科学合理，有针对性得3分；方案制定不符合本项目特点、缺少针对性得1分；未提供的不得分。 |
| 技术服务部分（68分） | 秩序维护服务方案 | 6 | 方案制定科学合理，针对性强得6分；方案制定基本科学合理，有针对性得3分；方案制定不符合本项目特点、缺少针对性得1分；未提供的不得分。 |
| 技术服务部分（68分） | 保洁绿化服务方案 | 6 | 方案制定科学合理，针对性强得6分；方案制定基本科学合理，有针对性得3分；方案制定不符合本项目特点、缺少针对性得1分；未提供的不得分。 |
| 技术服务部分（68分） | 会议服务方案 | 6 | 方案制定科学合理，针对性强得6分；方案制定基本科学合理，有针对性得3分；方案制定不符合本项目特点、缺少针对性得1分；未提供的不得分。 |
| 技术服务部分（68分） | 房屋及设备设施的档案管理 | 6 | 方案制定科学合理，针对性强得6分；方案制定基本科学合理，有针对性得3分；方案制定不符合本项目特点、缺少针对性得1分；未提供的不得分。 |
| 技术服务部分（68分） | 应急预案 | 6 | 应急预案措施合理、完善，针对性强得6分；应急预案措施基本合理完善，部分措施有针对性得3分；应急预案措施不完善、缺乏针对性得1分；未提供的不得分。 |
| 技术服务部分（68分） | 节能降耗 | 6 | 方案制定科学合理，针对性强得6分；方案制定基本科学合理，部分措施有针对性得3分；方案制定不符合本项目特点、缺少针对性得1分；未提供的不得分。 |
| 技术服务部分（68分） | 项目经理 | 6 | 1、55周岁（含）以下得1分；2、具有本科及以上学历的得2分；3、具有工程类高级职称得1分；4、具有五年（含）以上非住宅类物业项目经理经验得2分，三年（含）以上五年以下得1分，三年以下不得分。（提供身份证、学位学历证明、职称证书、相关工作经历证明，否则不得分） |
| 技术服务部分（68分） | 各岗位主管 | 6 | 1、工程主管具有大专及以上学历，得1分；具有三年（含）以上同类物业项目同岗位经验的得1分；2、客服主管具有大专及以上学历，得1分。具有三年（含）以上同类物业项目同岗位经验的得1分；3、秩序维护主管具有大专及以上学历，得1分。具有三年（含）以上同类物业项目同岗位经验的得1分。（提供身份证、学历证明、相关工作经历证明，否则不得分） |
| 技术服务部分（68分） | 团队人员配置 | 1 | 承诺男性员工年龄全部在60岁（含）以下，女性员工年龄全部在55岁（含）以下，秩序维护人员年龄全部在45岁（含）以下，前台、会务服务人员年龄全部在35岁（含）以下；秩序维护人员（不包含中控值守）承诺退伍军人占30%（含）以上；承诺财务人员有会计相关培训经历的或相关会计类证书。（对以上内容进行承诺得1分，否则不得分） |
| 技术服务部分（68分） | 团队人员配置 | 3 | 针对本项目人员配备科学、合理，部门及岗位分工明确合理得3分；针对本项目人员配备基本科学合理，部门及岗位分工基本明确合理得1分；针对本项目人员配备混乱，部门及岗位分工不明确、不合理或未提供的不得分。 |
| 价格部分(10分) | 10 | 价格分采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且报价最低的报价为评标基准价，其价格分为满分，其他报价人的价格分统一按下列公式计算：报价得分=（评标基准价/报价）×价格权值×100。 | |
| 总计 | 100 | ||
委托方：北京市残疾人服务示范中心(以下简称甲方)物业服务委托合同最终签定合同的主要条款不能与磋商文件有冲突）（此合同仅供参考。以最终采购人与成交人签定的合同条款为准进行公示，政府采购合同
第一章总则法定代表人：地址：受托方：(以下简称乙方)法定代表人：地址：北京市丰台区莲花池南里23号
第二条北京市残疾人服务示范中心基本情况招标文件（含招标文件及相关资料）合同条款本合同书及附件第一条下列文件构成本合同的组成部分，应该认为是一个整体，彼此相互解释，相互补充。为便于解释，组成合同的多个文件的优先支配地位的次序如下：根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》等法律、法规的有关规定,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将北京市残疾人服务示范中心委托给乙方实行物业服务管理,甲乙双方就上述服务内容的具体事宜，特订立本合同。具体约定如下：
北京市残疾人服务示范中心：所属范围内所有土地、地上附着物、地下设施以及所有设备、公共设施、配套设施等内容。室外广场面积：0.5万平方米地下面积：0.51万平方米其中：地上面积2.81万平方米建筑面积：3.3206万平方米坐落位置：北京市丰台区莲花池南里23号
2.共用设施设备：包括共用的上下水管道、落水管、公共照明、中央空调、强（弱）电间、消防设施。配合监管电梯、安全监控系统等设备设施运行维修。1.共用部位：包括楼盖、屋顶、外墙面、院落、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。房屋及附属设施日常管理和维护是指为保持房屋建筑设备、设施原有完好等级和正常使用进行日常维护和及时开展房屋修缮管理和维护。第四条房屋建筑及附属设施日常维护保养第二章物业服务范围和内容第三条乙方为甲方提供物业服务。乙方提供的物业服务为综合性有偿服务，受益人为甲方及北京市残疾人服务示范中心进驻单位。
第七条用电设备运行管理维护给排水设备、直饮水设备运行管理维护是指为保证大楼及周边给排水设备、上下水管线、阀门等的正常运行所进行的日常运行管理维护，室外管道系统的维护、抄表计量和清理。第六条给排水设备运行管理维护配合甲方履行监督和辅助开展消防安防系统维护和保养工作第五条消防安防系统运行管理3.附属设施：包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟、井、停车场（地下停车场、地面停车场）、室外照明设施。
第十条空调新风系统运行管理和维护电梯运行日常管理是指为保证电梯设备正常使用所进行的监管。甲方负责委托专业厂家进行维护保养和中修、大修维修费用，物业公司协助甲方进行审核并配合施工。第九条电梯运行日常管理（不含维保）热水系统管线的管理和维护是指为保证大楼及周边正常供暖及洗手间、餐厅、浴室等热水供应的日常运行管理和维护。第八条热水系统管线的管理和维护供用电设备运行管理维护是指为保证大楼及周边供用电系统正常运行对高低压电器设备、电线电缆、电器照明等设备的日常运行管理和维护。
第十三条有线电视系统运行管理负责楼宇自控系统、互联网、电话、无线网络系统的正常运行管理。第十二条弱电系统的运行管理（不含维保）排风系统运行管理和维护是指为保证大楼排风系统正常运行所进行的日常运行管理和维护。第十一条排风系统运行管理和维护空调新风系统运行管理和维护是指为保证大楼空调新风系统正常运行所进行的日常运行管理和维护。
第十六条工具设备使用与管理餐厅水、电管理及维护是指为保证餐厅给排水设备、上下水管线、阀门；动力系统、电器照明装置、供气设备、管线、阀门等的正常运行使用所进行的日常管理。第十五条餐厅水、电、气、热的管理及维护电热饮水器管理是指为保证大楼开水供应，对电热饮水器的日常管理，按要求启动、关闭热水器，确保电热热水器正常运行。第十四条电热饮水器管理电视天线系统运行管理是指为保证大楼有线电视系统正常运行，对设施进行日常运行管理。
第十九条公共区域保洁大楼南出入口的前台接待及培训活动室的管理、协调、接待、保洁，会议音视频系统使用、管理，提供各种会议服务，无障碍影院影片放映、预约码查验工作。第十八条前台接待及培训活动室的管理、协调、接待、保洁与会议服务配合大楼相关设备进行年检，包括：电梯、扶梯、高压设备、压力表、避雷装置等进行强检，并配合办理各种手续。第十七条设备年检定期维护所使用的机械设备工具，如出现人为操作不当损坏，由乙方负责。
第二十二条绿植租摆和养护服务负责活动厅室、带班室、值班室日常保洁服务，包括地面、玻璃、门窗的卫生间保洁，屋内物品整理及家具保洁等。第二十一条入室保洁服务公共器具及办公家具维修是指对大楼的公共器具、办公室、活动厅室、会议室、接待室、公共区域的办公家具等进行日常维护和维修等工作。第二十条公共器具及办公家具维修公共区域保洁是指为保证大楼周边环境、楼内清洁而进行的日常管理工作,包括大厅、卫生间、楼道、楼层公共休息区、楼梯、电梯间、地下停车场、水房、浴室、垃圾分类及清运、门前三包区域保洁以及扫雪铲冰等。
第二十五条秩序维护服务及消防管理负责门岗的登记、核实、咨询、接待等日常管理服务工作。第二十四条登记接待服务是指做好大楼的消杀及化粪池清掏的工作。第二十三条消杀、化粪池清掏服务是指对楼内外花木草坪的卫生保洁以及双方确认的盆位绿植摆放的日常管理工作。
第二十八条物业管理服务标准（略）第三章物业管理服务质量和标准第二十七条其它临时事项。负责楼内各区域的面积核算、使用租金、物业服务费、能源费用、电话费等的统计及二次装修的评估审核管理工作。第二十六条监管辅助服务负责大楼、院区及周边的秩序维护、安全保卫、消防管理工作，负责消防安防控制室的管理和值守。
5.保洁区域合格率：100%；4.维修工作回访率：100%；3.维修质量合格率：100%；2.急修及时率：100%；1.房屋及配套设备设施完好率：100%；第二十九条管理服务要达到的指标
11.岗位人员持证上岗率：100%；10.楼宇资料齐全完好率：100%；9.消防设施设备完好率：100%；8.物业服务满意率：90%以上；7.投诉处理率：100%；6.业主/使用人有效投诉率：5%以下；
1.物业服务费是乙方为甲方提供的日常综合物业管理服务所需的费用,本合同费用（含税）为人民币,大写。第三十一条物业服务费第五章物业服务费用第三十条服务期限为一年，服务期自年月日起至年月日止。第四章委托服务管理期限12.人员空岗率：0；
2.有权对物业服务管理实施情况提出意见和建议。1.负责对物业服务管理活动的日常监督管理，行使本合同约定的甲方的权利和义务。第三十二条甲方的权利和义务第六章双方权利义务3.本合同第三十一条第1款甲乙双方约定的物业管理费为年度最终标准，盈余或者亏损由乙方享有或者承担。2.物业管理服务费支付方式:自合同签字生效后10个工作日内，乙方以银行保函的形式（合同款的5%）作为履约保证金，合同签字生效后每季度第一个月内支付当季度物业管理服务费（最后一次的服务费应在双方无异议的情况下支付），履约保证金期限为至服务期结束，保函类型为见索即付独立保函。
5.协调处理原建筑施工承包单位与甲方有关的遗留问题。(3)物业服务管理所必需的其它资料。(2)设施设备的安装、使用和维护保养技术资料。(1)竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料（复印件）。4.本合同签订后，向乙方提供下列资料：3.检查监督乙方服务管理工作的实施及服务标准的执行情况。
1.接受甲方对物业服务管理日常工作的监督和管理。第三十三条乙方权利义务9.根据工作实际需要，甲方有权提出人员调整意见。甲方对工作中失职造成损失和不良影响的乙方人员，有权提出调整或调出本项目。8.向乙方提供必要的办公家具（桌椅、文件柜等）、宿舍家具（床、更衣柜等）7.向乙方提供一定数量的物业管理办公用房（办公室、库房等）及部分宿舍。6.确保原建筑施工、承包单位按照国家规定的保修期间和保修范围承担保修责任。
7.乙方人员必须遵守并执行委托区域内的各项规章制度并按相关规定持证上岗；乙方在经营活动中，应严格遵守国家法律、法规，以及甲方有关办公大楼治安、消防、安全生产等各项规章制度。6.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备等的年度维修维护计划和大、中修方案,经甲方审定后由乙方组织实施，甲方也可委托其他单位实施大、中修。5．乙方须为员工缴纳各种社会保险金。应遵守国家及北京市有关工资标准和社会保险方面的规定，服务人员的工资参照北京市人社局颁布的“关于职业（工种）工资指导价位的说明”的标准执行；为服务人员投保的社会保险险种、金额，不得低于国家及北京市劳动和社会保障部门的强制性要求。4.在按时保质地向甲方提供本合同约定服务的基础上，有权依本合同向甲方收取物业服务管理费。3.根据有关国家及地方法律法规制定物业管理规章、制度。2.接受甲方对物业服务质量的监督与管理。
13.乙方为甲方提供具有相应资质或相应能力水平的工作人员，男工年龄在60岁以下、女工年龄在55岁以下，身体健康，提供《健康证》，满足甲方需求。在人员主要岗位（领班及以上人员）需要调整时，须先征求甲方同意。12．乙方负责机房设备的安全使用与清洁，爱护各种设备设施，专人管理，发现问题及时向甲方报修。如乙方造成设备丢失或人为因素致使设备损坏必须更换的，乙方应照折旧后价格赔偿。11．因非甲方原因发生的政治、行政、工伤、病残、意外等事故，均由乙方负责，甲方不承担任何责任。10．乙方负责大楼及周边内的安全生产、防火、防盗、防事故工作，责任到人。如发生事故，由乙方承担相应责任，同时甲方将视情节轻重追究乙方的经济责任。如因乙方管理工作失误，被有关执法部门罚款，费用由乙方负责。9.本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业服务管理用房及物业管理的全部档案资料，相关设备设施以及档案资料的交接应经甲乙双方共同签署交接清单并经甲方确认。同时，当乙方未能与甲方续签下年合同时，乙方应向甲方提出离场预案供甲方选择，甲方可以优先使用乙方员工。乙方应积极配合甲方组织的交接工作，如因乙方原因在交接中造成的损失，由乙方承担责任并负责赔偿损失。8.对办公楼设施不得擅自占用、改变使用功能、出租、抵押和转让。
3.乙方管理人员应服从甲方的管理，如出现顶撞、无理取闹，对安排的工作推三阻四、消极怠工、托延时间、降低标准等不服从管理的。2.在日常工作中，服务标准不高，受到微信、电话等各种投诉；检查时，出现的问题较多，达不到服务标准；对指出的问题整改不及时不彻底的。1.在正常工作期间，乙方在未征得甲方同意的情况下，出现擅自安排员工外出、休假、培训学习、开会、调入调出等离开岗位造成空岗的。第三十四条乙方违反本合同的约定未能达到服务质量标准的项目,应明确责任，出现下列情况之一，除赔偿损失外，每次扣除全年合同费用的万分之一。第七章违约责任14.在安全生产方面，乙方要安排专人负责设备的安全与维护，保证所有员工接受过专业的安全知识培训，制定健全的防范措施和管理制度，定人定岗定责，责任到人。如因乙方员工不按操作规程及个人原因造成的工伤等安全事故，甲方不负任何责任，由乙方负全部责任。
3.因乙方管理不善造成重大经济损失，以及乙方人员违犯法律法规造成重大责任事故或刑事案件的。2.乙方存在第二章、第三章的违约行为，甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的。1.乙方应对甲方的一切文档资料和其它涉密内容进行保密，如有泄密情节严重的。第三十五条有下列行为之一，除赔偿损失外，甲方有权解除合同。5.其它未达到服务标准或违约的。4.当乙方人员出现对设施设备操作不当造成损失的。
第三十六条合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第八章附则7.其它未达到服务标准或违约情节严重的。6.在工作检查和大项活动中，因乙方人员准备不足、疏忽大意出现重大问题重大失误等，对单位声誉造成重大影响，对大项活动造成严重损失的。5.对于人为损坏设施设备，故意关停设施设备等行为对办公秩序造成严重损失的。4.对于服务公司出现不配合，多次沟通无效，拒不执行甲方的安排，严重影响办公秩序，造成恶劣影响的行为。
第四十二条甲乙双方因履行本合同而相互发出或提供的所有通知、文件、资料等，均应按照本合同所列明的通讯地址、电话号码、传真号码、电子邮件等通知方式进行送达；一方如果迁址或者变更相关号码，应当书面通知对方；通过邮寄方式的，挂号寄出或者投邮当日视为送达；以传真或电子邮件方式的，发出时视为送达；一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起3日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。第四十一条本合同在履行中如发生争议，双方首先应友好协商解决，协商不成的，甲乙双方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院起诉。第四十条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行，双方应按有关规定及时书面协商处理。在不可抗力因素消失后，主张不可抗力的一方应在15日内向另一方出具官方证明文件。经甲乙双方确认后，因不可抗力造成的双方各自损失均自行承担。第三十九条因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造成重大事故的,应由甲、乙方会同产权、建设、设计、施工等单位共同分析研究查明原因。如属设计、施工、材料的原因，由建设单位处理。如属使用不当管理不善的原因，则应由乙方负责处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。乙方应积极配合甲方与有关方的协调工作。因违反或未达到本合同第二章、第三章服务内容的约定所发生的事故及造成的损失，由乙方负责。第三十八条本合同及其补充合同中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第三十七条双方可对本合同的未尽事宜进行协商,以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同与补充协议约定不一致的，以补充协议所载内容为准。
甲方：乙方：（以下无正文）第四十六条本合同经甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。第四十五条本合同条款如与有关法律、法规、规章和规范性文件抵触，该条款无效。第四十四条合同附件为本合同不可分割的部分。第四十三条本合同正本连同附件，共一式陆份，甲、乙双方各执叁份，每份具有同等法律效力。
开户银行：开户银行：电话：电话：邮政编码：邮政编码：地址：地址：法定代表人或授权代表(签字)：法定代表人或授权代表(签字)：名称：(印章)名称：(印章)
报价函电子响应文件格式年月日年月日账号：账号：
我方已经完全理解了磋商文件中的各项内容和报价人的各项权利义务的真实含义，并承诺在发生争议时不会以对磋商文件存在误解、不明白的条款为由，对贵中心行使任何法律上的抗辩权。我方已详细阅读全部磋商文件、包括磋商文件的相关更正补充（如有的话）、参考资料及有关附件，保证遵守磋商文件的规定。我方将委托授权代表持我方的用户名和密码进入北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台，代表我方参与本项目远程解密、磋商、报价等环节，并加盖我方电子签章；同时，持我方的用户名和密码进入北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台，参与本项目远程解密、磋商、报价、加盖我方电子签章等环节的人员均视为我方授权代表，其操作北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台产生的法律后果对我方具有法律约束力。我方承诺已详细阅读并理解磋商文件及北京市政府采购中心全流程电子化招投标服务平台使用手册（非招标版）中关于本项目电子响应各项要求、流程及注意事项，如未按要求操作导致的报价无效，责任由我方承担。我方参加贵方组织的（项目名称：_________________）（采购编号：_________________）的有关采购活动。为此，我方同意和承诺：北京市政府采购中心：
我方知晓包括但不限于《中华人民共和国政府采购法》第七十七条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十二、七十三、七十四条中对于供应商的有关规定，若有相关情形的，依法接受有关处罚，及由此带来的法律后果。我方保证忠实地执行与采购人所签订的协议和合同，并承担协议和合同规定的责任和义务。我方按磋商文件要求提供和交付的货物及服务的报价详见响应文件，知晓最低价不作为成交保证的规定。我方承诺完全满足和响应磋商文件中的各项资格和技术要求，愿意如实提供任何与本项投标有关的数据、情况和技术资料。若有偏差，已在电子响应文件中显著处予以说明。我方承诺提供报价人须知规定的全部电子响应文件。我方同意在本项目磋商文件中规定的磋商日起180天内遵守本电子响应文件中的承诺且在此期限期满之前均具有约束力。遵守“报价人须知”中第九条第二款关于延长报价有效期的规定。
上级单位授权委托书（报价人为分支机构的须提供）请报价人按要求填写上述备注信息，不作为评审使用。报价人相关备注信息：报价人公章（电子签章）：__________________本报价函自本项目电子响应文件上传截止日起生效。
| 报价人地址 | |
| 参与远程磋商人员姓名 | |
| 参与远程磋商人员手机号 | |
| 参与远程磋商人员邮箱 |
我方承诺具备《中华人民共和国政府采购法》第二十一条、第二十二条及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条和本磋商文件中规定的条件：资格条件承诺书日期：__________________上级单位公章（盖章）：__________________我单位（单位名称：___________）同意我单位设立的分支机构（单位名称：___________）参加（项目名称：___________）（采购编号：___________）的政府采购活动。在本次磋商和签订、履行政府采购合同中出现的所有法律责任，均由我单位和该报价人共同承担。
我方承诺具备符合上述规定条件的对应证明材料，并接受采购人和磋商小组有权审核相关证明材料的权利，如上述承诺信息不属实或证明材料不符合相关法律法规的规定，责任由我方承担。在参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有独立承担民事责任的能力；
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（服务）日期：__________________报价人公章（电子签章）：__________________
企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
本声明函中企业名称（盖章）指加盖报价人公章（电子签章）。中小企业划分标准详见工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）。本声明函中采购文件中明确的所属行业名称详见磋商文件第二部分报价人须知前附表。从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。说明：日期：
日期：__________________报价人公章（电子签章）：__________________本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函
投标最后报价表投标最后报价表
采购编号：BGPC-C22092
项目名称：北京市残疾人服务示范中心物业服务项目
包号：1
投标人名称：北京网信物业管理有限公司
服务报价明细
货币及单位：人民币/(元)
| 品目品目号号 | 序序号号 | 标的名称标的名称 | 服务范服务范围围 | 服务要服务要求求 | 服务期服务期限限 | 服务标服务标准准 | 标的描述或标的描述或规格型号规格型号 | 单价单价 | 数量数量 | 总价总价 |
| 1-1 | 1 | 北京市残疾人服务示范中心物业服务项目 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 人工费 | 4,836,001.84 | 1.00(项) | 4,836,001.84 |
| 1-1 | 2 | 北京市残疾人服务示范中心物业服务项目 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 运行维护费 | 747,200.00 | 1.00(项) | 747,200.00 |
| 1-1 | 3 | 北京市残疾人服务示范中心物业服务项目 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 利润 | 223,328.07 | 1.00(项) | 223,328.07 |
| 1-1 | 4 | 北京市残疾人服务示范中心物业服务项目 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 详见采购文件 | 税费 | 390,198.81 | 1.00(项) | 390,198.81 |
| 总价合计 | 6196728.72 | 6196728.72 | 6196728.72 | 6196728.72 | 6196728.72 | 6196728.72 | 6196728.72 | 6196728.72 | 6196728.72 | 6196728.72 |
投标人公章：
日期：2022-11-28
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采购人推荐供应商意见书
采购编号：BGPC-C22092
项目名称：北京市残疾人服务示范中心物业服务项目
北京市政府采购中心：
本项目采购方式为竞争性碳商，根据《政府采购竞争性
碳商采购方式管理暂行办法》（财库[2014]214号）的相关
规定，我单位采取“和评审专家书面推荐方式选择供应商的方
式”执行相关采购程序，按照“采购人推荐供应商的比例不得
高于推荐供应商总数的50%”的要求，并结合本项目实际需
求，我单位推荐供应商情况如下：
推荐供应商名称：北京网信物业管理有限公司
推荐理由：北京网信物业管理有限公司是一家提供房屋
维修、设备设施运行保障及维护、消安防监控、楼宇自控、
秩序维护、车辆道路管理、环境清洁、园林绿化、会议接待
等服务的国有改制企业。公司业务种类繁多，业务范围广泛，
管理人员综合素质高，人员稳定性强，设备设施齐全，管理
理念先进，注重员工培训，内控制度健全，曾承担过国家计
算机网络应急技术处理协调中心、新华社北京分社、北京市
政府市府大楼、北京市委党校等物业项目，符合本项目的服
务需求。
经查询“信用中国”、“中国政府采购网”，该公司未被列
入失信被执行人，重大税收违法案件当事人名单、政府采购
严重违法失信行为记录名单。
单位（盖章）：
日期：2022年11月55日
评审专家推荐供应商意见书
采购编号：BGPC-C22092
项目名称：北京市残疾人服务示范中心物业服务项目
本项目采购方式为竞争性碰商，根据《政府采购竞争性碳商采购方式管理暂行办法》
（财库[2014]214号）的相关规定，采购人采取“和评审专家书面推荐方式选择供应
商的方式”执行相关采购程序，按照“采购人推荐供应商的比例不得高于推荐供应商总
数的50%”的要求，并结合本项目实际需求，评审专家推荐供应商情况如下：
1、推荐供应商名称：北京天诺物业管理有限责任公司
该公司成立于2000年，是北京市市级行政事业单位物业服务定点政府采购单位。
通过了IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康安全管
理体系认证，该公司具备物业服务的专业和综合能力，物业管理人员经验丰富，有充裕
的人员储备，目前在管项目包括北京市政府垫头街道办事处，全国台联办公区等物业项
目，符合本项目的服务需求。
经查询“信用中国”、“中国政府采购网”，该公司未被列入失信被执行人，重大
税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单.
2、推荐供应商名称：北京房修一慧鑫物业管理有限公司
该公司成立于2003年，是北京市市级行政事业单位物业服务定点政府采购单位
通过了IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康安全管
理体系认证，物业管理面积约200万平方米，物业服务人员总体素质高，专业能力强，
具备提供物业服务的专业和综合能力，目前在管项目包括中华全国总工会机关服务中心
中共中央组织部全国组织干部学院等物业项目，符合本项目的服务需求。
经查询“信用中国”，“中国政府采购网”，该公司未被列入失信被执行人，重大
税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
专家名单：
| 序号 | 专家姓名 | 专家职称 | 单位 |
| 1 | 王皓阳 | 高级工程师 | 北京中铁金方物业管理中心（已退休） |
| 2 | 吴楠 | 高级经济师 | 北京经中太联物业管理有限公司 |
专家签字：
2022年11月15日
W网信物业
四、中小企业声明函（服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》
（财库（202046号）的规定，本公司（联合体）参加北京市残疾人服务示范中心
（单位名称）的北京市残疾人服务示范中心物业服务项目（项目名称)采购活动。
服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签
订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（北京市残疾人服务示范中心物业服务项目），属于物业管理（采购文件
中明确的所属行业）：承接企业为（北京网信物业管理有限公司），从业人员271
人，营业收入为72158.66万元，资产总额为25752.19万元，属于（小型企
业）
2.（标的名称)，属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名
称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为
万元，属于中型企业、小型企业、微型企业）
...
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不
存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：北京网信物业管理有限公司
日期：2022年11月27日
说明
1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立
企业可不填报。
2.本声明函中采购文件中明确的所属行业名称详见碳商文件第二部分报价人须知
前附表。
3.中小企业划分标准详见工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会
财政部联合印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业（201
1）300号）
4.本声明函中企业名称（盖章）指加盖报价人公章（电子签章）。
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