皇姑区明廉街道办事处物业服务(三次） 验收结果公告
公告日期： 2024年10月22日
一、合同编号： JH24-210105-00080-001-01
二、合同名称： 皇姑区明廉街道办事处物业服务(三次）
三、项目编号： JH24-210105-00080　　　　　　　　　    
四、项目名称： 皇姑区明廉街道办事处物业服务(三次）　　　　　　　　　
五、合同主体
采购人（甲方）： 沈阳市皇姑区明廉街道办事处    
地 址： 沈阳市皇姑区昆山西路119-1号　
联系方式： 86720358　
供应商（乙方）： 沈阳金泽宝沅物业服务有限公司　
地 址： 沈阳市和平区满融路54-8号
联系方式： 13940571922
六、合同主要信息
履约内容： 项目管理、收发接待、楼内外环境卫生、日常维修、秩序维护兼消防监控工作等管理工作。
1.管理规范有序，服务周到热情。
2.卫生洁净、物品整洁，在保证早、中、晚打扫卫生秩序的前提下，发现卫生死角及时清理。
3.巡查到位，确保安全无事故。
4.发现闲杂人员，应及时劝离，对不法行为进行防备。
5.设施日常维修保养良好。
6.统一制服着装，采用先进的安保设备。
履约要求： 1.满意率大于90%。每两个月组织一次意见征询和满意度测评，对采购人工作人员的意见和建议进行调研并认真抓好落实。
2.投诉处理率100%（特殊情况除外）。加强内部管理，强化服务意识，提高员工素质。建立24小时值班制度，及时为采购人工作人员排忧解难，做到投诉有记录、处理有结果，并做好回访工作。
3.报修处理及时率100%（特殊情况除外），建立严格的制度，要求维修人员接到维修单后10分钟赶到现场，零修和急修工作及时完成不过夜。同时建立回访制度,确保及时和优质的服务。
4.公共设施、设备完好率大于98%。确保设施设备良好，运行正常，无事故隐患；加强对设施设备的检查，完善设施设备检验、保养、检修制度，落实岗位负责制。
5.专业技术人员持证上岗率100%。加强专业技术人员的培训考核，定期检查专业技术人员上岗证。
6.卫生保洁率95%。建立严格的考核和巡检制度，做到垃圾日产日清，洁净卫生，空气新鲜，环境无污染。楼梯、公共区每日打扫二遍，保持卫生清洁，环境整洁和美观。
7.违章发生处理率100%。建立日常巡检和跟踪管理相结合的制度，及时发现及时处理，同时加强宣传力度杜绝违章发生。确保办事处院内交通正常，秩序井然。
8.治安案件发生率零。无被偷盗、被抢劫事件，年度无重大刑事案件发生，实行24小时巡逻。
9.火灾发生率零，建立义务消防员制度，定期培训和演习，加强防火知识宣传，由秩序维护员进行日常巡检，发现隐患及时处理，确保安全。
10.物业公司承担物业服务人员的健康证体检相关费用，办事处院内除雪工作由物业公司负责。
履约期限： 2024年9月20日-2024年10月19日
履约地点： 沈阳市皇姑区明廉街道办事处
七、验收日期： 2024年10月19日　　　　　　
八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：
   鲁广敬 陈姿霖 王卿　
九、验收意见： 验收通过　　　　　　　　  
十、其他补充事宜：