三明市信息产业发展有限公司关于数据库及运维管理服务的采购公告
 
现对数据库及运维管理服务进行公开询价，欢迎国内潜在的投标人针对询价内容进行报价。
项目名称：数据库及运维管理服务
项目联系人：曹先生 陈先生
项目联系电话：0598-5186663
询价单位联系方式：
询价单位：三明市信息产业发展有限公司
询价单位地址：三明市梅列区梅岭新村31幢12楼
询价单位联系方式：曹先生 陈先生 0598-5186663
一、项目概况：
1、招标人名称： 三明市信息产业发展有限公司
2、项目名称： 数据库及运维管理服务
3、项目地点： 三明市三元区 
二、本招标项目采购及服务内容：
（一）采购内容：
Oracle数据库标准版2 Processor，Oracle软件下单最终客户名称：三明市信息产业发展有限公司，服务周期1年。
（二）服务内容：
Oracle数据库技术支持服务，负责对采购方Oracle数据库系统提供可靠稳定的数据库运维技术支持服务。主要内容包括：
数据库巡检服务，每月至少1次全系统数据库运行健康检查，并提交分析报告，根据健康检查的内容对数据库进行优化。检查的内容应包括但不限于以下内容：
（1）检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统的错误隐患；
（2）检查数据库系统的配置健康情况；
（3）发现并排除数据库系统错误隐患；
（4）检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集；
（5）检查数据库空间的使用情况，协助进行数据库空间的规划管理；
（6）检查数据库备份的完整性；
（7）监控数据库性能、数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患；
（8）备份方式是否合理、备份数据是否可恢复；
（9）提供系统健康检查报告。
数据库系统性能调优服务，数据库系统性能调优应包括但不限于以下内容：
（1）利用工具采集系统运行时的各项监控数据；
（2）分析系统主要的性能瓶颈；
（3）分析系统、网络、应用软件及数据库等各方面资源的使用情况；
（4）确定系统性能现状及性能调整的目标；
（5）定位系统中出现的性能瓶颈。
数据库规划服务。
为用户提供数据库整体规划服务；
服务期间用户数据需要调整重新规划时，提供规划调整服务。
技术支持服务，提供7×24小时热线电话支持服务，当甲方相关系统数据库出现系统故障远程无法排除时提供现场技术服务，直至故障排除。
（三）服务要求
1、服务要求
（1）应详细说明专业的服务体系、服务流程的情况。
（2）应详细说明针对本项目的服务方式、保障体系，响应时间。
（3）应向需方提供维护服务的具体承诺内容。
2、响应方式及时间
（1）提供周一至周日7×24小时的电话和邮件支持
（2）5分钟响应、15分钟内远程协助、4小时上门的无限次现场紧急救援服务。
（3）相关问题处理，乙方应不定期反馈问题解决进度。
（4）在需要现场技术支持服务时，应在交通条件允许的情况下，在最短的时间内到达现场解决问题。
3、其他
乙方自身技术力量无法解决故障，需第三方支持时，由乙方负责安排，一切费用由乙方承担。
      
三、申请人资格条件：
1、投标方必须提供加盖投标方公章的有效企业法人营业执照副本复印件。
2、投标人需具备有效期内的Oracle合作伙伴资质认证。
3、本项目不接受联合体投标。
四、比选办法：
（一）、本项目采用的比选办法：综合评估法。
评标分项分值分配如下：

总分值	技术得分	商务得分	价格得分
100分	50分	20分	30分

各合格投标人评标综合得分：
P＝价格得分＋技术得分＋商务得分
各项得分计算结果保留至小数点后2位数，小数点后第3位数四舍五入。
（二）、评分标准
1、价格部分评分（PF）      满分30分
评委将按下列方法计算各合格投标人的价格部分得分：
     F最低
PF= -------×30%×100
       F
注：1、PF为投标价格得分。
2、F为各合格投标人的投标报价评标价。
3、“F最低”为本项目各合格投标人中的最低投标报价评标价。
4、计算分数时四舍五入取小数点后两位。
2、技术部分评分（PT）      满分50分

内容	细项	评分标准	分值
技术响应情况 （30分)	技术响应	根据投标人对招标文件中“采购内容、服务内容、服务要求”的响应情况打分:（1）“采购内容、服务内容、服务要求”中带“★”号的指标为关键指标，有任何负偏离情况的，视为未实质性响应招标文件要求， 为无效标处理。 （2）“采购内容、服务内容、服务要求”中非“★”号的指标，每偏离一小项扣2 分。扣完为止。	30
服务支撑方案及技术能力 （14分）	服务支撑总体方案	根据投标人提供总体解决方案是否完整、合理、可行；对项目需求的理解和满足情况，明确给出本服务项目的实施方案，包括人员组成与技能水平、服务流程与规范、团队管理、日常服务制度等内容。根据服务支撑总体方案介绍内容由评委在0-10分之间横向评议。 （1）整体方案可行性强、人员组成和技能水平合理，得7-10分； （2）整体方案可行性一般、人员组成和技能水平一般，得4-6分； （3）整体方案无法执行、人员组成和技能水平无法满足要求，得0-3分。 注：未提供的不得分。	10
	服务技术能力	投标人承诺在服务过程中能提供数据库性能管控工具软件，具备数据库性能监控、数据库审核和数据库巡检功能，提供的数据库性能管控工具软件具有自有知识产权，能提供国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书【权利取得方式：原始取得；权利范围：全部权利】及http://www.ccopyright.com.cn/index.php?com=com_noticeQuery&method=softwareList&optionid=1221的网络查询结果截图并加盖投标人单位公章（网站维护则按提示提供CPCC微平台等查询结果截图）的得4分，不满足不得分。	4
项目服务团队能力（6分）	项目经理资质要求	服务项目组的项目经理同时具有高级项目经理证书（或PMP证书）和ORACLE OCP（或OCM）认证证书的得3分，否则不得分。（需提供相关有效的资质证书复印件、劳动合同及近六个月的社保证明，原件备查）	3
	项目组服务人员资质要求	拟派本项目提供服务的两名数据库工程师均必须具有Oracle数据库原厂认证OCP（或OCM）工程师资质。应提供：个人履历、社保证明、OCP（或OCM）工程师认证证书复印件等相关证明材料，加盖投标单位公章。所有条件满足得3分，任意条件不满足不得分。	3

备注：若投标人技术部分得分低于30分，将不被推荐中标。
 
3、商务部分评分（PB）      满分20分

	大项	细项	评分标准	分值
投标人案例业绩 （10分）		投标人案例业绩	投标人参与2019年1月1日以来与政府部门或通信运营商或金融机构或大型企业（上市公司、连锁企业、国有企业）的同类数据库服务合同，合同金额大于等于20万元小于40万元，每个案例得1分，合同金额大于等于40万元，每个案例得2分（以合同复印件为准），满分10分。应提供相关业绩证明材料，应包括：合同关键页（封面页、内容页（体现合同金额）、签订时间页、签字盖章页等）扫描件。	10
	投标人综合实力 （10分）	注册资金	投标人的注册资金≧1000万元得3分，500≦注册资金＜1000万得1分，其余不得分。	3
		质量管理认证、信息安全管理体系认证	投标人具备有效的质量管理体系（ISO9001）认证得2分，具备有效的ISO27000信息安全管理体系认证得2分。（需在投标文件中提供有效期内相应证书复印件并加盖投标人公章及在全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page）查询结果截图，不具备或未提供证明材料的不得分。）	4
		高新资质认证	投标人具备有效的省级或以上政府相关部门认定的高新技术企业证书的得3分，其他不得分，需在投标文件中提供有效期内相应证书复印件并加盖投标人公章。	3

 
备注：上述技术和商务部分的评标标准和方法中所涉及到的如技术支持材料、认证证书、机构设置证明、业绩证明材料等一切需要投标人提供的相关证明材料，投标人必须认真分类并装订成册，做好页码标识以方便评委会逐条对应评议。未提供相关证明材料的，评委可视为没有或不满足；投标文件编制和所附资料杂乱无章，不便查阅的，评委将作出不利于投标人的评议和评分。评标过程中无论是否有对原件进行核查，投标人都必须对其提供各种资料、复印件以及说明的真实性负责。买方将保留在评标过程中或签订合同前随时核查其原件的权利，投标人应无条件配合买方的核查工作，不得托词拒绝核查或隐瞒真实情况。
六、提交报价时间地点：报价人的报价函按并密封，于2022年2月28日17:00前提交至三明市信息产业发展有限公司（三明市梅列区梅岭新村31幢12楼）。