一、合同编号：20231219
二、合同名称：阿鲁科尔沁旗12345政务服务便民热线智慧服务平台软件开发合同
三、项目编号：20231219
四、项目名称：阿鲁科尔沁旗12345政务服务便民热线智慧服务平台
五、合同主体
采购人(甲方)：阿鲁科尔沁旗政务服务局
地址：天山镇
联系方式：13847659976
供应商(乙方)：内蒙古拓海网络科技有限公司
地址：内蒙古自治区赤峰市松山区赤峰市松山区穆家营子镇赤峰中关村信息谷科技创新基地
联系方式：19975633333
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	阿鲁科尔沁旗12345政务服务便民热线智慧服务平台	1(项)	￥75,000.00	￥75,000.00	服务内容：一是通过大数据运行，显示月度、年度工单详情，及时掌握“五率”情况，实现各类数据导出、统计分析功能。 二是掌握各承办单位工单办理情况：正在办理工单数、已办结工单数、超期工单数、退单数、满意工单数、部门联系市民工单数以及相应的办结率、超期率、退单率、满意率、联系市民率等。 三是对于各承办单位回复工单时存在格式不规范、敷衍了事，处办工单不及时导致出现逾期工单等情况进行统计。 四是进行工单诉求热点分析，提高热点工单预判能力，及时掌握群众热点、堵点、痛点问题，防止热点问题形成大量工单。

合同金额： 75,000.00元，大写(人民币)：柒万伍仟元整
履约期限：2023年12月18日至2025年12月17日
履约地点：
采购方式：询价
七、合同签订日期
2023年12月19日
八、合同公告日期
2023年12月19日
九、其他补充事宜
合同附件：
阿鲁科尔沁旗12345政务服务便民热线智慧服务平台软件开发合同.pdf
阿鲁科尔沁旗政务服务局
2023年12月19日