湖南银行新一代多媒体客服系统底层平台采购项目谈判通知

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　　湖南银行股份有限公司的新一代多媒体客服系统底层平台采购项目（项目编号：HNYH-ZH-2024071208001）进行竞争性谈判采购。现采用发布公告的方式，邀请符合资格条件的供应商参与竞争性谈判采购活动。

　　一、采购项目基本概况

　　1、采购项目名称：新一代多媒体客服系统底层平台采购项目

　　2、采购编号：HNYH-ZH-2024071208001

　　3、采购方式：竞争性谈判

　　4、采购预算：280万元

　　二、采购项目内容与数量

　　项目名称，详见本项目采购需求。

　　三、供应商资格条件：

　　1、供应商基本资格条件：

　　1.1 参加采购的供应商必须是信誉可靠、合法经营，且同时满足以下要求：

　　1.1.1 具备独立法人资格并依法取得有效的营业执照；

　　1.1.2 供应商及其法定代表人参加本次采购活动前3年内没有重大违法记录；

　　1.1.3 与采购人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构之间不存在直接或间接关联；

　　1.2法定代表人为同一个人的法人，其母公司、全资子公司及其控股公司等关联公司不得在本项目中同时投标；

　　1.3 本项目不接受联合体投标。

　　1.4 本项目不接受分包转包。

　　2、供应商特定资格条件：   (主要指产品质量和服务方面的资格要求。)

　　2.1 2020年1月1日至本谈判文件发出日期间(以签订合同时间为准)，投标人至少有一个银行采用华为AICC产品进行语音平台（呼叫中心）新建或升级改造项目的实施案例，提供案例合同复印件并加盖投标人公章，应至少包含同首页、项目工作内容页、甲乙方盖章页或其他能证明工作内容的材料，且能反映银行采用华为AICC产品进行语音平台新建或升级改造项目的内容。案例项目必须为独立的平台建设类项目，分包、转包或培训类、不含实施服务的产品销售类项目、咨询服务类项目，不计入有效案例。

　　四、 供应商报名及投标资格的审查（采用邀请方式的不适用此项）

　　4.1 凡参加本次招标的供应商，须向采购人报名。

　　4.2 报名资料包括：供应商的营业执照、法定代表人身份证明书（见附件三）、授权委托书（见附件四）和被授权人身份证等相关资料原件扫描件,信用中国报告扫描件。

　　4.3供应商自本公告发布即2024年 7 月 2 日 10 时起至2024年 7 月 8 日17 时止 ，应将报名资料发送到以下邮箱：w_hnyhjzcg@od.hunan-bank.com，邮件内容请载明供应商名称、联系人、投标项目等基本情况（邮件及附件大小不得超过20 M）。

　　4.4 供应商应对报名资料的真实性、合法性、完整性负责，报名资料不真实、不合法或不完整的，将不能参加我行本项目招标活动。

　　五、获取谈判文件的时间、地点、方式

　　1.官网下载。已报名的供应商可自湖南银行股份有限公司官方网站下载招标文件。

　　2.邮箱接收。采购人直接将邮件发给供应商库中选择或拟邀请的供应商邮箱。

　　本项目采用第  1   种方式。

　　六、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点

　　首次响应文件的提交截止时间：2024年 7 月 12 日 15 时 00 分（北京时间）

　　首次响应文件的开启时间：2024年 7 月 12 日 15 时 00 分（北京时间）

　　首次响应文件的开启地点：长沙市天心区湘江中路二段210号湖南银行总部大厦0418会议室。

　　七、谈判保证金：

　　7.1递送响应文件前，供应商须谈判保证金：10000元(人民币)（已缴纳我行供应商库诚信保证金的投标商可不再缴纳）。

　　7.2缴纳时间：提交响应文件截止时间前（含），以银行到账回单为准。

　　7.3 缴纳方式：银行转账、银行电汇或银行汇票，从各供应商账户缴入到如下账户（谈判保证金托管专户），并在转账票据用途栏或备注栏中注明新一代多媒体客服系统底层平台采购项目项目名称，同时告知银行应录入项目名称

　　户  名：湖南银行股份有限公司

　　账  号：89010312000002172

　　开户行：湖南银行股份有限公司营业部

　　7.4 未按时足额缴纳投标保证金的，其投标将被拒绝。

　　八、采购项目联系人姓名和电话

　　采购人名称：湖南银行股份有限公司

　　地  址：湖南省长沙市天心区湘江中路二段210号

　　联系人： 周女士

　　联系方式：89829735

　　2024年 7 月 2 日

湖南银行新一代多媒体客服系统底层平台采购项目竞争性谈判文件