项目概况
2023年园区项目制培训第一批培训项目（第十七标段）招标项目的潜在投标人应在苏州工业园区公共资源交易中心网站获取招标文件，并于2023年12月25日9点30分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：SZWK2023-Y-G-034-017号
项目名称：2023年园区项目制培训第一批培训项目（第十七标段）
第十七标段：产业班组长专项能力提升
采购方式：公开招标
预算金额：4542000.00元
其中第十七标段预算金额：735000.00元
最高限价：无
采购需求：
1、项目概况：
为提高职业技能培训的针对性和有效性，助力园区重点及新兴产业高质量发展，大力实施职业技能提升行动，园区人社采取整建制购买职业培训项目的模式面向社会遴选承训主体。按规定完成项目制培训并考核合格的，按30元/课时/人的标准给予项目承训机构培训补贴。
2、服务要求：
2.1、项目一：装备制造行业班组长专项能力提升
2.1.1、培训内容：
1)快速培养专业技能的 TWI 工作指导 （场景互动式教学）
2)快速培养专业技能的 TWI 工作关系 （案例情景教学）
3)装备制造业的班组长TWI 工作安全） （沉浸式演练教学）
4)打造装备制造业生产现场标准化的5S管理 （场景沙盘演练是教学）。
2.1.2、实现以下课程目标：
班组长是现场的直接领导者，也是企业基层的管理者，处于现场管理的最前线。班组长在基层管理上要有所作为，具备系统的管理知识、管理技能、管理态度是必须的。
本课程注重在学员在经验萃取、工作任务规划执行、向上向下沟通、员工有效指导培育、安全管理、5S深度落实等方面重点设计、针对性练习、落地性输出。在整个方案中，讲师也结合多年的咨询辅导制造行业的经验，每一章节都针对性提供工具、方法，这些工具方法源自500强企业的现场管理，久经考验。
2.2、项目二：生物医药行业班组长专项能力提升
2.2.1、培训内容：
1)生物医药行业的班组长的身份定位与关键任务篇。
2)生物医药行业的班组长目标计划管理篇
3)CGT 厂房设施GMP设计和验证重点
4)生物医药行业的班组长质量管理篇
5)虫害控制策略
6)生物医药行业的班组长管理沟通篇。
2.2.2、实现以下课程目标：
通过理论讲解+工具操练+上台汇报+案例分析+讲师点评学到实质的东西，学到应学的学习技能，而不是学生机械式的学习不感兴趣的知识，让学员感觉到努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲究方式方法。应该说这些培训让他们受益匪浅，感触颇多。特别是让他们明白了做一个负责任和有执行力的人对公司的发展和员工个人成长的重要性。
2.3、项目三：现代服务业酒店服务班组长培训
2.3.1、培训内容：
现代服务行业部门运营管理；
服务人员顾客投诉沟通技巧：一线管理人员沟通技巧提升；
现场安全管理：安全生产法律法规知识、安全工作标准化操作规程、安全事故应急处理及预案实操练习；
服务人员销售技巧：推销技巧三要点、不同产品的推销技巧、不同服务阶段的推销技巧、针对不同顾客类型的推销技巧、服务员的推销语言技巧、实际销售练习；
一线管理人员领导力提升和团队绩效提升；
一线管理人员管理目标制定与高效执行力。
2.3.2、实现以下课程目标：
通过培训，使学员熟练掌握服务的基本技能、基本程序，提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质，能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去，为客人提供满意的服务。
合同履行期限：自收到中标通知书之日起至2024年6月止。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目除第七、第八及第十五标段外，其余所有标段均专门面向中小企业采购，所属行业为其他未列明行业，响应单位应为中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位。第七、第八及第十五标段为非专门面向中小企业采购，所属行业为其他未列明行业。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间：2023年12月4日至2023年12月11日。
地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站。
方式：访问苏州工业园区公共资源交易中心网站首页，使用电子营业执照登录政府/国企/集体企业采购系统后，根据提示，在招标公告页面右侧“文件领取”列表下载招标（采购）文件。点击“+”按钮，进入“招标（采购）文件下载”页面，点击“下载招标（采购）文件”下载，填写联系人/联系电话，点击“保存”按钮保存信息，点击“下载招标（采购）文件”操作后，点击“下载”按钮下载招标（采购）文件及图纸文件，下载完成。下载文件日期视同为依法获取招标（采购）文件的日期，并打印、保留“下载招标（采购）文件回执”。
项目的招标（采购）文件的更正、补充（澄清）通知将在园区政府采购电子交易系统“我的项目-项目流程”中推送，投标供应商应及时关注、查询或下载，作为招标（采购）文件的组成部分，对响应单位起约束作用。
投标人（供应商）应自行在苏州工业园区公共资源交易中心政府采购电子交易平台上下载/获取招标（采购）文件及其澄清（答疑）、相关招标（采购）资料，恕不另行通知。投标人（供应商）应及时关注网上相关招标（采购）信息，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整）招标（采购）人概不负责，所造成的投标失败或损失由投标人（供应商）自行负责。
售价：免费。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年12月25日9：30（北京时间）
提交地点：苏州工业园区公共资源交易中心电子招投标平台
开标时间：2023年12月25日9：30（北京时间）
开标地点：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2F苏州工业园区公共资源交易中心开标室（具体开标室见服务大厅显示屏）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1、未依照采购公告要求依法获取采购文件的供应商，视为未参加该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。但因投标人资格条件或获取时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
2、制作电子响应文件：本项目采用电子网上招投标，供应商应线上获取采购文件，线上获取更正（补充）文件、对响应文件进行电子签章、线上递交响应文件；请使用“苏州园区投标文件制作软件”制作电子响应文件，详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“采购类——电子投标文件制作工具下载及操作手册-供应商”栏目。使用指南见苏州工业园区投标文件制作操作手册。电子响应文件制作完成后请于响应文件提交截止时间前成功上传，未按要求线上递交电子响应文件即为未递交响应文件。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子响应文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。
3、遇到无法申领电子营业执照的情况，响应单位（供应商）应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非投标单位（供应商）自身原因导致时，请及时与苏州工业园区公共资源交易中心联系，联系电话：0512-66605055（时工）、66605052（谢工）。经苏州工业园区公共资源交易中心核查确认后，响应单位（供应商）可办理CA证书并先至苏州工业园区公共资源交易中心进行相关系统设置，再进入平台完成交易。电子营业执照及CA证书办理及使用指南详见苏州工业园区公共资源交易中心网站办事指引栏目。
4、各投标单位（供应商）应及时办理相关业务，为熟悉电子投标流程预留必要准备时间。
5、本次采购的有关信息将在以下网站上发布：
5.1、江苏政府采购网
5.2、苏州市政府采购网
6、苏州工业园区财政审计局监督电话：0512-66681110。
7、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
8、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1、采购人信息
名称：苏州工业园区人力资源和社会保障局
地址：苏州工业园区现代大道999号现代大厦6楼
联系方式：张婷 0512-66680684
2、采购代理机构信息
名称：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
地址：苏州市干将西路1296号1幢17层
联系方式：0512-65158848
3、项目联系方式
项目联系人：陆宇/张田/李东
电话：0512-65237219
苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
2023年12月4日
