我院合理用药及处方点评系统已经超出质保期，现计划对该系统购买1年维保服务。欢迎符合报名条件的公司报名参加。
一、采购人
防城港市第一人民医院
二、采购项目名称
合理用药及处方点评系统维保服务
三、项目地点
防城港市防城区防钦路23号
四、服务内容
（一）提供两次药品知识库升级更新。
（二）安全、高效运行提供技术保障。
（三）稳定运行保障：保证在用各系统及其功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。
（四）系统错误修复：系统在使用过程中发现的错误及时完成修复。
（五）系统数据修复：系统使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因和进行数据修复。
（六）乙方提供的服务为远程维护服务，但如因为大通软件自身原因问题无法远程解决，可要求现场解决。
五、招标控制价：39600元
六、报名条件
（一）在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力和经营许可，向招标人提供货物和服务的法人、其他组织或自然人。要提供新版营业执照“三证合一”复印件。
（二）近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单、未被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（或处罚期限届满）。
七、采购方式
议价
八、投标文件的组成
投标文件由投标人资格审查部分、服务要求部分组成。
（一）资格审查部分主要包括下列内容：
1.法人委托书（单位盖章）。
2.法定代表人身份证正反面复印件。
3.投标文件签署授权委托书。
4.受委托人身份证正反面复印件。
5.提供新版营业执照“三证合一”复印件。
6.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
7.近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
（二）服务要求部分
1.现场服务要求
（1）报修响应时限=1小时
（2）到达现场时限=48小时
（3）解决问题时限=24 小时
2.热线支持服务要求
（1）7*24小时服务
（2）热线电话
（3）服务内容说明
3.巡检要求
（1）巡检服务频度：一年一次
（2）按用户要求安排巡检
（3）巡检服务内容
4.网络支持服务要求
（1）7*24小时网络服务
（2）30分钟Mail服务
（3）网上在线咨询及投诉系统（ISM）
5.售后服务要求
维护期内，应用软件的升级、维护均免费，并且派至少1名工程师负责维护工作。
九、投标文件提交时间
2023年4月25日至2023年4月27日止。
十、邮寄地址
投标文件请密封并在封面注明参加采购项目的名称、公司全称及地址、联系人信息。可以通过邮寄、快递方式寄送到防城港市防城区防钦路23号防城港市第一人民医院全科医师楼。
十一、联系人及联系电话
姓名：黄工，电话：0770-3299000
防城港市第一人民医院
2023年4月25日