序号
采购内容
描述
数量
1
地震局5G-SDWAN集成服务
地震局总点平台建立,实现线路可视化; 10个关键节点建立无线链路备份服务,实现主备作用。 远程技术支持服务:提供7×24客户服务热线,提供产品技术咨询、故障申报受理、硬件维修RMA受理等服务。 现场技术支持服务:当故障不能使用有效的远程支持方式进行解决时,将派遣工程师赶往用户现场,协助进行现场故障诊断及现场故障排除。 版本使用选择建议服务:根据客户的设备运行情况、技术特性、软件新增功能来建议客户是否升级主机软件更新、软件补丁等。 服务总结与回顾支持服务:每季度一次,对一段时间内的故障问题汇总、RMA申请情况及其它主动服务活动的进展情况进行总结。
1套
服务期:本项目服务期为自合同签订之日一年,要求7天内完成交付。