中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务公开招募（补充）项目测试公告
招标编号：GKCG2020-076-1
发布时间：2020-11-17
中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务公开招募
（补充）项目测试公告
一、内蒙古联通公司现组织智能云平台外呼服务公开招募（补充）项目测试，欢迎有意向的供应商前来报名参加。
二、报名方式及注意事项
1.报名时间：2020年11月18日至11月22日，逾期不再受理；
2.报名地点：呼和浩特市兴安北路55号联通公司；
3.报名所需资料
3.1申请人须提供营业执照复印件并加盖公章。
3.2申请人须提供我方所提供数据的信息保密承诺书原件，确保在服务期间和服务结束后3年内甲方信息安全，如发生信息泄露，将列入内蒙古联通供应商黑名单，永久取消内蒙古联通投标资格，同时依据合同诉诸法律。
4.注意事项：
4.1未按要求办理报名手续导致漏报的概不负责。
4.2经审核提供报名所需资料的申请人，可参加内蒙古联通智能云平台外呼服务测试，双方各自承担各自因测试而产生的成本费用。
4.3测试过程中，申请人需根据要求部署智能外呼应用，对接线路、号码和业务系统，从测试起始日起在5个自然日内完成公有云上内蒙联通专用镜像部署，打通内蒙联通的线路资源，能够顺利拨出号码，具备全功能测试条件。内蒙古联通将安排人工坐席以及智能外呼场景，由数字化部组织市场部、渠道运营中心、审计部等相关部门5人，根据《中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务测试办法》及《中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务测试合格标准及测试评分标准》进行测试，全程录像，并出具测试报告。（包括：测试合格报告及测试评分报告）。本测试合格报告将作为采购资格审查的必要条件，如测试合格则按照测试评分报告作为后续询价的技术评价依据。
三、测试期限
2020年11月23日-11月27日。测试内容具体详见附件：《中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务测试办法》及《中国联通内蒙古分公司智能云平台外呼服务测试合格标准及测试评分标准》。
四、参与测试的厂商需要提前准备的工作：充分阅读理解测试评分标准、按照测试评分标准要求提前准备测试。
1.要求厂商采用SaaS租赁模式提供系统，厂商提供所有软件模块，进行云化布署。内蒙联通只通过SBC接入设备提供线路号码资源，不提供任何厂地、电源、维护支持。要求厂商在五个自然日内完成接入并具备试用条件，完成公有云上内蒙联通专用镜像部署，打通内蒙联通的线路资源，完成与系统对接及个性化需求功能，能够顺利拨出号码，确保平台对现网外呼营销、维系等业务支撑，测试时间为5天（含系统部署和接入时间），并且具备根据业务发展弹性伸缩的能力。
2.具备支撑1000线坐席并发(包括智能机器人及人工坐席)的能力。
3.厂商需要严格保障测试期间服务质量和响应的及时性，试用测试期间提供至少3人驻场（项目经理1人，测试人员2人）。
4.要求具备对接内蒙联通业务系统的能力，促使外呼营销活动能够以在线方式快速生效。
5.厂商负责SaaS平台安全，包含网络，主机，SaaS资源管理平台，数据，应用的安全，同时为内蒙联通提供一个安全的虚拟资源环境，并把该空间的控制权交给内蒙联通。
6.SaaS平台应保障资源稳定可用，SLA指标参照阿里云标准，即平台可用性不低于99.9%。
7.智能外呼系统SaaS平台安全应满足：
a)用户访问SaaS系统的鉴权，授权以及通信时消息的完整性和机密性。
b)满足通过API接口访问安全，防范重放，代码注入，DoS/DDoS等攻击。
c)支持Web访问安全控制，对输入输出进行有效检查，采取防范认证漏洞，权限漏洞，会话漏洞，注入漏洞，web服务漏洞等代码漏洞的措施。
8.数据安全需要满足：
a)支持数据的高可用性，保障数据在系统故障时不会丢失数据。
b)支持租户数据完整性保护，数据不被未授权篡改或者篡改后能够快速发现。
c)支持租户数据因私保护，禁止未授权用户访问和试用租户数据，同时支持对因私数据进行加密。
d)支持数据的访问隔离，包含基于租户的数据隔离，以及一个租户下不同组织下用户的数据隔离。
9.采用业界领先的智能机器人管理智能外呼话术。
五、联系方式：
发布方：中国联合网络通信有限公司内蒙古自治区分公司
联系地址：呼和浩特市兴安北路55号
项目联系人：杨泽
电话：18647103107
电子邮件：yangz138@chinaunicom.cn
2020年11月 17日