焦作市环境监察支队12369热线受理平台和网站技术开发及运维服务采购项目拟采用单一来源方式采购征求意见公示

中标

12369热线受理平台技术开发运维服务话务坐席系统话务中心系统硬件设备 12369环保热线平台话务服务签定劳动服务薪酬发放平台系统政策法规查询

金额

项目地址

河南省

发布时间

2019/12/11

公告摘要

项目编号-

预算金额65万元

招标公司焦作市环境监察支队

招标联系人孙先生

招标代理机构市公共资源交易中心

代理联系人李先生0391-3373333

中标公司焦作市诚锐电子科技有限公司

中标联系人-

公告正文

公告内容文档

一、采购项目名称：12369热线受理平台和网站技术开发及运维服务采购项目

二、项目预算金额：650000元

三、拟成交供应商名称和地址

名称：焦作市诚锐电子科技有限公司

地址：焦作市山阳区山阳路1735号艺新办事处西侧

四、拟提供货物或服务项目基本情况

因实际工作需要，拟采购“12369热线受理平台和网站技术开发及运维服务采购项目”，服务周期1年。

五、单一来源原因及相关说明

1、12369热线受理平台和网站技术开发及运维服务采购项目。
2018年，市环境监察支队委托市公共资源交易中心经公开招标，12369环保热线中心的平台话务坐席系统、话务中心系统等相关的软件、硬件设备由焦作市诚锐电子科技有限公司开发建设，并由该公司提供12369环保热线平台所需的运维、话务服务人员，诚锐公司负责人员培训、签定劳动服务合同、薪酬发放等。目前该平台系统及运维服务即将到期，由于涉及知识产权及专业人员等因素，为保证系统使用的一致性和连续性，需原供应商继续提供运维服务，以保证焦作市12369环保热线平台正常高效连续运行，本项目每年费用为50万元。
2、为顺应生态环境行政综合执法改革趋势，创新生态环境监管模式，加大执法力度，完善监管机制，支队拟建设www.jz12369.com网站。建设内容：工作职责，工作重点，管辖范围，政策法规查询、投诉受理等内容；
主要目的：
（1）公开执法政务信息，全面公开机构设置、责任，执法依据、内容、程序，案件办理结果，举报电话等;
（2）拓宽投诉渠道，实行网上受理，接受图片、视频、语音等举报信息，便于现场查处；
（3）加大执法宣传，包括宣传环保法律法规及政策、主要执法活动，公布12369举报结果，曝光典型案例等；
（4）涉密信息自动过滤，在公开信息的同时保证投诉人信息等涉密信息的自动过滤。
本项目每年费用为费用约15万元。
为保证网站建设与12369话务中心客服系统安全对接和稳定运行，建议2个项目合并统一由焦作市诚锐电子科技有限公司建设并提供运维服务，两项合计总费用约为65万元。
为确保财政资金运行效率和资金的有效利用，依据《中华人民共和国政府采购法》相关规定，拟采用单一来源采购方式采购

六、专家论证意见（不少于三名行业技术专家）

专家姓名	工作单位	职务（职称）	论证意见
无	无	无	为保证网站建设与12369话务中心客服系统安全对接和稳定运行，建议2个项目合并统一由焦作市诚锐电子科技有限公司建设并提供运维服务
无	无	无	为保证网站建设与12369话务中心客服系统安全对接和稳定运行，建议2个项目合并统一由焦作市诚锐电子科技有限公司建设并提供运维服务
无	无	无	为保证网站建设与12369话务中心客服系统安全对接和稳定运行，建议2个项目合并统一由焦作市诚锐电子科技有限公司建设并提供运维服务