项目名称

智慧心理测评系统

采购类型

服务类

采购人名称

深圳市第三人民医院

采购方式

公开招标

预算限额（元）

400,000.00

项目背景

为满足我院多科室开展心理健康筛查，线上科普导引的健康教育，减压放松等心理疏导服务项目，实现患者心理健康数据院内多科室间以及心理服务数据与常规身体医疗服务数据互联互通，为患者提供“身心健康”一体的医疗健康服务，提升我院心理健康服务水平、服务质量以及服务的触达能力，我院拟采购建设一套“智慧心理测评系统”。

投标人资质要求

注意：提供明确、具体的资格要求（设置的投标人资格要求必须提交有法律法规依据，且不具备倾向性）

（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）；

（2）①参加本次采购活动前三年内无行贿犯罪记录；②参与本项目采购活动时不存在被禁止参与政府采购活动情形；③单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；④除单一来源采购，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动(须提供《政府采购投标及履约承诺函》）；

（3）投标截止时间前，投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（采购代理机构将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、深圳市政府采购监管网（www.zfcg.sz.gov.cn）、深圳信用网（https://www.szcredit.org.cn）渠道查询相关主体信用记录，相关信息以开标当日的查询结果为准。信用信息查询记录应当作为项目档案材料一并保存。

（4）本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包，不接受进口产品；

（5）上述资质相关要求，由供应商在《投标及履约承诺函》中作出声明。

清单

具体技术要求

智慧心理测评系统技术要求：

1.心理量表测评技术规格参数

1.1.系统量表库包含以下量表：宗(Zung)氏焦虑自评量表、宗(Zung)氏抑郁自评量表、简明心理状况测验(MMSE)、康奈氏(Conners)儿童行为量表、阿成贝切(Achenbach)儿童行为量表、日常生活能力表（ADL）、儿童孤独症家长评定量表（ABC）、自杀态度问卷（QSA）、紧张性生活事件评定量表、匹兹堡睡眠质量指数量表(PSQI)、卡特尔16项人格测验（16PF）、防御方式问卷(DSQ )、症状自评量表(SCL-90)、应付方式问卷、成人孤独症诊断量表(ADI)、儿童孤独行为检查量表；工作压力测验量表、ISI、PHQ-9、GAD-7、马斯拉奇职业倦怠量表(MBI)、疲劳自评量表（FSAS）等100个以上常用心理测评量表（系统量表库详见附件一）。包含量表题库、常模、评估方法以及评估结果解读内容；提供系统截图证明。▲

1.2.支持移动端测评患者查阅量表名称、简介、测评指导语等信息，点击测评按钮可进行心理测评；患者心理测评过程支持断点续传，测评中途退出再次进入自动恢复功能；支持题目自动跳转至下一题，测评过程支持进度百分比展示。提供系统截图证明。

1.3.测评完成，经医院心理科医生审核后，用户可在移动端“我的报告”中查阅报告。患者可以查看测评结果，患者在未完成栏查看未完成测评。提供系统截图证明。

1.4.管理端支持收费项目及套餐维护，含收费项目名称、收费编码、套餐名称、套餐所含项目明细及编码维护；满足心理测评系统中项目与医院医保物价科维护的项目对接识别；提供系统截图证明。

1.5.支持门诊补录登记，补录完成完成后患者能够根据已经缴费的申请单到测评室正常完成测评，测评完成系统自动将患者测评结果及PDF报告上传至接诊平台，门诊医生可以在接诊平台调取患者测评结果、检查所见等结论信息；提供系统截图证明。▲

1.6.支持体检补录登记，支持个检和团检补录登记，补录成功后体检客户能够扫描体检指引单条码完成正常测评，测评完成后系统自动获取客户信息，上传客户测评结果至体检系统，体检总检医生能够在体检平台查看到体检客户测评项目的测评结论及检查所见及临床科室医生审核签名的PDF报告等信息；提供系统截图证明。▲

1.7.支持测评完成情况查询，支持个检、团检完成情况查询，及完成测评后报告审核和未审核查询，支持根据完成时间、审核时间查询；提供系统截图证明。

1.8.支持心理体检用户通过扫描体检指引单条形码、或扫描二维码使用手机号码等方式识入系统开展心理体检。提供医院正式体检指引单截图证明。▲

1.9.支持报告重推，当医院系统出现通信异常导致通信消息丢失或其他原因导致体检平台或门诊接诊平台无法获取到患者测评结果时，支持手动对患者报告进行重新推送；提供系统截图证明。▲

2.心理健康科普技术规格参数

2.1.支持科普分类列表展示，展示科普简图、标题、阅读或观看人次总量。以及科普内容搜索功能；支持科普内容按最新时间进行内容展示排列；提供系统截图证明。

2.2.支持图文、短视频或动画等多种科普素材类型。管理系统支持科普素材新增、编辑、视频上传、插入图片、禁用、上下架等操作；提供系统截图证明

2.3.系统默认提供至少50条图文、视频或动画科普内容，不涉及任何第三方侵权；提供系统截图证明。▲

3.音乐减压放松治疗技术规格参数

3.1.患者端支持音乐减压治疗分类，如疲劳治疗、失眠治疗、狂躁治疗、精神忧郁治疗、舒缓压力、缓解悲伤、振奋精神等。系统默认配置至少20套心理减压、放松素材，包含中国古典、外国古典、中国民乐、外国民乐、自选音乐、α波音乐、纯音乐多种类型，以及山林幽静、田野夜色、下雨天、小桥流水、海边多种情景音乐，让用户仿佛身临其境，置身于大自然，营造安静、欢乐、温馨、放松的减压放松环境，缓解用户焦虑、忧伤等情绪。▲

3.2.管理端系统支持医护人员对音乐减压素材进行上传、编辑、发布等相关操作。

4.系统用户登录及权限技术规格参数

4.1.支持患者多种途径登录：身份证号、手机号码等唯一识别登录，扫描体检条形码登录，微信授权使用微信名自动二次登录（首次登录绑定身份证、手机号码），院外用户可搜索小程序、微信扫描二维码登录；

4.2.支持医院-科室等多级机构和账户管理；科室医生通过PC端浏览器系统登录管理端系统；管理端系统通过账号、密码、短信动态码、图形验证码登录；

4.3.管理端账户可以配置不同数据权限，系统管理员允许给科室、医生分配账户和密码，心理科医生具有所有心理测评报告查阅权限，其它科室或社康医生仅允许查看其患者报告权限；

5.患者管理技术规格参数

5.1.支持创建团体单位信息，以及团体单位信息列表展示及查询。

5.2.支持团体客户增删改查、团体成员用户批量导入/导出以及增删改查，每批次支持至少1000团体成员用户批量导入。提供系统截图证明。▲

5.3.支持团体客户单位新增、启用/禁用、删除、移出、编辑操作。

5.4.人员名单管理中，支持以身份证号、姓名、单位名称进行人员查询。

6.心理测评报告及审核技术规格参数

6.1.自动报告编辑，医生签名(签名图片)和审核等功能；支持批量自动审核签名以及医生手动审核签名两种模式；系统自动生成报告显示预警风险的报告必须由医生手动审核后方可发布；手动审核模式支持列表展示，展示如心理测评时间、姓名、性别、量表名称、是否预警、测评耗时等信息。提供系统截图证明。▲

6.2.心理测评报告手动审核时展示心理测评报告列表，列表内容如心理测评时间、姓名、性别、套餐名称、预警信息等信息。

6.3.心理量表测评报告移动端支持动态渲染图形。测评报告包含测评结果数据（参考值）、因子说明解释、解读建议等内容。患者端和管理端测评报告展示支持多种样式，根据不同量表评估内容提供不同样式，包含文本、表单、折线图、柱状图、雷达图等多种报告样式，如SCL-90采用折线图文报告；16PF人格特征轮廓图分析报告；瑞文标准智力测验智商水平分析报告；艾森克个性测评报告；提供系统截图证明。▲

6.4.心理测评报告数据管理中，支持以年月日、姓名、体检批次、手机号、身份证号、套餐名称、单位名称、是否预警进行数据查询；并支持以当前筛选条件进行数据导出；

6.5.心理测评报告详情可查看每一个体检项目答题得分情况，支持如SCL-90，16pf量表以图形展示测评得分结果；提供系统截图证明。

6.6.支持个人报告结果在管理端系统阅览、下载、打印操作，筛选查询条件下批量打印。

6.7.支持以年月日、姓名、体检批次、手机号、量表（体检项目）名称、单位名称、是否预警、签章状态维度进行数据查询；并支持以当前筛选条件进行数据excel导出，或导出PDF报告

6.8.根据测评结果，高危值自动预警分析，颜色标识；在测评报告结果中，支持结果高风险预警，并自动颜色标识。支持测评报告中，以得分范围维度进行查询。提供系统截图证明。

7.统计查询技术规格参数

7.1.全院心理量表测评人次年、月、周、日统计数据；科室、社康或医生维度心理量表测评人次年、月、周、日统计数据；以及对应收费数据年、月、周、日统计数据，以及基于时间段等查询，并Excel导出；

7.2.基于单个量表或心理测评套餐维度测评人次以及收费数据年、月、周、日统计数据，并Excel导出；

7.3.基于心理测评报告预警维度年、月、周、日统计数据并Excel导出；

二、系统与院内信息化系统互联互通以及信息安全技术要求。

1.根据采购方需求，提供可行性标准接口文档和对接方案，以及需要医院现有系统进行改造的功能方案，完成“智慧心理测评系统”与院内体检管理系统对接。提供医院现有系统对接案例，辅助真实心理体检的体检单或体检管理系统开展心理体检项目的截图证明。★

2.配合采购方开展信息安全等级保护测评工作，交付及维保期间，供应商应根据第三方信息安全等级保护测评报告，修补系统漏洞并强化数据和信息安全；提供部署在医院的同类产品信息安全等级保护测评报告扫描件或复印件。▲

3.系统必须在采购方指定服务器本地化部署，提供内网与外网访问可行性方案和网络架构。

4.采用B/S架构，前、后端分离技术，要求前后端数据交互全部加密。关键信息如姓名、身份证号码、手机号码进行脱敏处理，具有权限用户进行反脱敏处理；▲

5.系统支持短信模板，可对接第三方短信接口，根据条件批量自动发送心检前参检提醒、心检后查看报告提醒，以及未检人员邀请参检提醒；▲

6.系统支持区级以上第三方预约挂号系统，用户可通过小程序或公众号选择医院心理门诊，进行心理门诊预约挂号。▲

商务需求

1. 服务期限（完成期限）：

1.1 中标方在收到中标通知书之日3个工作日内应启动与采购方相关人员技术需求沟通工作，以及与采购方相关信息系统接口对接工作，并在10个工作日内完成接口对接文档。

1.2 中标方应在签署合同后30个自然日内，完成与采购方健康管理系统、His系统等现有系统对接正式上线“智慧心理测评系统”。★

2. 价格及付款方式：签订合同后7个工作日，乙方须向甲方支付合同总金额的10%作为履约保证金转入医院指定账户并提供转账凭证；乙方向甲方履约保证金转账凭证后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的30%，乙方收到该款项后3个工作日内安排工程师进场实施；项目验收合格后5个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的70%；项目验收合格满一年后，甲方向乙方支付履约保证金。

3. 验收要求

3.1 根据医院需求，提供可行性标准接口文档方案，完成采购方现有His系统、Lis系统、健康管理系统等相关信息系统对接工作。与His系统、Lis系统、健康管理系统等信息系统对接期间，中标方需安排工程师现场驻点开发、实施。

3.2中标人完成系统交付后，向采购方发起软件验收请求，采购方组织相关人员进行系统验收。采购方和中标方双方人员，项目技术要求逐条验收，所有技术要求满足，双方人员共同签署同意项目验收相关意见并签名，视为项目验收。项目验收报告双方各持一份。

4. 培训要求：系统上线后，采购方组织相关人员并提供培训场地，中标方负责开展不低于2小时的系统操作培训，并提供电子版系统产品操作书。如采购方工作人员后续需要，中标方应根据采购方要求提供线上培训。

5. 售后服务要求

5.1自系统验收合格之日起，中标方提供一年免费维保服务。供应商或其分支机构应在深圳辖区内设置有固定售后服务网点，出现致命技术问题，中标方需要2小时内派遣技术人员赶赴采购方现场处理；系统出现严重技术故障，供应商工程师应在4小时内抵达采购方现场处理；★

5.2 中标方应配合招标方开展信息安全等级保护测评工作，交付以及系统维保期间，供应商应根据第三方信息安全测评报告，修补系统漏洞并强化数据和信息安全；系统上线前，供应商必须配合采购方通过信息安全等级测评。▲

5.3 中标方应提供“7*12”在线售后服务：提供每周7天、每天12小时的技术咨询服务、技术人员在线值守服务，包括敏感时期、重大节假日。

6. 其它商务要求：

6.1 中标方应具备心理服务领域软件系统研发经验，拥有心理领域自主研发的知识产权，并且具有成熟的心理服务系统使用案例，系统交付后能够支持后续项目功能扩展与升级。

6.2 中标方应有心理健康筛查项目运营经验，向采购方提供开展心理健康筛查项目的目标群体运营经验，提供目标群体、套餐设置以及收费标准、参检率提升、增值服务等相关案例和经验。▲