广州市番禺区财政局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市番禺区财政局信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-780101
（三）预算金额：120,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：对广州市番禺区财政绩效管理信息系统进行维护，基本运维服务体系包括定期巡检、故障处理、远程维护及用户咨询服务，协助客户处理系统相关事务，解决系统故障，保证系统运行正常。 需求详细说明:查看附件	1.服务范围 1.1.服务日期 2023年5月4日至2024年5月3日。 1.2.服务对象 广州市番禺区财政局及使用单位，系统用户数不超过400人。 1.3.服务内容 基本运维服务体系包括定期巡检、故障处理、远程维护及用户咨询服务，协助客户处理系统相关事务，解决系统故障，保证系统运行正常。 2.服务要求 2.1.服务时间及方式 每月对系统进行一次全面的检查，以确保系统运行稳定。 2.2.服务人员 技术支持工程师需要有绩效系统的实施服务经验。3.具体服务内容 3.1.系统运维服务 为了保障系统运行的稳健和后期推广工作的顺利进行，系统运维服务包含系统运行环境检查、系统业务功能检查、系统业务数据修正和远程解答用户疑问等服务。 （1）系统运行环境检查 每月对系统的运行环境进行检查，及时提出调优和故障预防建议。 （2）系统业务功能检查 保证单位业务能正常开展，需要对系统业务功能进行全面检查。 （3）系统业务数据修正 对意外突发原因导致的业务数据错误或客户要求修正的业务数据进行处理。 （4）远程解答用户疑问 对用户使用系统过程中遇到的问题，通过电话、网络、传真、QQ、微信等各种方式及时解决。主要包括热线电话和网络服务两种方式。 3.2.2.推广维护服务 在系统运维期间，根据客户的需要，对未上线的单位提供推广上线等服务。 区级单位推广上线服务，包括基础数据整理、用户上线使用等服务，协助客户按规范流程有条不紊地组织单位上线，为系统的顺利推广提供专业技术保障。 3.3.3.服务计划及服务总结报告 主动回访客户，定期对单位上线情况进行总结，提交服务总结报告，项目阶段性总结等。	1	项

（五）议价发起时间：2023年04月27日
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：王女士 39300343
采购单位：广州市番禺区财政局
2023年04月27日