工程内容：30门网络通识课地址：株洲市云龙示范区职教城湖南有色金属职业技术学院工程名称：湖南有色金属职业技术学院2023年网络通识课程项目采购项目情况介绍：2023年网络通识课程项目采购需求（服务类）湖南有色金属职业技术学院

近三个月社保凭证及纳税凭证。法人代表身份证或法人代表授权委托书复印件。具备独立承担民事责任的能力，并具备相应的供货能力。具有有效的营业执照。在中华人民共和国境内合法注册登记。对供应商的资质要求：

四、服务内容：1、每年可以根据学校需求任意选择30门课程，其中必须提供军事理论、生命安全与救援、突发事件及自救互救、中国近现代史纲要，8门艺术类课程供选择。服务期限：1年招标完成前48小时内需联系项目负责人到现场进行演示。以上证明需加盖供应商公章，且不可使用二次复印件。服务承诺书。社保证明（三人以上）。

（1）综合素养类。综合素养类课程提供至少300门供学校选择。课程需具备以下门类：1、课程体系要求（一）课程基本要求★3、投标人承诺所提供课程能直接导入学校现有网络教学平台，实现与专业课程统一管理，2、提供1年课程使用服务，并且百分之九十的课程来自985/211高校、中国科学院、中国社会科学院等国内外知名科研机构。所有课程版权归属明晰。课程视频清晰，影视级制作，配备完整字幕，视频中配备图片等多媒体素材帮助学生学习，每个视频文件平均时长为15分钟。除了讲课视频外，每门课程都配备有完善的课程内容，相关电子版参考文献、相关视频讲座、教学大纲、相关试题库（选择题、判断题、简答题），每门课程包含考题，试题每年更新一次，上述资源均可在电脑端、移动端访问。能够与现有的网络教学平台相打通，引入的通识资源与本校建设的慕课精品资源协同教学，统一管理。并整理成绩，导入教务系统。

其中安全意识、生理健康、心理健康、职业规划、公民素质等领域引导大学生身心健康发展的课程，提供至少5门课程供学校选择，必须包括大学生安全教育和预防艾滋病教育两个内容的课程。能提供大学生创新创业理论与实战、军事理论等相关课程。（6）个人发展类。提供至少5门课程供学校选择。（5）公共必修类。提供至少20门课程供学校选择。（4）创新创业类。提供至少15门课程供学校选择。（3）成长基础类。提供至少10门课程供学校选择。（2）通用能力类。提供至少30门课程供学校选择。

（3）辅学资源：每门课程除了完善的教学视频外，必须至少包含与本门课程相关的图书、专题两部分内容，以丰富学生的课外学习。其中，相关电子版参考文献至少10册，相关专题至少4个。（2）课程视频：课程必需高清拍摄，可在线以720P以上清晰度流畅播放；有完整清晰的简体中文字幕（外语课程有清晰对应语种字幕），有独立字幕文件；视频中配备图片等富媒体素材帮助学生学习；MP4格式。（1）师资来源：国内外知名高校和科研机构。3、课程内容要求涵盖上述课程要求，可供采购方挑选的选修课程总数量不少于400门。采购方每年将在课程库中择优挑选30门通识在线课程供学生在线学习。2、课程数量要求

（1）国学基础：以经典国学作品为基础，综合考察中国传统国学相关知识。主要包括中国古代哲学思想解读、古代经典作品内容与分析、古代礼仪与文明实际应用等内容。测评内容体系需具备以下类别：1、测评内容体系要求（二）测评基本要求上述资源均可在网络上直接访问。（4）课程相关：每门课程需要配有完善的教学大纲，相关试题库（选择题、判断题、填空题、简答题）；每门课程包含150道左右练习题，试题每年更新一次。为提高考核的科学性，课程的课后习题库和期末考试题库分离，并将期末试卷做难、中、易不同难度的区分。

2、测评主要功能要求（6）历史文明：多维度展现世界各种文化的兴起与衰亡，剖析人类历史进程的关键转折点，发掘个人、组织、事件、环境等各个要素对整个人类文明演变产生的深远影响。（5）文学艺术：对人类自古至今的文学与艺术进行全面而适当的考核。兼顾中西、古今等多个视角，囊括文学、音乐、绘画、建筑、雕塑、摄影等各个相关领域的主要作品、大师、事件。（4）人类思想：探索人类信仰、法理、哲学等思想的发展历程及其产生的重大影响，能够从本质上揭示各种思想的异同。同时能够联结中西思想领域，以宏观视野对思想进行对比。（3）社会管理：揭示经济活动的一般规律，不仅仅关注经济活动的一般表象，更能够深入考察经济活动背后的理论与实际运作。同时兼顾社会管理领域，解读管理活动的理论与内涵。（2）科学技术：全方位剖析科学发展的历史及其精神内涵。考核数学、物理、化学、生物等领域的基础理论，以及神经、认知、材料、计算机、互联网等领域的最新进展情况。

①测评完成后，需要提供详细的学生报告。报告中需要包括测评内容体系各门类的详细分数、成绩评价、全国对比情况，要能够回看学生历次测评结果。（4）数据统计分析功能：（3）学习功能：给学生提供3种以上提升通识素养的工具，帮助学生针对自身薄弱领域进行提升。（2）引导功能：测评完成后，必须能够推荐相关学习资料，帮助学生提高通识素养能力。要求推荐不少于6门相关课程及10本相关图书。学生应能够直接在测评系统内试看推荐的课程，并能够直接进入选课系统选课。推荐的相关图书应能够直接阅读全文。（1）测评功能：自动识别学生所在机构，判断对应学校通识课程的开课课程信息。在学生测评过程中记录学生的参与时间、最终成绩、每道题目的答题情况等详细数据。测评产品至少需具备以下功能：

（3）题库包含题目总量不少于1000道。其中测评体系中各门类不少于150道。（2）单次测评题目数量不少于60道，测评总时长不少于15分钟。（1）测评题目内容需要涵盖上述所有测评内容门类。3、测评题目数量及时长要求③测评结束后，需向学校提供详尽完整的《通识素养提升解决方案》。该解决方案需要分年级、学院、内容体系维度等方面对学生数据进行分析，并且针对学校的开课清单、通识资源建设、教学改革方面提出合理化建议。②测评过程中，校方院领导、教务处、评估质量办、教学单位领导、管理人员及教学团队负责人能实时监控后台，以便查看各年级、各专业学生的参与情况；并能够直接提供各分数段、各内容体系维度的数据分析结果，向学校展示学生整体通识素养水平。

（1）在整个测评系统功能开发、内容开发过程中，应有专业的专家委员会全程监督指导。5、测评质量要求（3）测评题目需要有完整的测评知识点体系作为依据。知识点体系至少包括三个层级，对知识点表述清晰、准确、全面。（2）测评需要包括文字题、图片题及音频题三类。（1）每道题目必须包含题目答案解析，能够明确解释题目考核相关知识点。4、测评题目内容要求

（2）站点数据独立存储、独立维护，保障各学校站点之间互不冲突。所有数据实时备份，保障数据安全。（1）提供学校专属站点和域名，支持定制学校个性化课程网站，学生可通过个性化网站进行登录。1、学校教学管理功能要求（三）平台功能技术要求（3）测评题目每年更新数量需不低于200道。（2）整个测评系统需有专人监测系统运行情况。系统功能出现问题需在24小时内修复。系统内容出现问题需在24小时内修改或替换。

（8）平台支持学生信息数据的统一导入与学习成绩的统一导出，提供数据模板。（7）支持在平台上自主选课，学校可以根据需要限定每人选课门数、学分数上限以及每门课程选课人数上限。支持学生选课前试听课程。支持限时退选，教师可设置是否自主选课，是否允许退选。平台支持必修课直接导入。（6）支持学生在教务系统选课，再将选课数据导入平台。（5）设置管理员、教师、学生三个用户角色并赋予不同用户权限：管理员可以添加、编辑、锁定、删除二级管理员、教师和学生账号；可以模拟教师和学生登录；教师可以在课程下添加和删除学生，不影响后台数据。（4）实现统一用户授权和单点登录，支持直接用教务系统账号、密码登录。（3）支持各站点更新维护，并保证更新维护不影响数据。

2、学生在线学习要求（13）管理员可在后台设置相应的开课审核机制，根据实际情况选择开课管理，可选择手动审批可或自动审批。（12）支持课程评价与问卷调查功能。（11）采用多种手段对某一课程的教学效果进行在线实时统计，对班级成绩进行统计分析，对教师、学生行为进行统计分析，支持表单和图表样式显示结果，可以导出统计结果。（10）平台支持对助教教师及学生的行为进行记录与分析。包括学生使用各模块学习的时间分配、学习次数，学生学习教学资料、参与辅助教学的情况汇总；提供教师工作行为记录分析，包括教师使用各模块教学的时间分配、教学次数。（9）学生考核包含视频、作业、考试、在线阅读多个维度，要求能根据学校需要统一设置，也能根据不同课程分别设置。

（6）支持学生在线进行讨论、答疑与寻求客服帮助。（5）支持在线考试功能。▲（4）支持课程视频防止拖拽，防止跳集。（提供关键页的技术截图）（3）闯关模式中的学习任务点应至少支持视频、作业、阅读三种类型。（2）课程支持复习模式，允许学生自由学习。（1）课程视频需支持闯关式教学。学生必须完成当前任务后方可进入下一环节。系统还需支持一键式取消闯关模式，在取消闯关模式后学生可自由进行学习。

（3）教师可设置课程的发布模式：包括闯关教学模式与自由学习模式，还可选择一次性发布学习任务和分批自动发布学习任务。（2）需灵活支持选课学生增删改操作。（1）教师可发布各种通知，并实时推送到学生的各个终端；系统自动反馈通知阅读情况，教师可在线查看。3、教师教学管理功能（8）课程支持直播和拓展阅读的功能，并能将这两项纳入学生考核体系。（7）支持学生进行在线电子书阅读，可对接学校数字图书馆。

（9）支持根据考核标准进行成绩自动统计。（8）支持客观题在线批阅，主观题助教/专员批阅。（7）教师可在线组卷并发布考试，支持线上试卷导出打印。▲（6）支持混合式课程教学，教师可进行课程的二次开发，并在视频中插入PPT、图片、字幕、考题，考题学生必需回答正确才可继续观看。（提供关键页的技术截图）（5）教师可以选择部分文档进行分享，作为参考资料。▲（4）课程可以无缝链接到课外拓展资源，可根据课程需要推送大量相关资料（包含电子图书和学术视频）；平台提供可检索查看的数字资源。（提供关键页的技术截图）

（2）学习空间可集成各种个性化信息与应用，需提供APP接口。学校或第三方可以开放一些应用放到应用中心，学生和老师可以将其添加到自己的学习空间。（1）为每个教师与学生提供一个个性化学习空间。4、学习空间功能要求（12）支持教师在线查看数据统计，包括课程信息总览、每名学生学习详情、课程访问曲线、各项进度和成绩，支持成绩导出和线下成绩导入。▲（11）有独立的考试系统，与通识课打通，可指定在学校机房考试，并支持手机端统一考试功能，考试过程中教师可以线上进行监考，查看学生弹出考试窗口次数。（提供关键页的技术截图）（10）教学结束后支持课程归档。

（3）支持手机直播功能，学生可以通过移动端参加网络课程在线直播，并且可以在观看直播的同时，参与教学互动。（2）移动端与PC端学习进度、学习数据保持同步，教师可以对课程和学生进行统一管理。（1）支持iOS和安卓两个平台，支持手机和平板电脑等设备，实现在线移动学习、讨论、答疑、交互等功能。5、移动教学（4）学习空间能展现学生已经选修的全部课程或教师开设的全部课程。▲（3）支持老师利用课程进行PBL教学（问题式学习），学生可分组上传学习成果，实现分组互评，组内评价，老师评价。（提供关键页的技术截图）

（9）实现订阅相关课程视频，不少于100个订阅源。如科技，教育，文史等。（8）包含个人移动学习评价系统，根据使用量、笔记量、订阅量、阅读量等进行排名、评级，从而激励学习行为。（7）支持课堂互动，支持发布签到、抢答、选答、问卷、统计等课堂教学工具。（6）支持在线阅读相关电子书，同步记录学生的阅读进度，并将阅读计入到考核当中。（5）支持在线完成作业、讨论、答疑、考试等操作。（4）支持在线学习及过程监控。

2、提供软件系统更新维护服务。1、具备百万以上学生在线学习的运营服务能力。（四）、课程运行服务要求（12）支持富媒体资源专题在线制作和订阅。▲（11）学生在手机上学习时，可以在任意章节知识点直接写笔记，笔记可以转发给老师，同学，或者分享到微信，QQ，对知识点内容随时发起讨论，讨论内容需要老师审核。（提供关键页的技术截图）（10）支持用户基于学习进行社交，支持学习动态分享，支持跨校交流，支持用户自由组建基于学习或兴趣的小组或社区。

9、学习进程中对学习情况进行问卷调查分析，了解学生感受和意见。7、在学校所属省（市、自治区）建设有本地化服务团队，提供团队人员名单及联系方式。6、提供在线客服、电话客服、邮箱客服解决学生、管理员、辅导老师使用问题；学生学习的导学、督学（短信、电话、邮件）服务。5、结课后提供针对学校的课程运行报告。4、提供学生学习进度监控、课程访问统计分析、学习诚信监控，可根据学校需求随时提供教学运行数据和不诚信学习名单。3、提供教学和教务全程服务，包括开课/结课的所有对接服务，学生信息、学习成绩及学分的学校教务系统导入/导出或录入等。

1.3、对用户修改设计要求的响应措施。1.2、对采购人不定期维护要求的响应措施。1.1、定期维护计划。1、承诺所提供课程能直接导入学校现有网络教学平台，实现与专业课程统一管理系统维护。五、服务质量要求：10、提供上门用户培训服务，且时间、地点、规模由学校制定，每学年培训不少于2次；免费提供操作手册、培训课程和视频等参考资料。

3.2、对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。3.1、提供7×24小时的故障服务受理。3、故障响应2.2、敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。2.1、提供7×24小时的技术咨询服务。2、技术支持

七、履行合同的时间：一年1、招标采购单位承诺按照采购合同规定的技术参数与服务标准对供应商履约情况进行验收，并出具验收书，验收书包括每一项技术、服务、安全标准的履约情况。采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。六、服务质量检查考核标准和方法：4、服务期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。服务期满后，无论采购人是否另行选择维护供应商，成交人应及时优惠提供所需的备品备件。3.4、服务响应时间为接到通知后2小时内赶到学校，4小时内解决问题；不能当场修复的，必须采取提供备品、备件等措施，备品备件应在24小时以内到达现场，以保证采购人的正常使用。如果逾期未做出响应，成交人应承担由于故障所造成的全部损失。3.3、备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

填写说明：对于重要条款要求在序号前标注★（带★的条款在评标时是必须响应的）八、付款方式：合同签订履行满半年后在对方无违约情况下30个工作日内收到当年服务费的全额发票后支付当年金额的50%，合同期满后在对方无违约情况下30个工作日内，支付当年剩余的款项。投标人承诺的服务内容，除合同或双方另有约定以外，不再另行收费。。甲方付款前，乙方须出具等额的正规税务发票，否则甲方有权顺延付款。

课程需具备以下门类：1、课程体系要求（一）课程基本要求提供3年课程使用服务，并且百分之九十的课程来自985/211高校、中国科学院、中国社会科学院等国内外知名科研机构。所有课程版权归属明晰。课程视频清晰，影视级制作，配备完整字幕，视频中配备图片等多媒体素材帮助学生学习，每个视频文件平均时长为15分钟。除了讲课视频外，每门课程都配备有完善的课程内容，相关电子版参考文献、相关视频讲座、教学大纲、相关试题库（选择题、判断题、简答题），每门课程包含考题，试题每年更新一次，上述资源均可在电脑端、移动端访问。能够与现有的网络教学平台相打通，引入的通识资源与本校建设的慕课精品资源协同教学，统一管理。并整理成绩，导入教务系统。每年可以根据学校需求任意选择30门课程，其中必须提供军事理论、生命安全与救援、突发事件及自救互救、中国近现代史纲要，8门艺术类课程供选择。技术参数

（6）个人发展类。提供至少5门课程供学校选择。（5）公共必修类。提供至少20门课程供学校选择。（4）创新创业类。提供至少15门课程供学校选择。（3）成长基础类。提供至少10门课程供学校选择。（2）通用能力类。提供至少30门课程供学校选择。（1）综合素养类。综合素养类课程提供至少300门供学校选择。

（2）课程视频：课程必需高清拍摄，可在线以720P以上清晰度流畅播放；有完整清晰的简体中文字幕（外语课程有清晰对应语种字幕），有独立字幕文件；视频中配备图片等富媒体素材帮助学生学习；MP4格式。（1）师资来源：国内外知名高校和科研机构。3、课程内容要求涵盖上述课程要求，可供采购方挑选的选修课程总数量不少于400门。采购方每年将在课程库中择优挑选30门通识在线课程供学生在线学习。2、课程数量要求其中安全意识、生理健康、心理健康、职业规划、公民素质等领域引导大学生身心健康发展的课程，提供至少5门课程供学校选择，必须包括大学生安全教育和预防艾滋病教育两个内容的课程。能提供大学生创新创业理论与实战、军事理论等相关课程。

测评内容体系需具备以下类别：1、测评内容体系要求（二）测评基本要求上述资源均可在网络上直接访问。（4）课程相关：每门课程需要配有完善的教学大纲，相关试题库（选择题、判断题、填空题、简答题）；每门课程包含150道左右练习题，试题每年更新一次。为提高考核的科学性，课程的课后习题库和期末考试题库分离，并将期末试卷做难、中、易不同难度的区分。（3）辅学资源：每门课程除了完善的教学视频外，必须至少包含与本门课程相关的图书、专题两部分内容，以丰富学生的课外学习。其中，相关电子版参考文献至少10册，相关专题至少4个。

（6）历史文明：多维度展现世界各种文化的兴起与衰亡，剖析人类历史进程的关键转折点，发掘个人、组织、事件、环境等各个要素对整个人类文明演变产生的深远影响。（5）文学艺术：对人类自古至今的文学与艺术进行全面而适当的考核。兼顾中西、古今等多个视角，囊括文学、音乐、绘画、建筑、雕塑、摄影等各个相关领域的主要作品、大师、事件。（4）人类思想：探索人类信仰、法理、哲学等思想的发展历程及其产生的重大影响，能够从本质上揭示各种思想的异同。同时能够联结中西思想领域，以宏观视野对思想进行对比。（3）社会管理：揭示经济活动的一般规律，不仅仅关注经济活动的一般表象，更能够深入考察经济活动背后的理论与实际运作。同时兼顾社会管理领域，解读管理活动的理论与内涵。（2）科学技术：全方位剖析科学发展的历史及其精神内涵。考核数学、物理、化学、生物等领域的基础理论，以及神经、认知、材料、计算机、互联网等领域的最新进展情况。（1）国学基础：以经典国学作品为基础，综合考察中国传统国学相关知识。主要包括中国古代哲学思想解读、古代经典作品内容与分析、古代礼仪与文明实际应用等内容。

（4）数据统计分析功能：（3）学习功能：给学生提供3种以上提升通识素养的工具，帮助学生针对自身薄弱领域进行提升。（2）引导功能：测评完成后，必须能够推荐相关学习资料，帮助学生提高通识素养能力。要求推荐不少于6门相关课程及10本相关图书。学生应能够直接在测评系统内试看推荐的课程，并能够直接进入选课系统选课。推荐的相关图书应能够直接阅读全文。（1）测评功能：自动识别学生所在机构，判断对应学校通识课程的开课课程信息。在学生测评过程中记录学生的参与时间、最终成绩、每道题目的答题情况等详细数据。测评产品至少需具备以下功能：2、测评主要功能要求

（2）单次测评题目数量不少于60道，测评总时长不少于15分钟。（1）测评题目内容需要涵盖上述所有测评内容门类。3、测评题目数量及时长要求③测评结束后，需向学校提供详尽完整的《通识素养提升解决方案》。该解决方案需要分年级、学院、内容体系维度等方面对学生数据进行分析，并且针对学校的开课清单、通识资源建设、教学改革方面提出合理化建议。②测评过程中，需要给校方提供实时监控后台，以便查看各年级、各专业学生的参与情况；并能够直接提供各分数段、各内容体系维度的数据分析结果，向学校展示学生整体通识素养水平。①测评完成后，需要提供详细的学生报告。报告中需要包括测评内容体系各门类的详细分数、成绩评价、全国对比情况，要能够回看学生历次测评结果。

5、测评质量要求（3）测评题目需要有完整的测评知识点体系作为依据。知识点体系至少包括三个层级，对知识点表述清晰、准确、全面。（2）测评需要包括文字题、图片题及音频题三类。（1）每道题目必须包含题目答案解析，能够明确解释题目考核相关知识点。4、测评题目内容要求（3）题库包含题目总量不少于1000道。其中测评体系中各门类不少于150道。

（1）提供学校专属站点和域名，支持定制学校个性化课程网站，学生可通过个性化网站进行登录。1、学校教学管理功能要求（三）平台功能技术要求（3）测评题目每年更新数量需不低于200道。（2）整个测评系统需有专人监测系统运行情况。系统功能出现问题需在24小时内修复。系统内容出现问题需在24小时内修改或替换。（1）在整个测评系统功能开发、内容开发过程中，应有专业的专家委员会全程监督指导。

（7）支持在平台上自主选课，学校可以根据需要限定每人选课门数、学分数上限以及每门课程选课人数上限。支持学生选课前试听课程。支持限时退选，教师可设置是否自主选课，是否允许退选。平台支持必修课直接导入。（6）支持学生在教务系统选课，再将选课数据导入平台。（5）设置管理员、教师、学生三个用户角色并赋予不同用户权限：管理员可以添加、编辑、锁定、删除二级管理员、教师和学生账号；可以模拟教师和学生登录；教师可以在课程下添加和删除学生，不影响后台数据。（4）实现统一用户授权和单点登录，支持直接用教务系统账号、密码登录。（3）支持各站点更新维护，并保证更新维护不影响数据。（2）站点数据独立存储、独立维护，保障各学校站点之间互不冲突。所有数据实时备份，保障数据安全。

（13）管理员可在后台设置相应的开课审核机制，根据实际情况选择开课管理，可选择手动审批可或自动审批。（12）支持课程评价与问卷调查功能。（11）采用多种手段对某一课程的教学效果进行在线实时统计，对班级成绩进行统计分析，对教师、学生行为进行统计分析，支持表单和图表样式显示结果，可以导出统计结果。（10）平台支持对助教教师及学生的行为进行记录与分析。包括学生使用各模块学习的时间分配、学习次数，学生学习教学资料、参与辅助教学的情况汇总；提供教师工作行为记录分析，包括教师使用各模块教学的时间分配、教学次数。（9）学生考核包含视频、作业、考试、在线阅读多个维度，要求能根据学校需要统一设置，也能根据不同课程分别设置。（8）平台支持学生信息数据的统一导入与学习成绩的统一导出，提供数据模板。

（5）支持在线考试功能。▲（4）支持课程视频防止拖拽，防止跳集。（提供关键页的技术截图）（3）闯关模式中的学习任务点应至少支持视频、作业、阅读三种类型。（2）课程支持复习模式，允许学生自由学习。（1）课程视频需支持闯关式教学。学生必须完成当前任务后方可进入下一环节。系统还需支持一键式取消闯关模式，在取消闯关模式后学生可自由进行学习。2、学生在线学习要求

（2）需灵活支持选课学生增删改操作。（1）教师可发布各种通知，并实时推送到学生的各个终端；系统自动反馈通知阅读情况，教师可在线查看。3、教师教学管理功能（8）课程支持直播和拓展阅读的功能，并能将这两项纳入学生考核体系。（7）支持学生进行在线电子书阅读，可对接学校数字图书馆。（6）支持学生在线进行讨论、答疑与寻求客服帮助。

（8）支持客观题在线批阅，主观题助教/专员批阅。（7）教师可在线组卷并发布考试，支持线上试卷导出打印。▲（6）支持混合式课程教学，教师可进行课程的二次开发，并在视频中插入PPT、图片、字幕、考题，考题学生必需回答正确才可继续观看。（提供关键页的技术截图）（5）教师可以选择部分文档进行分享，作为参考资料。▲（4）课程可以无缝链接到课外拓展资源，可根据课程需要推送大量相关资料（包含电子图书和学术视频）；平台提供可检索查看的数字资源。（提供关键页的技术截图）（3）教师可设置课程的发布模式：包括闯关教学模式与自由学习模式，还可选择一次性发布学习任务和分批自动发布学习任务。

（1）为每个教师与学生提供一个个性化学习空间。4、学习空间功能要求（12）支持教师在线查看数据统计，包括课程信息总览、每名学生学习详情、课程访问曲线、各项进度和成绩，支持成绩导出和线下成绩导入。▲（11）有独立的考试系统，与通识课打通，可指定在学校机房考试，并支持手机端统一考试功能，考试过程中教师可以线上进行监考，查看学生弹出考试窗口次数。（提供关键页的技术截图）（10）教学结束后支持课程归档。（9）支持根据考核标准进行成绩自动统计。

（2）移动端与PC端学习进度、学习数据保持同步，教师可以对课程和学生进行统一管理。（1）支持iOS和安卓两个平台，支持手机和平板电脑等设备，实现在线移动学习、讨论、答疑、交互等功能。5、移动教学（4）学习空间能展现学生已经选修的全部课程或教师开设的全部课程。▲（3）支持老师利用课程进行PBL教学（问题式学习），学生可分组上传学习成果，实现分组互评，组内评价，老师评价。（提供关键页的技术截图）（2）学习空间可集成各种个性化信息与应用，需提供APP接口。学校或第三方可以开放一些应用放到应用中心，学生和老师可以将其添加到自己的学习空间。

（8）包含个人移动学习评价系统，根据使用量、笔记量、订阅量、阅读量等进行排名、评级，从而激励学习行为。（7）支持课堂互动，支持发布签到、抢答、选答、问卷、统计等课堂教学工具。（6）支持在线阅读相关电子书，同步记录学生的阅读进度，并将阅读计入到考核当中。（5）支持在线完成作业、讨论、答疑、考试等操作。（4）支持在线学习及过程监控。（3）支持手机直播功能，学生可以通过移动端参加网络课程在线直播，并且可以在观看直播的同时，参与教学互动。

1、具备百万以上学生在线学习的运营服务能力。（四）、课程运行服务要求（12）支持富媒体资源专题在线制作和订阅。▲（11）学生在手机上学习时，可以在任意章节知识点直接写笔记，笔记可以转发给老师，同学，或者分享到微信，QQ，对知识点内容随时发起讨论，讨论内容需要老师审核。（提供关键页的技术截图）（10）支持用户基于学习进行社交，支持学习动态分享，支持跨校交流，支持用户自由组建基于学习或兴趣的小组或社区。（9）实现订阅相关课程视频，不少于100个订阅源。如科技，教育，文史等。

7、在学校所属省（市、自治区）建设有本地化服务团队，提供团队人员名单及联系方式。6、提供在线客服、电话客服、邮箱客服解决学生、管理员、辅导老师使用问题；学生学习的导学、督学（短信、电话、邮件）服务。5、结课后提供针对学校的课程运行报告。4、提供学生学习进度监控、课程访问统计分析、学习诚信监控，可根据学校需求随时提供教学运行数据和不诚信学习名单。3、提供教学和教务全程服务，包括开课/结课的所有对接服务，学生信息、学习成绩及学分的学校教务系统导入/导出或录入等。2、提供软件系统更新维护服务。

1.2、对采购人不定期维护要求的响应措施。1.1、定期维护计划。1、系统维护。要求提交以下内容。（五）服务标准10、提供上门用户培训服务，且时间、地点、规模由学校制定，每学年培训不少于2次；免费提供操作手册、培训课程和视频等参考资料。9、学习进程中对学习情况进行问卷调查分析，了解学生感受和意见。

3.1、提供7×24小时的故障服务受理。3、故障响应2.2、敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。2.1、提供7×24小时的技术咨询服务。2、技术支持1.3、对用户修改设计要求的响应措施。

4、服务期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。服务期满后，无论采购人是否另行选择维护供应商，成交人应及时优惠提供所需的备品备件。3.4、服务响应时间为接到通知后2小时内赶到学校，4小时内解决问题；不能当场修复的，必须采取提供备品、备件等措施，备品备件应在24小时以内到达现场，以保证采购人的正常使用。如果逾期未做出响应，成交人应承担由于故障所造成的全部损失。3.3、备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。3.2、对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。